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1、第 1 页 20XX 年银行新员工培训计划 特征码 DWybPfMUqNHHLHhkSNqb 一、培训目的： 1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职 业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实 精神，从而获得企业与员工的共同快速成长； 2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向， 从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人； 3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造 新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化； 4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美 好形象。 5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具
2、备 的营销理念，并掌握在实际操作中运用。 二、课程对象： 银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。 三、课程简介： 第 2 页 如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以 良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中 的企业都必须面临的问题。 一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一 个新人要摆脱外来者的心态，一般需要 6 个月左右的时间；而 一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值， 需要 2 年甚至更长的时间。 “如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好 了解和融入企业文化“ “如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系“ 所有这些问题都是企业经常面对的问题。 四、课程模型： 根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、 职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识） ，从深 层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。 五授课方式： 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例 分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工 作经验与案例开放式与学员分享。