如何建设企业文化.ppt

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1、如何建设 企业文化,经典企业文化资料,疑惑： 1、天天宣誓誓词，唱大北农歌曲，有用吗？ 2、文化考试一百分，也不代表着文化认同度高，不及格并不意味着就不认同大北农文化。 3、学习企业文化，对业绩提升有啥帮助？ 4、吵着喊着要增加工资的人一定是企业文化没有学好。 5、我的领导吸烟，不诚信，但他的业绩比我好。所以，文化没有用。 6、所有课程中，最不喜欢听文化课程，太空洞和乏味。 7、文化手册要求会背诵，更是吃饱了撑的，这东西顶饭吃，顶水喝？ 8、到处贴标语、拉横幅，悬挂宣传画，这不是走形式吗？还不如用这些钱给大家发点奖金。 9、政府机关、军队都没有要求戒烟，国家领袖很多人都抽烟，不让我们抽烟有必要

2、吗？,目录： 上篇：理念篇 一、没有强势文化的企业必然是盲动的 二、一个企业仅能有一个主流文化 三、您的企业“政教合一”了吗？ 四、文化实力是企业实力的重要组成部分 五、同化世界必须有同化世界的理念 六、文化组织建设是文化建设的第一要务 下篇：实操篇： 一、文化四大策略内容及其权重 二、组织策略 三、理念策略 四、教化策略 五、传播策略,上篇：理念篇,一、没有强势文化的企业必然是盲动的 （一）文化第一管理 （二）企业文化建设最好的组织是宗教组织 二、一个企业仅能有一个主流文化 三、您的企业“政教合一”了吗？ 四、文化实力是企业实力的重要组成部分 五、同化世界必须有同化世界的理念 六、文化组织建

3、设是文化建设的第一要务,一、没有强势文化的企业 必然是盲动的,短片：亮剑 案例：各国军人 企业文化是一个组织内的所有成员在观念和行为上表现出一致的集体现象。,（一）文化第一管理,本质：价值观统一程度 表象：员工快乐和忠诚,员工是否快乐不是评价企业文化建设好坏的唯一标准，但员工不快乐的企业文化一定是坏文化。,企业文化建设的本质：价值观统一程度,国庆大阅兵,国民党失败的主要原因： 一是逆历史潮流而动。抗战结束，人心思稳。盼望民主、自由。 二是得罪了所有的人。农民恨他；工人恨他；军人恨他；新兴的工业资本家恨他；连他的高层内部也恨他。 三是腐败，失去了广大老百姓的信任。,让所有的员工都感觉到希望和快乐

4、，而不是部分员工。 得民心者得天下；永远依靠群众,不能让员工快乐的文化一定是坏文化 要给予员工 梦想/希望、尊严、自由和博爱,5美元的故事： “不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行；一段时间可以，长期不行。革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲奉献精神，不讲物质利益，那就是唯心论”。 邓小平 “失民心者失天下”。 企业忘记了员工，员工必定忘记企业。,为员工提供优质的基本生活保证是文化建设的底线,1927年，毛泽东就指出：中国的核心问题就是农民问题，农民的核心问题就是土地问题。谁解决了农民土地，谁就解决了中国问题。于是提出： 确立并大力宣传解决土地问题的意义； 确定没收土地的标准

5、及如何分配土地的方案； 建立农民政权以便进行土地的没收和分配； 规定禁止买卖土地和土地国有问题； 解决地税问题，即如何征收田税的问题。,无形利益重于物质利益,解放军和国民党74军比较： 74军： 人才方面：从师长到下面基层军官大部分是军校毕业生；基本全部官兵专业对口。 薪资待遇：实行双薪制。 武器装备：美式装备，世界一流 我军： 人才方面：连长、排长中90%不识字或者是文盲。 薪资待遇：官兵基本上没有工资。 武器装备：低级粗劣简单武器，先进武器依靠缴获,唯一能做出满意的解释是共产党满足了员工的需求，为全体官兵提供了满意的利益。 这个利益不仅仅是物质利益，更多的是无形的利益： 员工自身能力、素质

6、、境界得到快速提升； 得到梦寐以求的荣誉； 漂浮的心灵找到了归属，找到了家； 枯萎的灵魂看到了生机勃勃的希望； 自卑的心理获得他人发自内心的尊重； 自尊心得到极大的满足等等。,提高企业凝聚力和向心力的手段： 一是必须保证所有员工基本的生存条件，且薪资待遇略高于同行； 二是满足员工的精神与心灵需求，给予员工梦想/希望、尊严、自由和博爱。,愿景包括以下四个内容：,一是企业未来是什么样子； 二是员工自己未来是什么样子； 三是企业和员工如何才能实现各自的目标； 四是员工本人的收益是多少。,一个企业运营的实质就是运营人们心灵深处的一种心理满足。,你想得到什么，你就应该给别人什么 你想得到微笑，就给予别人

