1、生产和运作管理作业1（第13章）一、单选题1.生产和运作管理应遵守首要原则是（ C ）。 教材第13页A.节能减排、保护环境原则 B.创新原则 C.以市场为导向原则 D.可持续发展原则2. 公司中支持正常生产提供动力生产、工具制造、设备检修等。它从属于（C）过程。A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 教材第26页3. 在组织生产和运作过程时，要把（ B ）放在首位。教材第26页A.综合性 B.目旳性 C.持续性 D.平行性4. 属于生产和运作过程分析检查符号为（ B ）。教材第28页A. B. C. D. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等构成，加转接点，以各单位
2、职责为根据环节图为（ C ）。教材第29页A.基本环节图 B.平面环节图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下环节图6. （ A ）属于设备运用率高生产类型。教材第34页A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产7. 根据市场估计为主制定生产筹划生产类型是（ A ）。教材第36页A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产8. 平行移动措施生产周期计算公式为（C ）。教材第39页A. B.C. D. 9. 在产品加工移动措施中，组织生产较简朴，设备在加工产品时不浮现停止、工序间搬运次数少，应采用（ B ）。教材第41页A.平等移动措施 B.顺序移动措施 C.流水线生产 D.
3、平行顺序移动措施10. 在进行公司总平面部署时，对公司内各个部分部署不要一下子就排得满满当当，要留有余地属于（ C ）。教材第47页A.综合原则 B.安全原则 C.弹性原则 D.单一流向原则11. 将大体相似类型设备相对集中地摆放在一起，形成一种群体，对产品进行相似和相似加工。这种设备部署称为（ B ）。教材第49页A.产品导向部署形式 B.工艺导向部署形式 C.流水线部署形式 D.混合式设备部署形式二、多选题1. 生产和运作系统构造化要素核心有（ CDE ）。教材第5页A.人员组织要素 B.生产和运作筹划要素养 C.生产技术D.生产设施 E.生产能力2. 生产和运作管理基本职能有（ ABE
4、教材第9页A.组织 B.筹划 C.领导 D.指挥 E.控制3. 和制造业比较服务业核心特点有（ BCD ）。教材第11页A.产品可以库存 B.生产和消费同步进行 C.以提供无形产品为主D.消费者反作用（干预）相对限度大 E.质量可以直接衡量4. 属于公司职能战略有（ CDE ）。教材第17页A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产和运作战略D.人力资源管理战略 E.财务管理战略5. 在生产和运作中，筹划和控制战略决策核心内容（ ACE ）。教材第19页A.库存方略 B.管理人员选择 C.库存量大小 D.设备选择 E.质量控制6. 和订货生产型比较，属于补充存货性生产类型特点核心有（ ACE
5、 ）。教材第32页A.原则产品 B.以通用设备加工为主 C.价格事先拟定D.以产品需求基本无法估计 E.生产和运作管理难度相对小部分7. 和加工装配生产比较，持续式生产突出特性有（ BCD ）。教材第33页A.顾客数量较多 B.产品品种数较少 C.生产能力可明确规定D.能源消耗较高 E.在制品库存较多8. 大批大量生产类型突出特点有（ BCDE ）。教材第34页A.设备按工艺专业化部署 B.产品品种单一 C.设备运用率高D.劳动定额制定具体 E.生产设备广泛采用专用设备9. 公司生产能力中管理能力核心涉及（ BCD ）。 A.人员数量 B.管理人员管理经验 C.应用管理理论水平D.应用管理措施
