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1、第 1 页 个案工作计划书示例1 特征码 FfhhFyEZWemrqYNyNUKe 一、基本资料 XXX，男，10 岁，现在*小学就读，健康状况一般，体型 正常，脸色红润，身体素质一般。案主性格内向，平时与邻居、 朋友交流很少，只与几个同学有来往。有时会一起与同学玩玩 游戏。 二、背景资料 家庭背景：案主的父母多年前来到台州，案主也随着父母 与姐妹来到台州，父母都在台州打工，加上还要承担 3 个孩子， 条件比较一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而 妹妹还小没上学，平时父母忙，需要周玉明照顾妹妹，因此与 妹妹关系比较好，父母也没有时间管他，也没什么朋友，长期 以来形成了内向的性格，加上
2、没人管，便放纵自己，学习也不 认真，加之学前以及一年级的时候没有学好基础，导致到二年 级还不怎么会写字。 个人经历：案主就读于*小学，成绩中等偏下，现读二年 级。因家境在校期间，案主不爱学习，不写作业，上课也不听， 平时考试都是倒数，老师对于周玉明也有些不管的态度，平时 第 2 页 的周玉明不爱写作业，因此老师也没有一定让他写作业的意思， 而是把别人写好的作业拿给他抄，同学们也由于案主不太会写 字，成绩更是倒数的，因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此 导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做朋友 三、主要问题 案主存在一些问题。他性格内向，由于自己消极的态度， 不怎么与人交流，不太会写字，完
3、全达不到二年级学生应该达 到的水平，就连模仿也模仿不来，且连自己的名字也不怎么熟 悉，案主的家庭系统也存在着问题。父母长期忙于工作，没有 时间与能力来辅导孩子的学习，加之对孩子不管不顾的状态， 因此孩子比较孤僻，由于周玉明不太会写字，成绩更是倒数的， 因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此导致周玉明的社交范围 较小，同学们都不爱和他做朋友 四、问题分析 (一)问题确认。对于周玉明不会写字的问题，据了解，周 玉明本身没有存在问题(如先天性疾病之类)，只是过于懒惰， 自暴自弃，加上一年级的时候基础没学好，导致这一问题的产 生，案主的问题也是受到家庭以及学校老师同学的影响。同时， 学校老师和家长也没有对
4、此进行及时的处理，并有逐渐严重的 趋势。因此，既要针对案主的心理问题进行治疗，还要结合外 部资源共同解决案主的问题。 (二)对于同学们不喜欢周玉明的问题，是由于周玉明不会 第 3 页 写字，成绩差直接导致的。只要把周玉明不会写字的问题克服， 相信同学们会改变对周玉明的态度 五、服务计划 目标在于协助案主认清自己面临的问题，发展个人的潜在 能力，帮助并促使其解决自己面临的问题，协助其调整人际关 系网络，促使案主能够自己努力去改善。具体计划如下： 1：帮助周玉明学会基本的写字，比如简单的一，好，又此 类的汉字一百个 2：加强对周玉明的心理教育，让他明白父母老师没有放弃 自己，使自己也不会自暴自弃，
5、从而进一步提高自己的成绩， 使同学们对他改观，社交范围扩大 3：通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关 注，这样才能让孩子健康成长 六、服务提供 我了解了学校老师以及同学提供的初步信息后，约见了案 主。第一次接触，案主虽没有表现出太多抵触情绪，但也比较 沉默寡言，在多次见面交谈过程中，我与案主也相互了解了不 少，明白问题形成的原因。 1：社工根据案主情况，先从案主的心理情况开始，每个月 对案主进行一次心理教育，每次 40 分钟，鼓励他，让他知道老 师还没有放弃他，爸爸妈妈也很关心他，同学也会很愿意与他 做朋友，让他要对自己有信心，重新拾起对自己的信念，积极 第 4 页 应对和解决目前
6、困难。 2：同时，我要对案主自身的问题进行处理，每个星期定期 对案主写字进行辅导与帮助，每次一节课，帮助他学会基本的 汉字，看他自己的能力，掌握一年级学生所应该学会的汉字， 例如一，又等基本汉字一百个。 3：通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关 注，这样才能让孩子健康成长，例如与老师沟通，让老师定期 的与案主交流，并且辅导他的作业，在父母方面，可以在空余 的时间尽量陪陪孩子，也可以在学校每过一个月举办老师与家 长的交流会，促进老师与家长的沟通，让孩子健康成长。 七、想要达到的效果 1：通过三个月的服务提供，通过对案主 12 次的辅导，使 得案主成功学会汉字，并且能够非常流畅的写下来
7、。 2：通过对案主四次的心理教育，加强孩 孩子的心理健康问题，使得案主明白自己的价值，进一步提升 自己的信心，能够更好的练习写字以及一步步的提高学习成绩， 赢得同学们的喜爱。 八、个案反思 第 5 页 我按照工作流程进行工作，会取得一定成效。我也一次你 充分认识到资源的重要性，通过其他社工的帮助，解决了案主 的心理问题，通过学校老师的关心与教育，解决了案主的学习 问题，通过家人的关怀，解决沉默寡言的问题， 本案也存在一 些问题。在取得案主支持方面，我们还不够到位，以致在随后 与老师同学的沟通中经常无功而返，造成时间和精力的不必要 损耗。因此，在工作中需要不断地、全程了解案主的各种情况， 与案主及时有效进行沟通。