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1、四川省电信有限公司商务领航解决中小企业信息化优秀方案和案例参赛作品一、商务领航是四川省电信有限公司公用信息产业有限公司的主推客户品牌。1、 商务领航品牌概念商务领航的品牌概念：本业务的品牌为“商务领航”，这是中国电信专门服务于企业客户的客户品牌，其LOGO见下图。图 01商务领航LOGO“商务领航”的核心诉求是“专业、可靠的综合信息服务”。它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，利用中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为满足企业客户信息化需求而提供的综合信息应用服务。“远见 成就价值”为企业客户品牌口号，代表了中国电信“
2、商务领航”品牌可以帮助客户全面掌控信息、把握未来信息化发展方向、实现自身价值，也寓意着选择中国电信“商务领航”品牌的客户具备高瞻远瞩的目光与远见卓识！2、 商务领航平台的意义什么是商务领航平台“商务领航平台”是基于电信的宽带网络平台，利用电信宽带网络广泛的企业用户覆盖能力，提供一对多、成本低廉、高效安全、综合一体的企业信息化服务，服务内容包括：我的工作台（企业管理系统为必含内容）、金牌商务服务系统（分三类：软件AP,硬件AP,和非IT类AP）、企业交易市场、政务指南等四大组成部分。“一”代表各地电信分公司，负责组建包括：服务器、数据库、网络接入、数据安全、系统解决方案等全套服务设施。“多”代表
3、各地省内的广大中小企业，只要能上网，用浏览器就可以随时随地管理企业，并可通过网络搭建的交易市场寻找商机，享受由各地电信分公司提供的全方位信息服务。实施平台的意义中小企业占全国企业总数99%，创造的产值占全国企业的65%、利税占60%、销售收入占69%、出口贸易额占73%，吸纳就业人口的86%以上。因此，促进中小企业的健康、稳定发展对国民经济，对缓解就业压力都有十分重大的意义。在当今信息时代，企业信息化是企业节约成本、提高效率、增强竞争力的有效手段已是不争的事实。因此，中小企业的信息化建设一直是政府关注的焦点，曾出台过许多推动和扶持中小企业信息化的政策和法规。但由于中小企业数量巨大，且分散、难于
4、管理，中小企业的信息化建设一直举步维艰。纠其原因主要是投资大、维护成本高，超出中小企业的承受能力。 四川省电信有限公司“商务领航平台”项目对打破这一僵局提供了一条切实可行的途径。其一，四川省电信有限公司由于业务关系掌握着几乎所有中小企业的客户信息；其二，“商务领航平台”的运作模式决定了进入门槛十分低，使得中小企业易于接受。这两点是“商务领航平台”运作成功的有效保障。3、 商务领航解决中小企业问题概述“商务领航平台”能切实可行地普及中小企业信息化当今几乎所有企业都上网，因此“商务领航平台”通过电信的宽带网络有能力普及到几乎所有的中小企业。 “商务领航平台”是一个普惠型项目，可以让所有中小企业受益
5、。只要一条网线与“商务领航平台”接通，中小企业就可以享受到以往只有大企业才能拥有的完善的先进信息服务。中小企业作为社会经济生活的一个重要参与者，从企业数量和创造的就业量上看，中小企业的信息化水平直接影响到我省信息化的建设。“商务领航平台”通过捆绑通讯服务和网络应用服务，降低中小企业信息化的进入成本、加快中小企业的信息化进度，使中小企业能充分利用信息化带来的外部效应与政府提供的公共信息与技术资源，并塑造四川信息化的整体环境。信息化是加快中小企业发展的必由之路。而在中小企业的信息化过程中，企业缺乏既懂计算机技术又懂管理的复合型人才、资金短缺、缺乏专业技术人员和专家队伍的智力支持成为中小企业信息化的
6、“瓶颈”。通过采用“商务领航平台”的商业模式，以一对多租赁使用的形式，使众多的中小企业共同分摊成本，大大减少了资金和人员的投入。这样以最小的代价达到了最广泛的企业信息化的效果。因此说，“商务领航平台”对于普及中小企业信息化，会有立竿见影的效果。“商务领航平台” 增强中小企业的核心竞争力企业的成长是资源不断积累和合理运作的过程，企业管理信息系统是企业节约成本、提高效率、增强竞争力的有效手段,中小企业在发展中常常遇到以下难题： 缺乏资金。中小企业主普遍遇到发展资金缺乏的问题。绝大部分中小企业只能依靠创业之初自己宝贵的原始积累进行艰难的发展。正是这一原因，大批中小企业在成长初期往往由于资金周转不灵而