6、水平 E.生产设备完好率10. 合适采用平行移动生产产品是（ ACD ）。教材第41页A.体积大产品 B.单件小批生产类型 C.比较重D.大批大量生产类型 E.采用工艺专业化生产单位11. 和对象专业化比较工艺专业化长处有（ BCD ）。教材第43页A.生产周期短 B.生产能力运用高 C.品种变换适应性强D.适合于单件小批生产 E.生产和运作管理简朴12. 流水线按对象移动措施可分为（ ADE ）。教材第53页A.不变流水线 B.持续流水线 C.固定流水线 D.可变流水线 E.成组流水线13. 流水线组织设计核心工作有（ ABE ）。教材第54页A.生产节拍和节奏旳拟定 B.工序同期化 C.通
7、用设备选择D.工艺规程设计 E.编制流水线工作原则批示图表三、简答题1简述生产和运作管理内容。教材第11页答：一明确清晰生产和运作系统职能战略。拟定生产和运作系统职能战略工作核心有： 生产和运作系统总体筹划，如自制还是外购、批量、运作类型等。 产品或服务选择、开发及设计。 生产和运作系统设计。二 拟定合理生产和运作组织形式。其核心内容有：对公司生产和运作过程，从空间、时间等角度进行分析。研究部署问题，对生产线设立进行分析和拟定，以适应生产和运作客观规定保证生产和运作正常进行。从时间、动作角度对生产和运作进行研究，制定合理、科学劳动定额，从而使生产过程省力、高效。要适应市场紧急需要，要对市场需求
8、有敏捷嗅觉、迅速应变能力，考虑生产和运作管理体制问题，营造一种良好生产和运作管理机制，增进生产发展。三 制定科学生产和运作筹划。其核心内容有：认真调查、研究、分析市场需要、社会需求，进行生产和运作估计。根据生产和运作估计成果，结合公司实际状况，认真、严肃地编制综合生产筹划、主生产筹划、生产作业筹划，形成公司生产大纲。四 实行对旳生产和运作系统运转活动。其核心内容有：实行生产和运作筹划。生产和运作控制。生产和运作现场管理。五 提供良好生产和运作系统维护、改善。其核心途径实既有：(1)业务环节再造。（2）大规模定制。（3）精益生产。（4）供应链。（5）公司资源筹划、商务智能。（6）清洁生产、循环经
9、济、低碳经济等。2简述现代生产和运作管理同老式生产管理相比有哪些变化。教材第10页答：(1) 现代生产和运作管理管理范畴和老式生产和运作管理相比大大加宽，由本来仅考虑加工过程自身向外扩展，使其和经营管理等界线更加模糊，趋向一体。(2) 根据市场需求， 多品种、中小批量、单件生产成为公司生产主流。(3) 以计算机及网络技术为代表优秀科学技术给生产管理带来作用和影响，甚至可以说产生了生产措施革命性变革。(4) 变化长期以来生产和运作管理侧重于研究制造业状况。3简述简朴环节图七个基本符号及名称。教材第30页名称符号名称符号开始或结束数据库活动文献流线链接鉴定4简述公司总平面部署总体原则和具体原则。教
10、材第47页答总体原则：有助于公司内各项生产、服务活动正常进行，提高经济效益。有助于加强管理。有助于保证生产、服务安全，增进职工身心健康。具体原则：综合原则。单一流向原则。最小最大原则。安全原则。立体原则。弹性原则。5简述公司地址选择影响因素及选址程序。教材第44页答：影响因素：国家有关方针。政策，国民经济发展整体需要和布局、筹划，各地方筹划发展及有关法规。市场需求。要针对市场去选定公司地址，努力求取做到贴近市场实现，有效满足市场需求。资源运用。这方面涉及因素较多，有人力资源问题、物力资源问题等。气候、地质、水文等自然条件。写作关系。其应便于公司和其他有关单位联系、协作、配合。环保。把环保专门列
11、出来考虑是有其实现意义。发明发展条件。这核心是指办公司不能光顾眼前，要想到发展，认真考虑新建公司能否适应客观条件、市场需求变化并具有应变能力。选择程序：准备工作。准备工作核心有：拟定选址基本思路、总体目旳；环绕选址目旳手机有关政策、环境、环节、交通运送、工作规定等多种资料；成立专门组织等。 调查研究 。多方实地勘察可选现场及周边环境、市场、资源状况；走访有关部门理解、征询有关政策、规定、规定，这一环节一定要把状况摸透，再次基本上提出初步意见。制定方案。在掌握内外状况基本上认真制定这种方案，结合现场实际提出多种方案利弊之处，请专家及有关人员进行评议，比较和充实方案，进行可行性研究，通过反复论证，
