【工作总结】铁路公司办公室工作总结范文[1].docx

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1、第 1 页 铁路公司办公室工作总结范文1 特征码 gkGmdxGadvnCjOGhYxPY 20xx 年是我公司夯实基础、加快发展、继续深化改革的重要的 一年。作为公司重要职能部门，公司办公室全体同志在公司领 导的正确指导和其他处室的大力配合支持下，遵循“团结、诚 信、务实、创新”的公司精神，紧紧围绕办公室工作职责和年 初与公司签订的目标责任制，认真分析公司整体发展形势，注 重细致的调查研究与讨论，结合公司实际，在配合好公司领导 各项重要工作事项的基础上，加大公司内部管理力度，团结进 取，勇于创新，较好地完成了本年度的各项工作任务。现予以 简要总结。 1、 20xx 年度主要工作情况 办公室工

2、作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能。 出谋划策、综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容。而 规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的 职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。 20xx 年，我们把内务管理摆在突出位置，从多方面入手，积极 第 2 页 开展改革、落实、监督活动，取得了显著成效。 （一）继续健全各项规章制度，进一步提高公司规范化运 作水平 今年以来，办公室在公司原有制度的基础上，又先后拟 订了计算机使用管理办法 、 廉洁从政提醒教育实施办法 、 20xx 年经营目标责任制 、 财务工作内部控制制度 、 财务 会计人员工作规范 、 公物管理制度

3、、 差旅费开支暂行办法 、 招待费使用管理办法 、 人事代理试行办法 、 聘用人员管 理办法 、 内部审计管理办法 、 图书资料管理办法 、 公司 会议制度 、 20xx 年工资升级方案 、 陕西省铁路协会章程 等十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、招待、文档、行为规 范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范 性文件。其中招待费使用管理办法 、 图书资料管理办法 、 20xx 年工资升级方案等一大部分已经会议研究出台，还有 部分制度待上会研究后颁布执行。 制度出台后，办公室加大了督查落实力度。就拿考勤管理 来说，为了彻底杜绝过去一贯养成的懒散作风，办公室坚持每 天上、下午提前 10

4、 分钟准时由考勤员管理签到，并每周不定期 抽查出勤情况，月末及时汇总、考核兑现。公司主要领导班子 成员以身作则，全体员工认真遵守，彻底改变了过去工作纪律 涣散的现象，工作效率大大提高。随着考勤制度的加强，卫生、 第 3 页 安全、物业、物品管理等工作相继出现新的起色。此外车辆定 额制、接待、电话费用包干制的实施，着力压缩了公务开支， 节支效果比较明显。尤其是办文、档案管理上，严格遵守各项 规定，规范了办理程序，从严把好了文字、签发等关键环节， 提高了办文水平。通过文书资料档案的统一收集、归档、保管， 认真、及时、基本规范地做好了档案工作。 上述制度的出台和实施，加强了公司的科学管理和规范运 作

5、，逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围，为公司 下一步内强素质，外塑形象两项工程的进一步深化打下良 好的基础。 （二）加大考核力度，确保工作计划顺利实施 为确保公司年度经营目标的顺利实现，办公室加大并严格 执行了工作考核制度 ，每月初对各处室下达工作计划，月中 会同财务处检查工作进展落实情况，月末汇总考核。月度工作 考核项目分为：日常性工作；月度安排的具体工作；公司安排 的临时性工作。对没有落实或没有完成的，按照公司综合考核 办法，每项扣负责人和责任人各 2 分。并坚决进行处罚。比如： 五月份，公司员工手机被盗，根据物业办与公司签定的目标责 任书，扣除值班门卫当月收入的 3xxxx，物业

6、办负责人当月收 第 4 页 入的 xxxx；办公室一员工因某项工作没完成被扣罚 2xxxx；六 月份，一员工因某项工作没完成被扣罚 4xxxx。通过考核结果 与员工收入挂钩，刺激了员工的工作积极性，增强了员工的工 作热情，体现了“奖优罚劣”的新机制，促进全体员工逐渐养 成追求向上、工作认真负责、不甘落后的优良工作作风。 （三）层层落实责任，严格控制支出 年初，我办紧紧围绕与公司签订的年度经营目标，将各项 目标、任务进一步细化，与每一位员工分别签定了责任书，层 层落实责任，使员工深刻认识到严格控制支出的重要性。20xx 年,办公室全年经营开支目标费用为 9.8xxxx 元。截止 11 月底， 累