7、夭折，尽管它有好的产品、好的创意。管理不善。正是由于缺乏外来资金的支持，使得如何充分发挥原始创业资金的效能,成为中小企业成败的关键。一般中小企业老板既做管理，也做业务。而且往往是把主要精力放在业务方面。这样必然导致在公司管理上的疏漏，其直接后果是造成管理的混乱和资源的浪费。人员流动频繁。人员频繁流动在中小企业是个常见现象,而人员流动有时会给中小企业的生存造成致命打击。比如一个优秀的销售人员离职，会使一批客户资源流失。如果没有一套完善的客户管理系统记录下这些客户资料，那么企业辛辛苦苦培养起来的这些客户很可能就此失去，即使新请一个销售人员去专门找回这些客户，也会给企业造成资金和时间的重复浪费。中小
8、企业在发展中还有各种各样的问题，然而上述三个问题是最普遍。正是这些问题导致中小企业在激烈的市场竞争中极易夭折。互联网的产生，信息化系统的应用，为企业解决这些问题带来超乎想象的作用已成为不争的事实，这也是我们这个时代之所以被称为信息化时代的原因。于是几乎所有大企业都建立了或正在建立自己的信息管理系统，而我们处在企业规模金字塔的最底层的中小企业还停留在从互联网上查找信息、发布信息，网上购物、交费、交流等最简单的应用层面。为何企业管理信息系统的应用一直以来都为大企业所独享呢，纠其原因主要是投资大、维护成本高，超出中小企业的承受能力。“商务领航平台”就是基于对以上问题的深刻理解的产物，专门为中小企业设
9、计打造。它使原来只有大公司才能享用的企业管理信息系统，轻易地普及到所有中小企业。“商务领航平台”的核心是在电信现有宽带网络平台上，为中小企业提供在线式的、安全可靠的、全面的企业管理服务方案，还可为“商务领航平台”平台上的各个企业及时传递商业信息。这种新的信息服务模式，为中小企业商业化联盟开创了更为广阔的发展空间。“商务领航平台”的在线信息管理系统，功能涵盖企业管理的方方面面，如：客户关系、销售、合同、库存、人事、项目等等管理功能。您不需要购买服务器、软件，也不需要请人专门维护，只要您是中国电信的宽带网络企业客户，您就可以享受这项服务。“商务领航平台”的分析功能可以帮助企业决策者制订有效的运营和
10、管理方案；可以按职能分配给员工相应的权限共享企业资源，使其得到最及时，最合理的运用；还可以帮您记录下企业的详细运作历史，从此您不用担心职员流动带来客户资源流失。“商务领航平台”,方便企业实现真正意义上的移动办公，不论在哪里，只要接上互联网您就可以像在办公室一样，管理企业，运筹帷幄，决胜千里。“商务领航平台”在不久的未来将为用户自动搭建起产业链，您只要告诉系统您想卖什么、想买什么，系统会自动帮您找买家和卖家，省去了高昂的市场营销费用。因此，“商务领航平台”能切实提高中小企业的竞争力，让占企业总数99%的广大中小企业更健康、稳定地发展！二、解决中小企业信息化的优秀方案和案例：四川省电信有限公司公用
11、信息产业有限公司信息化系统四川电信商务领航EWORK 企业信息化解决方案版本号2.0用户资料文件授权用户使用目 录EWORK 企业信息化1目 录2第1章 方案背景3第2章 解决方案概述42.1 系统总体设计原则42.2 企业通eWork优势62.3 技术实现标准7第3章 企业通eWork实施83.1 eWork网络结构83.2 设备硬件需求83.3 服务器安装93.4 可能出现的安装问题10第4章 eWork功能介绍114.1 Ework企业门户系统业务功能114.1.1 Ework功能介绍114.1.1.1 集成浏览器134.1.1.2 个人桌面定制134.1.1.3 即时文本消息传递134
12、.1.1.4 手机短信服务144.1.1.5 P2P文件搜索及传送144.1.1.6 增强邮件服务154.1.1.7 网络会议154.1.1.8 IP Phone164.1.1.9 传真中心174.1.1.10 公用电子白板184.1.2 企业信息门户功能模块184.1.2.1 用户中心184.1.2.2 业务应用214.1.2.3 应用中心224.2 Ework门户系统管理功能224.2.1 超级管理员功能224.2.2 服务端系统业务管理功能234.2.3 服务端数据管理功能23主要用户列表25第1章 方案背景企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营
