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第 1 页 宾馆职工技能培训工作计划 特征码 LhplkanQBYPdRWVmbQRR 为落实宾馆“加强基础培训，开展业务练兵”的要求，前 厅部结合本部门新员工较多，综合基础业务知识掌握薄弱等实 际工作情况，前厅部拟在本部门范围内举行“前厅部综合业务 知识答题竞赛” 。具体实施计划如下： 一、准备阶段： 1、时间：年 4 月 1 日至年 4 月 10 日 2、资料准备： (1)由陆春平经理负责准备宾馆内部前台需掌握的知识材料。 (2)由金钥匙陈伟负责准备前台需掌握的社会综合知识材料。 (3)上述两项工作拟订年 4 月 10 日前完成。 二、初赛阶段 1、以各班组为单位进行初赛，每班组选出 3 名代表准备参 加复赛。 2、完成时间年 4 月 30 日前 第 2 页 三、复赛阶段 1、以大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位进行复赛，每组 选出 3 名代表准备参加决赛。 2、完成时间年 5 月 15 日前 四、决赛阶段 1、由大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位，每组派 3 名代 表参加决赛。 2、决赛结果取个人前三名，团体一名。 3、决赛时间：待订