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1、企业文化 Corporate Culture,2019/7/15,2,课程内容,什么是企业文化 企业文化的层次 企业文化的传播与评估 我们的企业文化,2019/7/15,3,课程收益,通过学习，大家会了解到： 什么是企业文化 企业为什么需要文化 企业文化是什么,请大家选出你熟知的一个企业,说明最能代表它的企业文化,2019/7/15,4,第一部分 什么是企业文化,第一部分 什么是企业文化,第二部分 企业文化的层次,第三部分 企业文化的 传播与评估,2019/7/15,5,企业文化不是什么,企业文化不是卡拉OK 企业文化不是墙上的标语,2019/7/15,6,什么是企业文化,企业文化(Corpo
2、rate Culture)是组织文化(Organizational Culture)的一种形式，它是从事经济活动的组织内部的文化。 它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。,2019/7/15,7,什么是企业文化,广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。 狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 运作企业文化比写下来更重要,2019/7/15,8,企业为什么需要文化,经营管理离不开企业文化的导向 增强企业的凝聚力 对个体与群体产生激励作用 对企业及员工有规范与约束的作用 协调企业内部以及企业与社会的关系 企业文化是随处可见吗
3、？请举例。,2019/7/15,9,通常企业文化的内容,对自我的要求 对人（员工、客户和他人）的态度 对机会（学习和生存）的态度,2019/7/15,10,我们的企业文化,表层的物质文化 浅层的行为文化 中层的制度文化 核心层的精神文化,2019/7/15,11,企业文化有哪些种类,自然企业文化 人为企业文化 强力型企业文化 策略合理型文化 灵活适应型文化,2019/7/15,12,问题,企业文化有哪几个种类？ 企业文化有哪几个层面？ 什么是企业文化？,2019/7/15,13,第二部分 企业文化的层次,第一部分 什么是企业文化,第二部分 企业文化的层次,第三部分 企业文化的 传播与评估,20
4、19/7/15,14,第一节 企业文化与人力资源,2019/7/15,15,塑造企业的行为文化,树立员工的行为文化 展现企业员工风貌,2019/7/15,16,树立员工的行为文化 以文化为导向的人力资源管理,从招聘阶段就开始传播企业文化，尤其是价值观念的导向。 对招聘来的新的企业员工进行企业文化培训 在人力资源使用过程中培养企业员工的企业精神 发挥人力资源管理中企业文化作用的媒介作用。,2019/7/15,17,激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神，为企业创新估出实际的贡献。 把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来。 每个员必须认为认识到：企业文化是自己最可宝贵的资产。,树立员工的行为
5、文化 企业员工群体行为塑造的内容,2019/7/15,18,展现企业员工风貌 让员工成为企业的主体方式,树立参与观 树立社会责任观念 树立敬业精神 树立团队观念,2019/7/15,19,展现企业员工风貌 培养员工素质的几个方面,文化素质 心理素质 道德素质 员工培训,2019/7/15,20,展现企业员工风貌 员工精神激励的方式,目标激励 行为激励 竞赛激励 环境激励,2019/7/15,21,建立企业的组织文化,建立团队合作精神 达成组织成员间的信任和可靠性 建立学习型组织,2019/7/15,22,建立团队合作精神,1.建立共同的目标 2.树立对团体的忠诚 3.不要循私 4.建立健全的组
6、织形式,2019/7/15,23,达成组织成员间的信任和可靠,运用正式关系解决问题的方法： 建立权力结构 建立信息沟通渠道 运用政策与规则 调整控制跨度,2019/7/15,24,第二节 企业文化与学习型组织,2019/7/15,25,学习型组织是一种行为方式,Ikujiro Nonaka说： 创造新型的知识并非一种专业活动，而是一种行为方式，实际上，也是一种存在方式。在这里，每一个人都是知识的创造者。,2019/7/15,26,什么是学习型组织,学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为以适应新的知识和见解。,2019/7/15,27,学习型组织的特点,在