13、、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心就是降低成本和改善管理水平。企业信息化是一个很广泛的概念，具体可以分为三个层次。第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术实现生产自动化，如生产设计自动化(CAD)、自动化控制等。第二层是企业数据的自动化、信息化，用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理。第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统MRP、CIMS、OA 等。随着中国加入WTO，中国企业将无可避免地参与到国际竞争的大环境中，中国企业信息化的进程则更显紧迫，而中国企业也将在国际的大舞台上与国外企业一较高低。在这种形势下，企业信息化水平的低下，不仅将影响到企
14、业自身的竞争力，而且还会影响到整个国家的竞争力，因此，如何迎接新经济挑战，增强自身竞争力，已成为我国企业持续发展的关键。中小企业信息化程度直接影响着整个国家经济的持续发展，利用先进信息技术努力提高自身的管理水平是中小企业普遍面临的重要课题。信息化建设悄然地改变着国内广大中小企业的生存和运营模式，中小企业推进信息化，可以为企业节约大量成本，使企业员工提高工作效率以及规范企业的多层次全方位管理，在企业与外界之间，它可帮助企业实现电子商务模式，以此拓宽交流范围，缩短交流的时间、丰富交流方式，并可协助维护企业与社会之间良好的关系。第2章 解决方案概述2.1 系统总体设计原则为了成功建设安全的、高效的、
15、方便使用和高度可维护性的“商务领航企业信息化解决方案”，系统设计遵循以下原则：开放性、先进性、易用性，高效性，可扩展性，安全性。下面阐述如何保证贯彻上述总体原则。 安全保密性对于用户来讲，特别是企业级的用户，在传递信息的过程中，信息流的安全传输和存储显得尤为重要。系统在设计中已经充分考虑到了这一点，因此我们建立了完善的数据加密机制和身份验证流程，利用多种国际流行的加密算法为数据提供高可靠性的安全传输。在身份验证上系统实行严格的分类授权管理，在数据存储备份上也使用了先进的加密和容灾备份措施，确保数据的安全和完整。 开放性系统基于先进的Java和Web开发的标准和规范，包括J2EE、HTTP、We
16、b Service、XML、JSP、Servlet、SSL、JNDI、XSLT、JDBC等。基于上述开放标准的应用系统具有开放的系统集成接口，可运行在各种操作系统平台与设备上，为用户提供了大量的可供选择的软硬件实施方案。从而，保证了用户的投资效益的最大化。另外，基于开放标准的中间件、应用服务器和数据库软件的不断升级和完善，也有力地保证了该系统的先进性和可维护性。 先进性在系统实现上采用先进的软件工程方法和技术：在软件的设计上采用了RUP软件全生命周期的过程管理技术，使用UML作为面向对象的系统分析、设计语言，基于用户使用案例驱动和系统可靠构架为中心来设计开发系统，保证了系统在需求分析、系统设计
17、、系统实现、案例测试各阶段保持一致性和可跟踪性。保证了可以快速响应用户的需求变更，提高用户满意度。采用先进的基于XML的分布式软件系统构造技术，包括Web Service、Soap、XML/JMS、MDB和EJB等。实现可靠的信息传输，做到一次传输确保成功。另外，将传输的XML格式的信息首先放入消息队列中，可以自动触发预警系统运作，保证了系统的实时性和快速响应特性。系统具有跨平台性好、支持各种应用系统、支持广泛的数据源、基本不改变现有应用系统等特点。提供一个整体框架，无缝地连接各种不同系统， 使系统间协同工作，大大提高企业的自动化。同时兼容将来投入的应用系统。支持超大用户量，有极高的可靠性和可
