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1、第 1 页 医院信访维稳工作计划范本【三篇】 特征码 vNfVyepZAmnXpuIXBVaK 20XX 年医院信访维稳工作计划(一)# 为进一步加强和改进信访工作,切实维护人民群众的合法权益, 增强党和人民群众的密切联系,根据信访条例和县委、县政 府以及县卫生局信访、维护稳定工作的相关规定,特制订本责任 书。# 一、目标任务# 1、高度重视信访工作。要定期和不定期召开信访工作会议，研 究解决信访工作中的重大问题，建立好信访工作机构和制度。# 2、严格依法办事，杜绝因本单位工作人员不作为或乱作为所造 成的恶性上访事件发生。加强对本单位非正常上访人员的教育 与稳控，支持、配合公安、政法部门对严重
2、违法上访人员的打 击处理。# 第 2 页 3、有效控制和及时处置集体上访。对发生的越级上访，院领导 要在规定的时间内赶赴现场，迅速处理，疏导化解。# 4、认真做好信件办理工作。确保群众的每一件来信事事有回音， 件件有落实，力争在初级阶段妥善解决问题。处理结果按要求 上报有关部门并向信访人书面回复。# 5、建立健全信访网络机构。认真做好排查化解工作，做到信息 灵、底子清、反应快，把问题解决在萌芽状态，对有可能引发 越级上访的信访苗头及时报告卫生局，并跟踪稳控。# 6、信访信息报送及时准确。# 7、力争本单位不发生信访事件。# 二、加强值班备勤# 严格按照上级的要求切实做好各特护期间的维稳信访和值
3、班备 勤工作。# 1、特护期间要全员参与、全心投入、全面排查、全力化解、全 第 3 页 责稳控。# 2、特护期要认真制订书面的领导值班制，并于规定期限前上报 局办公室或局信访维稳办备案。# 3、特护期内要坚持 24 小时领导带班值班制度。# 4、特护期内院领导、责任人的通信工具保持 24 小时开通。# 5、特护期内要坚持每天情报信息的收集研判和上报，每天下午 3 点前上报局办公室，不得迟报、漏报和瞒报。# 6、特护期内领导干部非特殊情况非特别批准不得外出。# 三、严格责任追究# 1、对矛盾纠纷排查不及时、防范措施不得力或相互推诿扯皮的， 视情节轻重分分别给予口头警告、通报批评、预否决、一票否
4、决。# 2、对因工作不力从而导致一般矛盾纠纷升级为群体性事件的; 或处置群体性事件不力的，视情节轻重分分别给予口头警告、 第 4 页 通报批评、预否决、一票否决。# 3、凡在特别防护期内不服从维稳调度、或在抽查中发现通信不 通的实行预否决，两次预否决予以一票否决。# 4、对职工非正常上访、越级上访的年终不能评先评优，给单位 造成的一切损失由当事人承担。# 20XX 年医院信访维稳工作计划(二)# 20XX 年，我院的信访维稳工作在上级的领导下，严格按照信访 目标管理的要求，认真落实信访工作责任制，把解决群众上访， 化解矛盾纠纷作为工作重点，加强组织领导，深入细致排查， 明确工作责任，落实化解措
5、施，各项信访维稳工作取得了明显 成效。为切实做好今年信访维稳工作，促进我院又好又快发展， 特拟定今年信访维稳工作计划。具体如下:# 一、指导思想# 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实 践党的群众路线教育实践活动为主线，全面贯彻党的十八大、 十八届三中全会精神，按照卫生局的总体部署，深入排查化解 第 5 页 矛盾纠纷，规范信访维稳工作行为，解决信访维稳突出问题， 努力实现信访维稳工作目标，为我院又好又快发展、创造和谐 稳定的社会环境。# 二、目标要求# 努力实现四个提升，即：一是在服务领导接访下访工作能力上 有新提升，努力促进大信访工作格局的进一步完善;二是在预防 排查矛盾能
6、力上有新提升，促进信访预防功能的进一步强化;三 是在督促检查能力上有新提升，促进信访事项办结率的提高;四 是在信访信息收集能力上有新提升，促进预防和处置群体性来 访的能力切实增强。# 三、保障措施# (一)强化服务意识，促进领导接访下访深入开展# 积极开展领导干部接访下访活动，排查难点热点问题，确定下 访计划，切实解决信访热点、难点、焦点问题。同时，认真办 理上级交办信访件，做到件件有安排，有落实，有回音。努力 把各类矛盾纠纷问题化解在系统内。# 第 6 页 (二)强化基础，积极排查化解各种信访问题# 认真做好初信、初访工作。高度重视初信初访办理工作，强化 初信、初访台账管理办法，实行信访事项
7、首接首办制，做到 “事事有着落，件件有回音” ，力争在群众第一次来信来访时将 问题妥善解决好。开展纵向到底、横向到边，不留死角的矛盾 纠纷大排查、大调处工作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明。 对排查出来的问题，要按照矛盾纠纷排查调处工作“五个一” (即一个矛盾纠纷、一个调处班子、一个调处责任人、一个调处 方案、一个调处期限)的要求，千方百计把问题化解在萌芽状态， 解决在基层。多策并举，积极化解疑难信访问题。遵循个案处 置的原则，会同相关职能部门切实解决好群众反映的各类问题。 # (三)强化交办督办，推进信访问题的及时解决# 加强对领导干部落实信访稳定“一岗双责”情况的督查，强化 责任主体的工作
8、责任，实行“一把手”负总责，分管领导具体 抓、其他领导“一岗双责” ，一级抓一级，一级对一级负责，努 力减少和纠正各种推诿扯皮和不负责任的现象。# (四)强化依法处置，规范信访秩序# 第 7 页 规范信访事项办理程序，把好受理、交办、转送、催办、督办 和反馈等各个环节，努力提高行政效率，确保信访事项按时按 质办结。加强信访事项的复查复核工作。提高复查复核案件的 办理质量，进一步增强信访复查复核的性与公信力，促进“案 结事了” ，提高案件息诉率。认真落实稳控工作措施。认真解决 信访事项，做好上访群众的思想疏导和法制教育工作。# (五)强化调查研究，积极提出化解矛盾纠纷的政策性意见# 关注苗头性、
9、倾向性信访问题。加强典型个案研究，从个别中 发现共性问题。从政策层面、体制、机制及制度建设方面提出 有针对性的对策建议，推动问题的普遍解决。及时了解反映社 情民意，及时反馈政策执行情况，科学研判和准确把握信访稳 定形势，及时提出处理意见和建议，努力从源头上预防和减少 信访特别是重复上访和集体访。# (六)强化内部管理，继续做好水利系统不稳定因素的排查工作# 进一步明确领导、排查不稳定因素工作责任，要求既要做好单 位干部职工的思想政治工作，又要及时发现不稳定因素，深入 了解矛盾的存在原因、问题重点，并及时提出处理意见，力争 第 8 页 将矛盾处理在内部。重点抓好单位职工的思想政治教育，增强 他们
10、的大局意识和社会责任感、使命感。继续加强安全生产和 社会治安综合治理工作，营造良好的经济发展环境。# 20XX 医院信访维稳工作计划(三)# XX 年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安 全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型 h1n1 防治等项 重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有 序。XX 年全年业务收入 1160 万元，同比增长 49.9%，门诊人次 45135，同比增长 10.3%，住院人次 4504，同比增长 19.7%，急 诊人次 2881，同比增长 33.1%，手术例数 756，同比增长 58.8%，床位使用率 73%，同比增长 4%。根据年初
