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1、山西省高等教育自学考试毕业设计说明书山西省高等教育自学考试毕 业 论 文说 明 书专 业: 工 业 工 程姓 名： 准考号： 070210100303日 期: 2012.05.10 山西省高等教育自学考试指导委员会康佳公司绿色物流方案及研究 中文摘要随者经济的不断发展，环境的不断恶化，以降低环境污染、减少资源消耗为宗旨的绿色物流越来越受到各国的重现。中国家电行业为了保护坏境，同时为了适应产品国际化和绿色化的市场需求，都加大了对绿色物流的实施力度，以提高产品的附加值，进而不断提高企业自身的市场竞争力，以期在目前金融危机康卷全球的严酷经济环境中求得生存和发展。本文以康佳公司为背景，运用绿色物流、绿

2、色供应链、利益相关者理论、产品生命周期理论等理论知识对康佳公司实施绿色物流方案中存在的主要问题进行了分析，并着重对康佳公司在绿色采购、绿色包装及绿色运输方面实施绿色物流的具体方案进行了细致的阐述。首先，在对绿色采购的分析中运用利益相关者理论，阐述了公司与供应商的关系，对供应商的评估与管理以及对公司内部采购人员的绩效评估。其次，在绿色包装的方面，对康佳公司实行绿色包装的必要性，绿色包装材料的选用以及绿色包装设计存在的问题作了深入的分析。再次，在绿色运输方面，对加强人员培训、节能技术推广应用、物流运输成本控制以及选择环镜友好运输模式等方面实践展开了较为细致的阐述与分析。最后，通过对上述具体问题的分

3、析，提出了进一步改进康佳公司绿色物流实施方案、促进绿色供应链体系构建的相应的策略与建议，以期对康佳公司绿色物流方案的有效实施提供借鉴。 关键词：绿色物流；绿色采购；绿色包装；绿色运输一、绪 论(1) 研究的背景当今人类社会面临的三大主要问题是资源、环境和人口，特别是环镜问题，正对人类社会的生存与发展造成严重的成胁。随着人们对人类共同生存坏镜的关注，与贸易有关的环境保护要求增加企业的成本支出，最终影响企业的竞争力。物流业作为现代新兴产业，随着经济的高速发展，物流量也快速增加，但是粗放式的物流模式对环境的影响越来越突出。不合理的物流方式导致严重的环境问题和资源的浪费。20世纪90年代产生的绿色物流

4、的概念正是针对地球环境问题而提出的。绿色物流的产生不仅是可持续发展的要求，还是绿色消费与绿色制造的基本要求以及全球经济一体化发展的必然趋势。随着人们环境意识的觉醒，绿色消费的兴起，推动了绿色物流的发展。虽然我国处于国民经济快速增长的发展时期。但是，我国家电企业，一方面，面临着提高生产力、增强综合企业实力的任务；另一方面，又面临严峻的环镜问题和困难。由于我国长期的过度开发，人口的持续增长，资源利用率低下，造成资源浪费非常严重，不仅对资源和环境造成巨大压力。同时，也给家电企业的生存和发展造成巨大压力。随着经济全球化的发展，一些传统的关税和非关税壁垒逐渐淡化，环境壁垒逐渐兴起。为此，ISO14000

5、成为我国家电企业进入国际市场的通行证。ISO14000的两个基本思想是预防污染和持续改进，它要求我国家电企业建立自己的环境管理体系，使企业的经营活动、产品和服务的每一个环节对环镜的影响最小化。我国家电企业要想在国际市场上占一席之地，冲破“绿色壁垒”就必须走绿色之路，因而，发展绿色物流就成为其理性选择。但是同国际上技术先进的企业相比，我国家电企业对绿色物流的实施无论在观念上还是技术上都存在一定的差距，要想缩小与国际企业的差距必须改变现有的物流观念，加强企业技术更新，建立全面的绿色物流体系。(二)研究意义21 世纪，人类面临人口高速膨胀、环境严重恶化、资源严重短缺的三大危机，因此绿色物流将备受关注

