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1、班组建设及现场管理技能素质提升,国家电网卓越班组长培训,主讲：杨庆德,15811182397,介绍、角色、快乐、手机、分组,一、班组建设,(一) 加速班组建设，刻不容缓,1. 企业决策、企业文化为什么不能落地？ 2. 为什么说一般企业看高层，卓越企业看基层？ 3. 为什么说班组长是企业的第一管理者？ 4. 企业的安全、质量、成本真正由谁来管理？,西方世界500强 企业基本功的竞争,差 距,基础管理 基层管理者 基本职业化素质,中国企业,中国企业与世界优秀企业的基层管理水平差距,中西方企业的绩效调查对比结果显示,基础不牢，地动山摇； 细胞生命力衰减，企业竞争力衰亡；,班组长,中层经理,高层经理,
2、一般企业看决策层 优秀企业看中层 卓越企业看基层,加速班组建设，刻不容缓！,（二）班组建设的总体目标,打造高效、创新、和谐的卓越班组。,班组建设总体目标实现要求,班组建设的指导思想：科学发展观 班组 建 设 的 核心：提升班组管理水平 班组 建 设 的 重点：提高班组成员整体素质 班组 建 设 的 载体：创先争优劳动竞赛、 工人先锋号活动,（三）班组建设的基本指导原则,1、适应企业发展需要原则。 2、促进职工全面发展原则。 3、继承与创新相结合原则。 4、行政管理与民主管理相结合原则。,（四）如何建设卓越班组，打造成功团队,1、班组建设与班组管理的差异,2、班组的基本组织结构设置,为什么班组长
3、总感觉压力大？ “一道篱笆三个桩”，班组的“桩”在那里？,班组长、党小组长、工会小组长、团小组长及工管员,班组长是企业最基层的一级领导者，是班组行政管理的负责人同时班组还应按组织原则选举产生党小组长、工会小组长和团小组长与班组长共同形成班组核心，实行班组长负责制和民主管理相结合的班组管理体制。同时还应设立兼职工管员，工管员在班组长的领导下和各级专业管理人员的指导下参与班组管理工作。 工管员（六大员）,3、班组日常基础工作体系建设,1. 班前会：如何开好班前会，一日之计在于晨。 2. 班后会：如何开好班后会，一日三省吾身。 3. 交接班：如何做好交接班，与人方便自己方便。 4. 主题班会：确定具
4、体讨论的话题，激发全员参与。 5. 信息管理：进度、传达、反馈。 6. 班中控制：实现管理工作制度化、规范化、标准化。 7. 岗位培训：不断提高班组员工的技术、业务水平。 班组长一天工作流程及要点训练。,4、卓越型班组杰出员工训练,基本行为规范,上班做到“三不”：不旷工、不饮酒、不迟到。 开工前做到“两按时”、“三检查”：按时参加安全教育，按时接受工作任务；检查是否着装上岗备好上岗证，检查好安全防护用品，检查好所需工具、材料。 工作中做到“两严格”、“一保证“：严格遵守劳动纪律、操作规程及工作标准，严格执行各项管理制度；保证安全、优质、高效地完成任务。 下班做到“四不走”：各项记录未填写不走，
5、交接班不清不走，各种工具不放回原处不走，设备、场地未清扫干净不走。,成功习惯修炼,标准化作业执行 ,控制好质量特性点。 前道工序是上帝，后道工序是顾客。 以图表思考，让问为什么成为习惯。 不把不正确或不明确的问题搁置起来。 面对面沟通，直到确认对方已经理解。 多提出方案比提出好的方案更有价值。 为做不到找理由,不如为做得到找可能。,及时“消灭”低效绩差员工,1）谁是你的“低效绩差”员工 凡事都持否定态度 工作消极、拖拖拉拉吊儿郎当，成绩飘忽不定，缺乏定性 对延迟的工作总是有一大堆理由 对工作与关系，总是一连串的抱怨，一连串的指责 计较报酬、争风吃醋、制造是非。,2）他们是如何损害你的组织/团队
6、？ 慢慢侵蚀组织的工作热情 动摇组织的意志与信心 加剧组织的冲突与协同的障碍,固化表现卓越的员工=34% 告诉他们企业的发展方向与激动人心的目标 以实际的行动感谢他们所作的工作于贡献 了解并满足他们的合理需求（更多的培训/机会/责任）,推动表现中等的员工=58% 肯定：描述他们的优良品质 辅导：知音发展路径 引导：更为积极的人生,逼退表现低下的员工=8% 要么转变：事实+感受+后果+改进路径（如果有效的话，他们中的1/3可能转化为中等员工） 要么离开：手握记录+当机立断+直截了当（他们中的1/3意识到你的坚决而选择离开,1/3会顽抗到底，甚至法院见）,3）如何消除这种影响=积极的管理,班组长的
