九型人格与顾问式销售.ppt

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1、九型人格与顾问式营销,1,2019/5/14,知人者智， 自知者明 胜人者有力， 自胜者强,2,性格传说,黑洞 河神 妖魔,3,2019/5/14,自己,心魔,潜意识,内在 动机,外在 行为,4,2019/5/14,九 型 人 格 ？,5,2019/5/14,概念,人们处理自己和世界关系的 九种方式,6,2019/5/14,渊 源,公元9世纪 中亚 波斯 苏菲教 口述相传 俄国人葛吉夫传入欧洲 美国人海伦帕尔默 现代九型人格学鼻祖 1972年 美国斯坦福大学 MBA班 选修课 世界500强的一些企业开始引入（识人用人） 2000年左右进入中国,7,2019/5/14,Helen Palmer,

2、价值,8,2019/5/14,意义,深入观察发现“我是谁” 你的思维模式及怎样影响你的决策 你的价值取向-事业 你的情绪反应-人际 你的行为方式-成长 你个性的优势与局限 你在事业发展中的个性障碍及突破的方向 你在人际关系中的个性冲突及改善的技巧 你在亲密关系中的个性困扰及解决的方法,2019/5/14,9,目的分级,一级：什么是九型 二级：自我探索（我的性格、根源、力量、提升方向） 三级：能区分别人的型号 四级：能有效运用到生活与工作中,2019/5/14,10,2,9,3,4,5,6,7,8,九柱图（Enneagram）,1,11,2019/5/14,2助人型 （给予者）,9和平型 （调停

3、者）,1完美型 （完美主主义者）,3成就型 （实干者）,4自我型 （悲情浪漫者）,5思考型（观察者）,6忠诚型 （怀疑论者）,7活跃型 （享乐主义者）,8领袖型 （保护者）,“九型人格”性格类型图,12,2019/5/14,生命的整合,13,2019/5/14,天、地、人,14,2019/5/14,六六无穷，变幻永恒,15,2019/5/14,使命,16,2019/5/14,三大智慧中心,以腹为主导 （Instinct Centre） 以行动为原驱力,以心为主导 （Feeling Centre） 以感情为原驱力,以脑为主导 （Thinking Centre） 以思想为原驱力,17,2019/5

4、/14,情感中心 关于感觉,思想中心 关于恐惧,本能中心 关于愤怒,5 内化恐惧，害怕一无所知 6 把内在的恐惧投射于环境 7 外化恐惧，把恐惧扩散成开心的选择,4 内化感觉，把感觉戏剧化（抽离） 3 把感觉暂停 2 外化感觉，感受别人的感受,1 内化愤怒，要有正确的原因把愤怒合理化 9 愤怒走入睡眠状态，阳奉阴违 8 外化愤怒，十分容易愤怒,三大中心与九种性格,18,2019/5/14,深层动机与人际关系,权力（ power）,抽离,对抗,19,2019/5/14,1,4,3,9,6,8,5,2,7,顺从,理想（ideal）,认同（approval）,人际关系,九型人格与自我修炼,一号：不纠

5、缠细枝末节，多赞美；把工作更多地委派给下属；快乐起来，人际关系增加弹性。 二号：原则性，学会拒绝；学会“袖手旁观”，给别人解决自己问题的空间；多一些客观，少一些情绪化。 三号：不要过于目的性，留意双方的感受；减轻自己的竞争意识，学会合作；超越短期目标，树立长期目标。 四号：理智，关注结果；从自我世界中走出来；学会控制自己的情绪，宽恕、放下。 五号：有效果比有道理重要；学会合作；学会关注政治和策略。 六号：处理好与权威人物的关系；多一点正面思想；做了决定就踏实向前，不要犹豫。 七号：自律，提升韧性和条理性，学会接受批评；耐得住寂寞，有始有终；学会聆听，关注别人感受。 八号：尊重别人感受；学会示弱

6、；给别人空间。 九号：表达自己，面对冲突；明确的目标；克服拖延不良习惯。,2019/5/14,20,正确看待性格,性格并无好坏之分 但有健康与不健康 性格是不能改变的 但是可以改善和拓展,21,2019/5/14,人都有长处，相互学习； 人都有短处，相互宽容。,九型箴言,2019/5/14,22,一个人的优点也就是他（她）的缺点！ 性格不能够改变，但可以迁善！ 迁善，关键在于将性格的韧带拉开！ 职业发展首先是扬长避短，其次才是取长补短！ 幸福比成功更重要！,成长共勉,将自己当成自己,将别人当成自己,将别人当成别人,将自己当成别人,2019/5/14,23,九型人格价值观测评,规则 秩序,给予

