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1、第 1 页 20XX 年办公室工作计划1 特征码 pFpzAvMrtgTKoEHFGzcp 20XX 年是分公司收入指标剧增，经营压力空前，市场竞争 激烈的一年，同时，也是分公司市场大发展，支撑体系优，企 业形象强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作指导 思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、 综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变 工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为 整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。 具体的工作思路是：化解 4 个矛盾，发挥 6 项功能，抓实 6 个 细节，落实 5 项重点工作。 一、要切实解决好 4 个矛盾
2、一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和 其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、 机关、和基层服务。 首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服 从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点， 当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾 第 2 页 的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力 做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了 其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主 动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、 规律性、阶段性等确定
3、性工作，不要消极等待，要主动着手， 提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非 确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积 极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问 题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个 轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务 文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一 般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸 如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作 的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可 有可无的事。更不
4、能把政务看成是高层次的，把事务看成是低 层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 第 3 页 四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋， 要把握“度” ，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属 地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所 急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。 要积极谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥 6 项职能，抓实 6 个细节 一是发挥参谋功能，突出“想得到” 。多谋才能善断。办公 室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全 局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上， 放在情况复杂、矛盾突出的热点、难
5、点问题上，既要了解面上 的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的 工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意 见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念， 善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好 服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意， 增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养 和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底 第 4 页 的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用， 不断提高参与决策能力。 二是发挥协调功能，突出“管得宽” 。办公室工作综合全局， 协调各方，承内联外，有自身的工
6、作职责和工作规则。办公室 既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创 造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅 通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一 件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或 职责不明的工作，办公室就是“不管部” ，要义不容辞承担起来， 做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。 三是发挥办事功能，突出“做得细” 。机关工作无小事，办 公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致， 二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨 细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事 处处，认真认真再认真
7、，细致细致再细致，做到不让领导布置 的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不 让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机 第 5 页 关和办公室的形象在我这里受到影响。 四是发挥管理功能，突出“碰得硬” 。机关工作涉及到的事务方 方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢 逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作 作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为 办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情， “走后门” ， 二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格 按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集 中制原则，坚持一
8、级对一级负责。 五是发挥服务功能，突出“讲程序” 。办公室工作的程序性要求 很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志 一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。 一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学 规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可 循。 第 6 页 六是发挥督办功能，突出“抓得实” 。要据实情、讲实话、干实 事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工 作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层 意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一 个脚印，不作表面文章。 三、重点做好五项工作 一是
9、要管带结合，抓好文书档案管理。 一方面注重提高分公司文书档案管理水平；另一方面针对 目前分公司新建单位较多，文书档案管理质量相对较弱的实际 情况，采取以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书 档案工作并尽可能保持相对稳定； 二是积极开展人员整训；三是实施靠近指导，采取现场指 导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平；四是开展文 书档案管理验收制度，奖优罚劣。 二是建改并举，抓好制度建设。确定 XX 年年为办公室的基础建 设年，在各项制度建设方面，推出一批管理制度。在积极施行、 第 7 页 多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法 可依” 。 三是要奖罚并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安 全管理制度，继续推行风险抵押制度，确保交通安全基本稳定。 四是要严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、乘车证管理、 招待费使用、电话费管理等等） 。强调按原则，走程序，防止出 现漏洞。 五是要定标明责，抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理 实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度；季度办公用品 限额等措施。 以上是办公室 XX 年年初步工作思路，敬请领导指正。