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1、第 1 页 证券营业部工作总结范文 特征码 qMVxptaHMvODuZurscfp xxxx 年已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平 凡的一年，5 月份正式告别了学生时代走出了大学校门到公司 实习，8 月份正式来邢台参加营业部的筹建，这对于我自身来 说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生 到一个必须负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程 中，我想我是不成功的，初期我无论是在观念上还是行动上都 没有真正的投入到工作上来，经历了许多方法和思维的转变， 有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮助下， 我们很快认识到了自己的不足和差距，在经历了开始一段时间
2、的不适后，现在已经基本上适应了现在的工作的方式，也找到 了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累， 以便在完成自己本职工作的基础上，努力在经纪业务上也有所 突破。 xxxx 年是营业部建设的一年，我们在这一年中，虽然我们付 出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的 营业部已经展现在我们面前，系统建设已经完成并顺利完成各 种测试，顺利的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正 式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这 第 2 页 个过程一步一步走来，更是由衷的高兴，虽然在这过程中，有 过错，有过挫折，但这收获的是丰盛的，一个崭新的营业部已 经矗立在我们的
3、面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步， 完成了一个人生重要的转折。 在这一年中我从得到得经验的是认真，求实，不怕困难。刚工 作的时候，也许有经验上的不足，但有些出的差错完全是自己 的不认识，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本 以为按照安装说明的安装就应该没有问题，就把电视挂在墙上 了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事， 又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装 设备。这件事虽然不大，但可以从中发现我在一直有的一种想 当然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事， 我们一定要认真，求实。自己知道，就知道，不知道就说不知 道，完全按照事实出发，作为
4、营业部信息技术部的工作人员更 要完全安装本部的指导文档来操作，凡是不要自己乱操作，不 明白的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止， 并从中总结经验，现在问是为了以后不问，近早的把业务熟悉 起来。 我还有一个不足的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格 的原因，不过我想这个问题我会努力克服。就像上次我联系卫 星支架的时候遇到的问题，由于对外联系的不托，卫星支架的 安装脱了近一月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么 第 3 页 长时间，的确是我在这方面的不足，以后要加紧这方面的学习， 也许这方面的改进比较慢，但我会在这方面付出我的努力。 营业部马上就要走上正规，根据自身的特点，我觉得
5、我应该从 一下三个方面入手制定我的下一周年计划。我应该先从自己本 职工作开始学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的网 路安全，在营业时间不错任何的差错是我的首要责任，通过前 段时间的系统建设，我已经对系统的基本构架也做到的理解和 掌握，不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有 是需要长期积累的经验，这方面我会细心研究以前的事故文档， 争取从别人的经验的中总结，避免一些别人已经犯过的错误。 我应该从以下方面入手： 1. 认真阅读系统配置文档和自己建立的证券营业部系 统建设日志 ，对系统有更深入的理解和掌握，当一旦发生事故 时，能最快的速度判断出事故的根源，以至于不影响交易。 2. 从
6、邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理经验， 来弥补我们新成立营业部经验上的不足，一定做到不犯别人犯 过的事故，相似事故尽快处理。 3. 营业部渐渐走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要 真正的实施起来，争取在开业前拿出一套完整的业务和办公用 机的安全使用制度供大家遵守。 作为证券行业从业人员，要对基本的证券知识有所掌握，这样 才能在有客户打来资讯电话时，能尽快把帮客户解决问题，提 第 4 页 高公司形象。公司网上交易软件和手机炒股软件的使用，作为 计算机和金融专业的学科交汇，我有责任尽快熟悉这两项业务， 帮助其他同事和客户尽快了解和掌握他们的使用方法，进而提 高业绩和工作效率。我应该从以下方面入手： 1.从多渠道去了解金融行业的基本知识，多从网站和报纸上浏 览证券行业知识。 2.尽快熟悉网上交易软件海王星、双子星的使用和手机炒股软 件财神通的使用，查看总部的培训文档，尽快熟悉这部分业务。