7、以微笑；你想得到尊重，你就先给别人以尊重；你想得到爱，就要给别人以爱；你想成为富翁，就要先让周围的人成为富翁；你想获得成功，就先让周围的人成功 同理，企业想得到什么，就要给员工什么。企业想获得诚信，就先对员工诚信；企业想获得员工的忠诚，就先对员工忠诚；企业想获得快速发展，就先让员工得到快速发展；企业想获得行业地位，就给予员工以职业地位；企业想获得财富，就先给员工以财富 企业欲实现自己梦想，就必须实现员工个人梦想,社会人,企业人,准企业人,招聘 筛选,梦想/ 希望 尊严 自由 博爱,表象： 快乐和忠诚 本质： 价值观统一,文化组织、理念、教化、传播四大策略,企业文化建设过程示意图,员工快乐与忠诚

8、,四大策略 组织、理念、教化、传播,凝聚力、向心力,价值观统一度,文化建设好坏的表象标志,文化建设的手段,文化建设好坏的团队标志,文化建设的本质,企业最不能容忍的是员工不能认同企业文化 最遗憾的是员工不认同企业文化。,毛主席是企业文化运营高手,文化运营价值观运营重于业务运营 掌控人们的资产、财富的是强盗；掌控（规范）人的思想的却是领袖 掌握了人的精神，就掌握了他的一切,企业运营最高境界是文化运营。 一个富有生命力的组织，一个企业的真正价值，不是在于它有多大的实体规模，有多大的经济实力，而在于是否具有掌控和引领民众心灵中的思想观念，是否具有一种精神存在于民众的头脑和心灵之中。,掌控中华民族200

9、0多年的中华文化的代表儒家文化的创始人 孔子,孔子、释加摩尼、耶酥、穆罕默德、毛泽东、牛顿等伟人都是靠自己的理论来规范人们的思想，其影响的强度和稳定性十分惊人，它已远远超越的生命界限，人们可以毫不吝惜地用自己珍贵的生命来保护观念的规则，使之跨越几十甚至几千年，依旧活力四射，形成人类文明史上的一道绚丽风景线。,启迪人类思想的最伟大的科学家 牛顿,（二）企业文化建设最好的组织是宗教组织,聆听：云水禅心 人体炸弹,从耶稣降生开始便定为公元零年 世界文坛最畅销的一本书圣经，每年发行6亿本左右。 世界各国最伟大的救济团红十字协会 纪念耶稣死里复活而设立的节日星期日 圣诞节是世界上最大的宗教节日，也是规模

10、最大，范围最广的国际传统节日。 圣诞贺卡是世界上每年互赠最多的祝贺卡片,上图大多数的地区都被宗教所覆盖，已超过任何一个企业的市场覆盖强度和规模,伊斯兰教的朝圣者,三大教的理念,三大教的核心理念： 使命：让人类远离痛苦，永远和平幸福。 愿景：全人类的精神家园，成为世界最大的跨国界、跨种族、跨地域、跨文化组织。 核心价值观：自由、平等、团结和博爱 精神理念： 有无所不能，无所不在的神；神的唯一性。 人出生既是有罪的，只有行善才能抵消罪过。 人的生活共分两部分：生和死后部分。且活着时候的所作所为都能影响死后的生活质量。人生是可以轮回的。,三大教的运营理念： （1） 开展神化运营（就是造神运动）是宗教

11、运营永恒的主题。 虚拟一个神，在把某个人与该神联系起来，遂变成一个神。 个人崇拜，大肆宣传；制造/演绎出各种传说、故事。 仪式繁多而隆重。 远离信徒。 积极利用心理暗示效应对信徒进行精神控制。 重复、内模拟和替换 （2）按着忠诚第一，能力第二原则选拔人才。 （3）积极发展信徒数量是宗教规模扩张的重要手段。,（4）把同化信徒的观念，使之认同核心理念为第一要旨。 （5）积极利用各种宣传手段提高本教的影响力。 （6）全员参与，积极利用各种教化方式，高强度高密度地进行本教教徒忠诚度培养。 （7）宗教是一个开放的组织，只要认同理念，并遵守教规，不管任何国家、任何种族、任何历史背景、任何知识层次、任何地位

12、的人都可参加。 （8）善于利用各种政治与法律手段巩固本教政治地位与影响力。,上篇：理念篇,一、没有强势文化的企业必然是盲动的 二、一个企业仅能有一个主流文化 （一）企业文化仅能是一元的 （二）要个性化企业 不要个人化企业 三、您的企业“政教合一”了吗？ 四、文化实力是企业实力的重要组成部分 五、同化世界必须有同化世界的理念 六、文化组织建设是文化建设的第一要务,二、一个企业仅能有一个 主流文化,一个规范成熟的企业，有且仅有一个主流文化，绝对不允许有第二个主流文化的存在。一个企业也仅能有一个政治核心。 要个性化文化，不要个人化文化，过分强调个人的领袖魅力是个人化企业的先兆。,（一）企业文化仅能是

