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1、第 1 页 大厦业务管理工作计划 特征码 fmGHPcxIESqiTuLoxSCj 年是 xxx 橱柜门业精品城调整、改造的一年;四、五层招商可 持续发展的一年;实现成为 xxx 股份有限公司一个新的经济增长 点打基础的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中 心;以人为本，抓好两个队伍建设为核心;以商城为重点、以商 户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业 态的管理模式，以大厦物业管理为基础，全面做好物业管理工 作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。 以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。 ”为宗旨全面 完成 XX 年公司制定的各项任务和经济指标。 一、XX 年总经
2、济指标：770 万元。 (一)xxx 橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656 万元、广告 费 8 万元; (二)中城大厦物业费 35 万元、采暖费 38 万元、电费 28 万元， 其它收入 5.3 万元。 二、年度 xxx 公司的主要工作 第 2 页 (一)加强团队建设、提高主人翁意识、树立企业文化; 1、抓基础建章建制完善目标管理责任制：经过对接管原荣达大 厦后近 3 个月的总体情况了解发现，部分岗位的职责还需完善， 例如：更夫交制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。 在年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编 写，力求完善。 2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是
3、为了使奖 罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工 作的积极性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。员工 考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将 侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作 能力、计划及工作目标完成情况的考核。 3、制定员工培训计划：要使各岗位的人员都能发挥其的 工作能力，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是十 分重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务 咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的 人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训， 除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优
4、秀讲 师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进 行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。 4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在年我们将参 照按股份公司的制度的标准及样式，为 xxx 物业公司的全体员 第 3 页 工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出 台相应的管理方案进行管理。这一计划如能实行必将在广大消 费者及业主业户中树立起我 xxx 物业的良好形象。在统一着装 的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的 规章严格检查，使我 xxx 物业真正成为一家管理高效、办公环 境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。 5、时刻牢记安全，把消防、安全融入日常工作中。 消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在年除了要 定期进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等 相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展 “增强消防意识、牢记安全”的学习活动。届时将邀请消防部 门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、 安全意识，学会遇险不惊、自如应对。 (1)加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占 道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加 强对施工过程消防监护。对有如上违反有关规定的业户，予以 严肃处理,我们发现一件，处理一件。