7、彼得.圣吉的第五项修炼中，他把学习型组织描述成这样一种组织： “在这里，人们不断地扩张自己的能力，去创造他们所真正期望的结果； 在这里，人们可以培养新的扩张性的思维方式；在这里，人们可以释放出他们郁结已久的激情；在这里，人们不断学会如何在一起学习。”,2019/7/15,28,五个技术要素,彼得.圣吉建议使用五个技术要素： 系统思维 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习,2019/7/15,29,三个关键问题,3M Meaning（含义）：可操作和易于应用的。 Management（管理）：更清楚的和更实际可行的指导原则。 Measurement（评估）：更好的工具来确定学习效率和水
8、平。,2019/7/15,30,不要强迫学习,避免强迫学习就象避免强迫工作一样，因为那样不会有好的效果和好的质量。更不会有好的持续性。,2019/7/15,31,我们能为学习型组织做些什么? 塑造企业的学习环境,提供适当的诱因及行政支援（支持的态度） 鼓励创新及持续改善（刺激学习） 充分授权，提供员工参与管理的机会 确定主管的角色,2019/7/15,32,促进员工自我发展的方法,传统的训练计划 以技术为基础的训练 读书 指导,2019/7/15,33,促进员工自我发展的方法,榜样作用 行为学习法（Action Learning） 跟踪工作,2019/7/15,34,建立学习型组织应遵循的原则
9、,让学习成为战略抉择 明确学习是“人员问题”还是“经营问题” 接受学习本身就是能力这一事实,2019/7/15,35,学习型组织的成功例子,学习型组织成功的例子有：本田(Honda)、康宁(Corning)和通用电器(GE)等企业，它们都擅长于将新的知识转变为自身新的行为模式。,2019/7/15,36,问题,什么是学习型组织？ 学习型组织的五个技术要素是什么？ 建立学习型组织应遵循的原则是什么？,2019/7/15,37,第三节 企业文化与人,2019/7/15,38,以人为本,企业文化的本质就是以人为本，以文化为手段，在尊重人的价值的过程中，同时实现人的价值和企业的价值。,人,2019/7
10、/15,39,建立企业管理文化 人本管理的三个核心出发点,企业靠人 企业为人 企业即人,2019/7/15,40,人本管理的五个层次,情感管理 民主管理 自主管理 人才管理 文化管理,2019/7/15,41,建立“家文化”,尊重 关怀 承诺,2019/7/15,42,企业文化与企业人,企业人是“精神人” 企业人是“思考人” 企业人是“理智人” 企业人是“完全人” 企业文化通过人的塑造来影响企业，造就企业人是企业文化的终极目的。,2019/7/15,43,迈向“完全人”是企业人在素质上质的飞跃,完全人不仅努力做好本职工作，还关心整个企业、整个国家、甚至是整个世界的发展； 他们不仅考虑目前的处境
11、，也放眼于长远的发展； 不缀地学习是完全人区别于其他类型的企业人最首先的特性。,2019/7/15,44,第四节 企业文化与企业家,2019/7/15,45,企业家与企业精神,企业家是企业精神的塑造者； 企业家是企业精神的传播和发扬者； 企业家是企业精神的具体化 企业精神就是企业家精神,2019/7/15,46,企业家精神,务实求实 创新进取 冒险 责任感和使命感,2019/7/15,47,问题,企业家精神有哪些表现？ 应如何营造家文化？ 人本管理的五个层次是什么？,2019/7/15,48,第三部分 企业文化的 传播与评估,第一部分 什么是企业文化,第二部分 企业文化的层次,第三部分 企业文
12、化的 传播与评估,2019/7/15,49,如何做好企业文化的内部沟通 内部沟通最易产生效应的时机,当企业实施重大举措时 当员工士气低落时 当内部发生重大冲突时 当员工之间隔阂加深时 当部属对主管有重大误解,2019/7/15,50,如何做好企业文化的内部沟通 内部沟通的技巧,要善于聆听和表述。 要注意良好的第一印象。 要有公正地解决矛盾磨擦的办法 个人的品德要无私大度，不计较个人得失,2019/7/15,51,企业文化战略 为何要实施企业文化战略,战略加强了企业文化在企业中的地位。 战略将使企业文化上升到企业的战略层次。 战略将改变企业文化自然生长、自由变化的状态。,2019/7/15,52,全面评价企业文化,企业价值观 企业行为规范 企业文化网络 对企业环境的适应性 企业形象,2019/7/15,53,本章结束,谢谢大家!,