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1、1 网络管理简介,2 Internet与网络管理,3 管理internet中的实体,4 网络管理状态,第1章 网络管理的挑战,Gartner模型中的网络管理 成熟度模型：4个阶段 目前已经达到？阶段 自动化的优点 问题所在：缺乏工业界的响应 很多研究任务,第1章 网络管理的挑战,基本背景 网络设备与服务 网管的组成部分、功能、参数 网络元素与元素管理 例子：设备. 服务,第2章 网络管理的复杂问题网络元素和服务,网络管理的定义 网络管理的范围（终端、服务器、软件，网络） 元素与网络管理系统 规模与复杂度（P30） 大大增加了难度,第3章 网络管理的复杂问题,5 网络类型 设备的分类 FCAPS
2、：工业标准定义 （p32）F C A P S 自动控制的动机和难处 管理软件的组织（结构图p36）,第3章 网络管理的复杂问题,配置的主要特点（p40） 配置与协议层的关系 第一层 第二层 第三层 第四层 第七层,第4章 配置与操作,配置参数间的依赖关系 配置与全局一致性 配置与默认值 部分状态、自动更新及恢复 界面范式和增量配置 配置中的提交和回滚 设置与激活,第4章 配置与操作,配置多个网络元素 复杂性 解决方法,第4章 配置与操作,网络故障定义 故障报告、症状和原因 故障检测与诊断 监控 基线 监控的问题 基线的原理,第5章 故障检测与修正,可以监控的项目（p58） 传送方式 报警 日志 轮询 识别错误的原因（p60） 网络技术原因 人为原因 9 隐藏错误与自动更正,第5章 故障检测与修正,网络审计和计费 服务等级协议 服务费 分为2类 均匀流量的服务审计 经济与应用的服务审计 分层服务,第6章 审计和计费,限额和惩罚 流量策略 限制流量速率的技术（p72） 优先级和绝对保证 绝对保证带宽和多协议标记交换 相对保证带宽和优先级及流量类型,第6章 审计和计费,