7、计开支万元，占全年计划的%，基本上达到了预期控制目标。 （四）加强办公室文档等基础工作 文档工作是办公室的基础工作。以前这项工作由 由于种种原因，有薄弱之处，今年以来，办公室努力加强这项 第 5 页 工作。在文件收发上，严格按照保密法和陕西省地方铁 路公司公文处理实施办法有关规定，加强了对内部文件传阅、 办理的跟踪管理，规范了公文办理程序，提高了办文效率。全 年处理收文件，发文件，对各类来文认真登记，及时传递，无 一丢失和差错。在复印工作上严把登记关，落实专人负责，做 好所属单位复印结算，节约公司成本支出。档案管理工作已迈 向规范化、制度化管理轨道，完成了 20xx20xx 年的档案整理 工作

8、，并按省档案局新的规定，以件为单位整理装盒，编目造 册，实现了查阅有登记、有记载，有效地利用了档案资源。 此外，通过全面了解掌握全公司各方面工作情况，起草各 种综合材料 1xxxx 份，包括20xx 年经营目标责任书 、 支部 工作报告 、 保持共产党员先进性教育活动调研报告 、 开展 警示训诫和落实党风廉政建设责任制情况报告 、 20xx 年上半 年反*工作总结和下半年工作安排及部分会议的领导讲话 稿等。情况反映出版了六期，举办了十一期宣传专栏。 （五）做好劳资和三金的管理工作 今年 2 月份，我们以地铁司20xx2 号文件申报了 20xx 年职工工资升级方案。4 月份经省劳动和社会保障厅审

9、批同意， 人均增资 24xxxx。另外，按照公司综合考评办法并依据 20xx 第 6 页 年度综合考核结果，经 20xx 年 2 月 18 日公司行政办公会议研 究，决定对张雷等 14 位优秀员工，每人月增加两档技能工资， 自 20xx 年 1 月起执行。 为了做好“三金”的申报缴纳工作，我办于 4 月 6 日选派 劳资干事参加了省劳动和社会保障厅第五期社保培训班的学习， 目前， “三金”管理工作已正常化，每月按时申报缴纳，并分别 建立了台帐。 （六）继续推行人事分配制度改革 为了进一步深化改革，强化管理，根据公司今年总体计划 安排，继续推行人事分配制度改革。上半年，我们先后制定了 全员劳动合

10、同制实施办法 、 人事分配制度改革方案 、 聘 用人员管理暂行办法 、 人员编制及员工职位说明等改革方 案，并经多次会议讨论，于后半年出台实施。人事管理方面， 实行分级聘任（聘用） 、竞争上岗、能上能下、能进能出、择优 聘任的新机制，即：中层管理人员实行岗位职务聘任制；员工 实行双向选择、择优上岗；全员实行劳动合同制；新增人员实 行招聘制。分配制度方面，实行按劳分配、同工同酬、按岗定 薪、岗变薪变。设立岗位津贴，津贴标准随公司效益浮动，按 考核结果发放。通过这次改革，彻底解决分配上的平均主义， 第 7 页 用人上的论资排辈。 此外，按照人民政府、铁道部关于西延铁路公司改组为 西延铁路有限责任公

11、司及合同和章程修改的批复 （政函 1997193 号）的有关规定，选派贺建华、李占先同志出任 西延公司董事会董事职务；徐西久同志出任西延公司监事会监 事职务；严晓耿同志出任包神铁路有限责任公司监事会监事职 务；经省委企业工委同意，推荐贺建华同志出任西延公司副总 经理。 （七）规范车辆的使用和管理 公司车辆的使用和管理一直比较棘手。为了加强车辆管理， 今年上半年，我办严格按照公司车辆管理暂行办法有关规 定，规范在派车、用车、管车上的程序。对车辆的耗油及小型 维修按车实行了包干，三名司机同志都爱惜车辆，爱岗敬业， 及时掌握了解车况，发现问题，及时维修，为各部门提供了较 好的服务。 及时办理车辆年检