13、一元的,信仰一元化是提高组织凝聚力强有力保证,中国宗教（儒、释、道）和基督教、伊斯兰教在信仰模式上，最大的差别是信仰是否一元化： 从商者崇拜财神赵公元帅（有的奉关帝为武财神）；求子者尊奉子孙娘娘；从文者尊孔子为至圣先师；从武者奉关帝为武圣；从农者供奉土地公和灶王爷 ；求寿者拜太上老君（道教）；多富大贵拜佛祖、观音等等。 儒、释、道三家都拜，信仰多元。,圣经十戒中的前三条： 第一条诫命：我是耶和华你的神，曾将你从埃及地为奴之家领出来。除了我以外，你不可有别的神。 第二条诫命：不可为自己雕刻偶像，也不可作什么形象，仿佛上天、下地，和地底下、水中的百物。 第三条诫命：不可妄称耶和华你神的名，因为妄称

14、耶和华名的，耶和华必不以他为无罪。,伊斯兰教也有极强的信仰一元化特征：该教认为，除了安拉再没有其他的神，反对信仰多神、拜偶像。 证言是穆斯林的五功之一：“我作证：除安拉外，再没有神；穆罕默德是安拉的使者。” 任何人只要接受这一证言，并当众背诵，就可以成为正式的穆斯林。,第二个主流文化的存在是组织分裂的先决条件,南斯拉夫由信仰天主教的克罗地亚民族、信仰伊斯兰教的穆族、信仰东正教的塞尔维亚族组成。最后分裂为南联盟、波黑、 克罗地亚、斯洛文尼亚和马其顿。 信仰伊斯兰教的车臣和信仰东正教俄罗斯搞独立 亚美尼亚和阿塞拜疆原为前苏联的民族。亚美尼亚信仰基督教，阿塞拜疆信仰伊斯兰教 克什米尔，信仰印度教的印

15、度人同信仰伊斯兰教的巴基斯坦人之间展开了一场持久的冲突 在斯里兰卡，信奉印度教的泰米尔族（猛虎组织）要求摆脱信奉佛教为主体的僧伽罗族而独立,全体员工需要一个高度统一且强大的企业思想 一个健康的组织不会允许超过一个以上的信仰 换言之，企业文化只能是一元化的,如果你犯了一个诚实的错误，公司是会宽恕你的；但你背离了公司的价值观，就会受到严厉的批评，直至解雇。 松下幸之助 “空降兵”失败比例较高的主要原因即如此。,绝对不能有第二个主流文化存在,1、中国宗教的容忍性与平和性 2、基督教 3、伊斯兰教 4、焚书坑儒,意大利科学家布鲁诺被烧死在火刑柱上,英国国教会在占有北美的弗吉尼后，于1611年的法律第六

16、条规定：不上教堂者一次要扣日工资和受鞭笞，违者第二次要受六个月苦刑加鞭笞，第三次违反就要处死刑。 法律第三十三条还规定：殖民地居民，应定期向牧师报告本人的信仰情况，违者第一次鞭笞，第二次违者要当众鞭笞和认错，第三次违者每天要受鞭笞，直到请罪保证以后不再重犯为止。此外，还对违者进行奴役制惩罚，违者三次要受一年苦役；犯了不上教堂和藐视神圣人员罪，要罚一百至五百磅烟草 英国清教徒在北美的新英格兰、马塞诸塞、康奈迪克、梅因等殖民地，建立了基督教神权法，律法规定非教徒没有公民权，不得享受法律的保护，不得担任有荣誉和权力的职务。 新英格兰法律还规定，不参加教堂礼拜、亵渎上帝、信奉异端，这都是违法的。 16

17、38年，马塞诸赛殖民地法律规定，亵渎上帝、敬拜偶像和异端分子第二次被捕，都要处以死刑。 康涅狄克殖民地规定，信奉异端者要接受割耳朵、烧红铁条刺穿舌头的刑罚。 在各教派信徒杂居的马里兰、南北卡罗来纳、宾夕马尼亚等殖民地的法律规定，亵渎上帝者便判处死刑。 马里兰在1645年的法律中规定，亵渎基督教要被判处死刑。,一元化手段： 1、建立一元化的文化理念 2、严把招聘关 3、乱世用重典 4、建立文化组织 5、进行高强度教化手段 6、采取形式多样、深入人心的文化传播手段。,（二）要个性化企业 不要个人化企业,个性化企业：具有鲜明的、极其强烈个性特点的企业 个人化企业：受企业领导者个人意志控制和支配的企业

18、。企业的主流观念和行动稳定性差，企业的发展随着领导者个人的价值观信马由缰，企业成为其个人思想意志的实验田和跑马场。,个性化本身就是一种稀缺资源，不论是好是坏，它的存在就是价值,文化个性化 战略个性化 制度个性化 产品个性化,别的企业都有的我可以没有，但别的企业没有的我一定要有，哪怕仅有一点点。,过分强调个人的领袖魅力是个人化企业的先兆,如果一个组织的命运紧紧维系在一个人或几个人身上，那么这个组织是不成熟的。,你能否用一句话概括出企业的核心优势吗？请写出来，主要表现在哪几方面？ 企业的核心优势是否依赖几个核心人物？你能把他们的名字写出来吗？如果这几个人离开企业，企业是否有应对方案？ 把你主要三个

