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1、第 1 页 市医院 20XX 年工作计划怎么写1 特征码 WHTEPXSXkwofZhQvemfI *年，是全面贯彻落实党的*精神的第一年，是国家医疗卫生体 制改革正式出台实施的第一年，也是我院积极实施医院新的五 年发展规划的第一年。做好今年的工作，加强科学管理，推进 内涵建设，加快改革步伐，增强整体素质，对于提升医院服务 能力和竞争能力、推动医院进入发展快车道、顺利实现医院规 划目标具有十分重要的意义。我们要始终坚持“仁心仁术、济 世救人”的医院精神，牢固树立以人为本的思想、求真务实的 作风和积极进位的意识，振奋精神，坚定信心，抓住机遇，勇 于挑战，努力开创医院各项工作新局面。 *年医院工作
2、的指导思想、目标任务和具体措施是 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻 党的*精神，坚持科学发展观，按照医院确定的发展总体规划和 决策部署，紧紧围绕医院改革与发展两大主题，不断解放思想， 积极抓好队伍建设，切实提高医疗质量和技术水平，着力改善 就医条件和环境，努力促进医院向效益型医院、规模型医院和 和谐型医院目标迈进，推动医院全面、协调、可持续发展。 二、目标任务 第 2 页 医疗业务量和经济效益迈上新的台阶。 基础设施进一步完善。门诊内科综合大楼土建工程和装修 工程竣工，配套设施基本到位，年底争取开诊；医院改扩建工 程稳步实施，院本部家属区拆迁工作正式启动，仁济新
3、村住宅 小区开工建设；临床必需仪器设备配置到位，ct 等大型设备在 年内投入使用。 医院管理达到新的水平。各项管理制度和管理程序更加完 善，在学科建设、技术创新、经营服务、分配方案改革和人事 制度改革等方面取得新突破，服务态度进一步好转，医疗质量 投诉和医疗纠纷赔偿继续下降，病人综合满意度进一步提高， 医院管理年活动阶段评估取得佳绩，医院综合实力及可持续发 展能力明显增强，职工待遇进一步提高。 三、具体措施 （一）以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线，强 化基础医疗和护理质量建设，为促进医院协调发展构建质量和 安全保障系统。 医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗 质量与医疗
4、安全是医院各项工作的重中之重。我们必须树立以 医疗质量为核心的理念，保证医疗行为的安全性和有效性。今 年的医疗质量与安全工作要着重抓好“四个三”：一是强化三 种意识，即职责意识、风险意识、科学严谨意识；二是健全三 个体系，即医疗质量管理考评体系、护理管理体系、后勤支持 第 3 页 体系；三是重点抓好三项制度的严格执行，即医疗质量和医疗 安全核心制度、医疗安全责任制和责任追究制、医疗服务质量 管理奖惩规定；四是着重落实三项措施，即“三基三严”训练、 医师定期考核、医疗质量定期讲评。要进一步完善院、科二级 质量控制网络，加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监 控，实施质量实时监控、定期评价、及时
5、整改等综合措施，使 其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中； 要加强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、 科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措 施，注重细节，定期组织对有缺陷的病历进行分析，找出存在 的共性问题，做到举一反三，提高病历内涵质量；要规范医疗 行为，严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范，切实防 范医疗差错事故的发生；要进一步加强急诊急救能力建设，提 高急危重症患者的抢救成功率；要加强手术管理，实施大型手 术备案制；要认真组织学习新颁布的护士条例 ，加强护理队 伍建设，规范护理行为；要进一步加强医院感染的监控措施， 按照医院感染规范要