12、及驾驶员年审工作，按公司车辆管理暂 行办法，重视驾驶员的安全教育，保证了全年无事故发生。 第 8 页 （八）精心组织、开好会议 办公室高度重视各类会议的组织服务工作。每次会议前都 进行专题安排，做到分工清楚、责任到人。全年组织经理办公 会、行政办公会、全体干部职工会议、全体党员会议 次。今 年 3 月份，全国地方铁路工作会议和全国运输界行业协会第四 次会议由我公司承办，会议的组织工作得到了各方面的一致好 评。由于我们精心组织，没有出现大的漏洞，展示了地铁公司 的良好形象，也体现出公司办会工作人员的素质。 （九）加强业务学习，进一步增强员工素质 为了不断优化办公室的管理、服务、参谋、综合协调等服

13、 务职能，逐步培养创建规范化、高效率办公室和适应现代化办 公需要的人才，我们在努力搞好内务管理的同时，根据办公室 每个岗位的需要，以多种方式，开展培训和培养工作。选派相 关岗位人员参加培训班，使其能尽快独立完成岗位工作。通过 开展经常性的谈心和交流活动，教育和引导员工增强学习的紧 迫感，促使其养成自觉学习的习惯。其次，注重帮带作用，让 老同志帮助新来的同志，力争在工作中做好每一件事情 第 9 页 ，并很快提高。此外，广泛开展内部交流，相互争论探讨，力 争在探讨中共同促进、提高。目前，全体员工抓业务学习的劲 头进一步高涨，而且独立完成工作任务的能力逐步增强，工作 质量和标准有了明显的进步和提高。

14、 （十）强化作风建设，进一步转变工作作风 在作风建设上，我们除按照省委企业工委的要求进行专题 教育外，重点用“五个不让”和“四个转变”来加强对员工个 人工作的考核。 “五个不让”：即不让领导安排的工作在自己这 里延误，不让办理的文件事项在自己手里积压，不让各种差错 在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让 公司的形象在自己这里受损害。 “四个转变”：即从被动应付向 主动超前转变，从完成具体事项向加强综合协调转变，从单纯 办文、办事、向强化督促检查、推动决策部署落实转变，从忙 于内部事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供决策服务转 变。通过不断加强作风建设，员工的思想作风确实取得了

15、较大 改观。为了及时做好工作，办公室的同志经常加班加点。多数 同志即使晚上加班，也从来没有因此而影响第二天工作，均能 按时上下班。同时，我办人员主动围绕公司的工作思路，积极 第 10 页 想办法，踊跃拓思路，做好本职工作的同时，努力为公司的深 入发展献计献策。 （十一）努力做好支部、纪检、工会有关工作 由于公司支部、工会没有配备专职人员，所以大量的党务 工作，纪检工作，工会工作都由办公室来承担。在做好大量政 务工作的同时，我们坚持不懈地做好支部、纪检、工会交给的 各项工作。上半年，我办协助支部筹备第五届支部换届改选工 作，起草了支部工作报告及有关材料，为第五届支部大会的召 开提前做好了准备。纪

16、检工作方面，我们每月按时向省企业纪 工委报送纪检监察统计报表和警示训诫对象情况汇总表 。 6 月份，派人参加了陕西省国有企业领导干部两个条例学 习班的学习。为了进一步做好两个条例的学习宣传工作， 根据省委企业工委的通知要求，我们及时购买了两个条例 ， 每位党员人手一套，并举办两个条例学习宣传栏两期。另 外，根据省企业纪工委的要求，我们还开展了建立警示训诫防 线教育，开展了保持共产党员先进性教育活动调查摸底工作。 工会工作方面，为了活跃职工生活，今年 1 月份，我办与工会 联合举办了职工保龄球比赛。 二、工作中存在的问题 第 11 页 回顾 20xx 年，我办虽然做了大量千头万绪的工作，取得了

