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1、第 1 页 保安队长个人 20XX 年度工作计划范文 特征码 zuPUwoHWHWmnNAtYoEuh 【编辑寄语】 编辑为大家准备了关于工作计划的文章，欢迎大 家前来阅读！ 为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高 员工的安全防范能力和服务水平，20XX 年要在饭店总经理的领 导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主” 和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防 技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安 全责任制，积极做好饭店的安全防范工作，维护饭店的治安秩 序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为饭店创造良 好的经营管理环境。具体工
2、作计划如下： 1、从内部管理入手， 提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作 任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面， 起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项 任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个 有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件 的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做 好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐 劳和爱店如家的 思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发 第 2 页 现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为 客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动 礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重 细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。 对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法， 不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们