7、形象,班 组 的 形 象,员工的形象,产 品 的 形 象,企业,生 产 方 式,道 德 规 范,组织形式,规章制度,班组价值观 班组管理理念 班组的精神,班组文化的结构,5、卓越型班组文化建设,二、班组现场6S管理,（一）为什么要在作业现场实施6S管理,1看图感悟：顾客的第一印象来自何处,26S是最佳推销员，认识6S,整齐、整洁的工作环境，容易吸引顾 客及从业人员，让顾客和从业人员的 心情舒畅；同时，由于口碑的相传， 企业会成为其它公司的学习榜样和员 工乐业的归属地，从而能大大提高企 业的威望和影响力。,6S管理,整理,整顿,清扫,清洁,修养,安全,对6S的认知,3、6S管理的八大作用,改善和
8、提高企业形象 促成效率的提高 改善零件在库周转率 减少直至消除故障，保障品质 降低生产成本 保障企业安全生产 改善员工的精神面貌，使组织活力化 缩短作业周期，确保交货,企业通过推进6S管理活动，就可以将人、 机、料、法、环等企业资源调整到最佳状 态，提高有效资源的利用效率；进而就可 有效地将品质、成本、交期、效率、安全、 士气等六大要素都达到最佳状态，最终能 实现企业的竞争方针与目标。 所以：6S管理是现代企业管理的基础。,4、现场6S管理是企业管理的基础,5、6S管理的四大追求,追求效率最大化 追求安全最高化 追求空间最优化 追求视觉最美化,（二）6S活动常见的误区和正确认识,1、工作太忙，
9、根本没有时间做6S 2、6S就是打扫卫生 3、我们已经做过了（别人已经做过了）， 但效果不是很好 4、6S活动看不到经济效益 5、6S活动的推进就是6S的检查 6、我们这个行业不可能做好6S管理活动 7、我们的员工素质差做不了6S,（三）6S管理实训,1、如何进行整理1S,2、如何进行整顿2S,3、如何进行清扫3S,4、如何进行清洁4S,5、如何培育员工的素养5S,（四）如何在作业现场推行6S,安全,6S推进原理,实施6S的步骤,1、6S执行立项。 2、宣传动员。 3、建立以班组长为主要负责人的推行6S方法的 责任制度，并制定实施规划，形成书面制度。 4、6S业务培训。 5、考核评比。 6、改
10、善实施，制度标准化。,推行6S的基本方法,1、制定检查表，由专人督促检查。 2、活用目视管理。 3、红牌作战。,展开6S活动只有四个字,贵在坚持,三、班组现场安全管理,（一）我国安全生产形势依然严峻,1、事故伤亡总量居高不下； 2、特大事故尚未得到有效控制； 3、大量事故隐患依然存在； 4、职业危害状况十分严峻。,（二）安全生产对企业具有的经济意义,安全的投入产出比约为1: 3.5, 即合理的安全投入1元钱 ,可以有3倍多的回报。,（三）我国安全生产的方针是什么？,安全第一、预防为主、综合治理。,安全第一的涵义,劳动者的生命安全和身体健康第一。 危险识别第一。 生产条件安全第一。 对劳动者的安
11、全教育第一和安全操作第一。 生产的安全保障第一。 安全是评价第一标准。,预防为主的涵义,预防为主是落实安全第一的基础和前提。 指安全生产工作重点要放在事前做好各项 预防工作上，对事故防患未然，即各项预 防工作做好了，事故才可能防止，预防是 实现安全生产基础。,综合治理的涵义,综合治理，是指适应我国安全生产形势的要求，自 觉遵循安全生产规律，正视安全生产工作的长期性 、艰巨性和复杂性，抓住安全生产工作中的主要矛 盾和关键环节，综合运用经济、法律、行政等手段 ，人管、法治、技防多管齐下，并充分发挥社会、 职工、舆论的监督作用，有效解决安全生产领域的 问题。,（四）事故预防与控制的基本原则,事故预防
12、是指通过采用技术和管理手段使事 故不发生，事故控制是通过采取技术和管理 手段使事故发生后不造成严重后果或使后果 尽可能减小。对于事故的预防与控制，应从 安全技术、安全教育、安全管理等三方面入 手，采取相应措施。,（五）如何识别、控制、治理隐患？,无隐患管理法,无隐患管理法指以隐患作为企业安全管理的基本对象,对隐患进行辨识、分类、分级、检验、报表、建档、统计、分析等基本管理,并最终进行有效的治理,从而实现预防事故的目的。 无隐患管理法是以事故金字塔法则、“安全金字塔”法则也称海恩法则来立论的。,海恩定律,每一起严重事故的背后 都有9次轻微事故 有300起未遂先兆 有1000多起事故隐患,隐患管理
13、技术,隐患识别 风险评估 风险控制 持续改进,用“鱼骨图+头脑风暴”法寻找安全隐患。,（六）安全型班组管理措施,1. 要坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方 针，严格执行落实班组的安全岗位责任制，在工作 中杜绝“三违”行为发生，做到“三不伤害”，实 现“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安 全”的转变。通过班组成员之间相互提醒、相互监 督等自我管理措施，充分发挥每个成员的主观能动 性，使安全措施在每时、每班、每人和每个环节得 到落实，确保实现“无违章班组”的目标。,2. 要扎实落实班组“安全学习日”等制度，认真开 展班组安全活动、安全教育培训和安全讲话，熟练 掌握岗位应知应会基本功。安