17、一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几 点：一是政治理论学习和业务学习抓得不够，人员素质有待进 一步提高；二是人力资源开发和管理比较滞后，需加快改革步 伐；三是各项规章制度有待进一步建立和完善；四是考核工作 有待进一步加强；五是党务、纪检、工会工作要在上级各项精 神的指引下，根据公司的具体情况，进一步开创性的开展工作； 六是继续提高对领导所交办任务的落实、检查、督促、执行速 度与效率。 三、20xx 年工作思路 鉴于公司过去几年的实际经营发展情况，办公室的工作效 率、团队精神、作用发挥等没有进入正常轨道。自 20xx 年以来， 特别是 03 年公司提出各项改革思路及重新描绘公司

18、宏伟蓝图以 来，在公司刘强总经理的领导下，短短两年时间，公司内部管 理有了很大提高，对外形象、企业声誉有了极大提高，与政府 的协调、相关部门、单位的合作有了长足的改善和进步。 为此，我们新的办公室组成人员将会紧紧围绕在以刘总为 首的领导班子周围，认真贯彻落实公司领导制定的公司整体发 第 12 页 展方针、政策，遵循公司“团结、诚信、务实、创新”的企业 精神，在国家西部开发不断加大基础设施建设投资及我省铁路 工作会议所确定的远近期投资目标的利好形势下，紧扣公司快 速稳步发展大局，努力增强主动性和创造性，各项工作全面上 水平，服务质量整体上台阶，较好 地发挥参谋助手和综合协调 作用，为公司的全面发

19、展作出积极贡献。具体思路 1，谋求工作新思路，推进运作规范化，大力整合人力资源， 狠抓公司内部建设，全面提升企业整体形象。 2，以加强办公室力量为新起点，以更高的标准开创新的工 作局面。 20xx 年，办公室拟开展“123451 工程”创建计划，即：坚 持一个信念（抓好历史性机遇是公司发展壮大的关键） ，实践两 个理念（只有继续深化改革，公司才有希望；只有全员努力拼 搏，公司才会有灿烂的明天） ，强化三项服务（为领导的决策服 务；为处室的协作服务；为公司员工服务） ，突出四项工作（贯 彻执行领导意图；管好基地稳定创收；抓好公司日常事务；保 障公司后勤服务）强化五个意识（团结意识；进取意识；创新

20、 意识；竞争意识；集体意识）锻炼一支队伍（用则能战，战则 能胜） 。 第 13 页 R 3、健全制度、规范管理、按规办事、堵塞漏洞，防止意 外；加强考核工作，严格考勤纪律；理顺工作关系，使办公室 逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道。 4、进一步搞好公司人事分配制度改革工作。 5、加强政治理论和业务学习，不断提高办公室人员自身素 质。挤出资金、挪出时间安排领导干部和普通职工参加有利于 提高业务能力和工作水平的培训和进修。通过多种努力，队伍 不断优化，主动性和创造性进一步增强。 7、严格控制接待、车辆、通讯等各项费用的支出，加强文 印室的管理及成本核算。 8、继续坚持各部门每月工作计划的上报、

21、检查工作，注重 实际，不流于形式，把工作做到实处，及早发现问题，及时上 报领导，及时解决问题。 第 14 页 9、巩固和强化公司作风整顿，进一步树立服务意识、大局 意识、效率意识、窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好 每一句话，办好每一件事，待好每一个人，推进服务用语规范 化，切实改进服务态度，使各项工作有效、有序的开展。 10、注重质量，讲求实效，办文办会严把关。狠抓公文规 范处理。加强文档管理工作。 11、及时、准确、全面收集信息，利用简报形式或向 媒体发稿多途径全方面宣传企业形象及公司发展情况。 12、继续加强全公司各处室的安全教育工作。对驾驶员定 期进行安全行车教育，坚决杜绝驾驶员酒后驾车，做到警钟长 鸣。 13、按照上级的要求，积极做好党建、纪检、工会等各项 工作。