「领导学基础」考试知识点复习考点归纳总结.doc

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1、领导学基础名词解释 领导：领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中电大考试 电大小抄电大复习资料 的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本 系统的目标和任务，通过示范、说服、命令、竞争和合 作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体， 实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互 动过程。 领导主体：领导活动的主体是指组织中担任决策、指挥、 协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。 领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。 领导客体：领导客体主要包括领导者的部属和领导的部 分对象。领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导 客体则是领导活动的执行者与作用对象。领

2、导目标的顺 利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良 性互动。 领导手段：领导手段是指领导主体适应、利用并改造环 境，以及调动和激励下属的方式与方法。领导手段的综 合运用和灵活组合，应兼顾方法的科学性与艺术性，这 有利于本系统目标的实现及在更大系统中竞争力的提高。 行政领导：行政领导是指国家行政管理系统中，国家行 政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国 家行政事务发挥领导职能的行为过程。它贯穿于行政管 理过程的各个环节，以执行性为主要特点。其职责包括： 推行政治领导和业务领导的决策，负责社会公共事务、 劳动人事等。 领导权变理论：领导权变理论就是有关领导者在不同的 领导环境因

3、素条件下， 如何选取相应的领导方式，最 终实现理想的领导效果的理论。 内隐领导理论：有关领导概念的看法，急包含有领导者 是什么，又含有领导者应该是什么样的；既表明了人们 对领导者的要求，也表明人们对领导者的期望。心理学 家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为 内隐领导理论。 领导权力：是领导者（权力所有人） ，遵循相关的法律 法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中， 对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影 响的能力。 领导授权：所谓授权，就是在组织系统内部，领导者将 组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关 或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地

4、 行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所 必需的客观条件。 充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任 务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。 不充分授权：也称为特定授权或刚性授权，是指上级行 政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完 成工作的具体途径等都有详细规定，下级行政主体必须 严格执行这些规定。 制约授权：又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任 务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产 生互相制约的作用，以免出现疏漏。 弹性授权：又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段 采用不同的授权形式。 权力腐败：指权力的蜕变，即权力主体滥用权力或者偏 离公

5、共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使 国家政治生活发生病态变化的过程。 权力制约：从一般意义上讲，就是对权力的限制与约束。 具体地说，就是享有制约权力的个人或者组织、群体， 运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效 途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约 束关系。 领导体制：概括地说就是指在组织内部与领导活动中， 组织机构的设 置和领导权限的划分及其所形成的用以 规范领导活动范围和方式的制度体系。 领导层次：指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有 多少层次，就有多少领导层次。 领导幅度：称“领导控制跨度” ，是指领导者可直接下 达命令发出指示并直接向他汇报、对他负责的

6、人数。 直线式组织结构：又称层次制、分级制、金字塔式或传 统式组织结构。它是将一个领导系统或单位，在纵向上 垂直划分为若干层次(从最高的指挥中心到最低的基层 单位)，形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组 织结构。 职能式组织结构：又称分职制，它是一种为了完成某一 较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些专 门性机构。 矩阵式组织结构：是一种在混合式领导组织结构的基础 上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制， 又称“规划一目标”结构形式。 一长制：又称为首长负责制或独任制，是指在一个系统 或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全 集中在一位行政首长身上的领导体制。 委员

7、会制：又称为会议制或者合议制，是指在一个系统 或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两 位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。 自然集体领导：是一种原始的、初级的、简单的领导体 制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下，产生 在原始公有制经济基础之上的。它主要表现为氏族议事 会、部落议事会与部落联盟议事会等形式，是适应了当 时社会对简单协作劳动的领导与军事指挥要求的领导体 制。 领导环境：指制约和推动领导活动发展的各种自然要素 和社会要素的总和；它与领导、领导者共同构成了领导 活动的基本要素。领导环境的发展：指领导主体通过发 挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环

8、境条件，实现领导环境的优化乃至创新。 职位权力：指与领导主体的职位相联系的正式职权以及 领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支 持的程度。 “文化生态学”：研究人与文化、环境及其关系的学科。 文化生态学的主要观点是：强调物质环境的作用是不同 文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。 领导文化是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通 过后天学习和社 会传递得到发展的，关于领导活动 的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方 面内容的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理 反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领 导行为的内驱动力和精神导向。 领导者：是指在社会生