7、爱心,成就 辉煌,艺术 独特,知识 探索,勤勉 安全,自由 快乐,控制 驾驭,随意 平衡,听从内心呼唤,选出你的最爱,2019/5/14,24,九型人格与职业定位,销售、演艺； 质检、监督； 服务、志愿； 执行、团队； 艺术、创意； 研发、学者； 策划、公关； 管理、创业； 教育、协调。,25,2019/5/14,3,5,7,8,9,4,6,2,1,九型人格与管理方式,以身作则 1 感情，助人成长，全部往肩上扛 2 以解决问题及克服障碍为中心思想 6 独特，有品味，变化多 4 远距掌控 5 照本子办事或走妥协路线 9 不要阻止我前进，冲、冲、冲！ 3 构思计划，然后授权别人执行 7 极权，一言

8、堂堂主 8,2019/5/14,26,赛马投注站 图书馆 义工团体 健身房运动室 艺术中心 大公司会议室 公开论谈 军队 公园的凉亭,7,2019/5/14,27,九型人格与代表场所,5,2,3,4,8,1,9,6,学习九型人格的禁忌,别在未能全面掌握时，瞎贴标签，随便判断别人属于哪一个类型，因为这样做很容易触犯别人性格里的禁忌。 别把别人看作是类型的代表，因为他们是他们自己，而不是一种类型。 别把这套学问的“教条”套在别人身上。 别利用你的类型当作行为的借口。 别把“九型人格”当作茶余饭后的游戏。,28,2019/5/14,世界因九型而多彩！,2019/5/14,29,销售与沟通的关键,人,

9、销售与沟通的关键,心,认知原理,九格人型与其他方法的不同,九型人格图,人格的区分,1号：完美型（秩序型） 2号：助人型（全爱型） 3号：事业型（成就型） 4号：自我型（艺术型） 5号：理智型（思想型） 6号：疑惑型（忠诚型） 7号：活跃型（快乐型） 8号：领袖型（控制型） 9号：平和型（和谐型）,各型压力表现点,各型健康表现点,九型人格的自我意识,2019/5/14 林下,38,九型人格的基本恐惧（抗拒来源）,2019/5/14,39,Type One 1号 完美型(PERFECTIONIST),40,2019/5/14,咬定青山不放松， 立根原在破岩中； 千麽万击还坚韧， 任尔东南西北风。,

10、41,2019/5/14,人格描述：完美主义者、革新者、改革家、道德楷模、质量监督员，“法官” 性格特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率;正直，公平，追求质量，关注细节 基本恐惧：怕做错事、变坏、被腐败 基本欲望：希望自己对、好、公正 价值观：最重要的是把事情做好。希望每件事情都做到完美。,42,2019/5/14,性格倾向,完美型,2019/5/14,43,1号动态表现,崇高理想、追求完美 是非分明、正直无私 判断力高、优先顺序 自律性强、道德标准高,过度批叛 缺乏弹性 自以为是 心胸狭窄 伪君子,注重规矩、责任感强 讲究效率、善于计划 注重品质、

11、害怕犯错 批评挑剔、严格控制 纠正别人、非黑即白 自我反省、自我批叛,不健康,一般,健康,2019/5/14,44,1号代表动物,做足一百分,挑剔、愤世嫉俗,2019/5/14,45,1号代表人物,不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。 朱熔基,46,2019/5/14,1号：完美型（秩序型）,世界观：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。 行为动机：做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。 潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。 潜在渴望：事事力求完美，

12、作对事情,1号特性,潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。】 性格倾向： 内向、被动、批判，关注错误，纠正错误 原则性、不易妥协、常说“应该”及“不应该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高 追求完美 是一个合理、实际、脚踏实地的人,1号忠告,多一些弹性； 赞美他人； 激情活力； 清理负面情绪； 及时沟通、少指责； 放宽个人标准； 多关注正面、积极的信息； 体贴自己，宽容自己 。,1号：管理指南,面对一号销售策略,关键词： 严谨的语言模式,面对一号销售策略,案例：错误的说法 我们福溢家具是欧美家具品牌里面最好的，性价比强，用起来舒适看起来高档。你看它的设计都是很人性化的，而且如果是你用的话，这种