19、竞争对手的个性化优势写出来，该优势和你的企业是否雷同？在差异化方面，你准备如何做？ 如果企业欲进入其它行业，能否得到原有个性化优势的支持？主要体现在哪几方面？,公司是否有合格的董事会？其他董事是否仅供参考？ 如果你的行为或指令与企业制度相违背时将怎么样？ 如果企业没有了你，则发展得更好，你有何感想？ 你不在场，员工更加开心；员工看见你都躲着你，你有何感想？ 你能做到一天仅发布一个指令吗？你能一周不开手机吗？ 你能每天仅在公司待上2个小时吗？其它时间在开研讨会、与专家在一起、看书、独处静思吗？,上篇：理念篇,一、没有强势文化的企业必然是盲动的 二、一个企业仅能有一个主流文化 三、您的企业“政教合

20、一”了吗？ （一）精神领袖是“政教合一”的前提 （二）实现“政教合一”的四种途径 四、文化实力是企业实力的重要组成部分 五、同化世界必须有同化世界的理念 六、文化组织建设是文化建设的第一要务,三、您的企业 “政教合一”了吗？,“政教合一”是企业自身和企业文化同时发展的必由之路，也是企业只有一个主流文化和一个政治核心的强有力的保证。 时代迫切呼唤企业和行业的精神领袖。,（一）精神领袖是“政教合一” 的前提,“政教合一” 一种把宗教权利和国家权力结合为一体的宗教政治。其特征有三：一是宗教领袖是国家首脑，教权和政权合于一人之身；二是教义往往被认同为法律。三是“政教合一”的国家一般都具有狂热和专一的宗

21、教感情。 中世纪时期拜占庭、俄国、阿拉伯、印度等国家和当前的伊朗都是政教合一的国家。,你的企业“政教合一”了吗？,“政教合一”的企业主要包括四层含义： 一是企业领袖和精神领袖（或其思想的代言人）合二为一； 二是企业权力与企业文化的主张相一致； 三是一个企业仅有一个权力中心和一个文化中心； 四是企业组织与企业文化组织融为一体。,精神领袖必须具备三个特征： 其一是企业管理学家； 其二是传道者； 其三是威望高，追随者多,精神领袖重于权力领袖,精神领袖的追随着众多,毛泽东是我国近代公认的一代导师和精神领袖，他的主要思想有：一是关于新民主主义革命的理论；二是关于社会主义革命和社会主义建设的理论；三是关于

22、革命军队的建设和军队战略的理论；四是关于国家政策和策略的思想；五是关于思想政治工作和文化工作的理论；六是关于党的建设的学说。 毛泽东还是杰出的思想传播者，绝大多数老百姓把毛主席语录都能如数家珍地背诵出来，对其中观点表现出极强的认同度，无论在党内还是在民众之间，都享有极高的威望和号召力。,影响人类历史进程的100名人排行榜,（二）实现“政教合一”的四种途径,首先，企业领袖形成自圆其说的一套思想体系。 其次，要组建企业文化建设组织。 再次，理念制度化建设，再辅之以教化和传播的手段。 最后，在制度上赋予精神领袖行政权力。,穆罕默德是伊斯兰“政教合一”的领袖,公元630年左右建立了一个政教合一的政权，

23、统一了阿拉伯半岛。 在东方 他们先后征服了伊拉克、伊朗、阿富汗及河中等地； 在西方 他们征服了今天北非的埃及、利比亚、阿尔及利亚、突尼斯、摩洛哥，以及欧洲的西班牙和葡萄牙等地； 在北方 他们征服了叙利亚、巴勒斯坦及亚美尼亚。 到八世纪中叶，阿拉伯人把从印度河到大西洋，从中亚到中非的辽阔地域并入了自己的版图，建立了横跨亚非欧三洲的阿拉伯大帝国。,扩张战争期间，哈里发从中央到地方建立了复杂的官僚机构和庞大的军队 将阿拉伯语定为官方通用语言 大力传播伊斯兰教。 阿拉伯语在伊拉克、叙利亚、巴勒斯坦、马格里布代替了当地居民原有的语言，形成了今天的伊斯兰世界和阿拉伯世界。 可以说，新月弯刀所经之地，便是伊

24、斯兰教所及之处，古兰经所普及之地就是政教合一所控制之处。,第一步，企业“政教合一”完成 第二步，建立健全公司治理结构与文化组织的建设，逐步把精神领袖个人与权力分离。坚决杜绝终身制与世袭制。 第三步，建立接班人的文化认同度考察，以及选拔、文化教化和考核机制，让精神领袖的思想与权力融为一体，融合得越紧密越好。 时代迫切呼唤企业和行业的精神领袖。,政教合一的不良倾向： 个人化企业,上篇：理念篇,一、没有强势文化的企业必然是盲动的 二、一个企业仅能有一个主流文化 三、您的企业“政教合一”了吗？ 四、文化实力是企业实力的重要组成部分 （一）什么是企业实力，及其对企业的影响？ （二）文化实力是企业实力重要