9、活中，经过选举、任命、聘用或 由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定 目标努力的、具有影响力的个人或集体。在领导活动中， 领导者居于中心地位、发挥主导作用，领导者是一个组 织正常运转和发展的发动者和推动者。 领导素质：是指充当领导角色的个体为完成其特定职能 职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件， 是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和 实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础 条件和内在要素的总和。 道德素质：指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期 调节人与人之间相 互关系的价值标准和价值判断、 道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的 整个 精神内涵，是

10、充满价值内容和主观取向的领导精神素质。 领导群体结构：是在一个系统内，构成领导群体的各种 人员的构成比例及其组合方式。领导素质测评就是对领 导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总 称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握 的系统化应用理论与应用技术。其基本特点是科学性、 客观性和公正性。 领导关系：指领导者在进行领导活动的过程中，领导者 与被领导者及领导者与领导者相互之间发生、发展和建 立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领 导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非 工作关系的总和。 群体：是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互 动关系而集合起来的，进行

11、共同活动的人们的集合体。 非正式群体：则是人们在交往活动中，由于有共同的兴 趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发 组织起来的群体。战略：指重大的、带全局性、长期性、 规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运 作。 领导决策：领导者为了达到某种领导目的，而选择一种 最佳途径或方案的行为过程。 渐进决策模型：由查尔斯林德布洛姆教授提出的一套 极有特色的政策制定模型。其主要特点有：一是渐进主 义；二是积小变大；三是稳中求变。 鱼缸法：是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来 进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成 一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互 动来进

12、行决策。因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法” 。 头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠一定数量 专家的创造性逻辑思 维对决策对象未来的发展趋势及 其状况做出集体判断的方法。 危机：是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决 策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要 迅速决策的不利情势的集合。 有限理性决策模型：是赫伯特西蒙创建的。他对决策 过程进行了科学分析，从而概括出了他的决策过程理论， 提出决策过程可分为情报活动、设计活动、抉择活动、 审查活动四个阶段。 “人力资源”：就是一个国家在一定时期、一定范围内 能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动 人口的总和；从狭义的角度讲，

13、“人力资源”也就是一 个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。 激励：就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在 的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组 织目标的过程。所谓首因效应是指对人的看法过多地依 赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势。 近因效应：是指过多地依赖最近的表现对人做出评价， 而不考虑他的全 部历史和一贯表现的一种现象。 首因效应：指对人的看法过多地依赖于第一印象，因此 往往形成错误的心理定势。 戴维现象：伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和 妨碍千里马奔驰，这一现象被叫做“戴维现象” 。 马太效应：是指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来 越多，而对那

14、些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩， 或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。 思维方式：就是思维主体在实践活动基础上借助于思维 形式认识和把握 对象本质的某种手段、途径和思路， 并以较为固定的、习惯的形式表现出来。 思维方法：是人们通过思维活动为了实现特定思维目的 所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用 的工具和手段。思维创新：是指通过思维主体大脑的活 动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加 工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、 新的观念、新的方法、新的理论。 思维品质：是人与人之间在思维活动中所表现出的个性 差异。 自然性影响力：称非权力性影响力，源于

15、个人自身的特 点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形成 而发生作用。 强制性影响力：也称权力性影响力，为领导者素独有， 它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性 的影响力。 领导协调：就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突 进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织 的预定目标。 冲突：是指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、 认知与情感方面产生差异，在特定问题上采取相互排斥、 对抗、否定等行为或情绪而形成的一种状态。 领导方法是指领导者为达到一定的领导目的，按照领导 活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步 骤等的总和。 领导行为方式：是一种具有权威性与结果性

16、的组织行为 方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习 惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导 环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的 基本行为定式。 重事式领导方式：就是以事为中心的领导方式，领导者 关心的是组织的目标、工作的任务和工作效率及质量。 重人式领导方式：是以人为中心进行领导活动领导者关 心的是如何建立和发展人际间的关系，以建立一个宽松、 和谐的工作环境。 领导效能：就是领导者在实施领导活动的过程中，实现 领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、 领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系 的有效变化的系统综合。 领导效能测评：即特定的测评主

