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1、第 1 页 20XX 年物业总监工作规划 特征码 VQamLklDJteWvVopWgJT 作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领 居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全 体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施 了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划 ： 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员 会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内 容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式 组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各
2、种 费用追缴工作流程 。 3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人 员集体学习案例通报管理制度 、 案例通报操作流程图及 相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生, 全面提高管理服务质量，这也是 20XX 年 工作计划 中的重中之 重。 4、制定保安器材管理规定,包括对讲机、巡更棒、门 第 2 页 岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜 绝各种不合理使用现象。 5、回顾三个小区从去年 7 月份以来各方面情况,以对比分 析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 二、xx 华庭项目 1、全力抓好 30-35 幢物业移交工作,确保业主满意。
3、 2、督促管理处及时做好 26-29 幢摩托车位车牌的制作及安 装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在 5 月 20 日前到管理 处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从 6 月 1 日起全面执行收费。 执行前协调保安做好落实工作。 3、继续跟进 26-29 幢绿化种植工作。 4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 5、督促工程部做好 30-35 幢相关附属工程,如:道路、园林 绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 6、做好个别岗位人员调整和 招聘 工作(如:绿化组长到位、 管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。 7、拟定“xx 华庭首届业主委员会成立方案“及筹备会一系 列工作措施,为
4、创建“市优“工作打好基础。 三、xx 居项目 1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标 识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。 2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长 第 3 页 期免费停车现象,维护秩序正常。 3、与财务协调,及时做好坏帐处理。 4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在, 并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。 5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以 免影响整体观容。 6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。 7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维 护物业的完好。 8、督促做好第五期共
5、7 幢对讲机故障检修。 四、xx 项目 1、督促整理好第 12-15 幢(共 36 户,已收楼 32 户)房屋档 案资料。 2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化 植物遮挡的修剪等工作。 3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录 操作相关要求,避免作业疏忽。 4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与 维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。 5、督促做好 12-15 幢相关附属工程,包括架空层车位地面 栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、 园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。 第 4 页 6、跟进做好小区健身器材的安装。 7、督促做好各种费用的追收。 8、跟进第 7 幢破裂玻璃门扇的安装。 9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将 枯死的大叶油棕树 3 棵,应该更换)。 五、其它事项 1、xx“士多“招商登记等工作配合。 2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。 3、协调相关部门完成好各项工作任务。