1、2022军队文职人员招聘-军队文职面试考试题库（含答案解析）1. 问答题：由于突降暴雨，你辖区内某福利院积水严重，有老人和工作人员共计30人被困，领导让你处理此事，你怎么办？答案： 本题解析：对于突降暴雨导致的福利院积水，30多人被困，老人和工作人员的生命安全受到严重威胁的情况，为了尽快让群众脱险，作为工作人员我会第一时间采取紧急措施，具体步骤如下：第一，我会马上联系福利院相关负责人了解一下现场情况，评估危险等级，确定施救队伍。然后，召集单位同事，成立应急工作组，安排部署应急组工作流程，联系当地消防队予以支持和协助。第二，带领消防队员和工作小组赶往现场，展开施救行动。我会通过相关负责人了解被困
2、人员所在的大概位置，做好工作部署，分头行动，力争在最短的时间内将他们救出。第三，我会安排后勤保障部门及时安顿好受灾的老人和工作人员的吃住情况，并请医护人员及时对他们的身体和心理进行检查，防止他们心理受到险情刺激而形成创伤。并联系他们的家属前来照料，无家属的人员则请志愿者帮助照顾陪伴。第四，洪水过后，安排工作人员到福利院进行安全排查，发现安全隐患要及时修补，保障福利院的安全和老人们的正常生活。2. 问答题：某地在建桥梁发生坍塌，且有10多名工人受伤，作为政府机关值班人员，领导让你去处理，你怎么处理？答案： 本题解析：首先，我会立刻联系120救护人员说明情况，请他们派足够数量的救护车迅速赶往事发地
3、在路途中我会联系交管局、路政局、安监局等相关人员尽快赶往事故发生地。指挥施工队人员立刻在周围立起警戒线，所有人员退到安全地带，抓紧时间查看伤员伤势，并安抚其情绪。其次，在安顿好伤员后，和施工队的负责人员、施工公司人员谈话了解情况，初步估计此次事故的原因。再次，请安监工程检测人员检测事故地的土壤、坍塌情况，交管局同志协助将附近一带都竖起警戒标志和警戒线，让来往车辆、行人绕行，路政局的同志将相关情况上报，协助维护现场。我也会及时将相关情况及处理措施向领导汇报，并经批示通过媒体向市民播报路况，请大家注意绕行该区域。如果事故有显而易见的地质、天灾等外力原因，那么我会请相关专家配合发布请市民注意防灾的
4、信息。在基本安顿好后，我还会前往医院探望受伤工人，送上政府的抚恤金，并交代医院要全力救治。最后，调查事故的根本原因，对相关的责任人进行惩处，在媒体上通告事故调查结果和处理意见，给市民一个合理的交代。后续要在全市在建工程开展工程质量监督检查，杜绝此类事件再次发生。3. 问答题：你新进单位，单位派你到其他单位开展工作，但你的对接人对你不理不同睬，你怎么办？答案： 本题解析：我作为刚到单位的新人，对单位的工作流程和相关业务都还不太熟悉，此时就被外派到其他单位工作，出现对接人不理睬我的情况，因此我要努力改进自我，扭转这一局面。首先，对接人的不理睬不会影响到我工作的热情，我会继续以谦和的学习态度和他沟通
5、向他说明我刚到单位，对相关的问题还不熟悉，请他多指点我，遇到不懂的方面我也会及时向他请教。其次，要熟悉单位的工作内容，最重要的是提升自身的工作能力，一方面，可以向自己单位的老同事取经，了解两个单位对接业务的注意事项；另一方面，我会利用晚上和双休日到本单位加班，查阅对接档案和数据资料，了解我单位和对方工作单位之间的业务往来，认真做笔记，学习其中的要点。此外，还可以上网查询、学习与对接业务相关的资料，让自己迅速成长。最后，在单位里要以礼待人，尽快和其他同事熟悉起来、融洽关系，并在工作之余抓紧时间向大家请教与工作相关的问题，以诚恳、好学的态度尽快掌握需要开展的业务内容。相信经过我的努力，我的工作态
6、度会被对接的同事看在眼里，工作能力和工作方法也会得到同事和对接人的认可，在工作中也能和同事们形成更和谐的关系。4. 问答题：在学校门口，一位老太太被一辆摩托车撞倒当场昏迷，摩托车逃逸，引起很多学生家长和群众围观，造成该路段交通拥堵。作为交警，赶到现场后，你会怎么办？答案： 本题解析：作为交警，要切实履行保护人民群众生命财产安全的职责，尽快恢复现场正常交通。因此，我会这样处理：首先，救人为第一要务，我会立刻上前查看老人的伤势，并进行简单的急救处理。同时拨打120急救电话，说明地点和老人伤势，请救护车立刻赶来。其次，我会请求同事协助，一方面看护老人，在事发路段设置警示牌，指挥车辆绕行，避免造成新的
7、交通事故；另一方面，我会和同事一起疏散群众，此处车流人流集中，请大家不要围观，尽快接孩子回家，以免自身及孩子人身安全受到伤害。再次，救护车到达后，协助医护人员将老人抬上救护车，共同赶往医院。待老人清醒、病情稳定后，我会详细询问事故过程、逃逸司机相貌、穿着等相关线索，做好记录。同时，安慰老人专心养病，自己和同事一定尽快破案，赔偿老人损失，然后联系老人亲人前来照顾。最后，调取事发路段监控录像，查看逃逸司机特征、逃跑方向、车牌号等，为后续破案收集线索。待案件侦破后，及时向领导汇报处理过程及结果，听取领导的指示。5. 问答题：某小区前业主委员会与A物业公司签订了合同，并且打算续签，但换届之后的新业主委