18、扩展性。 工作协同性使用Ework独有的协同工作流，集成了企业员工常用的通讯沟通手段，如文字交谈、手机短信、电子邮件、IP电话、工作流程设计和控制、传真、企业公告等所有工作中沟通交流手段，系统中的电子白板、PPT等多种非Web方式所能实现的独特功能。使用户沟通更便捷和自由。 个性化服务为管理人员和工作人员提供信息个性化的应用组合服务，使管理人员和工作人员能从业务的角度管理和使用应用内容。系统所构建的一体化企业资源，能够发布一个统一的信息给各个使用者，通过一点获得各种数据和信息，给用户提供的是一对一的服务。 易维护性前端界面具有强大的数据展示能力，方便管理，对用户来说容易进行定制。系统建立了完善
19、的出错处理和日志文件生成机制，确保用户在操作出错或者系统不能稳定运行的时候得到系统明确的提示和指导，生成的日志文件是用户能详细地跟踪系统运行状况，帮助用户处理故障以及维护系统。 符合J2EE规范的多层体系结构J2EE提供了一个企业级的计算模型和运行环境，用于开发和部署多层体系结构的应用系统。本系统门户系统的设计采用四层结构：数据存储层、数据处理层、业务逻辑处理层和Web表示层完全符合J2EE规范。Web表示层，使用JSP和Servlet实现；业务逻辑封装成EJB和MDB。采用Web service的方式提供统一系统接口，传输的业务请求采用XML 消息格式，保存在消息队列中，然后触发MDB实现业
20、务处理。由于J2EE的统一资源管理使用JNDI，使得系统可以分布部署，自动负载平衡和容错，系统具备高可靠性和快速响应性能。2.2 企业通eWork优势本系统的基于Ework的即时互动协同工作系统解决方案具备如下优势：n 系统功能强大、方便、实用。本解决方案不单具备普通办公系统的功能，同时有具有员工项目之间、企业员工个人之间、员工和领导之间在工作过程中常用的沟通平台，实现随时随地、及时的沟通。Ework的独特针对企业的组织结构、企业员工特点而定制的企业目录结构和两次点击的风格极大地方便了用户的使用。同时Ework管理终端为企业工作提供了强大的统一、综合、管理平台n 为企业节省大量的运营费用。Ew
21、ork系统功能运行基于企业专网，不但为员工使用、沟通提供了极大的便利，同时也可以为企业节省大量的运营费用： 电话费用：Ework的IP电话、传真、及时信息等都有效地利用IP网络； 其它执行费用：Ework提供了统一、及时、方便的工作沟通，为企业的政策、指示、规章制度的贯彻节省了时间。n 系统设计采用先进的四层C/S和B/S体系结构。这种分层结构模式，可以有效地发挥C/S和B/S各自不同的特点和优势，降低系统中不同层次间的相互纠葛。n 提供采用CA安全认证，保证了合法的人使用被授权的系统功能；利用SSL数据加密在互联网上传输，防止数据解密或篡改。n 该系统的门户部分由纯Java语言实现，保证了系
22、统在多个平台上运行（Windows，Linux， Palm，Unix），而基于HTTP/Soap等开放的远程通讯机制，使得该系统天生具备了与其他外部系统集成的能力，可以与未来的、现有的系统方便集成。n Web Service是未来各种构件相互调用的标准，可将.Net、Java、Corba和各种语言实现的系统整合在一起。采用统一的XML、Web Service采集数据接口，为有线、无线和其他方式接入系统提供了一致的入口。n 基于JMS/MDB的异步信息总线机制，使系统间构件保持松耦合连接，提高模块的可重用度和可维护性。传输的数据首先存储在可靠的消息队列中，而MDB随时监听队列的消息，一旦有消息到
23、达，即可触发MDB执行预警处理模块。2.3 技术实现标准1 基于标准技术规范：UML，XML， JDBC，HTTP，J2EE，SSL等，保证了系统的开放性和先进性；2 贯彻先进的软件开发过程管理技术RUP、UML、CMM，确保项目质量；3 基于CA安全认证的用户身份识别和SSL数字证书的安全数据传输；4 统一的数据采集接口设计和XML Web Service实现；5 系统数据字典的维护和定制，方便用户扩展检疫信息；6 强大的用户自定义统计、查询和报表输出；7 统计分析结果的图形展示采用SVG技术。第3章 企业通eWork实施3.1 eWork网络结构 基于传统的B/S和C/S架构，eWork创