25、组成部分 五、同化世界必须有同化世界的理念 六、文化组织建设是文化建设的第一要务,四、文化实力是企业实力的 重要组成部分,企业实力是企业现有资源多少、强弱，以及运营整合这些资源的能力大小。 实力决定一切 规则因实力而变。 文化实力主要指建立和统一全体员工价值观所表现的实力。,（一）实力及其对企业的影响？,企业的实力(广义上讲)不在于自己所拥有的资本量多少，而在于通过输出核心资源所控制的资本量大小。 不求为我所有，但求为我所用,实力是绝对的，正义是相对的,如果伊拉克的经济与军事实力超过了美国，将会发生以下 情景：,一切的一切都靠实力说话,实力决定一切,大并不是美，大并不代表着效率，强才是企业的终

26、极目标,企业的实力在于通过输出核心资源所控制的资本量大小,企业运营一定要产生威慑力,企业实力（狭义上讲）是企业现有资源多少、强弱，以及运营这些资源的能力大小。 像这个人一样，体积虽小，但实力巨大,企业实力（狭义上讲）是企业现有资源多少、强弱，以及运营这些资源的能力大小。,有形资产 无形资产 整合能力 文化实力,企业实力由四方面组成：,企业实力的重要组成部分有形资产,100多米高的卫星发射架直接能反映企业的实力。,最具价值的品牌可口可乐最常见的宣传画及商标图案,企业实力的重要组成部分无形资产,企业实力的重要组成部分整合能力,这只鸟真的是这样来的吗？,文化实力 是全体员工为了共同的使命，凭借强大的

27、凝聚力而迸发出的实力。 相对于企业而言所体现出的一种精神力量。,文化实力,（二）文化实力是企业实力重要组成部分,员工越多，文化强度系数越小，文化建设难度越大,哇塞！这里的人怎么这么多呀！,企业文化实力量化值 员工人数 文化强度系数员工人均年薪资30%,2,某一企业现有员工2400人，文化强度系数为0.01，员工年均薪资1.5万元。 企业文化价值的量化值 员工人数 文化强度系数员工人均年薪资30% =2400 （0.01）1.5万0.3=2.59亿元。,2,2,企业价值 是企业相对于股东、潜在购买者、购买者所体现的价值。 或者说企业价值等于上市公司的股票市值（股票全部流通）。 它由四部分构成：有

28、形资产价值、无形资产价值、文化价值和未来预期价值。,企业价值 =有形资产价值无形资产价值文化价值未来预期价值,全球最大上市公司排名（2007年12月24日）,企业文化三个层次,初级层次是企业文化建设 中级层次是企业文化运营 高级层次是文化企业运营,文化运营对企业的贡献率超过产品经营和资本运作时，它已成为企业的核心资源。当企业依据自身的综合实力控制上下游企业，操纵行业的游戏规则时，自己的企业文化就逐渐演变成上下游企业和行业的文化。企业在向外界输出的各种资源中，文化资源占有绝对的比例，此时的运营模式就由企业文化运营再次跃升为文化企业运营,但凡不能或不便计量的东西，其流通性必然极差，流通性差的东西其

29、自身价值自然不能很好地得到体现。 在不远的将来，企业文化运营必将成为继产品经营和资本运作之后，又一个能直接给企业带来资本升值的运营内容。而它的关键点将取决于企业文化价值量化评估的科学性和准确性 价值量化是低成本交易的前提，也是推动市场经济发展的最主要动力。十年内必将出现一个热门的资产评估行业：企业文化价值评估行业,上篇：理念篇,一、没有强势文化的企业必然是盲动的 二、一个企业仅能有一个主流文化 三、您的企业“政教合一”了吗？ 四、文化实力是企业实力的重要组成部分 五、同化世界必须有同化世界的理念 （一）完善系统的理论体系 （二）具有同化世界的信仰 （三）有效地利用政治 六、文化组织建设是文化建

30、设的第一要务,五、同化世界必须有 同化世界的理念,宗教只有同化世界的文化，它才会有旺盛的生命力和经久不衰的扩张力，才会有极其强大的影响力与穿透力，才会有2000多年生机勃发的辉煌，才会有人类总人口40%教徒的壮观。,世界上几万个宗教组织，为什么仅有基督教、伊斯兰教和佛教成为世界级宗教？ 难道是偶然吗?,欲成为世界级企业， 必须有同化世界的文化,完善系统的企业文化理论体系 具有同化世界的信仰，极具开放的心态 积极参与和利用政治,（一）完善系统的企业文化理论体系,基督教（天主教、东正教、新教）是籍助其理性化的神学经典圣经和教义而确立起来的，教义的基本神学内容包括上帝论、基督论、救赎论、圣灵论、人性

