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1、第 1 页 20XX 年社区工青妇工作计划 特征码 ZufYsdGheJYLbMTlaEhs 社区面临问题 一、 社区工作者的准备阶段 心理准备应社区居委会邀请，由社区出面解决社区邻 里关系，并促进社区活动的开展。 实际准备(物质，技巧等)社区社会工作专业理念和工 作技巧 二、社区分析阶段介入社区的起点 由两名社工对以下内容进行调查访问 (一)社区分析内容之一：社区基本情况 1、社区类型分析社区计生协会工作计划商品住宅区 2、社区的地理区域、面积及地理环境资料 南明区，交通便利 3、人口资料 大约一千人 4、社区文化的特色 邻里之间沟通较少，矛盾较多 5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务
2、的政府组织、 非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位(辖区单位) 第 2 页 居委会 6、社区的权力结构居委会 (二)社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析 社区资源的类型： 人力资源居委会，志愿者，社工 物力资源(提供公共设施的资源，教育、医疗机构)基 础设施完备，由集体活动室供社区居民活动 财力资源居委会、物业提供资金 人文资源 人缘资源 (三)社区分析内容之三：社区问题/需要分析 1、社区问题的分析 a 社区内共同性问题的分析 邻里间或者矛盾冲突不断，或者彼此互不相识互不沟通， 关系默然，社区活动无人参与，小区没有任何活力，社区居民 普遍认为小区活动不具有吸引力，对小区没有信
3、心，这些均不 利于居委会小区工作的开展。 b 社区内群体性问题的分析 2、社区需求的分析 需求类型： 感觉性的需求：指社区居民或服务对象感受到或意识到， 并用言语表述出来的需求 表达性的需求：指社区居民或服务对 第 3 页 象把自身的感觉通过行动表达出来的需要 规范性的需求：指由专家学者、专业人士、政府行政官员 评估而决定的需要 比较性的需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与 其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求 需求评估 三、制定计划阶段 工作目标的确定：促进社区邻里间的交流与沟通，改善邻 里关系，促进小区和谐。 服务对象：社区居民，暂定三十户 服务的形式与手段：小组工作 财力安排和
4、人力安排 服务活动时间进度表 介入策略个案+小组工作 协同工作的单位居委会 实施计划地具体行动方案以及资源和资金的使用方案 工作程序 订立工作目标：服务对象、服务(活动)的内容、期望的服 务成效 选择可行方案：整合不同方案的实际性、可行性、弹性等， 确定最终方案。 四、实施计划阶段 (一)资源准备阶段 第 4 页 1、发动群众 2、挖掘资源 3、建立新组织 4、联系旧组织 (三)巩固成果阶段 加强组织成员之间的关系 加强内部的分工合作 建立稳定的资源系统 对组织成员进行专业培训 a 经费报销 b 对服务资料及时归档 c 对专业社会工作者和志愿者进行表彰 五、撤离、评估和反思 (一)撤离工作现场 (二)评估执行效果 方案成效评估和方案过程评估 评估的过程五步骤： a 界定评估目标 b 建立成果评估方法 定量评估和定性评估 c 选择适当的研究设计 d 选择适当的收集资料的方法 e 使用综合分析方法 第 5 页 评估的特点： a 受社区工作者价值观和理论框架的影响 b 评估是个相对的、冬天的过程 c 评估是社区工作者与有关社区成员和案主一同参与的过 程 d 评估是个分析和行动并重的过程