6、。现代绿色物流理念强调全局和长远的利益，强调全方位的环境的关注，深刻的体现出企业的绿色形象， 成为一种全新的物流形态。绿色物流体现了物流发展与环境的协调，将代表21世纪物流发展的主题。我国家电企业为了适应现代物流的发展，秉承绿色物流的宗旨，从环境的角度出发，主张对本行业物流体系进行改革，以形成环境共生型的物流管理系统，建立自己的绿色物流体系。绿色物流不仅能解决我国家电物流系统与生态环境的冲突问题，还会给我国家电企业带来巨大的经济效益。实践也证明，绿色物流管理不仅能给我国家电企业带来社会价值，还能带来更大的经济价值。家电企业社会价值主要表现在两个方面：第一，是实施绿色物流管理有助于企业树立良好的

7、企业形家，赢得公众的信任，从而在激烈的市场竞争中占据优势。第二，是可以向消费者宣传资源再利用与资源节约的方式，有利于绿色理念在社会的推广。家电企业经济价值主要表现在三个方面：第一，随者消费者环境意识的增强，拥有绿色消费观念的公众越来越多，环境表现良好的企业将具有更多的市场机会。第二，实施绿色物流的家电企业可以大大降低物流运作中原料成本和燃料成本降低物流环境风险成本，从而为企业拓展有限的利润空间。第三，自然资源的回收利用可以降低企业的原科成本，提升客户服务价值，增强企业竞争优势。绿色物流的实施不仅有利于树立康佳的企业形象, 而且还可以通过对资源的节约利用、对运输和物流网点的科学规划和合理布局降低

8、物流运作的原科成本和燃料成本，为康佳公司拓展有限的利润空间，增强企业的竟争优势。随者消费者绿色消费观念的不断增强，对环境友好企业更能被消费者所接受，这就使康佳集团能够获得更多的市场机会。2、 论文研究的理论基础(一)绿色物流1、绿色物流 (Green Logistics, GL)的定义绿色物流是20世纪90年代中期提出的一个新概念，目前还没有统一的定义。不同的国外学者对绿色物流的概念有不同地描述，但这些学者的描述都是围绕降低物流过程对生态环境的影响这一主题。因此，凡是以降低物流过程的生态坏境影响为目的的一切手段、方法和过程都属于绿色物流的范畴，根据可持续发展的原则和现代物流的内涵，给出绿色物流

9、的定义：绿色物流是指以降低对环境的污染减少资源消耗为目的，利用先进物流技术，规划和实施的运输、存储、包装、装卸、流通加工等物流活动。绿色物流是个多层次的概念，既包括企业的绿色物流活动，又包括社会对旅社物流活动的管理规范和控制。从绿色物流话动的范围来看，既包括各个单项的绿色物流作业，还包括为实现资源再利用而进行的废弃物循环物流。要想正确理解绿色物流的本质和内涵必须从以下几个方面进行分析，( 1 )绿色物流的活动范围涵盖产品的全生命周期。产品从原材料或渠道使用消费、直至报废的整个生命周期，都会对环境有影响，而绿色物流既包括对从原材料的获取、产品生产、包装、运输、分销、直至送达最终用户手中的前向物流

10、过程的绿色化，也包括对退货品和废物回收逆向物流过程的生态管理与规划；因此，其活动范围包括了产品从生产到报废处置的整个生命周期。(2)绿色物流的最终目标是可持续发展绿色物流的根本目的是减少资源消耗、降低废物排放，实现经济利益、社会利益和环境利益的统一，最终实现可持续发展。(3)绿色物流的理论基础包括可持续发展理论、生态经济学理论、生态伦理学和循环经济理论。物流过程要大量的消耗资源，产生废物，废气等有害物质污染环境，要想长期发展，就必须采取各种措施达到物流与环境的共同发展。物流系统是经济体系下的一个子系统，但在运作的过程中又与生态环境之间相互作用，绿色物流正是实现经济和环境两者之间的平衡，实现生态