17、体根据一定的标准，遵 循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对 领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价 的过程。 民意测验法：是现代民主社会日益广泛使用的一种测评 方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评 的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况。 模拟测评法：是一种比较直观的测评方法，具体说来就 是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他 按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察 他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观 察的结果来评价他的领导效能。领导发展：是指领导者 对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要， 为提高自身的素质与

18、能力所进行的有计划的训练活动。 电子政务：就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大 的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标， 以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府 与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行 有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导 观念与管理体制的变革。 虚拟政府：跨时间、地点、部门的全天候的政府服务体 系。 简答题 领导的属性表现在哪两个方面？他们的关系如何？领导 活动是人类社会普遍存在的现象，领导的属性主要包括 自然属性与社会属性两个方面。1、领导的自然属性产 生于社会整体活动的自然需要，是由人们社会集体实践 活动中的客观规律所决定的。其一

19、般标志，就是统一的 意志和一定的权力，它是任何社会与时代的领导都必须 具有的共同的标志。权力是领导的重要标志，权力和服 从是领导关系的永恒属性。2、领导不仅具有自然属性， 更具有社会属性。人们之间的政治关系与经济关系渗透 于领导活动的全部过程之中，并规定着它们的社会性质， 即领导的社会属性。3、领导的双重属性是指同一领导 活动的两个方面，世界上不存在只有单一属性的领导。 在领导的双重属性中，社会属性占据着主导地位，决定 甚至改变自然属性，使其发生某种形式上的变化。 按照领导的历史发展进程，领导可以划分为几种类型？ 1、自然式领导；2、专制式领导；3、民主式领导；4、 专家式领导，也称专家辅佐式

20、领导；5、专家集团式领 导。 中国古代领导思想的主要流派及其基本观点主要有： 1、儒家。儒家反对一味以刑杀治国，主张以“德治” 和“仁政”维护政治统治。2、道家。道家的政治思想 是无为而治，主张“齐物论”和“道法自然”，认为从 “道”的观点来看，万物一体，无是无非。3、法家。 法家主张“法治”、刑治、霸道。其核心是以力服人， 依靠严刑峻法。4、兵家。兵家以谋略著称。 中国共产党的领导思想主要包括哪些内容 1、在宏观全 局中坚持解放思想，实事求是的思想路线，反对教条主 义和本本主义。把马列主义的普遍真理与中国革命和建 设的具体实际相结合，不照搬别国模式，走中国式的革 命和发展道路。2、在具体的领

21、导思想与实践方面，主 要的贡献有：（1）决策与执行分工的领导观念；（2） 群众路线的领导方法；注重领导作风与素质的领导思想。 西方领导理论发展的一条基本线索是指由价值中立理论 向非价值中立理论发展。价值中立是指：只要能掌握一 定的权力，占据一定的地位，能够有效地指挥下属实现 组织目标，就被认为是领导者，不论这个人物对历史与 社会的作用是进步与非进步。非价值中立则是指：领导 不仅应注重权力的拥有与组织目标的达成，更应注重对 社会的进步意义以及公民在道德上的提高与升华，并强 调领导者与权力滥用者和暴君是不相容的。这种在研究 过程中由价值中立理论向非价值中立理论的发展，说明 西方的领导理论研究伴随社

22、会的发展与进步，经历了一 个日益丰富化与科学化的过程。西方领导理论发展的两 个研究方向分别是什么？西方领导理论，尤其是美国领 导理论的两个研究方向是：1、从研究领导者 （leader）入手来研究领导理论；2、从研究领导活动 （lead）入手来研究领导理论。总的来看，研究领导者 的时间长，学者多，成果多，影响大；对领导活动的研 究则起步较晚，是近 20 年来逐渐兴起的。 西方领导理论主要涉及的研究领域有哪些？西方领导科 学的研究，主要涉及的领域主要有三个方面：1、政治 与行政领导领域。这主要体现为对政府首脑或领袖素质 与行为的研究。2、企业领导领域。这一领域的领导理 论可谓声势浩大，成果繁多，影