6、求，认真做好院内感染监测工作；要针对 医院管理年活动督查中存在的薄弱环节，严格执行医疗管理法 律规范，依法执业，加强处方规范法管理，加强抗菌药物合理 使用，坚决做到“六落实” ；要加强全员质量和安全教育，积极 预防、妥善化解医疗纠纷，积极开展平安医院创建活动，维护 医院正常工作秩序。 第 4 页 （二）积极实施战略规划，强化基础医疗业务建设，充分 挖掘潜力，促进效益提升，全面提高医院综合实力，为推动医 院快速发展增添后劲力量。 我们要按照“规模适度、做大做强、着眼当前、放眼未来、 步步为营、滚动发展”的总体思路，今年要在基础建设、业务 建设、效益提升、管理创新等诸多方面认真做好相关工作，体 现
7、出内涵的延伸和竞争的优势，积极为明年医院实现跨越式发 展打下坚实的基础。 加强基础建设。今年要全面启动经市人民政府专题会议同 意的中心医院改扩建工程项目建设，6 月份要动工兴建仁济新 村住宅区并成立家属区拆迁安置小组，下半年对门诊部进行搬 迁，年底完成门诊内科大楼整体装修并争取投入使用，年内添 置 16 排 ct 和腹腔镜等设备，有计划地对外科大楼住院病房的 基础设施（包括电梯、病床、棉被、枕头等）进行更换，同时 要改善临床医技科室的办公条件。 拓展医疗业务。一是要拓展门诊业务。门诊部作为医院的门户 与窗口,在吸引患者就医、引导患者消 消费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。根据我院门 第
8、 5 页 诊现状，加强门诊部建设、实现管理创新势在必行。我们要把 加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务，要 认真落实首诊负责制，对门诊医生做到相对固定，对工作量进 行单独核算，经济分配向门诊倾斜；要对门诊流程进行科学再 造，积极开展全程优质服务；要逐步推行医生工作站，积极探 索门诊资源整合模式和新型管理方式；要强化措施增加华新、 仁济两个门诊部的业务量。二是要加快内科床位周转。要根据 内科病人多、床位紧的实情，主动采取有效措施，充分利用院 内资源，改善服务流程，提高工作效率，降低平均住院日，提 高床位周转率。三是要将外科做强做大。加强对外科的投入， 培养高素质团队，注重多个科室协
9、作以形成优势互补，设法推 动“薄弱”科室发展。四是要拓宽医疗市场。更新市场观念， 完善市场营销模式，重点加强农村和社区网络工作。 促进效益增长。对医院收入结构进行科学调整，合理增加 医技方面收入，增加医疗性收入在业务总收入的比例，控制药 品占总收入比例，提高业务总收入的“含金量” ，增强医院的可 用财力；强化成本核算，降低医院运行成本，提高资金效益， 今年将改变粗放的成本核算方式，推行更精细的成本核算管理 办法，对固定资产项目进行效益审计，实现高效低耗；提高资 源利用效率，积极倡导建设节约型医院，学会花小钱办大事、 办好事。 创新医院管理。逐步推行绩效管理方式，实施成本核算与 第 6 页 奖金
10、核算同步开展；加强财务监管，规范各种加班费、补贴、 出差补助发放标准；加快后勤社会化改革步伐，规范后勤物资 申报、采购、验收和供应管理；加强仪器设备管理，落实设备 效益分析及设备问责制；进一步降低药品采购成本，实施药品 数量与金额同步管理，减少库存积压；加强医保和农合工作， 做好单病种成本核算，积极争取政策支持，减少不合理扣款。 （三）抓好两支队伍建设，提高全院医务人员整体素质， 为推进医院持续发展强化组织保证。 人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。要顺 利推进医院各项工作的开展，一定要有好的人才队伍。实施人 才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务，今年要着重抓好两 支人才队伍建设，即