11、坏境与经济的共同发展。生态伦理学要求我们不能在追求经济利益的同时破坏子孙后代生长的环镜，绿色物流的正确实施能够很好的解决这一问题。(4)绿色物流的行为主体包括公众，政府以及供应链上的所有成员。 各级政府和物流行政主管在推广和实施绿色物流战略中具有不可替代的作用，由于物流的跨地区和跨行业的特性，绿色物流的实施不是仅靠某个企业或某个地区就能完成的，必须要靠政府的法规约柬和政策的支持。 处在供应链上的核心企业既要保证产品及包装的环保性，还要与供应链的上，下游企业、物流企业协同起来，从节约资源、保护环境的目标出发，制订绿色物流战略和策略，实现绿色产品与绿色消费之间的连接。 公众是环境污染的受害者。公众

12、的环保意识能促进绿色物流战略的实施，并在实施过程中起到监督的作用。 2、绿色物流系统的特征 (1）学科交叉性 绿色物流是物流管理学与环境科学、生态经济学的交叉，这是因为研究午六时必须考虑环境问题和资源问题，必须结合环境科学和生态经济学的理论、方法对物流系统进行管理、控制及决策。 (2)多目标性 绿色物流要求对生态环境的保护及对资源的节约，注重经济与生态的协调发展，追求经济效益、环境效益、社会效益与消费者利益的统一。 (3)时域性 绿色物流的管理话动贯穿整个产品的生命周期，包括原材料的供应、生产物流，产品分销、包装、运输，直至报废，回收。 (4)多层次性按照绿色物流系统的范围划分，可分为社会宏观

13、物流绿色化、城市物流绿色化和企业物流绿色化三个层次：城市物流系统又包含了企业物流，而杜宏观物流系统有包含了城市物流；企业物流的绿色化又分为绿色供应物流、绿色生产物流、绿色分销物流、废弃物物流、逆向物流等，而采购则是供应物流中的一项重要内容；所有这些物流子系统又都分为绿色包装、绿色运输、绿色仓储等功能环节构成的。绿色物流系统层次结构如图1所示： 法规制度社会绿色物流系物流标准宣传教育消费者监督城市绿色物流系统建筑物流废弃物物流企业绿色物流系统绿色供应物流 绿色生产物流 绿色分销物流企业逆向物流 废弃物物流 绿色物流绿色运输绿色仓储绿色流通加工图1 绿色物流系统层次结构(二)本文研究的理论依据1、

14、利益相关者理论 (Stakebolder Theory）利益相关者理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动，是20世纪60年代左右发展起来的。该理论认为一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。这些利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。这些利益相关者与企业的生存和发展密切相关，企业的经营策略必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。2、绿色供应链

15、 (Oreen Supply Choin 的相关知识） 绿色供应链体系包括绿色战略、绿色设计、绿色材料的选用、绿色物流、绿色生产、绿色营销、绿色回收等内容。 ( 1)绿色战略 绿色供应链并不是一个企业内部的绿色化运营，而是处在整个供应链的系统内的全过程绿色化运。企业要想有效的进行绿色供应链的管理，必须制定绿色发展战略。 (2)绿色设计 绿色设计是指在产品生命周期的各个环节中，包括采购、制造、物流与使用过程，充分虑产品对资源和环境的影响，优化有关设计因素，综合考虑产品的功能、质量、开发周期和成本，使得产品的制造、物流、消费过程中实现最少的资源消耗和最高的环境友善性。绿色设计是要从根本上防止污染、

16、节约资源和能源，而不是等产品污染了环境后再来采取防治措施。 (3)绿色材科的选用 绿色材料是指具有良好使用性能，并在产品的制造、加工、使用乃至报废后回收处理的整个生命周期过程中能耗少、资源耗用率低、可反复使用、对环境无污染的材科。 (4)绿色物流 绿色物流是指在运输、保管、搬运、包装、流通加工各作业过程对环境负面影响的评价。评价指标如下：运输作业对环镜的负面影响主要表现为交通运输工具的燃料能耗、有害气体的排放等。保管过程中是否对周边环镜造成污染和败坏。搬运过程中是否有噪音等方面的污染。(5)绿色生产绿色生产是指根据生产的实际情况，采用节约资源和能源，对环境污染小的生产工艺方案和工艺路线。绿色生