8、员会决定不再续签，导致居民纷纷停交物业费。如果你是A物业公司经理，你怎么办？答案： 本题解析：原本的业主委员会愿意与我公司续签合同，而换届后的新业主委员会却不愿意续约，进而导致了居民纷纷停交物业费，这对我司造成了很大的影响。我作为物业公司的经理，理应采取一系列措施，来降低影响。第一，集中精力与新的业主委员会进行沟通交涉，力争能够续签。居民停交物业费的原因主要是新业主委员会决定不再续签，因此要解决居民停交物业费的问题，就必须积极与新业主委员会交谈，努力促成续签。为此，首先，我会抱着谦虚诚恳的态度，与业主委员会的各位业主进行沟通，希望对方能够开诚布公地告知我不续签合同的原因。如果是因为对我们的服务
9、有不满意的地方，我会请他们提出来，并给出相应的整改方案，请他们给我们一次改正的机会；如果是对合同的一些条款有疑问，那么我们可以协商进行一定的修改。同时，我也会说明我公司已经充分了解小区的环境，相比其他公司更具优势，同时，为了促成续签，我会在公司能够接受的范围内给予适当的优惠条件，吸引新业主委员会的续签，我想通过我的努力让新业主委员会决定续签合同。第二，在与新业主委员会续签成功的情况下，我会积极与新业主委员会和居民沟通，协商解决居民停交物业费的问题。首先，我会通过小区的广播或宣传栏通知居民，我们已经和新的业主委员会续签，接下来会继续为广大居民服务，希望广大居民主动按时交纳拖欠的物业费，以免影响我
10、们正常的服务。其次，同新业主委员会一起组织小区的业主大会，在会上进一步解决物业费拖欠问题，保证物业费能够及时缴纳，同时与小区居民沟通，向小区居民征求对我们物业服务的意见和建议，我们会及时根据合理的建议进行改正，从而提升我们的服务水平。6. 问答题：小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，说某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王，你会怎么处理？答案： 本题解析：作为工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并帮助其及时、有效地解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是渎职，也是对群众的不负
11、责任。因此，假如我是小王，面对题目中的情况，我会做如下处理：首先，正确看待群众的诉求。虽然接到群众电话时，我正忙于赶报告，而且水管爆裂可能也不在我的工作范围之内，但是作为工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象。因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会耐心地接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职责范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置、目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证会及时联系相关部门前往事发地进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职责范围内，我也会做好记录，以便之后
12、帮助群众联系相关部门和负责人，同时，我也会向群众做好解释工作，告知其我会帮他联系相关部门，请他不要着急。再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题、水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免水资源浪费和给市民造成更多的不便。此外，我会随时跟进整个事件的处理情况，将事情解决好、解决彻底。最后，联系反映情况的群众，告知其事情的处理情况，请群众放心。与此同时，我会继续将手头的报告及时完成，保证将其按时交给领导。7. 问答题：散货码头周边的多名居民情绪激动地来到你单位，反映所住小
13、区因为散货粉尘导致空气污染严重，家人呼吸道疾病多发，要求赔偿与改善现状。领导让你去处理此事，你怎么办？答案： 本题解析：群众反映所住小区因为散货粉尘导致空气污染严重，导致家人呼吸道疾病多发，这关系到群众的生命健康，作为此次事故处理的负责人，我会高度重视，积极主动地进行多方协调，让居民们满意我的处理结果。首先，我会热情地接待群众，安抚群众的情绪，告诉大家领导非常关注这件事情，让他们选出群众代表，以便进行深入的沟通交流。我会耐心细致地听取群众代表反应的问题，做好相关问13题的详细记录。另外，向群众保证我们会立即协调相关部门对该问题进行核实和解决，并留下群众代表的电话号码，以便在第一时间告知大家该问
