【工作计划】2018调度员个人工作计划【四篇】.docx

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1、第 1 页 2018 调度员个人工作计划【四篇】 特征码 XJGTsMMjNspYlkHjatmQ 【篇一】 由于基地的生产调度部门组建时间不长，在此期间为适应 本岗位的需要，我部门不断熟练生产业务流程，并学习新的相 关业务知识，力求将本职工作做得更好更出色。 经过这段时间的学习与业务实践，我部门打算从长期与实 时两个层面做好日常工作。长期工作包括基地生产的统筹规划、 协调，以及生产月报、年报和 ERP 文档的整理等日常工作;实时 工作包括生产中遇到的暂短或突发性事务处理、摄制组的临时 任务安排等工作。 现将 201x 年工作计划具体如下： 1、做好基地的生产经营管理，观察学习同行业相关业务知

2、 识，扬长补短，并不断总结经验，优化基地的生产业务流程。 2、与基地的各部门和分公司加强沟通协作，配合各分公司 第 2 页 解决摄制组遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇 到的不足，挖掘生产业务流程的控制点，以认真搞好生产的衔 接工作，尽量避免出现断点。 3、做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成基地生产 的日常工作。包括 ERP 信息上传更新，挖掘 ERP 更具价值的信 息，力求做到生产管理更具专业化。 4、生产服务方面多做沟通，多了解各分公司的生产需求和 意见，为基地功能的健全、ERP 的不断完善收集更多信息和数 据，积累 ERP 管理经验。 5、纪律方面，做到坚持不迟到不早退，

3、遵从领导指示，学 会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保 量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。 6、1x 年里，ERP 工作仍将是重点，除了 ERP 在整个基地的 建立与推广以外，ERP 的实施应用更加重要，我部门会积极配 合开发部门做好 ERP 业务流程的培训学习工作，并尽快应用到 实际生产中。 7、企业 ERP 对“标准化、规范化、精细化”要求很高，所 以这对企业 ERP 的整体实施是有一定难度的，我部门会积极配 合基地各分公司与各部门一同研究如何将 ERP 更好的融入日常 管理，不断探索与创新，共同进步。 8、基地的生产安全是不容忽视的，我部门会积极配合基

4、地 其他各分公司和有关部门积极做好生产安全工作。 第 3 页 目前，基地自身正在处于一个新老交替，新旧结合的过渡 期，面对国家政策大力支持，而社会分工日趋专业化、国际化、 多元化与竞争加剧的复杂环境，基地自身很多不规范的地方需 要迅速走向规范化，以配合基地 ERP 的顺利实施。所以我部门 会在新的一年里，积极努力做好各项工作，配合各分公司*完成 各项生产任务。 我们将从自身做起，立足实际，认真做好生产数据与信息 的收集及编整，采编更具价值的客户信息，提高生产任务的可 执行力，使我们的工作有所开拓，有所进取，有所创新 【篇二】 从事调度员工作已经一年多了，通过领导和同事的关心帮 助还有自己不懈的

5、学习与锻炼，已逐渐认识并能熟练掌握调度 员的工作。作为调度员，我全身心地投入到工作，以优质服务 为核心，遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、及时的调派车 辆，做好终端的工作布置;加强与用户的沟通，用户、驾驶员出 现的问题及时反馈调整与耐心讲解，提前制定好每日的派车计 划。 以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则， 始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，现总 结一下在 20XX 年的工作： 一、不懈努力学习、严格要求自己 第 4 页 1、强化形象，提高自身素质。 为做好调度工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则， 以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合车队工作地规律就是 “无

6、规律” ，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦 与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、 诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼，自己在与 驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步，利用每天的工作 积累经验，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、 同事请教，在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。 2、严于律已，不断加强作风建设。 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、 默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、 细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、 纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重 领导，团

7、结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不 断改进工作，积极维护公司的良好形象。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足， 一是思想解放程度还不够，学习还不够， 二是工作创新意识不强，创造性开展不够;为使自己的工作 更进一步，在明年的工作中，我将不断地进行学习总结和实践， 弥补自己的不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实 地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期 第 5 页 望。 【篇三】 20xx 年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自 己十二月三日进入公司以来所走过的路，所经历的事，没有太 多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以 及

8、应对能力。 进入公司的第一天头脑里对调度业务还是一片空白，欣慰 的是：在同事小黎的帮助下对调度业务有所了解，以及郑经理 的到来在他的领导和教导下，对调度业务有了更深层了理解和 熟悉，通过跟他们的学习掌握了如何管理驾驶员、车源的收集、 车辆的合理安排以及处理车辆在运输过程中出现的问题及时的 与驾驶员和客户协调沟通，保证了业务的正常运作。 不知不觉中，进入公司就快两个月了，在这段时间里，我 从一个对调度业务一无所知的新人转变到一个能够基本操作调 度业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。 通过不断的学习，使得自身业务知识和能力有了提高。 首先得感谢公司给我们提供了这么好的工作条件和生活环