13、颜色最能体现你的品位了。,点评： 以上的说辞会让1号人觉得销售人员所说的话太虚，语言不严谨。,面对一号销售策略,正确的说法： 这个品牌的手机客户反映都是很好的，他们的生产和设计理念都是按照国际最高的先进标准执行的，所以你才可以看到和其他品牌不一样的做工以及使用起来的品质。 你可以看到键盘的大小，其实这里面蕴含着多次的试验和改革后，我们研发出来的一个最适合人体力学和舒适度的一个成果，而且我们的团队一直在为达到完美而努力不懈，你看到的产品都是在这种严谨的生产态度下出炉的。,点评： 以上说法让你在1号的心目中建立一个对严谨重视的态度的形象,Type Two 2号 助人型( Helper ),54,2

14、019/5/14,2号动态表现,感情投入 体恤别人 热心助人 将心比心,操纵性强 抱怨连连 过分热心 反常愤怒 依附于人 愤恨不平 抹黑别人,热心友善 善解人意 甘于牺牲 乐于助人 语气柔和 占有欲强 嫉妒心重 觉得自己是不可缺少,不健康,一般,健康,55,2019/5/14,用有限的生命， 投入到无限的 为人民服务中去！,56,2019/5/14,人格描述：助人者 、给予者、帮助者、全爱者、爱心大使、“情感银行” 性格特质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强，有感情账簿 基本恐惧：不被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在 价值观：最重要的是能够明白

15、以及满足他人的需要并帮组他人成功。,57,2019/5/14,2号代表动物,慷慨，为他人着想,以为自己不可取代,2019/5/14,58,2号代表人物,用有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。 雷锋,59,2019/5/14,2号：助人型（全爱型）,世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。 行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。 潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助。 潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。,2号特性,潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会爱我。】 性格倾向： 外向、主动、感情丰富 渴望别人的爱

16、或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本 要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受 缺乏自主和想法 是一个关怀、乐于助人、慷慨的人,2号忠告,关注自己的心情，经常觉察自己内心的兑换机制，付出的同时，关注这是否是他人的真正的需求，坦然接受别人的支持帮助； 切忌用爱代替控制； 自身要有原则立场、学会说“NO”! 掌握支持他人可以用多种方式,2号：管理指南,面对二号的销售策略,关键词：爱和关系,面对二号的销售策略,案例：错误的说法 你穿上这件衣服真的很好看，以你的肤色和风格比较适合这种的浅色调衣服，配鞋子也很容易。,正确的说法： 这件衣服你穿上挺好看的，重要的是除了适合你之外，更能搭配到你身边这位男朋友的风格

17、，你们走在一起照照镜子你就会知道了。,Type Three 3号 成就型(Achiever),2019/5/14,66,不用扬鞭自奋蹄！ 黑猫白猫， 抓住老鼠是好猫！,2019/5/14,67,人格描述：促进者、促动型、实干家、力量型、实践家、追求成功者、动力激发者、“工作狂” 性格特质：重视名利，实用主义者；注意形象；把最好的一面给人看，喜欢出风头。 基本恐惧：被人否定，担心自己的能力未为他人所认同。 基本欲望：自己的能力被人赏识和认同 价值观：最重要的是要去的目标的实现,要感受到目标实现那一刻外界的肯定和赞美。,2019/5/14,68,3号的性格倾向,成就型,2019/5/14,69,3

18、号动态表现,充满自信、受人欢迎 精力充沛、魅力十足 神采奕奕、精明能干 积极进取、事业第一 行动迅速、成就出众,急功近利 利用别人 嫉妒虚荣 好胜心强 攻于心计 背叛他人,注重效率 目标感强 组织力强 喜欢竞争 重视名利 着重形象 自命不凡 吹嘘自己,不健康,一般,健康,70,2019/5/14,3号代表动物,有干劲,炫耀，追求成就,2019/5/14,71,3号代表人物,我并没有说要成为世界第一， 我只是想超越在我前面的盖茨而已。 拉里埃里森 (美国甲骨文软件公司CEO),72,2019/5/14,3号：事业型（成就型）,世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重

19、要。 行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机会，务求达到成功。 潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。,3号特性,潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。】 性格倾向： 外向、主动、善于交际 关注目标、任务 执行、作、争先、效率高 注意结果而非意义 是一个受人赏识、有能力、出众的人 人际关系及情绪： 1.自恋、炫耀 2.害怕亲密,3号忠告,觉察目前生活与工作速度和节奏是否和谐，给别人多留一些释放空间和能力展示，重新建立内在信念“别人的爱与认同不仅仅是因为我的成功和外在形象”； 不要以成绩或

