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1、第 1 页 银行试用期转正个人工作总结 特征码 gFXvkUemXNwtBkjMJqqD 我在 20XX 年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一 名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作， 潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着， 为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工， 我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中 得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。 以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务 的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让 每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在 xx 支
2、行辖内， xx 分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到 一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多， 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中 认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进 行实际操作。 一年中我始终如一的要求自己，20XX 年我个人没有发生一 次责任事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在 会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问 题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候， 第 2 页 我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一 条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自
3、己 不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质 提高。储蓄乃立社之本，20XX 年，在上级领导的关心、支持和 同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项 工作任务，全年个人累计吸储 xx 多万元。 这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能 自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务 知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是 问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属 于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常 提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍 然坚持做好“微笑服务” ，耐心细致的解答客
4、户的问题，遇到蛮 不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户 的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前， 以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷， 新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感 和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适 应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自 己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表 现。 第 3 页 针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习， 进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情 绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得 更好。 新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精 神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经 验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请 各位领导和同事批评、指正。