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1、第 1 页 销售年终工作总结与计划1 特征码 fhLmaRHvfvfDuhwWSMQd 时光荏苒，转眼间 20XX 年度工作已接近尾声了。回首这一年 的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀， 同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很 大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高 自己的专业技能和业务能力，现将 20XX 年度的个人工作总结如 下： 一、工作汇报 自 20XX 年 8 月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年 多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认 真完成各项工作，工作能力逐步提升。 1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力
2、做好本职工作 由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许 多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很 大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始， 认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉 产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。 实践才是检验理论的唯一标准，20XX 年初去西南市场走访老 第 2 页 用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过 走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的 影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的 聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通 过实践，了解了市场
3、，也发现了自身的不足，认真总结，避免 了在以后的工作中问题的出现。 平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积 极协调解决用户反映的问题。 2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广 聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家 所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略， 将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了 解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产 品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监 控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。 3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌 20XX 年在围绕党的十八大三种
4、全会精神和集团关于创建廉洁 文化示范点暂行办法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为 廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司 廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充 材料，通过一系列的工作，分公司于 11 月底通过集团验收并授 牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一 第 3 页 个堂堂正正的人。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和 专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深 的认识。 “100 个人眼中就有 100 个哈姆雷特” ，对于我而言， 我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是保持良好的
5、心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一 切” 。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽， 好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜 苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心 态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法， 找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不 会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好， 会充分享受完成一件工作的乐趣。 其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾 在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定 了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚 忍度、天性的警觉
6、等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。 具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能 力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以 及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功 的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 第 4 页 最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻人 多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破， 但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这 个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学 习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。 三、工作目标 20XX 年工作已经接近尾声了，在总结经验
7、的同时，20XX 年的 工作俨然已拉开了序幕。20XX 年分公司的任务是 1 个亿，如何 在完成全年任务中发挥自己的光和热，成了我眼前的重点。 20XX 年，以下三个方面是我努力的方向。 1、不断学习，提高个人的业务水平 随着外贸市场的打开，与外国人交流沟通就显的尤为重要了。 在条件允许的情况下，提高自己的外语水平。网络还是工作的 重点，做好新品的网络推广，时时出新，将工作更加细致和成 熟。 2、相互配合，顺利完成全年任务 销售工作不是个人的战场，他应该是充分体现团结协作、共同 第 5 页 进步的舞台。20XX 年销售任务巨大，在做好个人本职工作的同 时，积极配合各部门同事，完成全年任务。 以上是我 20XX 年度个人工作小结，不足之处请各位领导同事指 正。在今后的工作中，我将以崭新的工作面貌投入到工作中去， 不断学习、不断进步，为分公司全年目标的顺利完成贡献自己 的一份力量。