17、产应达到的标准包括生产环境和产品使用中不应存在安全隐患，不对操作者和产品使用者造成健康威胁，不对环境造成污染，生产过程中出现的废弃物尽量回收利用，最终废弃物易于处理等。(6)绿色包装绿色包装是指包装产品从原材料的选择、包装品的制造、使用和废弃地整个生命周期，都满足生态环境保护的要求。在实施绿色包装的过程中要充分考虑包装的设计、包装结构的优化、减少包装材料以及包装材料的回收、处理和循环使用等。(7)绿色营销 绿色营销是指企业在市场调查、产品研制、产品定价、促销活动等整个营销过程中都以维护生态平衡，重视环境保护绿色理念为指导原则，使企业的发展与消费者利益、社会利益相一致。 (8)绿色回收 绿色回收

18、是绿色供应链管理的重要组成部分，它贯穿在产品的整个生命周期。 企业构建绿色供应链的基本途径：首先，构建企业内部的绿色供应链体系，强化员工的环境保护意识，把经济、社会和环境三个目标有机的融入到企业内部的绿色供应链体系当中，其次，加强外部供应链的绿色管理包括供应商和分销商，加强对供应商和分销商的绿色评估。再次，加强消费者的绿色消费意识，让消费者在消费过程中转变消费观念，提高消费者的绿色消费和环境保护的认识。 3、产品全生命周期 (PJoduct Life Cycle）的绿色物流运行镆式 产品的全生命周期是指产品从原材科的供应开始，经过原材料的加工、产品的制造、包装、运输和销售，消费者的使用、回收到

19、最终废弃处理的过程，在产品生命周期，物料既有在企业之间的流动，也有在企业内部的流动，还有与之相关的信息流。 ( 1)供应物流 供应物流包括物料需求计划、运输、流通加工、装卸搬运、存储等功能，使产品能够正常生产的前提，供应商提供的原材料的质量和环保性能直接决定产品的质量和环境性能。而原材科的采购则是供应物流中的第一个关键环节。 (2)生产物流 生产物流担负着物料输送、储存、产品组装、产品包装等任务，是生产过程得以延续的基础，(3)分销物流分销物流是指产品从成品仓库到需求者之间的物流过程，包括包装、流通加工、储存、订单处理，运输等功能：以及零售商与用户、零售商与批发商之间发生的退货物流。(4)回收

20、物流和废弃物物流根据物流的流向不同，回收物流会发生用户、销售商、原材料生产商和产品生产商之间，即发生在产品的全生命周期。废弃物流指现有的技术和经济条件下无法再利用的最终排放物的物流过程，贯穿在产品的全生命周期。产品生命周期的物流过程及功能如图2所示：供应物流 原料商 设备厂零部件厂 原料库/配料库/半成品库生产物流加工 装配 包装码垛 回收物流 废弃物物流成品库 经销商/批发商 分销物流 零售商 用户 图2 产品生命周期的物流过程及功能图3、 康佳公司绿色物流方案实施中现存的主要问题(一)康佳公司绿色物流方案的实施现状1、建立并实施了“绿色工厂”的行动计划自康佳公司引进并实施ISO14000环

21、境管理体系以来，康佳公司全面实行了环境质量管理。依据ISO14000 的环境管理体系的理论要求建立并实施了“绿色工厂”的行动计划。该计划包括了产品整个生命周期的环境管理和公司内部全体员工的环境管理。从原材料的采购、产品的设计、产品的制造、产品的销售、产品的使用和回收以及物流过程，都制定了环境管理的目标。康佳的“绿色工厂”计划框图如图3所示。该框架包括了产品整个生命周期的环境管理和全体员工的环境管理。从产品的设计、制造，到物流过程、使用及产品回收阶段，都制订环境管理目标及策略。构建了以ISO14001为基础环境管理体系。制定了从绿色产品的设计，到绿色制造、绿色物流、绿色消费及回收再循坏的整个生命