24、新D/S架构，拥有C/S架构的所有优点，同样具备B/S架构所具有的更新方便快捷的特点。3.2 设备硬件需求服务器配置分类推荐配置Socket ServerHP ProLiant DL380 G4 (373822-AA1) ；MEM：2G ；HD：3*36.4G ；OS：LINUX/Windows 2000/2003Server Web ServerHP ProLiant DL380 G4 (373822-AA1) ；MEM：2G ；HD：3*36.4G ；OS：Windows 2000/2003 Server ；TomcatApp、DB ServerHP ProLiant DL380 G4 (
25、373822-AA1) ；MEM：2G ；HD：3*36.4G ；OS：Windows 2000/xp；Tomcat，Jboss，SQL Server客户端配置 CPU：Intel PIII 1.0G 以上； MEM：256M；OS：Windows 2000/xp/2003；IE5.0以上；10/100M以太网；可选硬件：耳脉、USB摄像头、全双工声卡网络要求1 带宽：根据用户数2 公网固定IP地址一个3 域名一个4 防火墙开放以下端口：A TCP端口 ：96019629 、9690-9693、9699、9667-9669、8080、B UDP端口 ：96019629 、96903.3 服务器
26、安装企业通eWork后台数据库基于微软SQL SERVER2000。SQL SERVER 2000拥有完全的 Web 支持，高度的可伸缩性和可靠性，最快的进入市场时间等优势，完全能够胜任企业通eWork后台数据库管理。企业通eWork 考虑不同层次用户的需求，安装过程简单明了。用户只需要填写少量的企业信息即可完成安装。简单安装步骤：1. 安装MS SQL SERVER 2000 + SP32. 将服务器安装光盘放入光驱，安装程序自动启动并安装java运行环境。3. 点击安装setup.exe文件开始服务器安装。4. 贴入相关企业信息，完成安装。3.4 可能出现的安装问题 端口被占用，服务器程序
27、无法正常安装请检查对应端口是否别其他程序占用 安装过程中无法连接到数据库请检查连接的计算机是否正确安装SQL SERVER 2000，相应端口是否打开。 无法连接到eWork中心服务器请检查你的网络连接，确认网络连接正常。 第4章 eWork功能介绍商务领航Ework企业信息门户是一个基于Internet/Intranet上的企业信息资源中心，它将企业内部各个分散的，无关联的“信息孤岛”相互关联起来，对企业内部的业务数据、信息资源、信息服务进行集中、统一的规划和整合，实现企业资源充分共享、现有系统无缝集成、数据校验、身份认证、实时通讯、办公集成等一体化的功能。由于EIP建立在企业的业务与管理之
28、上，所以它不仅仅是在原来的文件管理或业务应用系统和主机系统之上的一层Web界面，最重要的是集成了整个企业所需的数据和应用系统，为同企业相关的部门机构、领导、管理者、工作人员、用户等提供一个唯一的企业信息接入点。它服务于企业核心业务，同时提供统一的信息交换平台。传统的企业信息门户基于B/S架构设计，因此无论在服务端与客户端都很难实现对现有的应用系统形成无缝的数据连接和整合。Ework是商务领航面向e时代推出针对企事业单位的新一代具有即时信息协作功能系统软件,它将为企业构建最为强大的即时信息协同商务功能的办公平台。Ework中内嵌商务领航独有的网域技术对构建企业信息门户、整合现有系统提供了最好的支
29、持。网域技术可以实现不同操作系统、不同数据库、不同应用系统间的网络数据资源整合。Ework本身基于C/S架构设计，同时客户端嵌入浏览器，同时后台用户数据库接口开放、用户目录树管理、插件式设计等功能可以最好地与企业现有的系统之间接口，构建统一的企业信息门户。4.1 Ework企业门户系统业务功能4.1.1 Ework功能介绍 Ework统一身份认证通过Ework，可直接登陆进入企业信息门户。 用户身份认证企业信息门户用户数据库可以直接和Ework后台用户数据库相结合，用户只需输入一次Ework的用户名和密码，为确保安全性，Ework身份验证机制还可以和用户硬件身份验证机制结合，即每个用户都拥有一