9、境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验 让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重 要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。 在工作上，同事之间互相交流，互相帮助，汇聚每个人的 第 6 页 智慧，把事情做到极致，把调度业务处理到位。 总结一个多月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向郑经理和同行学习，不断加 深业务知识。怎么才能做好调度工作呢?我个人现对调度工作总 结如下： 第一、掌握货源和车源;如果你掌握了一些货物发运量的大 小，也就掌握了市场价格，掌握了车源就是对货物的掌握。 第二、合理应用心理战术诚心诚意和驾驶员交谈并对驾驶

10、 员好点;可以使人屈服于它的跨下，抓住驾驶员的心态与他沟通。 第三、掌握车源常跑的线路;好多司机走的都是循环线路， 也就是说司机从某一个点开始走，最后又回到这个点上，只不 过是一个 o 型而已，记住他循环的时间，大概多久就来到这个 点上，再让他装的货走，很简单的，那就是你要经常打电话给 司机安慰和问候。 第四、车辆在途跟踪和装货卸货情况;要随时跟踪电话联系 驾驶员了解车子情况，装货卸货的时候驾驶员给你说出现什么 情况了，你要及时的给以处理。 第五、出现异常问题要及时处理;不管是任何时候，出现异 常要尽快解决。 第六、及时收回回单;收回单的目的一是给司机结款，二是 给我们公司结款，出现问题也会及

11、时的处理掉。 第 7 页 第七、熟悉各个城市的地理位置和各大高速公路情况。 如果能做到这些，对降低成本是很容易的。 201x 年公司的目标任务是一千万。围绕公司下达的任务目 标，继续加大对调度业务的学习，为公司实现目标我订立了以 下年度工作计划： 一、熟悉公司得规章制度和基本业务工作。 二、制订学习计划。 加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式， 把学业务与交流技能向结合，根据市场不停的变化局面，不断 调整思路工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接 关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。 三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增 强服务意识、增强团队意

12、识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。 四、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们 解决。 要先做人再做干事，让客户相信我们的工作实力，才能更 好的完成任务。 以上，是我对 201x 年的工作计划，可能还很不成熟，希望 领导指正。工作中总会有各种各样的困难，火车跑得快还靠车 头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。 展望 201x 年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业 第 8 页 务，也力争赢得机会去寻求更多得客户，争取更多业务，实现 公司的目标任务，为公司做出自己的贡献。 【篇四】 全省教育工作会议即将召开，届时省教育厅副厅长 XXX 同 志亲临讲话。为做好全省

13、教育工作会议的车辆调度工作，体现 本承办单位快捷、安全、高效的良好形象，根据工作实际和承 办单位的总体安排，特制定如下工作方案： 一、工作目标 按照一流的工作标准，精心组织，周到安排，厉行节约， 文明礼貌，高质量、高效率的搞好车辆安排和调度工作，力争 让每一位参会人员高兴而来，满意而归，树立会议承办单位的 良好对外形象。 二、工作任务 1、负责编制全省教育工作会议的车辆保障经费预算; 2、做好会议期间的车辆安排、调度; 3、做好服务车辆驾驶员培训管理; 4、进行车辆技术状态审查、驾驶员审查，制作和发放参会 车辆编号、通行证; 5、负责通行线路确定; 6、会议结束后进行车辆保障经费的结算等工作。

14、 三、工作机构及职责 第 9 页 根据实际情况，为保证会议期间车辆调度工作的顺利进行， 决定成立五个车辆调度小组，分别负责来自全省各地的参人员 接送工作，具体职责如下： 1、总务组，由车队长 XXX 为总协调，XXX、XXX 二人参加， 调配小汽车、9 座商务车各一辆(车号 xxx)，用于机动。具体负 责车辆运行费用的预决算，制定调度工作预案，省教育厅领导 车辆安排，参会人员返程机、车票的预订，调配会议用车并制 订车辆行驶路线、对驾驶员进行培训、督促各小组对车辆进行 检修，及时了解和掌握参会人员途中情况及反馈至各调度小组， 妥善安排好来宾车辆。 2、机场组，由 XXX、XXX 二个人组成，XX

15、X 总牵头，驾驶 12 座中型商务车一辆(车号 xxx)，具体负责乘坐飞机前来参加 全省教育工作会议的 10 名参会人员接送，并保证途中乘客人身 和财产安全; 3、火车站组，由 XXX、XXX、XXX 等四人组成，XXX 总牵头， 驾驶 33 座大客车两辆(车号 xxx)，具体负责乘坐火车前来参加 全省教育工作会议的 60 名参会人员接送，并保证途中乘客人身 和财产安全; 4、汽车站组，由 XXX、XXX 组成，XXX 总牵头，驾驶 33 座 大客车一辆(车号 xxx)，具体负责乘坐长途汽车前来参加全省 教育工作会议的 30 名参会人员接送，并保证途中乘客人身和财 产安全; 第 10 页 5、