31、论、教会论、圣事论、恩宠论、终极论。 伊斯兰教是籍助其理性化的神学经典古兰经和圣训确立起来的，其教义规定了伊斯兰的基本信仰：笃信安拉，信天使，信使者，信经典，信后世，信前定。 佛教是籍助其理性化的神学经典大藏经及其教义而确立起来的，佛教的基本教义包括：四圣谛、八正道、五蕴说、十二因缘说和三印法。,一个具有生生不息的企业，必须有旺盛生命力的企业文化，必须有由庞大而系统完善的文化理论体系精神后盾。 为此，该理论体系应遵循以下原则：,一是反映时代潮流原则 二是坚持个性化原则 三是庞大而系统原则 四是与时俱进原则,一是企业核心理念以反映时代潮流和社会主流需求为原则 如果企业鼓励人们懒惰、自私、任人唯亲

32、等价值观的做法也是不可取的。只有反映时代潮流和社会主流需求的观念才是值得提倡和大力推广的。,二是坚持个性化原则 每一个企业必须具有自己鲜明的个性，必须有别于其它企业的差异点。别的企业都有的我可以没有，但别的企业没有的，我一定要有，哪怕仅有一点点。,三是庞大而系统原则 核心理念主要包括企业使命、宗旨、企业精神、愿景等价值观。 运营哲学理念主要包括两部分内容：管理理念（用人理念、沟通理念、指挥理念、培养下属理念、激励理念、授权理念、协作理念、布道等八大理念）和经营运作理念（核心优势的培养和扩张理念、运营模式理念、组织架构理念、文化制度、公司治理理念、社会责任理念） 同时，一个文化体系仅仅内容丰富庞

33、大是不够的，还要前后一致，自成体系，既有理论广度又有理论深度，二者缺一不可。,四是与时俱进原则 企业文化理论体系完善而自成一体固然很好，但僵化守旧，固步自封就不值得提倡了。时代在进步，运营环境在变化，人们的思想观念也在改变，文化理论体系也必须与时俱进。 如大乘佛教的产生，新教从天主教中分离出来，居士以及俗家弟子的存在，政教分离等等都是三大宗教与时俱进的典型案例。 企业落后莫过于观念的落后，文化的落后,（二）具有同化世界的信仰，极具开放的心态,世界宗教比起其它民族宗教来说，具有同化世界的信仰和及其开放的心态。 消灭你的敌人不如联合你的敌人，和对手联手相当于少了一个敌人。不战而屈人之兵才是高明中的

34、高明。 只有世界级的文化才能成就世界级企业。只有包容世界，世界才能包容你。,（三）有效地利用政治,政治是企业迅速扩张的助推器。 小型企业做生意，中型企业做企业，大型企业做环境，特大型企业做政治 规则依附实力 政治偏爱强者,2006财年沃尔玛营业额达3511亿美元，已经接近同年世界排名第20名的中国台湾和第19名瑞典等国家/地区的国民生产总值，相当于3个新加坡、4个埃及、7个越南、14个朝鲜的国民生产总值，甚至超过了所有非洲国家所创造财富的总和； 日本丰田汽车公司2006财年的营业额达到2047亿美元，也接近同年世界排名第29名的阿根廷和第27名希腊两国的国民生产总值； 中国石化和IBM公司20

35、06财年的营业额也分别达到1316亿美元和914亿美元,企业家仅仅是企业家，而不是政治家。企业家只能参与和利用政治，绝对不能操纵和控制政治。,柳传志 当选第九届中国工商联副主席,特大型企业的经营原则是： “利用政治作更大的势，然后再吃子”。,参与政治的好处,一是获取各种国家及行业层面上的信息成本大大降低； 二是信息及时可靠，为本企业制定相应策略提供重要依据 三是可以参与某些宏观政策与本行业政策的制定，主动权大大增加； 四是了解国家对本行业未来的政策导向，为自己企业未来的战略规划与实施打了一个前期准备的时间量,参与政治常见的途径,用经济实力获取政治资本，再通过政治资本获取各种经营特许、“首例”、

36、“下不为例”等特权；取得行业经营规则、许可，进而控制该行业。 企业高层核心人物进入政界，获取政治地位。 通过企业自身的实力，要挟该国或当地政府答应某些过分要求，甚至跨国企业自己所在的国家政府也出面进行干预，对经济弱国施加压力。,吉利集团李书福聘请浙江省地税局总会计师徐刚作吉利集团的CEO,霍多尔科夫斯基 因操纵政治而沦为阶下囚。 政治家应参与和利用政治,仅从我国来讲，做政治的手段主要有： （1）与政府高官交朋友，成为其事业上的合作伙伴 （2）请国家、省部高级领导人来企业参观视察。 （3）吸纳政府官员加盟企业。 （4）参与政治进入政协、人大或行业协会等。,上篇：理念篇,一、没有强势文化的企业必然

