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1、第 1 页 业务科业务工作计划 特征码 XzldTmStVgqSuymxbTOV 3、调研分析中国座椅市场发展趋势，支持公司战略 4、试探性地进行国际营销，力争业务跨出国门 5、创新领先的客户满意度 6、全面培训营销、客服、市场研究人员，提高业务创新能 力 实施措施 一、维护“根据地”市场，稳中求胜 1、进一步巩固、维护、完善与股份公司的配套关系，提升 营销质量。公司是我们的主要客户，也是我们的“根据地”市 场，在很大程度上关系到我们的整个销售目标能否顺利实现。 XX 年，业务员要充分准备，借鉴以往的工作经验，创造性地开 展工作，加强沟通，掌握其营销动态及顾客抱怨情况，针对最 终用户开展一定形
2、式的调研工作，掌握消费者动向，及时反馈 信息，并进一步完善应急处理机制。通过走访售后服务点，了 解座椅产品的装配质量和交付质量，维修完善与维护成熟的配 套关系。要未雨绸缪，做好业务上的准备。在业务的洽谈上要 第 2 页 讲究策略，在产品售后服务上要锦上添花，比以往做的更好。 2、积极开发配套项目，扩大内部市场销量。抓住集团客车、皮 卡等具有发展潜力的新市场。集团入主安徽为拓展了一块新的 内部市场。在配套项目开发上，XX 年业务科将进一步发挥桥梁 作用。加强沟通，联系，制定相应的业务开发计划，并配合完 成严格产品开发前期的成本核算制度，确保最大化保护公司的 利益，规避潜在风险。 二、抓好业务创新
3、，引擎持续发展 1、做好市场调研工作，建立营销信息系统。生产技术可以 不断改进，工艺流程可以不断创新与完善，市场机会却会一瞬 而失。业务科将把市场调研放在营销工作的重要位置，组织人 员从整个行业的角度出发，通过网上查询，电话联系及实地调 研等方式全面掌握行业信息，深入研究市场动态。建立本公司 的营销信息系统，结合分析相关文献资料，以辅佐分析公司市 场环境机会、识别竞争对手、把握公司在行业中的地位和竞争 对手之间的差距，预测市场需求，制定市场营销计划，为公司 市场预测提供相关依据。 2、拓展 1-2 个外部市场。业务创新是企业生存的引擎，如 果企业只固守原有的技术和业务，就不可能发展。业务科作为
4、 公司的销售部门，必须不断地拓展外部市场。200x 年市场开拓 的重点目标市场是临近省份广西的汽车配套座椅市场，包括柳 微、柳特、柳工以及东风柳汽、桂林大宇的汽配市场等。 第 3 页 3、试探性地进行国际营销。200x 年 1 日起，随着过渡期 后进口汽车 200x 年 7 月，进口汽车关税降至 25，跨国汽车 厂商可能会因势调整经营战略，以直接进口汽车和零部件为主， 这对国内的汽车零部件来说是很大的挑战。但是，我们也要看 到公司的优势，并不断地挖潜，树立全球市场营销的观念，加 强国际市场营销渠道、营销方法的研究和实际运作，要想方设 法收集整理跨国汽车座椅厂商的资料，通过种种方式力争建立 国际
5、合作贸易关系，以便开拓新的市场找准市场细分点，力争 形成以汽车座椅产品为主，发展其他汽车配件产品，初期将探 索通过外贸公司等中介机构发展海外业务的模式，精致市场营 销。 三、开拓零市场，发展“边缘”业务 是由许多的零部件和原材料组成。公司成功实现自产海绵 及面套从而挖掘潜力降低了成本，产品质量也得到控制。骨架、 电动天窗、玻璃升降器等都是大有潜力可挖的项目，公司的海 绵等生产线都是国内最先进的生产设备，设计负荷都是 10 万台 套座椅线的生产能力，完全可能胜任加工其它外协件，从而带 来效益。业务科在 200x 年要积极向厂家推销公司的汽车座椅整 条生产线，并承揽外协加工件，不断为公司发展“边缘”业务。 第 4 页