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1、用户体验,用户体验（UE）： 用户在玩游戏的过程中建立起来的心理感受。,我们的潜在用户,游戏画面是否漂亮？,人物角色是否帅气？,能否在这里找到好朋友？,最好有个师傅能带着我,希望这个游戏的国战爽一点,商城物品会不会很贵？,别总是打怪升级，烦死了,我怎么建立自己的帮派？,积级的 用户体验,高转化率,消级的 用户体验,用户流失,用户体验无处不在,用户体验的过程,接 受,易 用,友 好,吸引,信任,各阶段重点,标题,视听 体验,游戏 操作,指引 帮助,目标 管理,品牌 形象,视听体验,视听体验,注意,印象,兴趣,行动,新玩家通过“Shell界面”“建立角色界面及操作”“登陆界面”“Loading界面
2、”对游戏产生第一印象，并引起其注意。,角色初始形象,游戏背景音乐,新手场景,游戏风格/NPC造型,通过前面的几步，新手玩家已经对游戏有了大概的印象，良好的印象会优化后续的“行动”体验，从而进入5分钟的“行动”期。,第一印象,5分钟“行动”期,视听体验,听觉,视觉,操作,鼠标划过的音效 鼠标点击的音效 进入游戏前的背 景音乐 新手场景的背景 音乐,Shell图片/按纽 /布局 创建角色界面/动画 /特效 Loading界面/信息 角色形象/NPC形象 /新手场景,“安装”、“登 陆”到“进入游 戏“的操作步骤 /流畅程度/等待 时间 创建角色的操作 步骤,易用操作,“推”还是“拉”,易用性：让用
3、户能够方便的“学习”、“使用”和“体验”游戏的乐趣。,PVE交互,PVP交互,易用操作,易用操作,功能设计容易被用户找到，藏的太深的功能不容易被发现，会被用忽略或对体验造成障碍。,功能容易被用户所学习，“易于上手”，只有在用户上手后才“难于精通”的设计才有意义。,功能设计容易被用户所“掌握”和“熟记”，用户不易遗忘。,易用操作易见,奖励提示点,初始任务提示点,新手活动提示点,实时活动提示点,任务追踪,可接任务点,易用操作易学,对自动寻路的功能提示,当获得比当前装备优秀装备时的提示,对任务追踪的功能提示,红色箭头为任务NPC的方向,易用操作易学,对快速拾取功能的提示,当更换装备时提示人物属性的变
4、化,初次战斗时的提示,对玩家即将获得的奖励的提示,易用操作易用,中高级别玩家上线后的界面,每日核心玩法的发光提示,国家、帮会类活动/任务提示,重点/焦点事件提醒点,组队类任务提醒点,当前任务列表,易用操作易用,今日提醒总界面,按类型将玩家每日可玩的、游戏核心的玩法列出，方面玩家进行选择。,玩法详细说明,可得奖励的直观说明,点击就可轻松参与,其它主要的玩家关注点,友好指引,友好：在用户需要的时候做他想做的事情。,友好 功能,友好 提醒,友好指引信息,内容总导航：详尽的游戏帮助信息，内含包括各系统介绍、升级功略、特色玩法、核心玩法在内的玩家关心的信息。,功能模块，用于玩家选定帮助大类后的功能导航。
5、,详细内容栏，对玩家检索的信息进行说明。,远征帮助模块,友好指引信息,内含4个模块： 官方公告：近期官方所举办的运营活动汇总页。 BOSS刷新：游戏内主要BOSS的刷新时间及位置 玩家论坛：游戏内置的论坛系统，玩家可以在游戏内直接在论坛进行互动。 远征前瞻：即奖发布的远征版本信息。,远征国家地理,友好指引信息/功能,老玩家可以通过角色查找的功能方便的找到自己角色所在的服务器,新玩家可明确新服及活动,方便上次登陆的玩家,方便小白玩家,友好指引功能,跨服副本的申请和帮助系统,解决玩家做组队任务时找不到队友的帮助系统。,友好指引提醒,对玩家进行分阶段提醒（以任务的形式），引导玩家进行实名认证，直到后
6、续的账号安全信息的补全。,账号保护任务,友好指引提醒,玩家未完成的可获得多倍奖励的活动列表。,退出游戏时的界面,退出游戏后仍可通过离线修练的方式获得经验。,当前已获得的可兑换的经验信息。,目标吸引,目标吸引：根据不同类型的用户，在不同游戏时期的需求，针对性的设计目标，吸引用户不断深入的进行游戏。,上线吸引： 吸引注册完通行证的用户登陆、上线进行游戏,成长吸引： 让用户有不断成长的需求，吸引其重复登陆游戏。,成就吸引： 吸引用户在游戏中取得成就，增加其游戏粘性。,付费吸引： 吸引用户付费。,目标吸引上线,下载速度快,新服开放,游戏外奖励,游戏内奖品吸引,目标吸引成长,低等级玩家退出游戏时的问答框,离线调查问题,再次上线后的奖励说明,目标吸引成长,玩家需要在规定的时间内完成相应的目标，完成后可以得到大量的奖励。其目标包括了等级、装备提升、副本等多种类型，让玩家全面成长。,详细的目标及奖励说明。,上线送惊喜活动,目标吸引成就,排行的项目,排行的详细信息,排行的类型,目标吸引付费,限量打折销售页,商城公告区。,上线送惊喜活动,最新商城动态区,充值活动宣传。,目标吸引付费,上不封顶的充值送绑金的活动。,谢谢观赏,