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1、第 1 页 20XX 年药店工作计划 ppt 模板 特征码 TXHmpBnZgoZSptOGzvEP 一.怎样提高营业额 一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。 印点彩页去附近的 自行车停车处等发一下. 二.店员管理 在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选； 有对员工给予奖励和处罚的权利；有权利辞退不符合公司要求 或表现恶劣的员工；有权利根据员工表现提出调动、晋升、降 级、辞退的意见；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评 定；有权利对店内的突发事件进行裁决；对店内的货品调配有 决定权. 三.店面日常运行. 1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司
2、各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时 反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。 第 2 页 6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、协助主管与所在商场的沟通与协调。 8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老 板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系， 这是管理艺术，士为知己者死，
3、作为一个有责任心的店长，对 于每天的工作细节，都要留心。 店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备， 带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政 策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作 表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情， 鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及 核对前日营业报表，传送公司。 在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整 理工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售情况；控制卖场 的电器及音箱设备（专卖店） ；备齐包装纸、包装袋，以便随时 使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、
4、模特展示，商品陈列；注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意 外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收 集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销 第 3 页 活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥 善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾 隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。 货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权 利拒收有质量问题的货品。 四.售前售后服务 咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服 务部门，被称之为“客情部” 。产品的销售及售前、售后服务都 是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公 关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是 一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。