20、别人的评价为生活标准，并教导自己凡事三思而后行; 忌傲慢、忌说谎、失败也是人生至宝; 脆弱的自己也很了不起 ,3号：管理指南,面对三号的销售策略,关键词：重点夸奖人,面对三号的销售策略,案例：错误的说法 这件衣服的做工非常精细；这种面料一般都是有钱人买的，你喜欢吗？（3号潜台词：你认为我没钱？）；这种面料比较实惠（是不是在说我只能买这些货？）。,点评： 焦点放在衣服上面了，3号就回觉得自己被否定了。,面对三号的销售策略,正确的说法： 这件衣服正好配上你的个性；这是我们店里最珍贵的一件东西，您真有眼光；这种DVD一般都是像您这种懂品质懂生活，而且有购买力的人买的多（贵的DVD）；这种DVD一般都

21、是像您这种商务人士购买的，功能少，用起来不麻烦（便宜的DVD）。,点评：重点是夸人,Type Four 4号 The Individualist 自我型,2019/5/14,80,独怜忧草涧边生,2019/5/14,81,人格描述：自我型 、 感觉型 、 创意型 、 艺术家 、个人主义者、悲情主义者、 浪漫主义者 、“心灵诗人” 价值观：最重要的是感觉。只要感觉好它可以发挥很好,反之他会没有任何发挥的能力。 基本恐惧：没有独特的自我认同或存在意义。 基本欲望：独特、与众不同、有独特的自我认同或存在意义 性格特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物来表达个人情感，内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵

22、，追求独特的体验。 代表动物：忧郁犬、黑马 代表颜色：暗紫色,82,4号的性格倾向,自我型,2019/5/14,83,4号动态表现,创造力强 幻想力丰 品味灵性 触感敏锐 感情真挚 立场坚定,忧郁沮丧 封闭抽离 自我破坏 无助无望 远离人群 自我自憎 自卑自怜 自责妒忌,浪漫幻想 内向忧郁 独特品味 若即若离 我行我素 情绪无常 感情脆弱 自怜放纵,不健康,一般,健康,2019/5/14,84,见解独特，有创意,特立独行，过于情绪化。,2019/5/14,85,4号代表动物,4号代表人物,2019/5/14,86,4号：自我型（艺术型）,世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。

23、行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。 潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。 潜在欲望：了解自己，看透人生。,4号特性,潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱我。】 性格倾向： 内向，被动，多愁善感、感情丰富 关注关系和感觉 情绪化，追求浪漫 易忧郁、妒忌 人际关系及情绪： 1.嫉妒、比较 2.自我沉醉、自怜,4号：管理指南,面对四号销售策略,关键词：内心的感受,面对四号销售策略,案例：错误的说法 这辆汽车性价比很高，外观很好看，内饰使用了大量的桃木配搭，自动八方向座椅，特别是它的高科技是同类中最

24、高的随动转向大灯，还有自动空调、天窗、感应雨刷等，在20万的车型里面都是最高的配置。,点评： 对于4好来说，他们关注的焦点更多的不在这些技术性的参数和功能方面。,面对四号销售策略,正确的说法： 您先感觉一下这个车的外观，抛弃了传统的流线型设计而使用硬朗的棱角，使这个车看上去感觉更有厚重力。请您做到驾驶舱里面体验一下，想一想开在马路上的感觉，您还可以据您的给新内阁来选择你喜欢的颜色。,点评：以上说法把注意力焦点大部分放在感觉方面,Type Five 5号 思考型（Thinker ）,2019/5/14,93,运筹帷幄之中， 决胜千里外！,2019/5/14,94,人格描述：思想家、观察者、哲人、

25、思考者、理智型 智慧型 ，“侦察员” 价值观：最重要的是要知道得比别人多，懂得比别人快。知识就是力量，逻辑就是工具 基本恐惧：无助无能无知 基本欲望：专业、知识丰富 性格特质：热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构,2019/5/14,95,5号的性格倾向,理智型,2019/5/14,96,5号动态表现,现想主义 观察力强 分析力强 好奇心胜 关注细节 见解深刻 聪明机敏,愤世嫉俗 逃避现实 自我孤立 脱离人群 敌对排斥 夸大妄想 只想不做,寻求知识 缜密思考 预演过程 感情抽离 情感延迟 精神独立 喜欢独处 拒绝闲聊,不健康,一般,健康,97,2019/5/14,5号