22、周期的绿色行动。 2、构建了公司的绿色供应链体系中国家电企业的迅猛发展及其高速的市场化，促进了我国家电物流业的快速发展。就在我国家电企业高速发展的时期，各国纷纷制定更严格的环境保护法规，加强对环境的保护和管理：如欧盟的“报废电子电气设备TYEEE 指令”于 2005年8月 13日实施，要求在欧盟市场上流通的电子电气设备的生产商承担回收废旧产品并支付相关费用的责任；2006年7月1日，欧盟ROHS环保指令正式实施，指令规定在欧盟出售的电子电气设备限制使用钳、汞、镐等重金属及多溴二苯醚和多溴联苯等阻燃剂。促使我国家电企业加快了构建绿色供应链的构建步伐。康佳公司在欧盟ROHS环保指令正式实施后，20

23、06年7月召集五百多家国内供应商签订“绿色供应链协定”, 推行“零铅工程”。 康佳公司还依据ISO14000环境管理体系构建了绿色供应链体系包括绿色战略、绿色设计、绿色材料的选用、绿色物流、绿色生产，绿色营销、绿色回收等内容。（二)康佳公司绿色物流方案实施中现存的主要问题 虽然康佳公司建立并实施了“绿色工厂”的行动计划，也构建了绿色供应链体系并开始组织实施，但在真正落实上述绿色物流方案的过程中还有存在有待解诀的若干问题。本文研究的主要具体问题如下：1. 在绿色采购(GIeen Purchase)方案实施过程中对供应商的绿色评估、监控以及对采购员的采购绩效评估执行力度还有待加强。2、在绿色包装(

24、Green Package)方案实施过程中包装材料的选用以及包装设计上与绿色包装的要求存在一定的差距，3、在绿色运输(Gteeo T旧nsportalio山方案实施过程中对汽车驾班员的培训、汽车节能技术推广应用、选择运输模式以及物流运输成本的核算与控制等方面执行力度不够。四、康佳公司绿色采购的方案及实施(一)康佳公司和供应商的关系如前所述，原材料及零部件的采购是供应物流中的一项重要内容和第一个关键环节。本文中首先将对康佳公司实施绿色物流中的绿色采购方案展开分析。康佳公司在采购过程中的利益相关者如图4所示，图中的顺序并不代表重要程度。从图4中可以看出康佳公司和供应商之间是互利互惠的相互依存关系。

25、随着这种相互关系的不断深入，康佳公司已经和大部分供应商之间从买卖关系发展到合作伙伴关系，并把这种供应商叫合作伙伴供应商。所谓合作伙伴供应商是指供应商在一个特定长的时间内与其客户就某些产品和服务达成一定的承诺和协议，包括信息共享，分享和分担出于伙伴关系带的利益和风险，也就是说，伙伴的概念必须建立在合作和信任之上。伙伴关系是指在没有共同所有权情况之下达到横向系统集成和业务集成的效果。这种伙伴关系使得康佳公司与供应商都能在各自的市场中具备长期的竞争优势，并渐渐地固结于这种更具效率与效益的商业关系中。但是，这种伙伴关系是以利润最大化为前提的，由于双方长时间的合作，彼此之间的信任，很容易使公司的评审和监

26、控体系在实际的工作当中失去应有的作用，这对公司实行绿色供应物流是非常不利的而建立绿色供应物流不仅要求供应商提供质量合格的产品，还要求供应商提供的产品符合环境保护标准，对自然环镜污染危害最小，对人体健康没有危害。这就要求康佳公司应建立一套完整的绿色评估体系对供应商进行绿色评估，从而找出符合康佳公司发展的绿色供应商。 采购过程中的利益相关者研发采购 财务 供应商 质量 库存管理 人力资源生产 仓储配送 信息技术销售图3 采购过程中的利益相关者 (二)对供应商的绿色评估1 、对新的供应商的绿色评估如果一个供应商能够满足康佳公司的下列要求，那么这个供应商就可以成为康佳公司的供应商：一方面，该供应商有能