12、制定出一种好方案，报上级主管部门审批。6简述流水线生产优缺陷及分类。教材第51页答：流水线长处：第一，工作专业化限度高。流水线每个工作地仅承当一种或多种工序加工，由于加工内容高度一致，属于大批大量生产，因此大大提高了专业化限度。第二，生产节奏性强。根据一定节拍或节奏有规律、持续地进行生产，使生产均衡加强。第三，生产过程封闭性强。自成系统，便于控制、协调。第四，流水线上各个之间 生产能力可相对控制。由于工序间多采用平行移动措施，生产周期短，保证了生产过程比例性、平行性、同步性。从流水线生产具有优越性来看，流水线生产能满足市场对产品大批量需求，使用产品成本低、效率高、供应快，二流水线生产自身又有助
13、于管理，形成了提高经济效益和增进公司进步优势。流水线缺陷：第一，流水线生产自身设立决定了流水线有部分局限性，突出之处是它只能生产一种或一类产品，一旦市场需求变化了，它适应变化能力则较弱，这一点在现实生产中体现比较突出。第二，流水线生产受自身条件限制，它最大产量是固定，超产易受制约。第三，由于操作者始终固定在一种工作地或工序上，进行反复性劳动，给工人身心带来了部分不良影响，应定期刘欢工作内容，合适做部分调节。流水线分类： 根据对象轮换措施分类。它可以分为固定流水线和移动流水线。根据对象数目分类。它可以分为单一对象流水线、混合流水线和多对象流水线等。 根据移动措施分类。它可以分为不变流水线、可变流
14、水线、成组流水线。 按持续限度分类。它可分为持续流水线和间断流水线。 按节奏性分类。它可以分为强制节拍流水线、自由节拍流水线、粗略节拍流水线等。按机械化限度分类。它可分为自动流水线、机械化流水线、手动流水线。四、综合分析题1 结合房地产业、医院、会计师事务所阐明其生产和运作输入转换输出过程基本内容。教材第2页答：房地产业：输入：建筑工人劳动、简述材料、简述机械设备使用、资金、简述设计管理技术等。转换：建筑施工过程。输出：房屋及配套设施。医院：输入：医护人员技术劳动、医院设施设备使用和管理、医疗材料、医院正常运转所需资金等。输出：对患者进行诊治服务。会计师事务所：输入：会计师等技术人员劳动、委托
15、服务对象提供公司信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息征询、运转资金。转换：对委托服务对象服务过程。输出：对委托对象服务。2结合所在单位实际工作绘制环节图（不少于8步），指出存在问题及改善之处。答：教材第30页，结合所在单位实际3结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。答：教材第71页五、计算题某零件投产批量为3件，经五道工序加工，每道工序单件作业时间依次为6分钟、6分钟、3分钟、9分钟、3分钟，如完毕该任务，时间最短工序间移动措施应采用啊一种？A.顺序移动措施 B.平行移动措施 C.平行顺序移动措施最短时间是多少？ 绘出其甘特图。教材第37-40页答：A.顺序移动措施（公式见37页） T顺=3*（
16、6+6+3+9+3）=81分钟B.平行移动措施（公式见39页） T平=（6+6+3+9+3）+(3-1)*9=45分钟 C.平行顺序移动措施（公式见40页） T平顺=（6+6+3+9+3）+(3-1)*（9+6-3）=51分钟最短时间45分钟, 甘特图见教材第37-40页生产和运作管理作业2（第35章）一、单选题1.公司在筹划年度内实际也许达到生产能力称为（ D ）。教材第58页A.设计生产能力 B.筹划生产能力 C.查定生产能力 D.筹划生产能力2. 考虑采用多种技术组织措施，进行技术改造后，公司或主管部门拟定生产能力是（ D ）。P. 58A.设计生产能力 B.筹划生产能力 C.应变生产能