23、响也更为广泛。西方的 一些经济管理学家普遍认为领导是管理的一部分，他们 的领导学著作也往往冠以管理学的专业用语。3、军事 领导领域。这主要体现在对战争中的领导艺术的研究。 领导权力的发展经历了哪几个阶段？领导权力的发展变 化与社会发展阶段是紧密相连的，它经历了传统社会时 期的领导权力、现代社会的领导权力和社会转型期的领 导权力三个阶段。1、传统社会时期的领导权力第 2、现 代社会的领导权力 3、社会转型期的领导权力 权力腐败的危害主要表现在哪些方面？1、权力腐败直 接损害了一个国家的政治稳定，并可能造成危及根本的 合法性危机；2、权力腐败直接消解了一个国家政治生 活朝着民主化方面发展的积极力量

24、；3、权力腐败阻碍 了行政与经济体制的变革。一方面，权力腐败不利于行 政管理机构自身的现代化发展。另一方面，权力腐败对 于经济体制的运行及其变革产生阻碍作用；4、权力腐 败造成了社会经济资源的巨大浪费；5、权力腐败已经、 并将继续对经济收入的分配产生极其严重的不利影响； 6、权力腐败完全可能造成优秀人才的外流和埋没；7、 权力腐败会导致社会整体道德水平的下降。 领导权力具有的特征主要有哪些 1、无形性；2、依附性； 3、可塑性；4、对象性；5、强制性；6、目的性；7、 交换性；8、垄断性；9、诱惑性。 领导权力与权威是截然不同的。这种观点正确吗？这种 观点是错误的。按照现代汉语词典的解释，权威

25、是 指使人信从的力量和威望或是在某种范围内最有地位的 人或事物。权力与权威既有区别又有联系，二者是相互 作用的。1、权力与权威的共性权力与权威的共同性在 于能够指导、影响他人的意识和行动。在权力与权威的 指示与感召之下，人们改变了自己的想法，而按照权力 与权威占有者的意志行事。2、权力与权威的区别（1） 权力与权威的来源不同。（2）权力与权威的表现形式 不同。（3）权力与权威的影响时限不同。（4）权力与 权威的作用效果不同。综上所述，领导者只有同时具备 法定的权力与个性化的权威，才能实行最佳领导，并取 得最好的绩效。 什么是领导权力的结构领导权力的结构是指领导权力的 各种构成要素依附于一定的组

26、织机构并进行有序性活动 的过程中所构成的静态结构与动态结构的总称。1、领 导权力的静态结构。它主要包括领导权力主体、领导权 力客体和领导权力载体三种构成要素。2、领导权力的 动态结构领导权力的动态结构是由领导权力作用的方向、 方式、轨道、层次、时间和结果等要素结合在一起所构 成的权力运行模式，这种运行模式赋予领导权力的静态 结构以生动的实际内容。 行政领导权力需要遵循的原则主要有哪些？1、正当性 原则。2、可行性原则。3、民主性原则。4、效益性原 则。5、权变性原则。 领导授权的特点主要有哪些？1、领导授权在本质上是 组织内部权力分配的特定形式；2、领导授权实际上是 领导活动过程的一部分，其核

27、心内容是上级领导给下属 分派任务 3、领导授权是一种权责高度统一的行为。 权力腐败的特征主要包括哪些内容？1、权力腐败的主 要表现形式是以权谋私；2、权力腐败的主要内容为寻 租与造租；3、权力腐败的主客体趋向法人化与集团化； 4、权力腐败的范围扩大，程度加深；5、权力腐败的新 形势不断涌现。 领导体制具有哪些特征？领导体制除了具备自然属性与 社会属性这两种根本属性之外，还具有以下特征：1、 系统性；2、根本性；3、全局性；4、稳定性。 领导体制在领导活动中的地位与作用主要体现在哪些方 面？领导体制作为社会政治体制中的核心内容，其在社 会的政治、经济与文化生活中具有重要的甚至是决定性 的影响与作

28、用。具体地说，领导体制的作用主要体现在： 1、有助于更好地推动社会生产力的发展；2、有助于协 调各级各类领导机构；3、有助于造就更优秀的领导者； 4、有助于建立领导者与被领导者之间的良性关系；5、 有助于克服官僚主义，增强领导活动的效率与活力； 6、有助于保证国家的长治久安。 领导体制结构的基本表现形式主要有哪几种？1、直线 式；2、职能式；3、混合式；4、矩阵式。 领导体制的类型 1集权制与分权制 2一长制与委员 会制 3完整制与分离制 4层级制与职能制 我国领导体制的本质特征第一人民群众的主人地位。第 二中国共产党的领导核心作用。第三，中央集权式的领 导和管理。 我国领导体制的演变过程可以

