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1、Business Intelligence,Alfonso Martn Murillo Jefe de Proyecto MCSD BG&S Online Consultores,Carta de presentacin. Estrategia Microsoft para el BI. Un caso prctico. Construccin de un sistema de BI (1). Caf. Construccin de un sistema de BI (2). Soluciones y proyectos BI. Creacin de un sistema BI de Reta
2、il con Microsoft BI Accelerator.,Agenda,BG&S Compaa dedicada implantar proyectos Business Intelligence, con un alto grado de especializacin en tecnologas OLAP Dos sedes O.P. Madrid: Parque Empresarial de La Moraleja Delegacin Barcelona: Gran Via de Las Cortes Equipo humano de 60 profesionales 16 con
3、sultores son Microsoft Certified Professional (3 MCSD) Expertos en desarrollos Tecnologa Microsoft (.net, xml, asp, sqlserver) Expertos en diseo y construccin de sistemas de gestin y reporting Expertos en modelos Entidad Relacin Expertos en OLAP Modelos Analiticos de Negocio (OLAPServices, DB2 OLAP,
4、 Essbase,.) nico partner especfico de Microsoft en Espaa para Proyectos Business Intelligence. Somos la primera compaa en Espaa en obtener la certificacin Microsoft Gold Certified en BI,Carta de presentacin,Estrategia Microsoft para Business Intelligence (BI),Solucin Microsoft BI,Manejo de Datos par
5、a Business Intelligence OLAP Online Analytical Processing Bases de datos enfocadas a la consulta. Las bases de datos OLAP se llaman cubos Estructura multidimensional de datos Definido por medidas y dimensiones Proporciona una estructura intuitiva a los usuarios Los analistas ven slo la informacin qu
6、e ellos quieren analizar La agregacin permite consultas rpidas,SQL Server 2000 Analysis Services,Estructura Tablas relacionadas en el data warehouse Proporciona la estructura de datos del cubo Tabla de Hechos (Fact Table) Tabla central de la estructura Datos numricos (hechos) Proporciona informacin
7、histrica Tablas de dimensiones Tablas adicionales relacionadas con la tabla de hechos,Estructura del Cubo,SQL Server 2000 Analysis Services,Medida Valores de la Tabla de Hechos Valores que se analizan y se agregan Dimensin Valores de las tablas de dimensiones Describe un conjunto de miembros para se
8、r analizados Niveles Jerarqua dentro de la dimensin Categorizados desde el resumen hasta el detalle Los niveles temporales podran ser: Ao, trimestre, mes,SQL Server 2000 Analysis Services,Estructura del Cubo,Hacer los datos del BI accesibles a todos los empleados Excel es la pieza central Proporcion
9、a capacidades de anlisis muy robustas Caractersticas Real-Time Data (RTD) OLAP PivotTables Wizards de conexin Soporta XML Excel PivotTable,Excel,Integracin con Office,Office Web Components contienen: Hojas de Clculo Grficos PivotTables/PivotCharts Crean pginas web interactivas directamente desde Exc
10、el Extensibles,Integracin con Office,Office Web Components,Data Analyzer,Caractersticas,Se dirige a la mayor parte de usuarios y anlistas Diversas formas de anlisis Fcil conectividad con fuentes de datos OLAP Las vistas identifican oportunidades, tendencias y porblemas Filtro/Ordenacin Filtrar por c
11、riterios aislar miembros Filtros Inversos comparar con el resto de los miembros Vistas extendidas y personalizadas Anlisis guiado a travs del Business Center Indicadores,MapPoint OLAP Add-in Permite a MapPoint Conectarse a los cubos Muestra los datos en trminos geogrficos P.e. las ventas pueden most
12、rase en un grfico de tarta por regin Los datos geoespaciales de MapPoint extienden el anlisis,MapPoint: Anlisis Geoespacial,MapPoint: Anlisis Geoespacial,Los mapas de MapPoint maps se integran con las aplicaciones Office Excel Los datos pueden cargarse directamente de Excel PivotTables y mapas de re