27、力满足公司的短期和长期需求；另一方面，该供应商能积极地以公司方期望的方式来满足公司的短期及长期需求。康佳公司对新的供应商的绿色评估过程如图4所示： 开始 十个计划问题 1、计划过程 供应、定位 2、供应市场调查和目标 3、确定评估范围 4、确定评估领域 5、问卷调查 6、计划现场评估 7、现场评估 8、评审、决定、反馈 9、结束 图4 康佳公司对新的供应商的绿色评估过程(1)计划过程在对供应商进行的评估计划中首先要解决下面十个问题：评估的目标是什么？ 应该或必须评估多少供应商？评估越多所花的时间和成本越高。 评估的规模是多大？ 是否有足够的人员来有效完成评估？ 能否得到高层管理人员的支持？ 是

28、否作了充分准备？ 需要多少时间或还剩多少时间？ 目前对供应商有多少了解？ 供应商的地理位置如何？这对时间、成本、风险有直接的影响。评估国外的供应商的成本要远高于内地供应商的成本。但是，供应商的距离越远，就可能越有风险，就应该进行评估。 过程收益是否大于成本？(2)供应市场调查和目标供应定位 ( Supply Positioning)是分析产品工作原材科和服务的工具，用来确定采购战略战术，使其采购团队得以在组织内部或供应链中运作，从而实现组织的目标。供应定位模型是由PMMS咨询集团的PT Steel和TI ElliottShircore提出的。其模型如图5所示。风险、 高脆弱 战略安全 战略关键

29、性、风 战略获取 战术利润险发生的可能 低 高性 相对成本图5 供应定位模型 根据供应定位模型进行分析，采购部门可以得到很多重要结果，如： 对产品的重要性能够清晰理解，从而将重要产品的管理与不太重要产品的管理区分开。 理解完成组织目标所需的各项采购所带来的风险。 把握所购产品对不同利益相关者的重要性。 对公司采购战略的认识，从而在采购过程中使用不同电子工具，以及是否发展、中止与供应商的关系。通过供应定位来确定能够为康佳公司提供产品的目标供应商。(3)确定评估范围对供应商评估的主要范围，业务体系和程序、成本结构、交付绩效、客户的支持与营销、技术能力在行业中的位置、质量管理体系以及环境质量管理体系

30、、供应链的运作情况、财务状况管理能力、生产制造能力、提供服务的能力，与公司合作的潜力有多大、物流体系是否完善等。(4)确定评估领域根据不同的领域确定具有不同专业知识的评估团队，制定相应的评估标准和评分机制。(5)问卷调查在对供应商进行现场考察之前要对供应商进行问卷考察，通过问卷调查以加强对供应商的进一步了解。(6)计划现场评估根据对产品需求的轻重缓急和调查问卷的反馈情况对现场评估作整体计划，此计划主要考虑下列问题： 对供应商进行一次评估访问， 要对那些供应商进行现场评估。 组成专业团队参与评估。 需详细调查供应商的那些运营领域。 准备详细的资料。(7)现场评估现场评估的目标是： 收集有关供应商

31、的信息，人员配置能否满足公司绿色供应需求的能力。 评估供应商与公司要求的有关具体能力。如：生产线的生产情况、生产设备、仓库，检验及测量仪器，以及质量管理体系和环境管理体系的执行情况。 调查改进和进一步发展的机会。 对各个供应商进行比较。 与供应商一起制定绩效测量指标。 供应商是不是有中国环境标志的企业，有中国坏镜标志的供应商将被列为采购首选企业。中国环境标志是一种证明性标志，它作为官方标志表明获准使用该标志的产品不仅质量合格，而且在生产、使用和处理处置过程中符合环境保护要求，与同类产品相比，具有低毒少害，节约资源等环境优势。(8)评审、决定、反馈评估团队回到公司后应尽快举行信息反馈会议，根据预

