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1、第 1 页 餐厅收银员工作总结范文 20XX 特征码 lYRHozhDYgKtACEmCeBJ 时间如白驹过隙，飞快地流逝着。昨天已成为永远。我们 既不需要面对昨天，也不需要面对未来，需要面对的是现在。 不论昨天是否成功，那都不重要，重要的是在现在做到最好。 有句俗话说的很对，!淘汰，并不是你能力差，而是你是否 在意你现在的工作。是的，其实不是你没有能力去胜任这份工 作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。其实每个人对他的 现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的 能取得成功，而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简 单，那就是对工作的态度不一样。 工作一年了，在这一年中我做了
2、些什么，有些什么高兴与 苦恼的事。回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过 方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总 结错误，用于下一年的工作中，那才是我现在要做的。也许各 位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。 其实只要善于发现，工作中是有很多值得我们高兴的东西。 当我抱怨一个星期天有 5 天上 CK，怎么可能?要把人累倒 第 2 页 是不是。我们都知道上 CK 很累;又热、又油、又烫。但是当我 静下心来想一想，因为我厉害，下东西猛，所以他才会经常排 我上 CK。反过来，我也可以在其中找到快乐;当收银员问有没 有多下的鸡排，这时当你说有;你不觉得自己声音都
3、大些吗?你 不觉得心里面美滋滋的吗? 有的时候我也会抱怨怎么搞的，不忙的时候不排我上收银， 一忙就排我上收银，当然我们都知道，在最忙的时候，收银员 是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都 觉得心情不爽。但是当我来好好想一想，为什么会这样。也许 因为他们认为我有这个能力，所以才会排我上这个最忙的时段， 难不成排新员工来上吗?静下心想一想，我的这些抱怨都是错误 的。其实只要善于抓住幸福，幸福就在我们身边。当我用最快 的速度备好餐，然后呈递给顾客时，顾客的一个满意的一笑， 这难道不是我最大的幸福吗? 有的时候我也会抱怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收 餐盘，拖地一些无趣的小事，连小学
4、生也会的事，直到有一天 我年看了两个故事后，我的态度改变了。第一个故事说：日本 的一个高官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他 年青的时到一家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗厕所， 他认为这份工作，没意义。整天无心工作。他的心事被经理发 现了，就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了 下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工 第 3 页 作。最后取得了成功。 还有一个故事是肯得基老总相到台湾发展，于是就在当地 招一名总经理，当所有考核都过关后，最后一项考核是清洗卫 生间，这让所有考生都很惊牙。最后他通过了最后一项考核。 后来他的老板告诉总经理他家的卫生间一直是他清洗的。 可以看出，一个干大事的人也经常干一些小事。这些看似 小事的事，正是成就一个人一生的关键。谈到这里你还认为这 些事不起眼吗?新的一年就要到来了，我相信我一定能做到最好。