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第 1 页 营业员年终总结：药店营业员工作总结 特征码 IBusKNaIdkjPsjniJNaE 【编辑寄语】以下是为大家整理的关于营业员年终总结：药店 营业员工作总结的文章，欢迎大家前来参考查阅！ 药店营业员工作总结 营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。 我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业 务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。 在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了 很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。 要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用 法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我 们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指 导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。 作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题， 认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾 客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买 的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探 性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾 客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个 第 2 页 交易。