26、代表动物,智慧锐利,有深度，分析力强,狐疑不前，独处；贪婪，不知足,2019/5/14,98,5号代表人物,知识就是力量。 培根,2019/5/14,5号：理智型（思想型）,世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充满困惑的世界。 行为动机：渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用自己的智慧和理论去驾驱他人。有逻辑地去处理问题并将感情抽离。 潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身边的实物感到无知 潜在渴望：洞悉天下的事,5号特性,潜在观念：【我若没有知识，就没有人会爱我。】 性格倾向：冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,要知很多,但缺乏行动,对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受 生活风格：爱

27、观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。 人际关系及情绪：好辩、抽离,5号忠告,尝试走近群体生活，去感受与周围人互动的感觉有何不同； 关注自已内心感受并试着与他人沟通出来； 忌固执自负、闭门造车； 忌理论、多实践； 积极面对人际关系的营造，开放自我，发挥特长,5号：管理指南,面对五号销售策略,关键词：尊重个人隐私,面对五号销售策略,案例：错误的说法 销售人员： “ 先生请问平时有去健身锻炼中心锻炼的习吗？” 客户：“有” 销售人员： “请问你平时都去那家健身中心呢？”,点评： 这样做的后果只能让5号启动了防备心理,Type Six 6号 疑惑型（The Questioner ）,106,20

28、19/5/14,白发三千丈， 缘愁似个长； 不知明镜里， 何处的秋霜！,107,2019/5/14,人格描述：疑惑型 、忠诚者、 警觉型 、矛盾型 、安全型、 怀疑论者、”执行人“ 价值观：最重要的就是能预先知道工作、环境或组织还有那些潜在、未知的麻烦和风险。 基本恐惧：被人遗弃和受孤立，对人和事缺乏安全感。 基本欲望：感到安全和受保护 性格特质：认同及服从权威；有责任感；面对异已者容易陷入强忍/攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断及过度谨慎 代表动物：野兔、鹿 代表国家：日本 代表颜色：浅棕色,108,6号的性格倾向,疑惑型,109,2019/5/14,6号动态表现,亲切可爱 自我肯定 相信自己

29、信赖别人 积极行动 忠实对人,极度欠缺安全感 极度焦虑不安 夸大问题 冲动偏激 自卑心重 自我贬抑 负面思维,依附权威 责任感强 注重规则 持久忠诚 谨慎行动 优柔寡断 嫉恶如仇,不健康,一般,健康,110,6号代表动物,忠心耿耿；发挥团队力量,焦虑、惊惧,2019/5/14,111,6号代表人物,最佳的防守，就是进攻。 贝利（前世界球王）,2019/5/14,112,6号：疑惑型（忠诚型）,世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安。 行为动机：渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿，但多疑多虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚伪，怕事与

30、愿违。 潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全感。 潜在欲望：感到安定和受保护。,6号特性,潜在观念：【我若不顺从，就没有人会爱我。】 性格倾向： 做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑 喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜转换新环境 爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题。 人际关系及情绪：害怕、忧虑、犹豫,6号忠告,提升行动力、当机立断； 欣赏自己，信任他人； 抛弃过多没有答案的担心的顾虑，忌拖延、忌挑衅式探测、争辩、怀疑；,6号：管理指南,面对六号销售策略,关键词：证据,面对六号销售策略,案例：错误的说法 我们这个楼盘配套齐全，有菜市场

31、、业主俱乐部、幼儿园，将来规划里面还有幼儿园，某某百货会将来会加入我的行列，而且这个楼盘升值潜力很大。你看看前面那里，我们的领导都到规划局看过图纸了，以后地图会在那个地方开战，之后的房价也会飙升。,点评： 对于一个6号的人来讲，这些话都是销售员的片面之词，缺乏一个非常重要的东西-证据,面对六号销售策略,正确的说法： 我们这个楼盘规划的有菜市场、业主俱乐部、幼儿园这些都是你现在可以看到的。而且你可以计算一下现在楼盘里面有五千套成品房出售，已经形成一个中型生活社区。其他的规划有银行、小公园等你现在虽然看不到，但事实上，你去同样是我们集团开发的某某楼盘里面看看，就会知道我们对于完善的社区承诺是会兑现