13、sultados interactivos PowerPoint Use los mapas para enfatizar tendencias regionales Guardar los mapas en formato HTML Publicar en Web Crear archivos map pequeos Subir al servidor web , y actualizaciones automticas,Web Parts Envoltura para los contenidos web o los servicios Configuracin a travs de pr
14、opiedades estndar Contenido simple o complejo Motor de Dashboard El procesado interno se lleva a cabo como pginas ASP Encaja las web parts en un dashboard Almacenamiento SharePoint Portal Server Otra Base de datos de almacenamiento Web,BI Dashboards con SharePoint Componentes comunes Dashboard,Web P
15、art,Dashboard,Barra de Navegacin,Bibliteca Web Parts,aadir,quitar,Acciones de usurio final: -Minimizar/maximizare Recolocacin Aadir/Quitar Personalizar Atributos,BI Dashboards con SharePoint Trabajando con Dashboards,Crear web parts desde Office Office Web Components Guardar como pgina Web Llevar la
16、 capacidad de anlisis de Office al portal BI Web Parts por defecto Web Parts comunes (Calculadora, links, etc.) Microsoft Outlook (Inbox, Calendario, Contactos) Hojas de clculo Microsoft Office Nuevas Web Parts relacionadas con el BI Control de fuentes de contenidos Estado de los documentos Smart Ou
17、tlook,BI Dashboards con SharePoint Web Parts para Business Intelligence,Los usuarios se identifican previamente Autentificacin IIS Autentificacin integrada Windows Roles Coordinador Autor Lector,BI Dashboards con SharePoint Permisos,OLAP proporciona acceso a los datos Office Web Components Aaden la
18、capacidad de “Guardar como pgina Web” PivotTables y grficos interactivos Mapas de MapPoint Permite a los usuarios finales publicar informacin Guardar Datos en el Servidor Dashboard Carpetas seguras en el servidor Configurar los datos para actualizaciones autmticas,BI Dashboards con SharePoint Elemen
19、tos de integracin Office,Excel,MapPoint,BI Dashboards con SharePoint Actualizaciones automticas de datos publicados,Propiedades bsicas Diseo, posicin, nombre, etc. Porpiedades avanzadas Links y contenido incrustado XSL Detalles de contenido Ficheros de ayuda Proporciona documentacin on-line Cache y
20、timeout,BI Dashboards con SharePoint Actualizaciones automticas de datos publicados,Componentes de Office XP Puden instalarse por separado o desde un download Permite la colaboracin entre Office y la web Desarrolladores: crear aplicaciones personalizadas Usuarios: Office puede convertirse en una her
21、ramienta de publicacin web Controles de Office Web Component Chart control Spreadsheet control PivotTable List control Data Source control,Office Web Components Qu son los Office Web Components?,Un caso prctico,Construccin de un sistema BI,Modelos de datos. Explotacin: Integracin con Office. MapPoin
22、t. Data Analyzer. Sharepoint Portal Server.,Sistema BI - Componentes,Modelo relacional. Modelo multidimensional: Estructura del cubo. Dimensiones. Medidas. Niveles. Procesado y carga de datos. Interfaces: MDX. Definicin y Ejemplos. ADOMD. Definicin, Revisin del modelo de objetos y demostracin en Vis
23、ual Basic.,Diseo Modelos de datos,Excel 2000. Enfocado al usuario de anlisis. Conexin a orgenes de datos OLAP. Pivot Tables. DrillUp, DrillDown, CrossJoin, Rotation. Pivot Charts. Exportacion: Guardar en formato HTML. Guardar en formato HTML interactivo. Publicacin e integracin con SharePoint Portal
24、 Server Extensibilidad. Modelo de Objetos PivotTable (Revisin en Excel). Uso de la propiedad MDX.,Explotacin Integracin con Office,Informacin geogrfica. MapPoint OLAP Add-In. Conexin a origenes de datos OLAP. Creacin de informes basados en datos OLAP: Ingresos por provincia. Distribucin de ventas de