11、管理干部队伍建设和专业技术人才队伍建 设。 抓好管理干部队伍建设。路线确定以后，干部就是决定的 因素。干部管理队伍是医院建设和发展的决策者，指挥者、组 织者和实施者。医院要保持持续发展和改革，必须要有一批精 业务、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁 勤政、求真务实的管理干部队伍。在管理干部队伍建设过程中， 我们要建立一套能够使优秀的医院管理人才脱颖而出的选人、 育人和用人机制。今年要继续通过竞争上岗调整充实临床岗位 中层管理干部队伍，把那些德才兼备的“骨干”选拔到管理岗 位上，努力建设一个能上能下、充满生机与活力的管理干部集 第 7 页 体；要加强对已任管理干部的培训，积极开展现
12、代医院管理知 识培训和加强业务知识学习；要加强对管理干部的工作业绩进 行量化考核，积极实施管理干部工作量负荷管理、末位淘汰管 理和执行力奖惩管理；要继续对热点岗位的管理干部进行轮换。 抓好技术队伍建设。建设一支用得上、留得住、接得起的 专业技术队伍，是医院赢得竞争的“利器” 。今年，我院要在培 养人才、留住人才、引进人才、用好人才方面进一步加强。要 更加重视人才培养和梯队建设；抓好全院医务人员在职教育， 积极构建学习型组织，每周三下午定为业务学习时间，通过各 种形式的业务学习、考试、考核、考评、比赛等方式方法，全 面提高职工的综合素质和综合能力；要根据学科发展需要选送 至少 10 名医生外出进
13、修深造；继续推进分配方案改革，将工作 量、技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依 据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和 关键岗位的倾斜力度，使那些技术高、责任重、风险大、贡献 多的技术人才得到优厚待遇；要采取“走出去”和“厚待遇” 的方式引进高学历专业人才、高层次实用型的人才和学科带头 人，今年拟引进学科带头人 23 名，博士 34 名，硕士研究 生 2025 名；根据“因事设岗、精简效能、优化结构”的原则， 对专业技术资格与专业技术职务实行评聘分开管理，建立起有 责任、有权利、有激励、有约束、有竞争的运行机制。 第 8 页 抓好党组织建设。支部党组织建设要围绕“
14、推动发展，服务群 众，凝聚人心，促进和谐”的任务目标，在要事，急事、难事 完成过程中，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先 锋模范作用；党组织和党员实行数据库管理及动态管理；建立 健全让党员经常受教育、永葆先进性的长效机制；党员在实际 工作中要做到“三个高于” ，即思想觉悟要高于普通人，服务技 能要高于普通人,工作业绩要高于普通人；按照“坚持标准、保 证质量、改善结构、慎重发展”的方针，重点做好在临床一线、 高技术群体中发展党员工作,今年拟发展新党员 15 名。 加强行业作风建设。更加注重治本，更加注重预防，更加 注重制度建设，努力实现好、维护好、发展好患者的健康权益。 结合实际抓好以党
15、纪法纪教育、职业道德教育、警示教育为主 要内容的党风廉政教育和医德医风教育。深入贯彻党风廉政责 任制有关规定，进一步完善行业作风建设相关考核细则，加强 监督管理，强化责任追究。定期对门诊和住院病人开展患者满 意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。进一步加强治理 商业贿赂工作，进一步规范药品、试剂、设备器械和高值耗材 的招标采购工作，严格规范医务人员的诊疗行为，杜绝医务人 员收受回扣、 “红包”等现象。 第 9 页 （四）抓好学科建设，促进技术创新，加快科技兴院步伐， 为带动医院业务发展提供智力支持。 医院的学科技术建设不仅代表着医院的水平和特色,同时也 决定着医院的竞争力和形象。我们要从医院
16、建设全局出发,从面 向未来的战略高度，增强紧迫感，把抓好学科专业技术建设摆 在重要的议事日程上。 强化专业学科建设。坚持“提升基础学科，突出重点学科， 强化特色学科”的原则，积极为学科建设与发展提供良好的支 撑平台。对关联学科的资源予以整合，消化内科与内窥镜室合 并，心内科与心功能科合并；对重点学科在资源配置上予以倾 斜，建成一批专科特色突出、品牌优势明显、人民群众信赖的 拳头学科群，继续巩固原有重点学科已取得的成绩，发现、培 植和申报新的重点学科；在特色专科建设方面，今年拟筹建关 节外科和微创外科。 推动医疗技术创新。要建立健全科技创新激励机制，完善 技术创新、项目申报、学术论文撰写奖励制度