17、力 D.查定生产能力3. 价值工程基本表达式为（ C ）。教材第69页A.价值=成本/功能 B.价值=成本功能 C.价值=功能/成本 D.价值功能=成本4. 劳动定额制定基本规定是多方面，其核心是（ B ）。教材第80页A.快 B准 C.全 D.多5. 运用过去生产过同类型产品或类似产品工序实际工时消耗资料，在分析比较基本上制定定额措施称（C ）。教材第79页A.经验估计法 B.类推比较法 C.记录分析法 D.技术测定法6. 根据工人看守或操作设备工作岗位数、工作量等到因素来进行定员称（ C ）。教材第82页A.按设备定员 B.按比例定员 C.按岗位定员 D.按工时定额计算7. 反映公司对社会
18、需求满足能力，还反映公司专业化水平、公司管理水平指标是（ A ）。P.87A.产品品种指标 B.产品质量指标 C.产品产量指标 D.产值指标8. 公司在报告期内规定生产产品名称、型号、规格、和种类是指（ A ）。教材第87页A.产品品种指标 B.产品质量指标 C.产品产量指标 D.产品产值指标9. 拟定公司每一具体最后产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产筹划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体状况而定生产筹划为（ D ）。教材第88页A.产量筹划 B.生产作业筹划 C.物料需求筹划 D.主生产筹划10. 建立正常生产和运作秩序，完毕生产和运作任务，组织公司平常
19、生产和运作活动根据筹划是（ D ）。教材第93页A.综合生产筹划 B.主生产筹划 C.生产筹划 D.生产作业筹划11. 进行培训是实行MRP11（ C ）阶段工作。教材第108页A.前期工程 B.决策工作 C.实行阶段 D.总结阶段12. 公司资源筹划核心模块是（ C ）。教材第110页A.物流管理模块 B.财务管理模块 C.生产控制功能模块 D.人力资源管理模块13. 20世纪70年代将采购筹划、生产能力筹划、车间作业筹划等纳入MRP形成（ B ）。P.102A.初期MRP B.闭环MRP C.开环MRP D.基本MRP14. 公司资源筹划核心是（ C ）。教材第109页A.主生产筹划 B.
20、综合生产筹划 C.物料需求筹划 D.制造资源筹划15. 看板管理生产线上在上道工序出口处和下道工序入口处之间来回运动是（ B ）。 P.115A.生产看板 B.移动看板 C.生产传票卡 D.生产卡片16. 看板管理中涉及如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容是（ C）。教材第116页A.运送看板 B.移动看板 C.生产看板 D.生产手册17. 生产调度工作核心根据是（ C ）。教材第128页A.主生产筹划 B.生产能力 C.生产作业筹划 D.生产筹划二、多选题1. 影响生产和运作能力要素有（ ACE ）。教材第59页A.固定资产数量 B.生产
21、人员数量 C.固定资产工作时间D.科技人员技术水平 E.固定资产生产效率2. 新产品开发典型措施有（BC ）。教材第65页A.盈亏平衡分析法 B.计算机辅助设计 C.并行工程 D.线性筹划法 E.价值工程3. 服务蓝图构成要素有（ BCE ）。教材第71页A.五顼宗旨 B.四种行为 C.三条分界线 D.两种人员 E.一批有形展示4. 劳动定额按体现形式划分为（ BCE ）。教材第75页A.原则定额 B.时间定额 C.产量定额 D.公司定额 E.看守定额5. 劳动定额中影响定额时间为（ ABE ）。教材第76页A.作业时间 B.休息和生理需要时间 C.组织导致停工时间D.组织导致非生产工作时间
22、E.组织性部署工作地时间6. 制定劳动定额常用措施有（ AC ）。教材第79页A.经验估计法 B.德尔菲法 C.记录分析法 D.技术测定法 E.盈亏平衡分析法7. 大批大量生产公司期量原则有（ DE ）。教材第95页A.批量 B.节奏 C.生产间隔期 D.在制品定额 E.流水线原则工作批示图表8. 成批生产公司期量原则有（ ACDE ）。教材第95页A.批量 B.节奏 C.生产周期 D.生产提前期 E.在制品定额9. 制造资源筹划构造核心涉及（ ABD ）。教材第107页A 筹划和控制环节系统 B.基本数据系统 C.生产和运作系统 D.财务系统 E.顾客关系管理系统10. 实行MRP11三个核