25、 unidades de producto. Exportar informacin a Excel XP. Publicacin e integracin con Sharepoint Portal Server.,Explotacin MapPoint,Perfil de uso de data Analyzer. Creacin de consultas ad-hoc. Conexin a origenes de datos OLAP. Navegacin por dimensiones. Length y Color. Filtrar miembros. Elaboracin de i
26、nformes: Basados en un indicador. Utilizar Length y Color para comparar indicadores.,Explotacin Data Analyzer,Arquitectura,Revisin Ejemplos (Ranking de clientes, Informacin de detalle). Revisin de las distintas capas. Usuario. Middleware. Pginas ASP, ASPX. Importancia del modelado de objetos de nego
27、cio. Componente, Web Service. Capa de datos. Implementar lgica en la capa de datos. Importancia de XML.,Proyectos BI de BG&S construidos con soluciones Microsoft,Nuestros Clientes,Cajasur Sistema de rentabilidad de clientes,Perspectiva del Cliente,DESCRIPCIN Anlisis de Rentabilidad de Clientes desde
28、 distintos puntos de vista: Rentabilidad de Clientes Individuales Rentabilidad de Colectivos de Clientes Rentabilidad por Segmentos Acceso a los Contratos de un Cliente as como los movimientos u operatoria de los mismos,620 Usuarios potenciales Tiempo de Respuesta menor de 3 sg.,Cargas de datos 24 m
29、eses de Informacin Total 100 millones de registros Carga Incremental mensual: 5 horas,Estructuras de datos Repositorio Relacional: aprox. 100GB 39 Cubos: tamao total 30 GB Dimensiones de ms de 2 millones de elementos (contratos),Arquitectura,Caractersticas - Perspectiva del Cliente,Distintos puntos
30、de vista de Rentabilidad,Caractersticas - Perspectiva del Cliente,Ficha del Cliente,Instituto de estudios tursticos Datatur,DATAWAREHOUSE ESTADSTICO,Almacn de Datos para el Anlisis y la Difusin de la informacin estadstica del Turismo en Espaa. Los mdulos del sistema son los siguientes: Operacin Esta
31、dstica Familitur (Movimientos Tursticos de los Espaoles). Se ofrece informacin acerca de todas las caractersticas relacionadas con el comportamiento turstico de los hogares residentes en Espaa. Se puede analizar el nmero de hogares que efectan viajes por Comunidades Autnomas de residencia, Nivel de
32、estudios, Ocupacin, Situacin laboral, Edad, Estado Civil, Periodo y Sexo.,DATATUR I,DATAWAREHOUSE ESTADSTICO,Operacin Estadstica Frontur, Movimientos Tursticos en Fronteras. Es la cuantificacin y caracterizacin de los flujos de entrada de visitantes por las Fronteras Espaolas. Origen, Destino, Motiv
33、o del viaje, Tipo de transporte, Via de acceso, Tipo de alojamiento, periodo, Tramos de pernoctaciones, Tipo de viajeros. Egatur, encuesta sobre el gasto turstico. Fuentes Externas: Informacin sobre la evolucin de las previsiones y ejecuciones de VUELOS en los aeropuertos espaoles. Informacin sobre
34、la incidencia de la actividad turstica en el EMPLEO en Espaa. Informacin sobre la OCUPACIN HOTELERA en Espaa. Informacin sobre la OFERTA TURSTICA (HOTELES, ACAMPAMENTOS, ETC.). Informacin sobre los NDICES DE PRECIOS relacionados con el turismo.,DATATUR II,Disear y desarrollar los indicadores socioec
35、onmicos para el anlisis del turismo, a incluir en el Datatur Analisis y Explotacin espacial del Datatur mediante una herramienta GIS (MAPINFO),AMBITO: Intranet, Extranet e Internet (http:/www.iet.tourspain.es) TECNOLOGA: SQL Server 2000 Analysis Services Aprovisionamiento DTS Metadata IIS y ASP Mapi
36、nfo EJECUCIN: 1 ao por cada DATATUR,AMBITO, TECNOLOGA Y TIEMPO DE EJECUCIN,AstraZeneca EIS,Sistema Comercial Informacin de Ventas de Productos: Mensual Geogrficas Clientes Por Delegado Diarias Anlisis de la competencia: Por Delegado Por Zona Geogrfica Financiero Cuenta de Resultados,PROYECTO EIS,Arq
37、uitectura,Creacin de un sistema BI para el negocio de Retail mediante Microsoft BI Accelerator,AFR Analytics for Retail,Ricardo Garca Bahamonde Consultor Senior BG&S Online Consultores,Business Intelligence,Introduccin Mdulos Componentes Internos Aspectos Tcnicos del Accelerator Casos de Estudio,Sol