14、全教育培训形式多样 化，有计划、有记录、有考核，班组成员持证上岗 率100%。引导员工牢固树立“大安全”观念，强化 本质安全意识，自觉做到“三不伤害”。,3. 严格执行班组各项规章制度、操作规程，设备巡 检记录、交接班记录、安全活动记录填写及时、准 确、内容完整，实现生产全过程的受控管理。 要严格执行两票三制，定期开展安全性评价， 落实“两措”计划和安全性评价整改措施，搞好各 项安全大检查活动，组织员工立足岗位，查找不安 全因素，研究提出整改措施，在提高班组安全管理 的水平的实践中，提高员工的安全技能。,4. 全员参与危害识别和风险评估，熟练掌握应急预 案，能及时发现和消除事故隐患，做到设备无
15、故障 、员工无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损 失、零事故”的目标。 要加强设备技术改造和检修维护管理，全面推行点 检定修，努力降低非计划停运次数，提高所辖设备 的安全可靠性。,5、要加大安全生产考核责任力度， 落实“四不放过”的原则确保安全 生产可控、在控。,四、班组现场质量管理,（一）现场质量管理的意义,1、培养职工逐步树立质量意识。 2、使职工养成规范操作的良好生产习惯。 3、最大限度地避免生产事故。 4、保证产品质量，提高工作效率。,（二）质量管理发展三阶段,事后控制 事前控制 全面控制,（三）全面质量管理的基本内容,1、内容与方法的全面性。 2、全过程控制。 3、全员性。,1、全
16、员的质量管理,每个员工都处于不同的质量环中 每个人的工作质量都会影响产品或服务质量 产品质量人人有责 实现全员参与要做的工作 抓质量教育和培训 制订质量责任制 开展群众性质量管理活动,班组长的质量意识,是否坚持每周班前会现场进行至少一个质量问题的分析； 是否把6S与可视化管理工作和质量工作结合； 是否每天定时进行质量问题的统计； 是否召集所有的员工参加班组现场质量问题分析； 是否坚持执行质量改善小组的工作； ,员工质量意识再造和培育,定期进行质量与技术方面的岗位培训 让员工自己养成进行质量检查的习惯 定期进行生产现场质量问题分析会 通过科学合理的6S与可视化加强质量提醒 定期进行质量改进活动
17、对重视质量的员工进行奖励,2、全过程的质量管理,质量产生、形成和实现的整个过程 是由多个环节组成。 每个环节的质量都会影响最终质量 要控制影响质量的所有环节和因素 体现两个思想： 预防为主，不断改进的思想。 为顾客服务的思想,什么是顾客？,顾客就是接受产品的组织或个人 顾客分内部顾客和外部顾客 顾客是决定企业生存和发展的重要因素 在企业内部，下道工序就是顾客 “三工序”活动： 复查上工序 保证本工序 服务下工序,班组生产过程的质量管理,1、贯彻工艺规程，提高工艺质量。 2、建立健全各项质量责任和检验制度。 3、加强对生产制造过程质量动态的观察、统计、 分析和控制。 4、做好工序质量控制。建立合
18、理的质量控制点， 善于利用质量控制图控制工序质量。 5、培训员工并鼓励发现产品与工作过程中的不足 ，提出改进措施。,班组长现场质量管理必须具备的意识,1、问题意识。 2、客观意识。 3、时间意识。,3、多方法的质量管理,影响质量的因素有人、机、料、法、环。 应区别不同的因素采取不同的管理方法 常用的方法包括：新老七种工具等。,班组进行全面质量管理的基本方法是PDCA循环,PDCA循环的过程，就是班组在认识问题和解决问题中使质量和质量管理水平不 断呈阶梯状上升的过程。每一个PDCA循环可概括为四个阶段、八个步骤： P阶段： (1)寻找质量问题。 (2)寻找产生质量问题的原因。 (3)从各种原因中，找出对质量影响最大的因素-主要原因。 (4)针对原因，研究措施，制定对策和计划。 D阶段： (5)按预定计划的对策，认真执行。 C阶段： (6)检查执行效果。 A阶段： (7)巩固成绩，进行标准化。 (8)寻找遗留问题，为下一个PDCA循环提供依据。,全面质量管理的工作程序: PDCA循环,用“鱼骨图+头脑风暴”法寻找质量问题。,杨老师祝各位快乐工作！快乐生活！ 电 话：15811182397 QQ: 1399923786 E-mail: ,The End,