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1、第 1 页 药品销售工作总结【四篇】 特征码 txucfqMGwUXaHNTaliRE 药品销售工作总结（一）： 药品销售工作总结 xx 年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况， 能更好的为明年的工作做好准备。 一、加强学习，不断提高思想业务素质。 “学海无涯，学无止境” ，只有不断充电，才能维持业务发 展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电 脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透 过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努 力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学 习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识 和见识
2、、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，认真开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。20XX 年的招商工作虽 无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我 们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样 第 2 页 治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售， 因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减 少了很多浪费和不足；选取部分产品让业务经理在当地进行招 商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理 商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏
3、，但是其中之工作也是 很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话 回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资 料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认 真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情 把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效” 。 四、加强反思，及时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己 在工作中的不足。不足有以下几点： 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中 思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下 来，进行反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认
4、真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中 的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目 标。 第 3 页 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药 品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性 不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工 作习惯、作风难以改掉。在 21 世纪的这天，作为公司新的补充 力量， “转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结 xx 年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于 精益求精，以后工作应更加兢
5、兢业业，完满的完成公司交给的 任务。 药品销售工作总结（二）： 时光如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的 一刹那。不知不觉中已来*医药公司一个月了，回顾这段时间 的工作，我作如下总结。 一：观念的转变 观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己 原有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同 小义的事。但是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群 体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动 工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。 二：落实岗位职责。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完 第 4 页 成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法
6、中的各项要求;3、 负责严格执行产品的各项手续;4、用心广泛收集市场信息并及 时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作 具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;7、完成领导交办 的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作 好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行 动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要 求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识 的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常 同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题 及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接 到领导安排的
7、任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按 时完成任务。 三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份 外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢， 在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、 要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式 上要用心思考并补充完善。 四、目前市场分析： 云在昆明只有一个客户在*作。3 月份拿三件货;8 月份 拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济 第 5 页 落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场 相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在
8、*作，就 3 月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵 州遵义有三个客户在*，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、 贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户*作。其中， 贵州康心全年销量累积到达 14 件，其它地区的销量也并不理想。 从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟 咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不 到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵 州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两 地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射 液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中 标，前期开发时间较长)。面临
9、的局势也相当严峻的。 五、08 年区域工作设想 1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，做好客户 关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户 信息。(一切与外界联系的方式都能使用;如 QQ、新浪 UC、EmaiL) 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 六、今年对自己有以下要求： 第 6 页 1、每周要增加 2 个以上的新客户，还要有 3 到 6 个潜在客 户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工 作才有可能不会丢失这
10、个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在 有些问题上你和客户是一向的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资 料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。 给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解 决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更 好的完成任务。 8、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的，你是独一 无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任 务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流， 多探讨，才能不
11、断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成 8 到 15 万元的 任务额，为公司创造更多利润。 第 7 页 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的 困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司 做出自己的贡献。 药品销售工作总结（三）： 医药销售工作总结 首先我十分感谢几位领导对我们工作的支持与帮忙。 新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲是 结束，还是开始这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那 么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过而对于新的一年， 我的心中仍然有梦。梦若在，期望就在。 今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不 是很好
12、，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握 出一点小小的技巧。在坐的各位就应都比我有经验，期望你们 也都不要保留了。利用这天的机会大家都畅所欲言吧。其实做 我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了 一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，但是也是与 我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都就应是我们每个 人能够的，做销售首先就是做人很重要，但是在做产品的时候 我们首先就应对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所 说的技巧，我们务必做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤， 腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想这天 该去做什么，明天该去做什么比如我们每一天在睡
13、觉之前想想 第 8 页 我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该 做什么还有这天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个 电话，但在给客户打电话我们一般就应在八点之前打过去，不 要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事 情就能够办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那 怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。 第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你 成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做 的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们 聊天也是很有乐趣的呀，其实不必须是有事情了就去找他们， 没事了就不管了这样是不行的，说白了
14、有事没事我们都就应去 关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的， 让他们觉得你是个勤劳的人。 第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需 要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看 看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他 放在心理下次去了就能够做做。我举个例子，像我在做业务的 时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一 个西瓜什么的水果之类的之后时间长了，他们说小陶你下次来 不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找 刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿来了你们弄好了我就 吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，
15、之后 第 9 页 我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什 么从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了， 自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说 却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要 做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理 感觉舒服啊，在那里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了， 就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎样说我想我 不说大家也都明白了。 记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的， 哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西 了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她
16、都 不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是 收上了。前几天我又去，想来想去不明白买什么东西了，听一 个朋友说*有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱 过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你 再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意 我到*去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝 尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最 近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来， 有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。 这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下 次就敢大胆的和他沟通了，上次从*回去又给她带了两盒萝卜
17、 第 10 页 干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为 工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些 话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问 候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞 节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的 客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前 面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并 不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力 量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有 自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人 的一辈子必定有风有
18、浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年， 所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而就应试 为当然，然后冷静的看待它解决它。 虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就 是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。 在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，期望在各 位领导支持下，和各位同任的帮忙下，我给自己指定了一个计 划，在完成目前我们主大产品*的销量同时来开发出一些新的 产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会持续必须的销量， 尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来 的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划 我会像我的直属上司领导汇
19、报的。 第 11 页 期望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了 个人，为了公司我们一齐努力吧，各位奋战在医药一线的同任 朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自 己的努力，创造出一个辉煌的明天，这天小才露尖尖角，明天 定是荷花香气飞满。 药品销售工作总结（四）： 不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市， 似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信. 20XX 年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我 的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们， 因为是他们的帮忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的 工作，更加努力工作。 销售是一个充满竞
20、争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚 开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在 下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不明白我还能从哪方面进 行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市 场我已经熟悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月 底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的报告 主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得 心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。 结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成 绩单，来保证自己不理解批评，往往都是第二天主任打电话过 第 12 页 来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。 那个
21、时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯， 眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意， 脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么， 期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。 可我心里是没底的，不明白这样下去成绩是否能上升，那个时 候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求， 要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的 时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完 后，我的心平静后，很认真的请求说，期望他能多给我一个月， 说真的，应对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业 务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至
22、很多方面还 不如他们。 但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让 我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了 第三个月，最后在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单 的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给 我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到 脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。 这个时候我还是不敢给主任电话，因为我不明白用哪种方式告 诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天 上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记 第 13 页 得当时他说了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬， 一名鼓
23、励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很 敬畏。 我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作， 接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九 月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得 紧张起来，但是在 11 月份又发生了转折，量又回到来了，这又 成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生 变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎样样，每个 工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争 者只要看见有一个空子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，当 然没有竞争就没有动力，没有市场。 最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让 销售业绩再创佳绩!