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1、第 1 页 员工年度工作计划 特征码 fiygjdrzAHIfRqIRIkFi 在 xx 不知觉中工作了将近一年的时间。在这一年时间里，我从 一个刚刚毕业毫无社会经验的大学生到一个在社会中逐渐成长 的工作者，感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和锻炼 的机会，感谢集团服务中心的同事对我所有的帮助和支持！ 祥云的成长之路感恩有你们！ 关于 xxx 年的工作计划与目标，现将汇报如下： 1、参加公司 xxx 年度举办的课程会务工作（xxx 年） ； 2、参加公司 xxx 年举办的三个以上的品牌课程学习（15 月） ； 3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力（12） ； 4、详细了解公司的入库、
2、出库工作事项，协助郑樵管理公司主 仓库的物料（12 月） ； 5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图（23 月） ； 6、清理客户资料、统一编排、归档保存（13 月） ； 7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力（48 月） ； 8、配合公司同事完成 xxx 年工作中各类需要协助的工作（1 第 2 页 12 月） ； 9、完成各月份公司下达的临时性工作任务（112 月） ； 10、 业绩目标：成交两个以上品牌课程，月薪 20002500 元； 11、 个人目标: xxx 年买一台蓝色超薄笔记本电脑，去旅游两 次（112 月） ； 个人定位： 1、提升办公室工作操作应运能力； 2、加强理
3、财能力和目标管理执行力； 3、提高说话水平和技巧，突破口才； 4、定位个人形象，静修心性、言行、举止； 5、提高组织和协调能力，学策划和晨会主持； 6、尽可能多地参加社会各类公益活动； 对公司的建议： 感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗 位工作，祥云也一直想用行动回报公司给予我重新开始的机会。 在进入集团服务中心工作的五个月时间里，祥云感谢集团服务 中心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里，每个人都让我 觉得温暖，谢谢你们陪着我一路成长。 同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处， 综合以下几点： 第 3 页 1、公司的课程服务系统不够完善，有诸多纰漏之处。比
4、如：青 少年教育服务系统，资料不齐全，更新不及时，落地服务未落 实。部分客户资料比较混乱，公司应有专人对所有客户资料进 行整理、归档、保存，供公司需要时做资料参考。 2、为落实公司的课程服务系统，课程服务中心可适当增员。成 人客户、青少年资料和服务分开来，终生弟子资料由专人跟进 和服务。多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅 导孩子的成长。如果系统不够完善，服务做得不到位，那即使 有再好的市场，盈利也不一定是公司的。 3、公司的部分制度没有统一成文，有时具有随意性。首先，过 多的随意变动会导致下层员工工作沟通失效，工作无果。其次， 相关政策高层管理摇摆不定，致使基层员工部分工作无从下手、 工作效果不明显。最后，公司高层管理加强沟通交流，杨老师 曾说过每一个基层员工实际只有一个直接领导。若同一事情， 领导太多，想法不一致，经常导致决策不统一，基层员工就无 法按时、保质、高效率完成公司下达的重要工作。