38、ucin Analtica AFR Business Intelligence,Introduccin,AFR (Analytics For Retail),AFR es una solucin vertical orientada especficamente a satisfacer las necesidades de informacin de medianas y grandes empresas del sector de Distribucin. AFR permite el anlisis de la informacin procedente de los terminale
39、s punto de venta (TPV) en las tiendas, as como el anlisis de fraude, cadena de suministro, cesta de compra, ventas y mrgenes.,Qu aspectos debe reunir toda Solucin para el negocio de Retail?,Solucin AFR,Acceso rpido a la informacin,Permita adoptar decisiones mejor fundamentadas,Flexibilidad,AFR: Aspe
40、ctos Principales,RPIDA IMPLANTACIN Reduce la fase de diseo Proporciona la infraestructura del ncleo completo de una solucin de Business Intelligence INTEGRABLE Se nutre de informacin de otros sistemas (ERP, CRM) con interfaces abiertos Permite aadir otras reas de estudio en posteriores fases del pro
41、yecto RENTABLE Reduce el tiempo de desarrollo de la solucin PERSONALIZADA Personalizable para cada cliente-escenario Permite la generacin dinmica de escenarios y crear prototipos rpidamente,A F R,Preguntas Clave en el Negocio de Retail, Como puedo,Explotar patrones de compra ocultos?,Minimizar las r
42、eposiciones de stock,Evitar descuentos innecesarios,Optimizar la ubicacin en la tienda y el espacio dedicado a los productos que ms vendo,AFR: Mdulos,OPERACIONES DE LA TIENDA,RENTABILIDAD DE PRODUCTOS,CLIENTES Y CANAL,PRODUCTIVIDAD DE EMPLEADOS,PUBLICIDAD Y PROMOCIONES,FRAUDES Y PERDIDAS,Solucin AFR
43、,PROBLEMTICA,A F R,OPERACIONES DE LA TIENDA,Composicin de la Cesta de Compra,Contribucin de Productos,Resultados por Temporada,Comparaciones entre Tiendas,Ventas por tienda: Cantidad, Importe, Margen, % Descuento. Zona Geogrfica, Vendedor, Productos.,Ventas Comparadas: Temporada Tiempo Producto y Cl
44、iente.,Solucin AFR,PROBLEMTICA,A F R,RENTABILIDAD DE PRODUCTOS,Seguimiento Detallado,Comparaciones entre Productos,Lanzamiento de Productos,Brand Switching,Ventas de Productos: En Importe Neto, Importe Bruto y Margen. Por Cliente, Zona Geogrfica, Fuerza de Ventas, Familia de Productos Por cualquier
45、unidad de Tiempo.,CLIENTES Y CANAL,PROBLEMTICA,A F R,Resultados del Canal,Base de Clientes,Efectividad de la Comunicacin,Anlisis del Canal de Ventas Segmentacin de Clientes Anlisis de la frecuencia de compra y estacionalidad Anlisis de tendencias en descuentos Anlisis de Devoluciones Anlisis de perf
46、iles de Clientes,Solucin AFR,Solucin AFR,PROBLEMTICA,A F R,PRODUCTIVIDAD DE EMPLEADOS,Seguimiento de la Productividad,Contribucin en la Cuota de Ventas,Cumplimiento de Objetivos,Ventas por Tipo de Empleado Anlisis de Comisiones Ventas Realizadas vs. Ventas Planificadas Nivel de Eficiencia Promedio d
47、e Ventas: Por Da y Hora Importe Neto, Importe Bruto y Margen. Estadstica de Cajeros % de Cajeros que introducen Informacin de Clientes y Cdigos de Barras correctamente. Promedio de Duracin de la Transaccin.,Solucin AFR,PUBLICIDAD Y PROMOCIONES,PROBLEMTICA,A F R,Efectividad de las Promociones,Retorno
48、 de una Promocin,Cumplimiento de Objetivos,Anlisis de Promociones de Productos Incremento en Ventas Publicidad mediante Folletos Cupones de Descuento Anlisis de Rebajas,Solucin AFR,FRAUDES Y PERDIDAS,PROBLEMTICA,A F R,Fraude por Tarjetas de Crdito,Hurto de Mercancas en las tiendas,Fraudes en descuentos y abonos,Anlisis de Fraudes Anlisis de Perdidas en Inventario Anlisis de Operaciones de los Cajeros Anlisis de Excepciones Abonos de Efectivo Cupones de Regalo Errores en la introduccin de precios,Componentes Internos de la Solucin,Solucin A