29、划分为哪几个阶段？中国 的领导体制演变过程大体上可以划分为四个阶段： 1、19491956 年，为领导体制的基本确立阶段。这是 从分散的根据地政权到建立全国统一的、中央集中领导 的领导体制阶段；2、19561966 年，为领导体制的探 索与调整并走向集权化阶段；3、1966 年1976 年，为 领导体制的混乱与畸形阶段；4、1976 年至今，为领导 体制的改革发展阶段。 领导生态系统的含义和构成：自然科学意义上的生态， 是指生物体的生存空间和条件，它与生物体共同构成生 态系统。生态系统，是指生物体群落及其环境组成的功 能整体。生态系统是一个开放的系统，它并不是完全被 动地接受环境的一贯乡，而是

30、能够通过反馈作用对外界 环境的刺激进行适应性的调整和修复，以维持支持的结 构与功能，保持相对的平衡状态。领导活动本身就构成 了一个生态系统，其基本要素为领导者、被领导者和领 导环境。领导者、被领导者和领导环境之间构成了相互 依存、相互作用的互动关系。 领导者与被领导者之间的关系：是领导活动中的基本关 系。二者相互依存、相互制约，既协调统一又矛盾冲突。 它们的互动关系可以从下面两个方面进行理解：第一， 领导者对被领导者的影响，具体表现在：领导者对下属 的工作能力和业绩给予认可，并激发他们的工作热情； 领导者通过及时了解和掌握下属的需求并对下属的需求 予以适当的满足；领导者通过经常有效的沟通，与下

31、属 分享信息，帮助下属了解组织对员工的要求、明确工作 努力的方向。第二，被领导者对领导者的影响，具体表 现在：领导者的决策效能有赖于被领导者执行与实施的 程度；领导者权威的大小取决于被领导者心理认同的程 度；被领导者在一定程度上决定了领导者的命运。 领导环境发展的过程 ：领导环境发展的过程包括认识 环境、适应环境和改造环境三个方面，具体而言是指： 第一，认识环境。认识环境，就是领导者在周密调查的 基础上，对领导环境的各方面情况进行全面研究分析， 把握客观环境的本质及其发生、发展的规律。正确认识 环境是开展领导工作和改善、发展领导环境的前提。第 二，适应环境。适应环境，就是领导者在认识和熟悉领

32、导环境的基础上，根据客观环境的特性和要求，采取适 当的方式方法开展领导工作，使领导活动符合领导环境 的情况及发展规律。第三，改造环境。改造环境，就是 领导者在认识环境、适应环境的基础上，通过发挥主观 能动性，促使环境条件向有利于实现领导目标的方向转 化，最终实现领导环境的优化和创新。 制度性领导环境主要包含三层含义：一是社会体系性制 度，它是指一定历史条件下形成的政治、经济、文化等 各个方面的体系。二是规模法度性制度，即路线或政策 性制度。三是程序准则性制度，即在一定机构设置的基 础上，要求人们共同遵守的办事规则或行为准则。这层 含义的关系主要有三个方面：一是规模法度性制度和程 序准则性制度是

33、以社会体系性制度为基础产生的，程序 准则性制度是以规模法度性制度为基础产生的，这种因 果关系决定了三种制度在对领导活动产生影响的时候会 有所差别；二是社会体系性制度、规模法度性制度和程 序准则性制度变化速度不同，三者的变化难度依次减小， 而变化频率却依次增大；三是社会体系性制度、规模法 度性制度和程序准则性制度与组织机构的关系不同，基 本的情况是社会体系性制度、规模法度性制度决定行政 组织的机构设置，而程序准则性制度往往需要由行政组 织的机构来决定。 文化这一概念从结构上可以划分为以下三个层次：第一， 物的层面，即物质文化。它表现为人类特定的具有历史 差异性的生存技能，表现为人与自然界以及人们

