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1、第 1 页 企业工作计划范文怎么写 特征码 ezgvOZUiEcyDCMujNjgI XX 年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重， 我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务， 并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足， 制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把 上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和 发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的 顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。 一、下半年的工作目标 1、实现经营收入*万元、利润*万元; 2、实现顾客满意度*%; 3、报修响应及时率 100%;
2、 4、回访率不低于总户数的 80%; 5、公共配套设施完好、无随意改变用途; 6、公共设备完好率98%; 7、员工 100%培训后上岗; 8、无消防责任事故; 9、无安全生产责任事故; 10、固体废弃物做到 100%分类并做到无违规处理; 第 2 页 11、污水、噪音、废气做到达标排放; 12、节能降耗：纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定 时定员开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏 现象。 二、具体工作措施 1、强化服务意识，进一步提升工作质量 在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满 意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改 革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠 下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提 升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续 推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的 连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户 业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主 所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、 车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列 公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业 主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊 贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境。