23、心阶段是（ ACE ）。教材第108页A.前期工作 B.系统平衡 C.决策工作 D.设备改造 E.实行11. 生产公司中使用ERP核心涉及 （ ACDE ）。教材第110页A.生产控制模块 B.顾客关系模块 C.财务管理模块 D.人力资源管理模块 E.物流管理模块12. 公司资源筹划（ERP）运营前期工作核心内容有（ ACD ）。教材第111页A.公司实行ERP调研、分析 B.成立ERP项目组织 C. 做上ERP可行性报告D.选择适应需求ERP软件 E.软件系统安装、调试13. 公司资源筹划和制造资源筹划辨别是（ ABCE ）。教材第110页A.覆盖范畴不同样 B.管理理念不同样 C.支撑平台
24、不同样 D.组织构造不同样 E.控制机制不同样三、简答题1简述新产品开发原则。P.63答:(1)坚持以市场为向导,不断满足社会需求是其出发点和归宿,这是最基本原则,离开了这一原则,开发新产品就是空谈.(2)突出技术特点，发挥技术优势。（3）讲究经济效益，开发新产品要使公司具有好经济效益，按市场规律办事。（4）保持持续开展原则，是新产品开发健康，持续进行，而不是一锤子买卖。2简述服务蓝图构成、作用、制作环节。P.71答：构成：（三要素）第一，四种行为，即顾客行为，前台职工行为，后台职工行为、支持活动。第二，三条线，互动分界线、可视分界线。第三，有形展示，及顾客和服务系统交互过程中所接触（看到、听
25、到、触摸到、用到）多种有形内容。作用：（1）能让职工树立全局见解、整体性服务意识，清晰看到每个人在其中位置，在服务整体职能和作用，从理论上树立以顾客为导服务理念。 （2）通过展示服务个环节构成要素及关系形成服务战略。 （3）通过对服务人员和顾客接触分析，为改善设计打基本，通过内部互动分界线显示，发现顾客接触点，增进质量持续改善。 （4）认清服务单薄环节来拟定服务质量，改善服务目旳。（5）为内部营销活动提供基本，为明确成本、收入不同样要素投资提供基本。（6）能清晰提供由表及里地提高服务质量途径。环节：第一步，明确制定服务蓝图目旳，第二步，辨别顾客接受服务过程，第三步，站在顾客表述服务过程，第四步
26、描述为顾客服务前台职工及后天职工服务行为、支持活动，第五步，把顾客行为、服务及支持活动组合起来，第六步，在每个顾客行为上加上有形展示，第七步，绘制出完整服务蓝图并加以展示，使用。3简述工作日写实环节及每一环节基本内容。P.74答：（1）选择，是根据目旳去拟定写实对象。（2）记录，是在拟定写实对象基本上，将写实对象具体状况填入有关记录，应在观测日之前完毕。（3）观测，是在预先拟定观测日，在规定轮班内，准时间顺序观测并记录写实对象工作日。（4）整顿，是将观测成果加以分类，整顿，汇总，按消耗工时不同样性质将发生时间加以辨别，求出其占总时间比例。（5）总结，是对整顿资料加以分析研究，发现问题，谋求因
27、素，制定对策，贯彻任务，检查总结，以求改善。4根据制造型公司生产和运作筹划体系图画出长期筹划、中期筹划、短期筹划分界线，指出图中空白一、空白二、空白三具体名称。P.86解：空白一财务筹划资源（能力）筹划产品和市场筹划产品需求估计空白二空白三粗能力筹划最后装配筹划物料需求筹划空白四能力需求筹划采购筹划和控制经营估计5简述制定主生产筹划程序。P.89答：制定主生产筹划程序其前提是有明确综合生产和运作筹划，将产品估计需求，订单、库存、生产能力等有关信息综合考虑，大体拟定主生产筹划方案，然后将方案和实际资源反复进行衡量，看与否平衡和符合实际条件，修改主生产筹划，或对资源进行增长，达到平衡后，报有关部门