32、的。米先看看资料，有什么疑问我来解释一下。,点评： 首先因为疑心很重的人尽管对于陌生人可能会骗自己的事情坚信不疑,Type Seven 7号 The Enthusiast 活跃型,2019/5/14,120,迟日江山丽， 春风花草香； 泥融飞燕子， 沙暖睡鸳鸯！,2019/5/14,121,人格描述：活跃型 、欢乐型、享乐主义者、乐观主义者、鉴赏家、多面手 、“点子大王” 价值观：最重要的是好玩、快乐，人生的乐趣就在于追求快乐、刺激。 基本恐惧：自己的时间和空间被人占用，受人制服。 基本欲望：能开开心心，无拘无束地去寻找乐趣。 性格特质：外向，非压抑性，见闻广博，物质主义者，喜欢探索新鲜事物，

33、深谙自我娱乐之道 代表动物：猴子、蝴蝶 代表国家：巴西 代表颜色：绿色,2019/5/14,122,7号的性格倾向,活跃型,2019/5/14,123,7号动态表现,热情洋溢 多才多艺 外向乐观 见闻广博 精力充沛 充满动力 享受生命,自我中心 浮躁易怒 极端失控 行事夸张 不切实际 沉溺逸乐 爱出风头 炫耀自己,物质主义 想象丰富 能言善辨 朝秦暮楚 过度活跃 油腔滑调 一心多用,不健康,一般,健康,124,124,2019/5/14,7号代表动物,热爱生命,不能脚踏实地,2019/5/14,125,7号代表人物,这个世界之所以美好， 是我们可以选择快乐。 和路迪士尼 （美国迪士尼乐园创办人

34、）,2019/5/14,126,7号：活跃型（快乐型）,世界观：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验，人生的目的在于追求快乐，而“好玩”更是我做事的动力。 行为动机：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑 潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约 潜在欲望：能开心的自由自在寻找刺激和乐趣。,7号特性,潜在观念：【我若不带来欢乐，就没有人会爱我。】 性格倾向： 乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪 爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着他。 是一个快乐、热心、思想正面的人 人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾,7号忠告,凡事三思而行，有策划、

35、有节制、有控制地生活； 学会诚心关怀他人； 克服懒惰、逃避义务、放纵的习性； 忌虎头蛇尾、多重视承诺，要有耐力、有深度,7号：管理指南,面对七号销售策略,关键词：更多可能性,面对七号销售策略,错误案例： 7号客户：“我挺喜欢这种颜色的沙发，我试试” 坐下以后：“哇，放在墙角那里的那件鲜艳颜色的布料沙发和我前 天看的沙发真是绝配啊，我要看看面料怎样。我坐坐看” 手里摸着沙发，眼睛看着其他家具：“那件沙发我也要试试，那种款式比较合我的口味。” 销售员（郁闷中。）,面对七号销售策略,案例： 7号客户：“我挺喜欢这种颜色的沙发，我试试” 坐下以后：“哇，放在墙角那里的那件鲜艳颜色的布料沙发和我前 天看

36、的沙发真是绝配啊，我要看看面料怎样。我坐坐看” 手里摸着沙发，眼睛看着其他家具：“那件沙发我也要试试，那种款式比较合我的口味。” 销售员： 跟你沟通太有激情了，让我看到充满活力的生活是多么快乐。你是要哪一件呢？ 认同与赞美点：聪明、想象力、激情活力,Type Eight 8号 The Leader 领袖型,2019/5/14,134,生当作人杰， 死亦为鬼雄； 至今思项羽， 不肯过江东！,2019/5/14,135,人格描述：领袖型 保护者 指导者 支配型 基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵犯，屈服于人 基本欲望：自己当家作主，决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做强者；掌握控制一切

37、 性格特质：彻底的自由主义者；敢冒险；勇敢，充满斗志，慷慨大度；掌舵人；创业者；任性；好战；不是臣服于权威，而是另建王国。 价值观：最重要的是控制、公平、公正 代表动物：犀牛、老虎 代表国家：德国 代表颜色：黑白色,136,8号的性格倾向,领袖型,2019/5/14,137,8号动态度表现,英雄人物 勇敢宽宏 自信心强 天生领袖 关注正义 能量巨大 立场坚定,具攻击性 暴力无情 独裁自大 任性好战 过度夸张,主观主义 个人主义 冒险主义 不畏冲突 控制别人 控制环境 自视过高,不健康,一般,健康,138,138,2019/5/14,8号代表动物,天生领袖,霸道、控制欲、挑战欲过强。,2019/

38、5/14,139,8号代表人物,中国人，不是东亚病夫！ 李小龙,2019/5/14,140,8号：领袖型（控制型）,世界观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人，运用我强大的自信和意志力战胜环境，贡献社会，助强扶弱，打报不平。 行为动机：渴望在社会上与人群中有作为，并担当他们的领导者，个性冲动，权威自信，有正义感，自强不息，爱出风头，喜欢替他人做主和发号施令。 潜在恐惧：被别人支配或控制 潜在欲望：自己当家作主,8号特性,潜在观念：【我若没有权力，就没有人会爱我。】 性格倾向： 追求权力,讲求实力,不靠他人 有正义感 要话事,喜欢做大事 爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来掌