17、，鼓励承（协） 办国家、省、市级的学术交流。各科要充分利用现有条件，发 挥学科优势，积极创造条件引进、推广新技术、新业务，今年 拟开展适宜型技术项目 3040 项，包括胆道镜手术及 ercp 检查、肿瘤射频消融、哮喘免疫治疗、支纤镜肺泡灌洗、人工 肝血浆置换、鼻内镜下腺样体切除术、鼻内镜下鼻腔泪囊 吻合术、眼底荧光造影、十二指肠镜检查乳头肌切开术及取石 第 10 页 术、肿瘤标志物蛋白芯片检测法等；争取获湖南省卫生厅或科 技厅科研项目 1 项，*市科技局科研项目 23 项；认真做好 *市中心医院建院以来科技论文汇编收集和编印工作，抓好 “三班” （全科医师培训班、社区护士培训班、适宜技术推广班
18、） 工作，开好*市院前急救医学会议。 （五）营造优秀的医院文化，打造百年医院品牌，提升竞 争“软实力” ，为实现医院全面发展注入精神动力。 先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是 医院内涵建设的重要组成部分, 我们要通过医院文化的创新和 建设，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与 员工发展的和谐统 一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一， 为医院的改革、稳定和全面发展提供强有力的精神动力。 更新文化观念。要结合医院发展战略，围绕“以病人为中 心” ，提炼既具仁济特色、又符合医院实际的管理理念、经营理 念、服务理念；通过开展各项教育与宣传活动，大力弘扬“仁 心仁术，济世救
19、人”医院精神、 “性仁、品卓、术精、知博”院 训以及“爱院、尽责、敬业、奉献”核心价值观，用美好的愿 景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优 美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神。 强化制度建设。按制度管事、按程序办事，是约束员工行 为的关键点，也是医院文化的内核。要进一步完善医院制度， 第 11 页 寓制度于文化建设中，规范员工行为，提高管理效能。今年拟 在医院原有管理制度与管理程序的基础上，陆续在规范职工奖 惩管理、请假管理、进修管理，加强执行力建设，实施专业技 术资格及职务评聘管理，规范人事调配管理等方面出台相关制 度与规定。 强调服务文化。强调忠诚的服
20、务精神和人道的服务文化， 强化人性化服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程；在继 续广泛开展亲情服务的同时，逐步引入宾馆式管理和服务模式， 开展专业导医和迎宾礼仪服务，开展窗口创优活动；从每一个 环节入手，从每一件小事做起，不断完善沟通艺术，不断推出 新的便民服务措施，开展“满意天使”和“安欣家园”评选活 动，尽可能给病人以的关怀；改变服务模式，改进服务作风， 改善服务态度，提高服务水平；营造良好的医院视觉环境和人 文环境，树立医院新的形象。 加大宣传力度。把医院擅长的东西介绍给病人，把医院文化 传递给社会，多角度、多渠道传播“百年仁济”的品牌形象； 结合各临床医技科室的特点，对相关专家、特色
21、科室、先进技 术进行包装并建立认知度，推出名医、名科、名家；加强与媒 体的沟通与合作，通过事件营销，宣传医院的特色和服务，提 升医院的知名度、美誉度；继续办好医院院报和医院网站。 营造文化氛围。充分发挥党、团、工会和妇女组织的作用， 有机结合党的建设、思想政治工作和精神文明建设等，充分运 第 12 页 用各种文化载体，采取多种形式丰富职工的业余文 化生活，努力营造团结向上、爱岗敬业、务实进取的医院文化 氛围，增强医院的凝聚力，展示医院职工的良好精神面貌。 “湘江波涌前行舞，仁济人歌动地诗” 。让我们携起手来， 凝聚力量，满怀豪情，锐意进取，以斗志昂扬的激情、改革创 新的精神、脚踏实地的作风，为推动医院创新发展做出积极的 贡献！为谱写我院更加辉煌灿烂新篇章而努力奋斗！