37、是盲动的 二、一个企业仅能有一个主流文化 三、您的企业“政教合一”了吗？ 四、文化实力是企业实力的重要组成部分 五、同化世界必须有同化世界的理念 六、文化组织建设是文化建设的第一要务 （一）始终坚持文化控制企业的方针 （二）文化员就好比是党组织中的党员 （三）把支部建在连上,六、文化组织建设是 文化建设的第一要务,没有组织支撑的文化一定是弱势文化 企业扩张的本质是企业文化的扩张，而文化的扩张必然依赖于文化组织的扩张,（一）坚持文化控制企业的方针,一个方针是： 始终坚持“文化控制企业”方针 三大建设是： 一是文化员队伍建设； 二是文化组织的分支机构建设 三是干部队伍建设 “一个方针”是核心，“三

38、大建设”是手段，为方针服务的。,控制人也就控制了企业，由人来制定和实施战略，文化控制战略，归于底，文化控制企业。,当不能从战略规划中找到答案时，就以文化的运营理念为决策原则； 如还不能，就从企业自身的使命中找答案, 企业严格执行“政教合一” 企业的核心领导和各产业及分子公司总经理占文化员比例80%以上。 在企业总部及各下属单位、部门都设立文化组织，该组织至少设一名专职文化员 企业干部和关键岗位员工50%以上是文化员,如何进行文化控制企业,掌握了人的精神，也就掌握了他的一切 控制了企业的灵魂，也就控制了企业,（二）文化员就好比是党组织中的党员,文化员 是企业文化的忠实执行者和传播者；他们以身作则

39、，是企业的标杆和楷模；他们好比党组织中的党员，事事时时起到先锋模范和带头作用的一群人。 文化员分一般文化员和文化专员。,文化专员主要包括以下人员, 企业文化的发起、创立者和倡导者； 企业文化总策划与实施负责人； 企业文化建设与运营的各分支机构负责人； 企业文化建设与运营的具体工作人员。,文化专员的工作职责,第一项是企业文化组织体系的内部管理（包括日常事务管理和费用管理）。 第二项是企业文化理念的提炼与总结、解释和修订。 第三项是企业文化教化与传播的整体策划、实施、评估与修正。 第四项是企业文化组织体系的组织建设。,被组员认可的组织四个特点 一是希望加入该组织； 二是愿意保留该组织的成员资格；

40、三是信仰组织价值观并接受组织目标； 四是愿意为组织利益作出自己的贡献。 为增强文化组织的吸引力，必须使文化员有别于普通员工。这种区别主要体现在待遇区别、荣誉区别、机会区别三方面。,文化员准入制度遵循自愿申请原则 组织一定能对组员有吸引力,文化员准入的实施应注意以下几点 一是文化员的比例建议不应超过全体员工的20%，且该比例是逐年实现的； 二是严把准入关，宁缺勿滥； 三是领导干部和企业发展的关键岗位人员是文化员的重点发展对象； 四是发展文化员时不能一刀切,（三）“把支部建在连上 ”,分支机构建设是文化组织建设的重中之重,企业要建立一套高层、中层、基层企业文化组织体系 文化组织建设的重点是在基层,

41、1927年9月，三湾改编,防止下属企业失控共有两个方面 一是文化控制，即“把支部建在连上” 二是战略资源控制。,文化组织建设出现一个误区： 文化组织建设仅仅是文化组织总部的建设 要么没有分支机构，要么分支机构数量很少，或流于形式。 要么没有文化员队伍，要么有文化员队伍，也仅仅是文化专员的专职队伍。,文化组织建设好坏的一个重要标志就是文化分支机构的数量和质量。 分支机构是企业分子公司所在地的企业文化建设的中心 它兼有子文化理念的提炼和总结、本单位文化员的召集和议事、本单位员工的教育和培训、文化活动的组织与理念的传播等多种文化建设职能。,下篇：实操篇,一、文化四大策略及其权重 二、文化组织策略 三

42、、文化理念策略 四、文化教化策略 五、文化传播策略,实操篇,一、文化四大策略及其权重 二、文化组织策略 三、文化理念策略 四、文化教化策略 五、文化传播策略,企业文化建设主要包括: 企业文化调研文化定位文化组织建设文化理念策略文化教化策略文化传播策略文化阶段性评估和费用管理八项内容。,组织策略 理念策略 教化策略 传播策略,只有这四大策略相互组合，统一使用，效果才更加明显。,企业文化建设四大策略:,实操篇,一、文化四大策略及其权重 二、文化组织策略 1、文化领导班子建设 2、文化组织机构 3、分支机构建设与管理 4、文化专员队伍建设 三、文化理念策略 四、文化教化策略 五、文化传播策略,文化领

43、导班子建设,文化领导小组和执行小组的成立、增减、合并及撤销 明确文化领导小组和执行小组的权利、责任与工作流程 核心人物对文化理念的总结、提升与文化建设的发展；企业接班人的选拔、培养及其流程、标准和考核办法 下属企业核心人物及其接班人的文化认同度考察，以及选拔、培养和考核,以上四个内容都有与之相应的制度，并严格执行。 重要内容可写进公司章程,文化组织机构, 最重要的三个部门和一个中心三个部门： 文化策划部、文化咨询培训部和文化督查部 下属单位企业文化建设中心 具体部门： 文化策划部、文化咨询培训部、文化督察部、办公室、媒介传播部、文化演出团、企业商学院、下属单位企业文化建设中心 上述各部门及岗位