30、个USB移动存储器，每次使用时需要插入计算机，通过读取身份标志和用户输入的用户名和密码相结合，这样可以保证登陆过程相对安全。 从Ework点击进入企业信息门户4.1.1.1 集成浏览器Ework集成了IE浏览器，可以实现浏览器的全部功能，而且同Ework的其他功能进行了无缝集成。4.1.1.2 个人桌面定制在Ework的环境中，您可以将所有常用的应用程序纳入Ework的管理，不用退出或切换就可以使用各种应用程序。Ework中提供虚拟工作室定制功能，您可以将不同部门不同岗位的同事邀请进入你的个人工作室，方便人员协同工作。虚拟工作室可以让您方便的组织自己的开发小组。4.1.1.3 即时文本消息传递
31、利用IP网络提供用户与用户间直接的即时信息传递，同时支持消息的群发和离线消息传发功能。客户端完备的消息管理工具。如果目标用户当前的状态是在线的，即时短消息将通过点对点的方式，即时发送到目标用户所使用的工作主机，并有醒目的方式提示对方收到了新的短消息。如果目标用户当前的状态是离线的，用户可选择向其发送离线短消息。离线短消息将通过服务器端进行中转，在目标用户下一次上线的第一时间到达他所在的工作主机。4.1.1.4 手机短信服务无需与电信部门协商，提供专门的短信网关支持。Ework系统提供各种信息的手机短信送达功能，并能够使用短信加入整个Ework，与成员进行交流。提供短信会议提醒，公布企业通知等实
32、用功能。4.1.1.5 P2P文件搜索及传送基于P2P技术的快速文件搜索引擎，能以最快的速度在Ework系统中搜索各种资源。提供包括二进制文件、多媒体数据等在内的跨网段的文件传递。4.1.1.6 增强邮件服务提供基本的邮件服务（SMTP、POP3），还提供基于Ework的Email到达提醒等功能。提供邮件到达通知，方便收发邮件。4.1.1.7 网络会议基于IP网络的网络会议，能迅速召集与会人员，不受时间、空间限制迅速部署领导者的想法。Ework系统的网络会议支持在大于10K的窄带网络环境下同时进行视频/音频会议。其基于视频MPEG4和音频G.729的压缩方法，使得在最低的网络带宽占用下的到最好
33、的语音和图像质量。视频电话会议系统软件部分可以和Ework集成，通过对摄像头云台硬件控制程序的接口，可以实现充分利用现有软硬件系统，同时，Ework友好的界面和用户目录树方便的操作方式将改进现有视频电话会议系统的功能。4.1.1.8 IP Phone 内部整合了IP Phone功能，话音清晰。在Ework用户内部，只要对方在线，便能够进行双方或多方的长时间免费通话，同时，还支持Ework系统与PSTN网络、手机之间的自由接通，可为用户节省80以上的通讯费用。4.1.1.9 传真中心传真在互联网兴起的今天还在不断发挥他的作用，使用Ework 提供的统一传真服务中心可免去昂贵的传真费用，实现传真的
34、无纸发送和接收，并突破性的使传真可以在Ework内部传递，无论你身处何地，都可以自如的收发传真。Ework系统用户通过网络发送来的传真数据可以通过服务器Modem电话线拨号到目的传真机发送传真。普通传真机通过电信部门PSTN网络可以直接发送传真到Ework系统中心，Ework用户可以使用客户端通过网络看到发给自己的传真图片内容。4.1.1.10 公用电子白板提供成员内部的一个完善的电子白板，方便成员间就草稿、意图等进行涂鸦式的交流，更贴近实际的办公情况。另外，还有成员内部使用的电子公告牌，可以发布企业的各种通知、公告。4.1.2 企业信息门户功能模块企业信息门户由用户中心、业务应用、信息发布、
35、服务中心、管理中心五大部分构成，4.1.2.1 用户中心用户在登录企业信息门户获取不同业务系统的数据信息时，不需要进行多次的身份识别（重点系统和数据除外），只需要输入一次用户帐号和密码就可以根据给定的权限进行操作。系统可集成现有的个人身份认证系统。u 注册模块为了更好地管理用户的权限和个人信息，更好地组织系统发布的信息，方便维护人员分权对系统进行更新管理，系统将采取先注册后使用的方式。任何访问者都可以通过网页提交自己的个人信息，设置账号和密码，成为系统用户。普通访问者只能访问到本站针对所有访问者发布的部分信息；只有在本站注册的用户才能根据级别、类别和权限访问到更多的信息。管理员也是用户的一种，