28、审批，主生产筹划指标核心有：筹划生产量、存货需求。待分派库存等。6简述精益生产基本构造。P.119答：精益生产基本构造其体系有三大支撑：零库存、多品种、零缺陷和三大支撑相应管理技术为准时生产、构成技术、质量管理其基本为计算机网络支持下并行工作措施和小组化工作措施。7简述生产调度制度形式。P.128答：（1）筹划性原则 （2）预见性原则 （3）集中统一原则 （4）立即性原则 （5）群众性原则四、综合分析题1根据下述网络筹划工作明细表绘制网络图。紧前工作工作时间A5BA7CA9DA5EB2FB6GC4HE、D8IF3JG7KH、I、J4解：P.1362分析物料需求筹划、制造资源筹划、公司资源筹划互
29、相联系及辨别之处。答： P.109五、计算题1某厂车床组有车床10台，每台车床全年有效工作时间为250天，每天两班生产，每班休息半小时，工时运用率为90%。在车床上加工A,B,C,D四种产品，其筹划产量分别是：100台、80台、160台、60台。单位产品台时定额（台时/台）分别是200、270、100、40。以C产品为代表产品用代表产品法求车床组生产能力。P.61解：第一步：计算每台车床有效工作时间=250天X(2班X7.5小时)X90%(运用率)=2507.5290%=3375（小时）第二步：计算C产品为原则车床组生产能力= 设备组设备台数X单位设备有效工作时间 单位产品台时定额=10337
30、5100=337.5（台） 第三步：把ABD产品换算为C产品换算系数=某种产品台时定额代表产品台时定额第四步：计算出核算为具体产品单位生产和运作能力产品名称筹划产量(台)单位产品台时定额(台时/台)换算系数换算为代表产品量(台)多种产品占所有产品比重()以代表产品为计算单位表达生产能力(台)换算为具体产品单位生产能力(台=A100200220033.33337.556B802702.72163645C160100116026.6790D60400.424434合计4006001002252某流水线生产实行每天三班制，每班有效工作时间为7.5小时，现每天筹划产量1000件，求该流水线节拍，若每1
31、0件为一批，求流水线节奏。P.60解：分析流水线实行每天3班,每班有效工作时间7.5小时,那么三班有效时间为7.5X3=22.5小时，同步每天（三班）筹划产量1000件.（节拍）节奏计算公式如下：（节奏）ro=rQ=节拍批量=1.35分钟10（件）=13.5分/批答：该流水线节奏为每批需13.5分钟或每13.5分钟一批。3某公司需在甲、乙、丙、丁四个分部之间建一材料配送中心，各分部分布及物流配送量如下表：分布位置（X、Y轴坐标）（千米）各分部物流配送量（吨）甲（200、40）1000乙（450、60）500丙（500、70）1500丁（600、50）200用重心法拟定配送中心位置。 P.46解
32、4某公司大量生产一产品，筹划五月份生产成品600台，假设各车间废品率为10%，无外销半成品，已知各车间有关数据如下表，求五月份各车间废品量、投入、产出筹划。P.99装出产量配废品车车间在制品定额40间期初估计在制品结存量32投入量零件库存半成品定额 20库期初估计半成品结存量 30加出产量工废品车车间在制品定额50间期初估计在制品结存量27投入量毛坯库存半成品定额100库期初估计半成品结存量180毛出产量坯废品车车间在制品定额30间期初估计在制品结存量50投入量解：根据在制品定额法计算公式，N出=N后投+M售+（Z末库-Z初库）N投=N本出+M废+（Z末内-Z初内）得：1、装配车间出产量60
33、0台废品量=600台x10%=60（台）投入量=1+2+3-4=600+60+40-32=668（台）2、加工车间出产量=5+6-7=668+20-30=658台废品量=658台x10%66（台）投入量=8+9+10-11=658+66+50-27=747（台）3、毛坯车间出产量=12+13-14=747+100-180=667（台）废品量=667台x10%67（台）投入量=15+16+17-18=667+67+30-50=714（台）5某公司成批生产一产品，上月合计出产70件，本月筹划出产任务40件，月工作日20天，装配投入提前期5天，零件加工出产提前期10天，零件加工投入提前期15天，求出