39、管生活。 人际关系及情绪：侵略、挑战、反叛,8号忠告,多放权力、欣赏、多嘉许认同他人； 注意提升自己的聆听能力，忌专横、忌暴燥、忌极端； 减少给周围人压力，培养慈悲心与示弱的勇气 、多感受他人感受,8号：管理指南,面对八号销售策略,关键词：给足够的面子,面对八号销售策略,案例：错误的说法 8号客户：“这个床睡上挺舒服的，可是这个床的杆子有一点不合理，应该高一点就好看了” 销售人员：“哦，是这样的，这种是新款式的设计，请问你有没有看一些的时尚家具杂志呢？” 8号客户：“有啊！” 销售人员：“你发现里面有很多床都是这种设计吗？那种已经过时了！” 8号客户：“我就喜欢过时的。”扭头就走了,点评： 你

40、直接的颠覆他的观点，营造的只是一个失败的过程。,面对八号销售策略,正确的说法： 8号客户：“这个床睡上挺舒服的，可是这个床的杆子有一点不合理，应该高一点就好看了” 销售人员：“呵呵，是的，看起来时有点怪。而且今年杂志上很流行这种设计，也许是潮流吧。不过好像这种设计放在房间好像是挺显线条的，不如你躺上去体验一下试试看”,点评：必须不能搞对抗，应该用疏通的方法。,Type Nine 9号 The Peacemaker 平和型,2019/5/14,148,天下本无事， 庸人自扰之！,2019/5/14,149,人格描述：和平型 平和型 协调者 调停者 和事佬 价值观：最重要的就是要维持人与人之间的和

41、谐、维持自己外在环境的和谐。 基本恐惧：失去，分离，被歼灭（与人群疏远）。 基本欲望：维系内在的平静及安稳。 性格特质：甘于现实、不求调整、为人被动，对生命表现得不热衷，有极强的宿命论，一切听天由命，强调别人处境的优势，对身边人的问题及自己的理想采取逃避态度。善于克制情绪，把握分寸，善于倾听。 代表动物：大象、海豚 代表国家：泰国 代表颜色：金色,2019/5/14,150,9号的性格倾向,平和型,2019/5/14,151,9号动态表现,心胸开放 心平气和 轻松自在 温文有礼 乐观自律 认同别人 肯定自己,无用无助 顽固倔强 自我压抑 自我封闭 自我逃避 停滞不前 麻木不仁,随和耐心 与人为

42、善 与世无争 缺乏规划 行为懈怠 懒惰被动 耐力十足,不健康,一般,健康,2019/5/14,152,9号代表动物,爱好和平,得过且过，随波逐流。,2019/5/14,153,9号代表人物,2019/5/14,154,无为而治 老子,9号：平和型（和谐型）,世界观：我觉得自己是一个普通人，我会尽力维持和谐的生活，与他人融洽和避免冲突。我相信“忍一时风平浪静，退一步海阔天空” 行为动机：渴望人人能和平共处，怕引起冲突，怕得罪他人，怕左右为难，不争名利，性格温顺，与世无争，随和。 潜在恐惧：与人群疏离。 潜在欲望：平静和与人和谐相处。,9号特性,潜在观念：【我若不和善，就没有人会爱我。】 性格倾向

43、： 须花长时间作决定,难于拒绝他人,不懂渲泄愤怒 爱调和，做事缓慢 易懒惰、抑压，生活追寻舒服。 是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人 人际关系及情绪：怕羞、怕事、懒惰,9号忠告,从人群中站起来； 加强行动力； 做事要有计划、有目标、有结果； 能积极地面对理性的冲突； 忌怯懦、逃避、拖延问题的存在； 你就是重要人物，应该扩展你的心胸，勇敢去追求成就及自我表现,9号：管理指南,面对九号销售策略,关键词：循序渐进,面对九号销售策略,案例：错误的说法 销售员“先生，有什么可以帮助你的呢” 9号客户“我想买个商务车，七座那种” 销售员“好的，你来看看，这个车内部空间。或者这台， 这台采光非常好” 9