36、他们也必须有自己的账号和密码。不同的是管理员拥有各个等级的管理权限，而普通用户则没有。任何浏览者都可以通过网页表单向系统数据库提交自己的个人信息、注册成为用户。用户设有不同的级别，对应不同的访问权限。用户须填写，递交详细的个人信息。用户的申请在网页上完成，一经申请，立即成为初级用户。任何用户在完全认同服务协议的前提下，享有访问更多信息权限的同时，都有维护系统信息资源安全、保护信息知识产权、关注长远发展、尽力宣传的义务。u 权限管理用户的分类可参考下表：类别名称会员级别可访问的信息须承担的义务普通访问者170%较低用户2100%高管理员3100%最高高级管理员可以通过管理系统方便的增加、删除和修
37、改用户的分类信息和建议书。管理员：管理员具有用户的账号，在分配有个人用户权限的同时，分配有管理员权限。管理员的个人用户权限针对前台发布的信息；管理员的管理员权限针对后台信息管理系统的访问。他们在数据库的管理员表中有自己记录。管理员的分类可参考下表：管理员类别名称级别拥有的权限和相关职责技术总监1全权负责EIP整体的运行和相关信息提供部门工作流程的协调工作，拥有管理系统全部的权限。帐号管理员2负责管理EIP注册的用户信息，担负相关信息的安全和整理等职责，维护会员的利益。拥有用户相关的删除，编辑，权限更改等权限。安全员2负责系统的数据安全，有备份系统数据和相关操作的权限。架构管理员2负责管理前台页
38、面发布时的信息架构，拥有信息类别相关数据表的操作和相关模板的更改、编辑权限。信息审核员3负责对准备发布到前台页面上的信息进行审核和校对，有审核、编辑信息的权限。信息采集员3负责采集适合本站发布的信息，根据负责的信息所属的类别，拥有数据库相关信息表的添加权限。高级管理员可以通过管理系统方便的增加、删除和修改系统的权限列表和管理员的分类信息。拥有添加管理员类别权限的管理员不可添加比自己级别高的管理员类别。u 个性化服务页面不同的用户输入用户名和密码登录企业信息门户后，根据用户不同角色和管理员所赋予的不同权限，用户可以定制、保存和随时访问到自己的个性化页面，比如领导的工作页面中定制的是企业新闻，工作
39、人员则定制的是专门的技术文章。商务领航产品流程设计器为提供了非常方便的页面维护功能，可以让用户在定制页面时更加地方便和灵活，独特的页面脚本提取分析技术，使得页面以对象的方式可以任意组合。4.1.2.2 业务应用业务应用部分将对企业内部的业务数据、信息资源、信息服务进行集中、统一的规划和整合，使之成为一体化的、信息资源充分共享的企业信息门户系统。传统的企业信息门户都是基于B/S架构设计，因此无论在服务端与客户端都很难实现对现有的应用系统形成无缝的数据连接。商务领航独有的网域技术和Ework电子协作平台对构建企业信息门户提供了最好的支持。网域技术可以实现不同操作系统、不同数据库、不同应用系统间的网
40、络数据资源整合，Ework的用户目录树管理、插件式设计、集成浏览器等功能可以最好地与现有的系统之间接口，构建统一的企业信息门户。u Web网站整合企业拥有自己的Web站点来发布科研信息、介绍机构，这些Web站点都比较分散，整合这些Web站点，使所有的用户统一通过企业门户进入。u 共享资源l 分布式资源管理全国各个分散数据节点间，实现信息访问功能。通过该企业门户，使用权限控制能够访问各个子系统的数据。同时，能够对这些数据进行灵活的展示和一定程度的分析。l 资源中心管理针对性地把整个企业公用的资料、文件、文档、数据库、软件等资源集中在服务器上，提供给用户浏览访问和下载使用。u 协同工作流Ework
41、是商务领航开发的具有先进软件构架和编程模式的网络软件，它可以实现让用户在任何时间任何地点像在办公室一样和同事、客户、领导进行交流和沟通。如果使用纯粹的Web技术，企业信息门户很难在浏览器上实现实时信息交流协同工作的模式。Ework可以实现如下功能：l 即时消息系统l 短信中心l 公告l 网域会议中心（电子白板、PPT）l 文档共享l 网域电话中心l 网域传真中心4.1.2.3 应用中心使用Ework针对系统进行整合，由于现有的X400Email系统、视频会议系统都均基于C/S模式，使用Ework接口实现企业信息门户用户数据库、Email数据库、视频会议系统用户数据的合并，用户登录Ework，此