16、自驾组，由 XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 等五人组成， XXX 总牵头，负责自驾车辆前来参加全省教育工作会议的 50 名 参会人员的路线提示，必要情况下前往现场进行引路，并提醒 他们人身和财产安全，及时协调解决相关困难和问题。 四、工作时限 车辆调度分二个阶段进行： 第一阶段为准备阶段。(年月 XX 日至年 月 XX 日) 1、制定车辆调度工作实施方案，明确工作任务和实施步骤。 2、落实车辆和驾驶员，明确分工，进行驾驶员培训和车辆 检修，实地熟悉情况。 3、编制车辆运行费用预算。 4、编制和配备全省教育工作会议交通路线图，实地确定参 会人员迎送中心。 第二阶段为实施阶段(年月 XX

17、日至年月 XX 日) 1、在机场、汽车站、火车站设迎送中心，各小组挂牌接送。 自驾组与自驾车辆人员保持通讯畅通，及时告知路况信息，引 导车辆行进。 2、按预定返程票计划办理购票手续。 3、做好各种突发事情的处置工作。 第 11 页 4、活动结束后进行总结。 5、编制车辆运行费用决算。 五、工作要求 1、人员管理方面： 一是要充分认识做好车辆调度和运行工作的重要性，坚决 克服松懈麻痹思想，以高度的责任感和事业心把各项工作抓紧 做好。 二是要加强组织领导，严格按照车辆调度组织网络，畅通 信息渠道，实现快速联动，确保各项任务不折不扣地落到实处; 三是要加强各项管理，健全规章制度，对驾驶员和其他工 作

18、人员进行业务技能培训，从整体上提高车辆调度运行工作人 员的素质，使他们在拥有更加精湛的驾驶技术同时，也掌握必 要的接待常识和处理突发事件的应变能力，进一步提高服务的 效率、层次和质量;四是要增强责任意识和大局意识，加强协调 配合，做到心往一处想、劲往一处使，共同把车辆调度工作*完 成好。 2、技术保证方面： 一是要对车辆进行例行检查，坚决做到每一台车都处于完 美运行状态; 二是要根据行车路线，研究运行技巧，从而达到快捷、安 全的效果; 三是要严格车辆管理程序，按规定停放车辆，实行油耗报 第 12 页 表和定点加油、定点维修制度，严厉杜绝公车私用现象。 3、安全保障方面： 一是要落实行车责任，车

19、队长对会议专用车辆运行情况负 总责，各小组牵头人分别负责各自车辆的运行情况，发现问题 及时处理并立即上报，遇到突发事件，车队长应立即赶赴现场 进行协调处理，确保车辆运行顺畅。 二是要实行号牌管理，会议用车统一编号，统一停放，每 车配备无线电步话机一部，严格按照规定路线行驶，所有驾驶 人员必须保证身体健康、通讯畅通，所有车辆不得带病上路、 危险运行。 三是要加强对参会司机，对司机进行职业道德、文明礼貌、 优质服务、安全行车等方面的教育，力争使为会议服务的车辆 成为展示承办单位精神风貌的窗口。 四是要抓好会议期间的交通安全工作。加大快速处理事故 的力度，制定快速处理交通事故处置方案，配备事故处理人

20、员， 加强事故值班制度，按照“少调处，多出警”的原则，坚持做 到“接警快、出警快、处理现场快、恢复交通快。 ” 4、应急保证方面： 一是要尽快熟悉车辆运行路线，重点关注每一处容易发生 车辆拥堵或交通事故的路段，并在附近寻找能够快速通过的路 线，当遇到上述事件时，立即调整行车路线，确保会议车辆安 全准时到达会议地点; 第 13 页 二是要加强车辆故障快速反应，驾驶员要掌握必要的车辆 维修知识，在出车前必须认真进行车辆技术方面的调试检查， 在行驶过程中，若车辆发生故障，必须立即判断故障原因，着 手进行排除，并立即上报总务组通知维修部门前往现场，并准 备机动车辆待命。在自己能力无法成功排除故障时，就做好乘 坐人员的解释工作，与乘坐人员一起等候机动车辆的到来。 三是要提高快速处理交通事故的能力，各小组驾驶员必须 严格按交通规则和行车路线驾驶车辆，在发生交通事故时，必 须主动配合*部门进行处理，并立即上报总务组，安排机动车辆 到达现场转接乘坐人员，同时，也可以视情况使用出租车运送 乘坐人员到达会议地点。