34、相互之 间进行物质交换的方式和组织。第二，精神的文化，或 称解释的文化。它包容了人类一切具有主观意义的行为， 造就出丰富多彩的个体自我实现的成果。第三，制度的 文化。它是精神文化转化后的一种表达形式。 文化的三个层面各有自己的特点。物质文化是文化结构 中最活跃的因素。制度文化的特性表现为权威性和稳定 性，它的性质直接决定文化结构的整体性质。而精神文 化则是一种柔韧度最大的文化，兼具先导性和滞后性的 矛盾性质：一方面，它可以成为促进和带动物质文化和 制度文化变化发展的先导；另一方面，它也可能落后于 物质文化和制度文化的发展步伐，成为它们发展的障碍。 人类文化的上述三个层次彼此推动、相互影响，在交

35、互 渗透中共同构成了一个有机的文化整体。物质文化是制 度文化和精神文化的前提和条件，构成了 文化结构的 基础；制度文化是文化结构的保障，合理的制度文化是 物质文化和精神文化协调发展的重要保证；精神文化是 文化结构的主导，规范了物质文化和制度文化发展的方 向和趋势。在三个层次文化的互动中，制度文化具有特 殊的意义和作用：一方面，它把人们相互之间及其与自 然界之间的现实的物质关系，提升为一种权力意志的精 神表现；另一方面，它又选择精神文化的某些部分，具 体化为社会行为和组织构建的实践。因此，制度文化在 物质文化和精神文化之间架起了一座沟通的桥梁，它既 是物质文化的精神化，又是精神文化的物质化。 领

36、导文化的功能 1内化功能 2规范功能 3 导向功能 4 调适功能 领导素质的内容主要包括哪些？主要包括：1、政治素 质；2、道德素质；3、能力素质；4、知识素质；心理 素质；6、身体素质。 领导活动是一种社会活动，因此领导素质只有后天性特 征。这种看法正确吗？这种看法是错误的。领导素质具 有先天性与后天性的特征。先天性是指领导素质的基础 是遗传，从生理到气质、秉性、禀赋、智力等等心理因 素都有遗传，这些与生俱来的素质条件构成领导素质的 先天性特征。后天性是指领导素质主要是后天学习实践 锻炼的结果，即由有需要、有目的的培养而来，并在社 会实践中不断得到强化和发展的各方面素质，主要是思 想道德素质

37、、社会能力素质等。 领导心理素质的主要内容有哪些？ 1、乐观的情绪； 2、坚强的意志；3、广泛的兴趣；4、开朗的性格。 领导智能结构与领导的知识结构没有区别。你认为正确 吗？这种看法是错误的，二者是有区别的。领导群体的 知识结构，是指在一个领导群体中，不同知识积累和背 景的成员之间的搭配组合状态。领导班子的成员，必须 具有足够的知识水平，在整个社会知识结构中，他们应 该是属于高知识水平范围的。随着教育的普及，现代社 会成员的科学文化水平越来越高，现代化领导班子的成 员，不具有更高的知识水平，就很难有效地领导具有高 知识水平的部属。在领导集体中，必须有一个合理的知 识结构。个人的知识有限，集体的

38、知识就可以全面广泛 得多。领导群体的智能结构，是指一个领导群体中，不 同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。领导 的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不 但要有知识，而且还要会运用知识，这就是智能的问题。 智能，是知识、技能、能力诸方面的综合体，反映了人 类知识和实践的综合能力。智能主要包括：学习能力、 研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力 等。领导班子应包括不同智能型的人，只有这样，才能 发挥最优的智能效能。 领导群体良好的心理素质结构可以消除领导班子的内耗。 这种看法正确吗？这种看法是正确的，反映了一个领导 群体良好的心理素质结构的重要性。任何一个领导群体， 都

39、是由若干人组成的系统，把不同心理素质类型的领导 者组合起来形成一个“班子”，这里面就存在一个群体 心理素质结构的问题。群体的心理素质结构如何，将对 “班子”的整体效应产生重大的影响。科学而合理的群 体心理素质结构，能够弥补领导者个体心理素质上的某 些缺陷，产生最佳的整体效应。反之，如果群体心理素 质结构不合理，即使每个领导者个体都是优秀人才，有 良好的能力素质，却也未必收到好的效果，而且还有可 能出现人才能量相互抵消的“内耗”情况。 领导群体具备的基本功能主要有哪些？1、群体感应功 能；2、群体互补功能；3、群体功率放大功能；4、群 体自调节与自组织功能。 领导群体中的成员，必须有明确的分工，