34、零件加工、装配这两个生产单位生产作业筹划。P.101解: 成批生产采用合计编号法。月初最后产品编号为70 号。每天出产数量为4 0 /2 0 = 2 (件)因此装配车间投入编号为7 0 十5 X 2 = 8 0号零件加工出产合计编号为8 0 十1 0 X 2 = 1 00号零件加工技入合计编号为8 0 + 15X2= 110 号6A产品主生产筹划、产品构造图、提前期、既有库存如下：A产品主生产筹划筹划期（周）1234567891011产量 -50800100120A B(2) C(3) D(4)A产品构造图提前期、既有库存、批量规则物料提前期/周第0周库存量/个A15B210C10D10做出A
35、B、C、D筹划表。P.104-106解：A产品筹划期（周）1234567891011项目：产品A50800100120总需求量筹划到货量既有库存量（5）净需求量4580100120筹划交付量4580100120筹划投放量4580100120项目：B部件90160200240总需求量筹划到货量既有库存量（10）净需求量80160200240筹划交付量80160200240筹划投放量80160200240项目：C部件135240300360总需求量筹划到货量既有库存量（0）净需求量135240300360筹划交付量135240300360筹划投放量135240300360生产和运作管理作业3（第
36、68章）一、单选题1.质量管理所进行所有管理性质活动，是为了实现（B ）。P.147A.质量升级 B.质量目旳 C.质量水平 D.质量成本2. 控制图法是以控制形式，鉴定和预报生产过和程中质量状况与否发生（ C ）。P.151A.失控 B.缺陷 C.波动 D.变化3.排列图法是用于记录和显示一定期间内多种类型缺陷或问题（ A ）。P.151A.数目 B.比例 C.因素 D.类别4.排列图法有助于拟定导致大多数问题（ B ）。P.152A.多数因素 B.少数核心因素 C.多数核心因素 D.少数因素5.直方图作用是用来显示质量波动（ C ）。P.155A.因素 B.性质 C.状态 D.倾向6.散布
37、图法是用来控制影响产品质量有关因素措施，它核心分析研究两种因素何种关系？（ D ）P.155A.正向关系 B.互动关系 C.主从关系户 D.数据关系7.六西格玛管理设计目旳是：在生产过程中减少产品及环节（ A ）。P.157A.缺陷次数 B.波动性 C.缺陷概率 D.波动概率8.迅速换模法增大生产批量、减少作业互换，是运用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现，即尽量运用（C ）。P.172A.业余时间 B.生产间隙 C.相似性性 D.缓冲时间 9.在减少周转库存方面比较成功经验是日本公司（ D）。P.172A.成组技术法 B.零库存法 C.看板管理法 D.迅速换模法10.缩短生产-配送周期这
38、种方略核心用来减少哪种库存？（ C ）P.172A.周转库存 B.调节库存 C.在途库存 D.安全库存11.运用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行控制措施是（ B ）。P.174A.定量订购 B.定期订购 C.随机订购 D.经济订购12. 经济批量模型假定库存费用构成为：换产费用和（ A ）。P.175A.保管费用 B.材料费用 C.劳动力费用 D.财务费用13.设备综合工程学追求目旳是最经济（ D ）。P.182A.技术周期费用 B.设备采购费用 C.设备使用费用 D.寿命周期费用14.全员生产维修是以设备毕生为目旳全系统（ D ）。P.183A.全面维修 B.定期维修 C