44、的职责、工作流程、工作标准和考核办法,分支机构建设与管理, 文化组织分支机构的设立、增设、拆分、合并与撤销，及其相应的规章制度。 分支机构日常行政与文化业务（组织、理念、教化、传播四方面）管理。 总部对分支机构的控制；分支机构业务之间的协作关系。 分支机构的财务管理。,文化员队伍建设, 文化员的准入资格、选拔、培养、辞退及其管理办法 文化专员工作职责、工作评估标准及其绩效考核 文化专员的聘任资格、聘用、选拔、培养、解聘及其管理办法 文化员的日常管理等,中小型企业的文化组织结构图,大中型企业的文化组织结构图,文化组织策略执行标准：, 文化组织各个岗位与人员齐备，部门之间职责明晰，不存在权限交叉或

45、权限真空。 文化员在一年内总数量发展到全体员工的10%，第二年以后逐渐稳定在20%左右，并且干部和关键岗位人员是文化员的发展重点。 下属企业文化专员的薪资30%由文化建设总部进行考核。月小结，季度中结，年终大结。 对所有企业文化专员进行文化内部资质认证，半年认证合格率超过50%，年认证合格率超过80%。,实操篇,一、文化四大策略及其权重 二、文化组织策略 三、文化理念策略 1、核心理念 2、运营理念 3、子文化理念/岗位文化 4、理念制度化建设 四、文化教化策略 五、文化传播策略,核心理念： 企业使命 企业愿景/远景 企业精神 核心价值观 （使命、愿景、精神以外 的其它重要价值观） 运营理念：

46、 战略观；行政管理观；人才观；品牌观；技术研发观；资本观；财产分配观；市场营销观；客户与服务观；生产与质量观；社会责任观等。,企业文化手册解释版 企业领袖思想汇编,子文化理念/岗位文化, 本单位/部门个性化的使命、远景及目标、业务定位、工作精神、口号。 本单位/部门个性化的各种工作观（运营手段和方法）、员工行为特征等。 员工座右铭、工作准则、员工的年度、月度工作目标。 本单位文化员的使命、远景及目标、文化工作定位、口号等。,理念设计步骤：,第一步 确定文化理念提炼小组 （一般有文化策划部实施） 第二步 召开理念研讨会 头脑风暴法 名义群体法 征集法 研讨营等 第三步 提炼整理 第四步 二次创新

47、、编辑印刷成册,部门工作职能和考核标准； 岗位任职条件和工作职责； 组织运行系统制度； 经营活动分析制度； 决策指挥系统制度； 监督预警管理制度； 行政办公管理制度； 人力资源管理制度； 后勤事务管理制度； 生产作业管理制度； 技术研发管理制度； 产品质量管理制度； 信息系统管理制度； 财务会计管理制度； 市场营销管理制度； 企业全面形象管理制度等,理念制度化建设,建议一季度一个主题 有法可依 有法必依 执法必严 违法必究,伊斯兰教共五十九节114条教规。如： 第56条：你们要坚守拜功，特别是最中的拜功，你们要为服从真主而站立； 第57条：如果你们结束了礼拜的时候，则要站着、坐着或侧着纪念真主

48、；如果你们安定了则要立行拜功，拜功对于信主的人确是有时间性的规定 第66条：朝觐是明确的几个月，凡是在其间决意朝觐的人，在朝觐期间不得妄谈，做坏事和争吵。你们所做的好事真主知道。你们准备路费吧！最好的路费是敬畏。有理智的人们！你们要敬畏我。,圣经的“十戒” 一是除了我以外，你不可有别的神； 二是不可为自己雕刻偶像，也不可作甚么形象，仿佛上天、下地和地底下、水中的百物，不可跪拜那些像，也不可事奉他 三是不可妄称主你神的名，因为妄称主名的，主必不以他为无罪； 四是当记念安息日，守为圣日，六日要劳碌作你一切的工，但第七日是向主你神当守的安息日，这一日你和你的女儿、仆婢、牲畜、并城里寄居的客旅，无论何工都不可作 五是当孝敬父母，使你的日子在主你神所你的地上，得以长久； 六是不可杀人； 七是不可奸淫； 八是不可偷盗； 九是不可作假见证陷害人； 十是不可贪恋人的房屋、也不可贪恋人的妻子、仆婢，并他一切所有的。,佛教中的五戒： 不杀生：不侵犯他人的生命，进而尊重他人生命的自由； 不偷盗：不侵犯他人的财富，进而尊重他人财产的自由； 不邪淫：不侵犯他人的名节，进而尊重他人身体的自由； 不妄语：不侵犯他人的名誉，进而尊重他人名誉的自由； 不饮酒：不侵犯自己的理智，从而不侵犯别人，并尊重自他身心健康的自由。 另外，还有十善戒： 身三业：不杀生、不偷盗、不邪淫