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1、第 1 页 2018 年新年工作计划范文【六篇】 特征码 gmrUzPIIlAZDoohGVaDI 酒店新年工作计划 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主 题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动 员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标 准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服 务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 20xx 年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实 提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨 砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培
2、养一支服务优质、 技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、 不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结 第 2 页 合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟 在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内 的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管 理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或 资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游 外语水平的不足，
3、势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影 响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于 近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于 2 月份起开展，以 3 个月为一个周期，每周 安排两节培训课(共计 24 课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语 与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要 求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地 考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一 次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给 予工资晋级，
4、B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员 第 3 页 工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会， 不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定 员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督， 并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及 服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练 技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、 后上岗” ， “边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进 员工进
5、行循序渐进的岗位培训。 培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申 请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意 识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班 前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序 等 新员工入店培训：人事部 新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数 而定)，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一 个周期，每天利用下午 14：00-16：30 进行培训。 第 4 页 培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依 据。 3、一专多能培训 培养“一专多能”型人才是 20xx 年本酒店培训工作的主题。 合理配置
6、人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的 重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。 (1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加 强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面 掌握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条 件。 技术员新年工作计划 今天，在这个岁尾年头，我想骄傲地说一声：“一份耕坛 一份收获，我没有辜负领导的期望” 。但是，成绩已经是昨天， 我更关注的是今天和明天。对于成绩的回顾也不是我一贯作风， 领导和同事也看在眼里记在心里。 我注意到了技术工作的许多薄弱之处，作为技术部门的主 要责任人，我同样有不可推卸的责任。要达到新一时期的
7、高标 准，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审 视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本 人查找问题如下： 一、年初至今，技术部门整个条线人员一直没有得到过稳 第 5 页 定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有 点头轻脚重没能全方位地进行管理; 二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导 致工作思路不清晰，忽略了技术管理人员的业务培训。 三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入 角色; 四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟 通; 五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清 晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理
8、力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，技术 部门作为单位的一个主要职能监督部门， “当好家、理好财”是 我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、提 高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断 的反省与总结，管理工作才能得到提高!。 “查找不足赶先进，立足根本争先进” ，作为个人我们要实 现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱， 作为技术管理部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有 艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、 永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具 体的工作中中去，下半年工作作为技术部的主
9、要责任领导，对 于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我将不断地 第 6 页 加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进” 融入到工作中去，重点将工作放在加强技术管理与技术分析这 二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报： 一、完善单位内部管理制度;责任明确分工，加强责任考核; 内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合 理的地方，为使管理制度更趋于完善，技术部门将结合单位整 体管理的要求，与有关部门进行修正。 部门责任人之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同, 组织落实强化到位,同事之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协 助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;
10、 二、针对业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加 强培训力度与仓库管理检查监督力度; 今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,技术部门的力量 相对比较薄弱,我们将根据各位管理人员的特点,一方面将对人 员重新组合搭配,进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训,让 每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟 就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,特别是各人员 的计算机操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培 训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实 提高每个管理员的业务管理水平，总结之后我们将严格对仓库 管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标
11、，加强 考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。 第 7 页 三、加强团队建设，充分发挥技术职能部部门的作用： 作为技术部的责任领导，既是一名技术工作人员，也是技 术管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致 的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条 线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、 超先进. 四、加大各项费用控制力度，充分发挥技术的核算与监督 职能; 今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继 续加强各项费用的控制，行使技术监督职能，审核控制好各项 开支，在技术核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务; 六、搞好技术分析，为领导提
12、供有效的参考依据; 我知道合理高效的技术分析思路与方法，是企业管理和决 策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业 成本分析上向老技术学习、向书本学习，量化分析具体的技术 数据，并结合总体战略，为决策者和管理者提供有力的技术信 息支持; 以上工作是我技术部门下一期的主要工作， “查找不足赶先 进，立足根本争先进” ，这不是句空话，号角之声响起我们就要 付诸与行动，利用团队精神集思广益，技术战线所有人员重点 思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章!总之， 今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断 第 8 页 地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质