42、身份相当于同时登录进入了企业门户、Email、视频会议系统，用户直接在Ework上进行操作，不用重复输入用户名和密码登录。通过点击Ework按钮用户在Ework中便可访问企业信息门户，同样可直接调用Email和视频电话会议系统。以后购买如PTC等其他的应用系统，都可以通过同样的方法集成到Ework中。4.2 Ework门户系统管理功能4.2.1 超级管理员功能超级管理员完成系统最高级别系统安全的管理和审查，同时具有创建（删除）管理员和分配（取消）管理员权限的功能。n 管理员的管理超级管理员是系统中有最高权限的管理用户，可以管理一般管理员。包括创建、删除管理员，给管理员添加、删除权限。n 日志管
43、理超级管理员可以查看管理员的所有操作日志，对其工作进行审核，以保证安全性。日志管理包括查看，删除，备份，还原日志。4.2.2 服务端系统业务管理功能eWork系统为企业、政府机关和高校等团体组织用户提供组织、用户、账号、资源服务信息的录入、修改等管理功能，包括对网络会议、系统公告的管理，属于业务管理范畴，同系统数据管理一样，行使此项职责的管理员和相应权限由超级管理员创建和赋予。n 组织信息录入、修改等管理功能；n 用户信息录入、修改等管理功能；n 支持远程管理等；n 服务管理；n 系统公告管理；n 网络会议管理4.2.3 服务端数据管理功能服务端的数据和安全管理包括对数据（用户和系统）和用户安
44、全级别的管理。n 数据备份与恢复数据备份与恢复提供对数据库中数据和非数据库中数据的备份与恢复功能，对数据库中数据的备份与恢复主要是通过数据库本身的备份和恢复功能来完成。对非数据库中数据的备份与恢复主要是通过服务端数据管理程序来完成。n 三级安全体系的管理n 统一认证和权限的管理企业用户在构建SSO系统的时候，一般采用建立独立认证平台的方式进行构建，在这个认证平台上实现用户账号的集中统一管理，实现对用户操作的权限控制，实现对用户操作行为的审计。 1. 用户通过Ework客户端（Ework Swoopor）登录认证服务器，认证服务器根据该用户的授权返回相应的授权信息；2. 用户根据授权信息访问相应
45、的业务系统或者服务器四川电信商务领航EWORK企业信息化解决方案 主要用户列表：（排名不分先后）电子部第五研究所电子部第十研究所四川省贸易促进委员会深圳卫生行业电子工作平台四川华西建筑天奥科技四川国田科技成都大秦科技有限公司成都永亨实业长富集团中国c网金桥物流成都市逻辑道电子技术有限公司清华大学出版社南充市开发区地方税务局宜宾嘉信电子有限公司宁波商务网中国网通辽宁省分公司深圳建业集团四川省电信有限公司简介四川省电信有限公司四川省电信有限公司2003年12月在美国、香港上市，2004年1月12日正式揭牌成立。公司下辖21个市州分公司、2个直属单位和2个控股公司，注册资本81.2亿元。作为当今世界
46、高新技术的信息产业的重要组成部分和四川省的主体电信企业，四川省电信有限公司主要经营四川省内的国内固定电信网络与设施（含本地无线环路）业务；基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；按国家规定进行国际电信业务的对外结算，开拓国际通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、设备生产、销售和设计与施工。四川电信是目前四川省事实上唯一承担普遍电信服务业务、党政专用通信、应急通信等重要任务的公众通信企业，是推动四川省国民经济持续、快速、健康发展的一支强有力的生力军。 四川省电信有限公司在邓小平建设有中国特色社会主义理论的指引下，全面贯彻“三个代表”重要思想，在省委、省政府和中国电信集团的领导下，与时俱进，转变观念、深化改革，坚持发展不动摇。在新的形势下，四川省电信有限公司深刻理解国家深化电信体制改革的重要意义，正确处理改革、发展、稳定的关系，以强烈的事业心、责任感，按照集团公司总体战略目标要求创造性地开展工作。四川省电信有限公司坚持把发展作为公司第一要务，通过不断深化各项改革，实现公司持续、健康发展。四川公用信息产业有限责任公司（Sichuan Public Information Industry Co, Ltd.）是中国电信集团四川省电信公司的全资子公司，也是四川电信