14、题的处理情况，请群众放心。其次，我会进行实地考察，确认群众所反映的问题是否属实，及时联系、协调环保部门、气象部门、卫生部门和港务局的相关专家，就群众反映的问题进行研究和讨论。通过了解该小区周边的环境情况、厂房情况、近期气象情况、港口吞吐量、散货装卸的防尘措施等信息，来确定导致该小区空气污染的原因和主要污染源。如果确实是由于散货的装卸造成的，我会依照我国法律规定，协调责任方对当地受害群众进行补偿，同时尽快解决散货粉尘的问题。如果不是散货粉尘导致空气污染严重，我会积极联系环保部门查明状况、及时处理，并向群众做好解释沟通工作，请卫生部门开展卫生防疫宣传工作，提高居民的呼吸道疾病防疫知识。在整个事件处
15、理期间，我会主动联系群众代表，随时沟通并解决问题。并感谢群众对我们工作的监督，同时表示希望群众能够继续参与到对我们的监督工作中。最后，我会将上述信息资料汇总，将问题的实际情况告知领导，并详细说明造成空气污染的原因及解决对策。8. 问答题：一天里有6件事，只有一个临时借调的助手老王，排一下先后顺序：(1)参加两个会议；(2)下午的篮球训练，你是主力队员；(3)准备汇报资料给上级；(4)朋友聚会，朋友明天就走；(5)老王要请假照顾生病的家属；(6)两个审批业务，比较紧急。答案： 本题解析：我会统筹安排，和助手老王一起努力完成各项任务。(1)与老王一起争取在最短时间内完成审批业务。(2)确定开会时间
16、与老王分别参加会议，会议前后空隙期间可以准备汇报资料，争取在下午篮球训练之前把汇报资料准备好报给上级。(3)会议结束后让老王回去照顾生病家属，我参加下午的篮球训练。(4)晚上参加朋友聚会。9. 问答题：你是区教委的工作人员，接到电话报告某学校学生午餐后出现集体腹泻的情况。领导责成你处理此事，你怎么处理？答案： 本题解析：在这种情况下，首先，我会迅速和校方取得联系，详细了解情况，安抚校方情绪，指挥其控制好现场，然后立即安排医疗车辆和相关专家赶往现场。随后，我会立刻赶赴学校事发现场，实际察看学生情况，安抚学生们的情绪，做好现场指挥工作，安排医疗队送中毒学生去医院进行进一步检查、救治。其次，联系卫
17、生局、疾控中心等相关部门组成专家组，成立调查队，联系学校食堂负责人，对午餐提供的食品进行化验，确定腹泻原因。如有必要，我也会成立外联组，联合校方负责人联系学生家长，解释情况，安抚情绪，安排陪同一起赶往医院，稳定学生的情绪。再次，调查结果出来后，追究相关责任人的责任，完善食堂卫生安全，安全责任落实到人，就结果向领导汇报工作，恢复学校教学秩序。将处理结果向媒体公布，以儆效尤。同时，向公众道歉，探望中毒学生，了解其需求，安排学校为其补上落下的课程。最后，在领导的指示下，在辖区各个学校进行卫生普查，加强学校食品安全检查，增强学生的食品安全意识。同时，请广大师生注意饮食卫生，少吃冷食，防止病从口入，并最
18、终形成学校食堂定期检查机制，保证学校的食品及饮水安全。杜绝此类事件再次发生，以保证学生健康成长。10. 问答题：政府部门指责天气预报没有报准，作为预报员，你会如何应对和回答？答案： 本题解析：面对政府对我们工作的质疑，我会本着求真、务实的精神耐心解答，让领导了解我们工作的难度所在，并明白气象工作有其复杂性和局限性。如果某次预报的不准确为政府工作带来一定困难，我也要对此进行检讨和反思，争取在以后的工作中改进。首先，我会向指责我们工作的政府部门诚恳致歉，同时，我们也会将我们工作的真实情况客观地作一个解释说明，向其耐心说明气象工作是具有局限性的。天气预报是一个系统、复杂、精密的过程，天气的演变规律还
19、有很多没有被认识的领域，也受大气中各种尺度现象的复杂相互作用影响。因此，目前天气预报水平还没有达到完全准确预报水平，这在全世界都是尚不能解决的客观问题，希望他们能够理解气象预报的现状。其次，说明提高天气预报的准确率，既需要我们气象科研和技术工作者努力，也依赖于观测手段的更新和更广泛范围的观测网的建立，以便提高预报准确度。许多气象灾害发生，引起了不少损失，目前其关键还不在于气象预报，而更多依赖于基础设施的建设水平、气象预警和发布以及各部分的组织协调和管理水平，是个系统的工程。最后，作为气象预报员，不论现实中有多少客观局限，我们还是应该提升自我的专业技术能力，多积累经验，争取对数据分析的把控能够更到位，也能最大限度地为社会生产、民众生活服务。
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