40、使职责与权力 相称。这种观点正确吗？这种看法是正确的，符合领导 群体结构优化的职权分明标准。在领导群体内部，要明 确划分和规定各人的职责范围，做到人各有职，职有专 司。每个领导成员对自己职责范围以内的事情，要独立 负责，创造性地完成。不能事不分大小都要集体讨论或 请示上级，这样会造成该办的事办不成，亟待解决的事 解决不了，出现久拖不决的局面。所以分工不清，职责 不明，往往要贻误工作。领导成员要有职有权，按责定 权。有责无权，或有权无责的职位，是不应该设置的。 有责无权，完成所负责任无保障；有权无责，一种可能 是权力发挥不了作用，空有其权而无所作为，另一种可 能就是滥用权力，以权谋私，以权欺人，

41、做出危害国家 和人民利益的事情来。在领导群体内部，任何一个领导 者都不要干涉其他成员职权范围内的事，要各守其职。 对自己职权范围以外的事，如有意见，有看法，可以沟 通情况，或者反映给上一级领导，通过领导集体研究解 决。但个人不能任意干预，否则将可能造成内部磨擦， 影响领导内部的团结和稳定。 领导关系的特点：1、客观性；2、社会性；3、动态性； 4、强制性；5、扩张性和渗透性；6、复杂性。 如何理解竞争与合作的客观性？竞争与合作作为领导关 系互动行为的运动形态，实质上是构成领导关系的各种 因素和力量之间的矛盾性与统一性的必然反映。领导关 系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的 客观必然

42、性。1、从广义上说，竞争是指一切生物间的 生存竞争，这是生物进化的普遍规律。我们这里论述的 竞争则是狭义的，即社会互动类型意义上的竞争，它是 专指人与人、群体与群体对于一个共同目标的争夺。领 导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客 观上都有差异性和特殊性，与这种差异性和特殊性相联 系的是相对独立性和自主性。这种特点，决定了各组成 部分在具有共同的群体利益和目标的同时，还具有不同 的个体利益和目标。在群体成员追求各自利益和目标的 过程中，必然存在着竞争。竞争不仅存在于领导关系的 同级之间，而且还存在于上下级之间。在开放、民主的 领导关系系统中，上下级之间的平等竞争，往往导致领 导关系的

43、分化和重组。2、与竞争相对立的，是领导关 系各组成部分之间的合作。合作是指两个以上的人或群 体为达到共同目的，自觉或不自觉地在行动上相互配合 的一种互动方式。如果说领导关系系统中各组成部分之 间的差异性和特殊性决定了其竞争的客观性，那么领导 关系系统中各组成部分之间的统一性和共同性决定了其 合作的客观性。协同的基本功能在于最大限度地克服由 于竞争产生的各种内耗，形成最大组织合力，最优化地 实现领导目标。 群体产生冲突的原因有哪些？ 1、目标因素；2、资源 因素；3、责权因素；4、信息沟通因素；5、结构因素。 领导角色的特征是什么？领导角色的主要特征是：1、 导向性；2、服务性；3、感染性；4、

44、非我性；5、多重 性。 冲突等同于竞争。这种看法正确吗？这种看法是错误的。 冲突不同于竞争，它的特殊性质在于目标的不相容性。 也就是说，冲突双方都认为对方的目标是己方达到目标 的障碍，双方的目标是不可调和的。冲突属于高对抗性 行为。在竞争中，参与的各方都具有相同的目标，都必 须在相同的规则下采取行动，任何一方都不能以阻碍其 他参与者的行动为手段来达到自己的目标。二者的区别 只是在于，一方的行为是否会影响另一方目标的实现。 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所 以领导者不应该承认非正式群体。这种看法正确吗？这 种看法是错误的。非正式群体是人类社会中普遍存在的 群体类型。在领导活动中，

45、作为领导行为主体的领导者 不但要对正式群体进行科学的规范和有效的领导，而且 要对正式群体中大量存在的非正式群体给予充分的关注 和重视。对待非正式群体，领导者首先的和根本的就是 要承认其客观存在的普遍性，承认其作用和能量对工作 的影响，并将其列入管理范围，决不能视而不见或放任 自流。在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存在 既具有客观性，又具有必然性。因此对非正式群体的无 知或鸵鸟政策是极其有害的。 决策有哪些特征？决策的特征有：1、目标性；2、预见 性；3、选择性；4、实施性。 领导决策有哪些要素？1、决策者。2、决策信息。3、 决策目标。4、决策备选方案。5、决策情势。6、决策 后果。 如

