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1、第 1 页 8 月旅行社销售工作计划 ppt 特征码 ejQRxEHNMMjeHmboUkFW 第一阶段： 1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握员工手册 内容、公司文化、公司产品;(如：员工手册 、礼仪素质训练、 心理心态训练、公司简介和景点景区知识) 2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、 销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅 行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等) 第二阶段： 1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容， 确定拜访计划，做好调研表及拜访日志; 2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈， 确定目标旅行社及客
2、户; 3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式， 建立良好的合作关系; 4、在实际操作中熟悉市场动态; 第三阶段： 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上 级递交书面报告; 第 2 页 2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、 旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求， 从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上 一级领导汇报、反映; 3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的 客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整; 4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，
3、并将问题反 馈至公司; 6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能; 7、建立合作旅行社的档案; 8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作; 10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅 行社市场主管审批; 中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江 苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份 主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重 点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助 业务片区在:西南、西北及东北片区。 第一阶段(10 人) 第 3 页
4、(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2 名 (2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2 名 (3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香 港、澳门)2 名 (4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4 名 第二阶段(销售代表 19 人+客户经理 6 人) (1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2 名 (2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3 名 (3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香 港、澳门)4 名 (4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6 名 (5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地
5、区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2 名 (6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2 名 注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。 附表一：旅行社市场调研内容 旅行社市场调研表 调研内容 旅行社名称： 联系人及职务 联系电话(手机) 规 模 主要客源 主要产品 年接待量 公司地 址 信息渠道 信息反馈 合作意向 调研人： 上级主管： 日期： 附二：拜访计划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福 第 4 页 建旅行社) 第一阶段：以华东片区为主体,从扬州、镇江、南京、常州、 泰州、南通、无锡、苏州、上海等 300 公里范围城市按有近及 远的原则逐步展开。 第三阶段：重点业务片区市场炒热
6、后，对辅助业务片区(西 南、西北及东北片区)进行拜访，寻找合作契合点，形成合作! 附三：拜访日志 拜访日志 客户名称： 拜访时间：201x 年 月 日 (字数不限，请记录拜访时间，拜访人，拜访过程，拜访中 遇到的问题，客户意见及建议) 备注：每次拜访完成后，及时 上交拜访日志。如无法及时上交，请按日期顺序排列后，再上 交! 部门培训： 一、 了解、熟悉、掌握企业经营知识，企业经营的主要产 品; 二、 了解、熟悉、掌握销售架构; 三、 市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程) 四、 通过一些案例分析、讲解，让营销人员掌握销售方法 及技巧，培养其坚持不懈的营销精神;(案例：安徽恩龙营销排 头兵项年宏) 五、 了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路; 第 5 页 六、 了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程，旅行社计调在 操作过程中的作用，从而让销售人员明确该拜访谁，找谁推荐 露营地，有的放矢。(旅行社计调，在整个旅游线路中起十分重 要的作用，主要体现在，旅游用车预定，旅游景区的接洽，旅 游住宿安排，旅游餐饮安排，团队结束后的客人意见调查等。)