13、与 业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公 司共同成长。 出纳新年工作计划 一、日常工作: 1与银行相关部门联系,井然有序的完成领导交代的各项任 务; 2对于职工报销的各项费用,做到快速,合理的发放; 3及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入 银行，无坐支现金现象， 4.每月初及时与银行对账，并取银行对账单。 5.每月初按时做出资金表。 6.仔细完成工程款的支付，房款收入以及发票打印 7.认真做好凭证 8.每季度按时去银行拿利息清单 9.每月按时去银行拿税单 10.根据会计提供的依据，及时发放职工工资和其它应发放 的经费。 11.每月初填制公积金汇缴单，完成职工公积金
14、的支付。 二其他工作 1、严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日 第 9 页 记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，每月 按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表， 2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验 收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不予付款。 3、为配合公司发展需用，协同本部门主管一同完成开立银 行承兑汇票账户及保证金账户等。 4.根据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖 “收讫”或“付讫”戳记，做到合法准确、手续完备、单证齐 全。 5.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证， 数字准确; 6.妥善保管有关印章、票据等，
15、做好有关单据、账册、报 表等会计资料的整理、归档; 7.定期和不定期向财务部经理报告工作; 8.完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。 银行新年工作计划 20xx 年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。根 据我行 08 年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作将继 续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利 进行，根据实际情况制定我银行营业部工作计划。 一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨，做好结算 第 10 页 服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗 口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、 三声服
16、务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾 客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越 来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除 了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收 费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提 高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为 各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的 一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲
17、 座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而 融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向 优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近 年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执 第 11 页 行有了更高的要求. 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一 卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强 帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度
18、的执行与 检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的 安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发 现隐患，减少差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银 行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急 需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关，使银行员工工作计划明细，且每个员 工都有自己的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争 和风险，所以到我营业部需要有一定的心
19、理素质和文化修养。 在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的 岗位，从而提高员工的积极性。 第 12 页 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划 上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系 统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培 训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年 的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理 素质。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单 一的操作向混合多能转变。 单位统计新年工作计划 一、加强培训，夯实统计基础 一是进一步完善统计机构，
20、充实、培训统计人员，加大对 基层工作的督导力度，提高统计业务能力，确保基层各项统计 任务的顺利组织实施。二是加强对部门统计的指导和管理，理 顺政府统计和部门统计的关系，实现资源共享；三是搞好统计 从业资格认定，加强对基层统计人员的培训力度，强化统计职 业道德意识，强化统计 法律意识，提高统计从业水平，为统计工作规范化管理奠 定基础。 二、加大统计执法力度 第 13 页 严格遵守统计执法制度，加大统计执法检查力度，发现问 题及时整改。通过执法检查，进一步提高调查单位的统计法律 意识，进一步提高统计数据质量。工作重点一是把统计执法检 查工作纳入全年内部考核，严格遵守执法程序，明确执法任务 和工作责
21、任；二是坚持“执法必严，违法必究”的原则，坚决 杜绝关系网，人情法，确保统计执法公平公正。 三、做好网上直报工作 进一步扎实做好相关企业统计人员网上直报培训和日常工 作指导。严格要求企业联网直报数据和月报数据吻合，及时对 上报数据进行评估和修正，保证数据真实可靠。同时加强对各 企业网上直报制度执行情况检查督促力度，进一步提高规模以 上工业企业联网直报率。 四、强化统计分析及预警与监测工作 进一步加强经济运行监测，尤其要加强重点企业、重大项 目的统计监测，围绕全区经济发展的热点、难点问题，深入调 查研究，及时把握经济运行态势，早做研判和分析，及时、全 面地向区委、区政府提供统计预警信息。 五、切
22、实做好第六次全国人口普查工作 一是认真组织开展人普编码、全区人口普查数据光电录入， 制定数据处理实施方案和数据质量验收制度。保证我区人口普 查工作的圆满结束；二是认真做好人普数据的审核整理、公布 以及组织数据资料开发工作；三是做好街道、部门人普工作的 第 14 页 总结工作，做好国家省市人普先进集体和个人的评选推荐工作。 六、加强对重点片区和重点项目建设的统计 加大对建设路商圈、新客站城际商旅城等重点片区的专项 监测，加大对重点服务业项目、固定资产投资项目的监督力度， 及时监测跟踪经济发展的运行情况，加强对项目建设进度的动 态监测，及时反映和解决项目推进中出现的困难和问题，确保 项目按时有序推
23、进。加强宏观经济运行分析监测，及时预警预 测，全面准确反映我区区域经济发展状况。 七、加强统计队伍建设 一是加强业务培训，提高统计人员素质。积极主动参加省、 市统计局举办的业务培训，参加各种相关知识的专项业务培训， 着力提高统计人员业务素质；二是狠抓各项制度建设。进一步 完善管理制度，努力建设一支不计名利、顾全大局，爱岗敬业， 学习型、开拓型的统计干部工作队伍；三是积极开展创先争优 活动，充分调动全体干部职工干事创业的积极性，增强大家争 先创优的紧迫感和责任感，切实转变机关干部作风，确保统计 工作有序、高效运转。 护士新年工作计划 新年新气象，新的一年什么都是崭新的，人对未来都是充 满好的期望
24、的，要想在新的一年取得新成就，我们要总结前年 第 15 页 的情况，在前一年的工作基础上为新的一年做好计划。搜集的 优秀年度工作计划如下： 又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充 满新一年的征程。计划也是新的突破： 一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。 细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护 士长忙于日常事务，疏于管理，201x 年将把精力放在日常质控 工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控 一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的 习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理 为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日
25、常质 控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理， 有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。 二、规范业务查房，提高查房效果。 改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真 正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病 的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到 提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是 学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规， 每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工 作，逐步提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习，提高整体专业水平。 第 16 页 加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围
26、产期知识， 新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家 轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关， 提高应急能力及专科护理水平。 四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。 设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保 健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言 形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。同时 规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教 内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。 五、申请护理科研项目，开展科研工作。 已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观察与研 究。年内全面开展效果观察与研究，进行统计学分析，撰写研 究论文，上报申请材料。并要求全科参与科研项目，学习开展 科研的知识，提高各类人员整体素质及专业水平。