39、保养维修 D.避免维修15.设备管理社会化、专业化、网络化实质是建立设备维修（ C ）。P.185A.信息平台 B.技术平台 C.供应链 D.体系二、多选题1.质量管理发展经历多种阶段是（ ACE ）。P.147A.质量检查阶段 B.质量分析阶段 C.记录质量控制阶段 D.质量改善阶段E.全面质量管理阶段2. 质量管理内容核心有（ ABCE ）。P.148A.质量改善 B.质量方针和目旳 C.质量保证 D.质量制度 E.质量控制3.根据库存在生产运作过程中所处状态可以将库存分为（ ACDE ）。P.165A.原材料库存 B.安全库存 C.在制品库存 D.维修库存 E.产成品库存4.根据库存作
40、用可以库存分为（ BCDE ）。P.166A.经济库存 B.安全库存 C.周转库存 D.调节库存 E.在途库存5.衡量库存管理核心指标是（ ABC ）。P.170A.平均库存值能 B.可供应时间 C.库存周转率 D库存饱和率 E.库存有效性6.全员生产维修特点可概括为“三全”，“三全”是指（ ABE ）。P.183A.全员参与 B.全系统 C.全程 D.全过程 E.全效率7.现代化设备具有如下特性：大型化或超小型化、持续化、高速化、精密化、（ ADE ）。P.181,187A.自动化 B.智能化 C.环保化 D.综合化 E.数字化8.设备选择措施有（ BCDE ）。P.188A.经验评估法 B
41、净现值法 C.投资利润法 D.投资回收期法 E.成本比较法三、简答题1简述全面质量管理产生和发展因素 P.149答：(1) 它是生产和科学技术发展产物。(2) 人作用越来越受到注重， 产品质量除受技术和物影响外， 最大影响因素就是人主观能动性和责任感。(3) 在市场剧烈竞争下， 消费者成了最后质量评估者， 消费者维权意识也在增强。2简述六西格玛管理特性 P.158答：对顾客需求高度关注高度依托记录数据注重改善业务环节积极开展积极改善管理倡导无界合伙、勤于学习公司文化3简述库存功能和弊端 P.167答：功能保证各生产环节独立性；适应市场需求变化增强生产筹划工作灵活性增强公司抵御原材料市场变化能
42、力达到经济订货规模在供应链中起到缓冲作用弊端：占用公司资金增长公司产品成本和管理成本掩盖公司众多管理问题增长公司运营风险4谈谈库存管理新发展 P.171答：库存管理在公司管理中具有核心意义，新发展导致产生更多库存管理模式。目前有一种特殊库存概念零库存。它并不是指以仓库寄存某种或某些物品储存数量真正为零，而是通过实行特定库存控制方略实现库存量最小化，其内涵是以仓库储存某些种物品数量尽量小，接近于零，既不保存常常性库存。它是在物资有充足社会储藏保证前提下所采用一种特殊供应措施。零库存核心实现措施：无库存形式；委托营业仓库寄存和保管货品；协作分包措施；按订单生产措施；实行合理配送措施。另有基于供应链
43、管理联合库存。用于供应链管理时，采用和构成库存形式。四、综合分析题1试述ABC管理法在库存管理中应用 P.173答：具体应用：先按物资所占用资金大小分类排队，为A、B、C三类，A类：物资消耗最大，规则、占用面积大。应是物资管理核心对象，实行定期订购控制措施，对库存盘点，来料期限，领发料等所有严格规定。C类：消耗量不大，单件较低，面积占用较小物资，或不常常领用零星器材、维修配件等、作物资管理一般对象，采用比较粗放管理措施，定量订购控制措施，可合合适加大保险储藏量，以防缺料现象发生。B类：特点和核心限度介于A、C类之间，公司要根据物资管理能力和水平，选择定期订购措施或定量订购措施。2试述设备在公司中作用 P.181答：设备是公司进行生产核心物质技术基本，是固定资产核心构成部分。对设备管理作用：是公司生产经营基本工作。是公司产品、服务质量保证是提高公司经济效益核心途径。是搞好安全生产和环保前提。是公司长远发展核心条件。机器设备状况好坏，直接影响着公司生产发展，生产效率高下和经济效益好坏。五、计算题某产品全年产量为3600件，该产品单件库存费用为40元/件，每一次换产费用为500元，试计算该制品经济批量，并计算其生产间隔期。P.175 （经济批量300件，生产间隔期为30天。）解：
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