11、计划重点做了 以下工作：# 一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总 要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。 # (一)加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾 护航。# 第 9 页 一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有 改进。# 二是从 3 月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到 “三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。# 三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。# 四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通 技巧等现状，分别在 5 月份和 10 月份有针对性地举办了医院管 理学基础知识讲
12、座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科 技含量，医院投资 38 万元以议标形式购置了全自动化分析仪、 血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备 6 台件。# (二)以宣传为载体，加强医院文化建设。# 1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色 文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定 期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心 语牌共计 50 块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知 识，倡导和推进全民健康生活方式。# 第 10 页 2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院 信息，让社会了解医院，让大众认识医院。# 3、为弘扬先进，激励
13、落后，在去年基础上，11 月份在五个病 区继续开展了标兵评选活动，评选出了 10 名标兵。# (三)加强医护质量建设，保证医疗安全。# 1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。# (1)每月 5 号科室业务学习做到了经常化。# (2)从 3 月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月 练，月月考，对不及格人员进行了补考。# (3)11 月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案 有关要求，结合医院实际，对 40 岁以下中青年医师进行了岗位 考核，做到人人过关。# (4)为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120 全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急
14、处理能力 的培训与演练。# 第 11 页 (5)为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。# 2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、 急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接 更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新 量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护 士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集 中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安 全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条 梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医 疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，
15、做到预防为主。# 3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术， 尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完 成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手 术。XX 年有 3 项科研课题在省中医药管理局立项(其中基金资 助 1 项)，并在国内核心期刊发表论文 10 余篇。# 4、加强科室建设。新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立 了体检科，制定体检套餐，规范体检档案，明确专人负责，共 第 12 页 对 1690 人进行了健康体检。# 5、加强继续教育工作。根据工作需要，先后派出 3 人外出进修， 17 人次参加各种短训班。# 6、加强院感防控工作。在生物监
16、测、消毒、医疗废物回收、销 毁等方面严格落实有关制度，对全院人员进行传染病知识培训 考核，提高全员预防意识;5 月份按上级要求规范了肠道门诊。 # (四)进一步规范新型农村合作医疗工作。# 全年补偿参合人数 2407 人，补偿费用 232.5 万元。# (五)积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。# (1)继续落实“一减三免”惠民政策，共对贫困患者减免各种医 疗费用 2 万余元。# (2)落实帮扶工程，定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊，业务 查房，并据其需要进行适当设备支持。# 第 13 页 (3)继续启动流动医院工作，全年共下乡义诊 16 次，义诊人数 900 余人，发放宣传资料 XX
17、余份。# (六)继续开展治理商业贿赂活动，从源头治理，建立长效机制。 # (1)制定治理商业贿赂工作方案，鉴定加强医德医风建设，抵制 商业贿赂全员承诺。# (2)在全院广泛开展医用耗材、医疗器械采购和使用情况自查自 纠及治贿长效机制落实情况“回头看”专项行动，并针对治贿 工作中存在的不足及薄弱环节，进一步加强重点部位、重点岗 位、重点环节监督制约机制，完善并落实了各种制度 20 余项， 并打印装订成册。# (3)采取多种形式推行院务公开工作，做到了常规化工作定期公 开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。# (4)增强工作透明度，向社会公开了服务承诺和投诉电话，并召 开了社会义务监督员会议，为广泛接受社会监督。由于我院高 度重视行风建设和纠风工作,至今,未发现商业贿赂等不良行为。 # # 第 14 页 【医院信访维稳工作计划范本【三篇】 】由中国教育考试门户网 站提供，更多最新资料和信息请访问以下链接！ 工作计划：https:/net/gongzuojihua/ 工作计划导航：https:/net/gongzuojihua/sitemap/