46、何认识领导决策的公正原则？社会公共利益是关系到 每一个社会成员的切身利益的问题。无论是赢利性的， 还是非赢利性的组织，在决策时都必须考虑社会公众的 利益。比如对于非赢利性的政府组织来讲，就面临着对 有限的公共资源如何分配的问题，即“决策使誰受益”， 涉及的是分配公平的问题；而对于以赢利性为目的的企 业来讲，在追求利润的同时，也要考虑到社会责任的问 题。比如保护环境、提供安全服务以及保障劳动安全等 问题。社会公正问题既是重要理论问题，又是紧迫的实 践问题。 什么是德尔斐法？它具有哪些特点？德尔斐（Delphi） 原是古希腊一处遗址，传说中神谕灵验、可预卜未来的 阿波罗神殿所在地。后人借用德尔斐来

47、比喻高超的决策 能力。20 世纪 50 年代，美国兰德公司与道格拉斯公司 合作，研究一种如何通过有控制的反馈更为可靠地收集 专家意见的方法时，以“德尔斐”为代号的德尔斐法就 此诞生。德尔斐法采用匿名通信和反复征询意见的形式， 通过书面的方式向专家们提出所要预测的问题，得到专 家的不同意见的答复后，将意见集中整理和归纳，然后 匿名反馈给专家，再次征询意见和反馈。被征询的专家 在互不知晓、彼此隔离的情况下不断交换意见，经过多 次循环，最终得到一个比较一致的预测结果。 德尔斐法具有的特点：1、匿名性；2、多轮反馈沟通； 3、预测结果的统计特征。 危机发展的过程可以分为那几个阶段 1 前兆阶段 2、爆

48、 发阶段 3、持平阶段 4、危机解决阶段 危机就是突发事故。这种看法正确吗？这种看法是错误 的。一说到危机，人们很容易就把它与突发事故或紧急 事故联系在一起，事实上它们并不完全等同于危机事件。 那些能够预防的危机都只能称之为问题，只有那些 无法预知的、被忽视的、具有颠覆力的意外事故，才算 得上真正的危机。而它们在大多数情况下是由于人们的 疏忽而酿成的悲剧。危机是威胁决策者的核心价值或根 本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不 确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。 危机就是机会。这种看法正确吗？这种看法是错误的。 这是一种比较绝对的观点，但任何事务的发展都存在正 负两方面的因素。

49、就危机而言，危机并不是绝对的坏事， 危机同样蕴藏着巨大的机会。在汉语中，“危机”是 “危”与“机”这两个不同词义的组合，“危”具有困 难、危险的含义，泛指事件来得突然，事件的发展达到 了一个临界值和既定的阈值，给人以很大压力。“机” 具有机会、时机、契机的含义，指事情变化的枢纽与重 要关系的环节。危机具有双重性，只有抓住时机，危机 才是机会。 人力资本理论的基本思想是什么？1、单纯从自然资源、 资本资源和技术资源这些生产要素的投入，无法解释现 代社会生产力提高的全部原因；2、人力的取得不是无 代价的，其成长过程需要消耗各种稀缺的资源，也就是 说，需要消耗资本投资；3、人力投资的结果是将货币 资本或财富转换为人的知识和能力形态，使人力与其他 商品一样，具有了价值和使用价值；4、人力投资的目 的是要获得投资收益。 人力资源的特征主要有：1、能动性；2、增殖性；3、 开发性；4、时效性；5、消耗性。 人力资源管理与传统人事管理的区别体现在哪些方面？ 1、传统人事管理将人只视为是一种成本或生产、技术 要素，是对组织资本资源的消耗；而人力资源管理则将 人本身看作资源，而且与其他物质资源的一次性开发、 使用不同的是，人力资源可以持续不断地开发和有效使 用。它本身就能够给组织带来巨大的投资回报率和效益。 2、传统人事管理一般将组织的工作人员看成是被动的