44、号客户：“都挺好的，很难选择，那这些价格能优惠多少呢” 销售员：“可以优惠点，先生你今天买吗？” 9号客户“说不定，看好了就买” 销售员：“你看看喜欢那种，先生今天能定下来的话，那么 我帮您申请一个最低折扣，你看怎么样？我们在看啊看你这辆 车，性价比不错” 9号客户：“谢谢，我下次再过来看吧”,面对九号销售策略,正确的说法： 销售员“先生，有什么可以帮助你的呢” 9号客户“我想买个商务车，七座那种” 销售员“好的，你来看看，这个车内部空间。或者这台，这台采光 非常好” 9号客户：“都挺好的，很难选择，那这些价格能优惠多少呢” 销售员：“都可以优惠，这个你放心，你看准那款后我在帮你申请折扣” 9

45、号客户“你有什么建议吗” 销售人员“我个人觉得这款的舒适性挺好的，性价比最强，你可以体验 一下，我们可以提供试驾，好吗” 9号客户“好吧，我试试” 销售人员：“先生请填了这份试车表，顺便留下联系电话以便我们日后 服务您” 销售员“怎么样，比较喜欢那种” 9号客户：“这种比较舒适，那种比较有动力，我可能还要咨询一下我 太太，明天叫他一起来看看在决定吧” 销售人员：“恩，让家人多给建议是必须的，毕竟花几十万，那我明天 再给你们介绍或者试驾吧”,因为有你，世界很精彩！,1号为世界带来善良 2号带来爱 3号带来成就 4号带来独特 5号带来知识 6号带来忠诚 7号带来快乐 8号带来权威 9号带来和平,九

46、种不同性格的注意力焦点,1号 错误 2号 他人的需要 3号 目标 4号 那些失去或缺失的部分 5号 知识、探索奥秘 6号 潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理 7号 欢乐及未来计划 8号 控制及不公平 9号 和谐关系，自我遗忘,九型性格的内在价值观,1号 做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准 2号 明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人 3号 成功、名誉、地位、声望、财富 4号 内心的感受能被人了解 5号 比别人知的多，懂得快 6号 安全 7号 新鲜、刺激、好玩、追求快乐 8号 主持正义，维持公平 9号 维持和谐，避免冲突,性格整合方向,1-7 7-5 5-8 8-2 2-4 4-1 3-

47、6 6-9 9-3,（放下拘谨，敢于创新，接受别人 ） （自我克制，持之以恒，深度思考 ） （勇往直前，果断行动，言出必行 ） （爱心关怀，开放倾听，乐于助人 ） （自我探索，坚持心愿，爱人爱己 ） （冷静理性，不会感情用事 ） （忠诚踏实，尽责小心，三思后行 ） （随遇而安，放下焦虑，信任别人 ） （目标明确，态度积极，竞争挑战 ）,沟通九种性格的人,沟通九种性格的人,沟通九种性格的人,沟通九种性格的人,沟通九种性格的人,运用九型性格增强沟通效果,运用九型性格增强沟通效果,学习九型人格的操守,1.别告诉别人他们属于哪个类型 2.别用自己的类型当作自己的借口 3.别“教条”套用 4.别让别人感

48、到自卑，九种性格类型无好坏之分。,我该怎么做,1.善待你的人格 2.自我宽恕学会释放 3.保持放松的心态，转向自己的性格提升方向 4.支持的帮助朋友成长,总结,明心方能见性 智慧的开始源于：自我发现 性格没有好坏之分，那只是一个人的特点 人与人之间的矛盾是性格与看法不同的矛盾 自信：了解自我并完全地接纳自我 自信不是学来的，而是一种本能的自我认知 痛苦来源于：不接受别人与自己的不同 尊重身边的每一个人按自己的方式去生活,赠言,我们都爱身边的人，但请一定用他们能接受的方式去爱他（她）。 解决困难的方法很多，但请切忌用伤害自己、伤害别人的方式。 朋友们，这世上不仅有真理，而且还有情感，先创造情感的平台，沟通才会体现得更有意义！让身边的人先从你的言语沟通中感受到你的人格魅力吧！,九型人格与自我修炼,一号：不纠缠细枝末节，多赞美；把工作更多地委派给下属；快乐起来，人际关系增加弹性。 二号：原则性，学会拒绝；学会“袖手旁观”，给别人解决自己问题的空间；多一些客观，少一些情绪化。 三号：不要过于目的性，留意双方的感受；减轻自己的竞争意识，学会合作；超越短期目标，树立长期目标。 四号：理智，关注结果；从自我世界中走出来；学会控制自己的情绪，