32、先决定的评分标准对所有访问过的供应商进行评分，然后作出决定并通知供应商，对所选择的供应商进行进一步磋商和谈判。2、对现有供应商的评审对康佳公司现有的供应商，由于双方长时间的合作，彼此之间的信任。很容易使公司从上到下产生一种麻痹思想，认为只要是这些供应商提供的产品就是符合标准的。这一基本理念慢慢地使公司的评审和监控体系在实际的工作当中失去应有的作用，这对公司切实实施绿色采购方竟是非常不利的。因此，建议对现有供应商要每年评审一次，把不能为康佳公司继续提供绿色产品的供应商列入黑名单，令其整改。重新评审合格后方能继续成为康佳公司供应商，确保康佳公司绿色物流的实施。( 1 )对现有供应商工厂的评审对供应

33、商工厂的评审内容与审核新供应商有所不同，例行工厂审核所关注的点和面比审核新供应商要少且具体，通常关注供应商的质屋管理体系和环境管理体系运作的有效性及适宜性，在实际操作中，主要关注点有： 生产设备的维护及其记录，生产设备是否达到环境保护要求。 生产过程的监控及发生问题时的处理方式是否达到质量管理体系的要求，生产过程是否达到环境管理体系的要求， 检验与实验情况， 测量仪器是否经过具体校准直各单位的校准。 品质记录的真实性与完整性(包括IQC IPQC OQC 等)。 新进人员与新任人员的上岗培训，人员再培训，重要岗位的考核情况， 客户提供的图纸、技术文件及样品的保管与分派。 客户投诉处理情况及其记

34、录。(2)对现有供应商的绩效评估对供应商的绩效评估的目标是以最少的资源，获取及时的有关买卖双方绩效的数据。康佳公司时供应商的绩效数据的掌握的目的在于： 确保合约的绩效，公司与供应商订下合约，就要确定供应商是否尊守合约。 寻找工序改进的机会：不断的寻找不足并不断的改进是康佳公司经营的一个重要方向，通过对供应商的绩效数据的分析，使康佳公司能够与供应商共同合作寻找改进和消除资源浪费，减少污染，保护环境的措施，以利于绿色供应物流的完善。节约成本：通过对绩效数据分析消除不必要的成本，间接的争强康佳公司的竞争能力。 为康佳公司末来建立一套完菩的绿色供应链体系作参考。 建立一个标杆，作为未来绩效的衡量标准。

35、目前，康佳对供应商使用的测量模型 (如图7所示)被称为“翻绳游戏 根据模型建立供应商量化评估指标设计的原则。要坚持“四个基本原则”:公平、公正、客观、公开原则：定量原则，即定性指标定量化：成本性原则，即所有指标都要便于考核，很难获得或付出很高代价才能获得的暂不予设置；可操作性原则。根据模型确定考核的部门和量化指标的权重。根据公司对供应商的管理要求，指定相应的部门对供应商的评估工作进行统一管理。在设置、量化指标权重时，坚持动态性原则，即不同类别的供应商采用不同的指标权量：每次采购都要根据产品服务类别，采购类别划分(金额、影响大小、供应机险等)来设定指标权重。在设定、量化考核内容和权重时，公司可以

36、根据对供应商的绩效考核重点和企业自身情况，有选择地量化对供应商的考核内容，并确定相应的权重，如价格、质量、付款周期、交货周期、服务，合同履行和成长性等。对供应商评估考核结果的应用。对供应商进行评估时，各相关部门要根据对供应商调研后的反馈信息，分别对价格、质量、付款周期、交货周期、服务、合同履行情况、成长性等考核指标给出相应的分值，由考核部门负责汇总，, 计算加权分，并得出评估分，企业要根据供应商的考核得分对其级别进行调整，并据此调整对其的采购策略。对供应商的分级管理。在对供应商的绩效进行评估后，就可以对供应商进行分级管理，并根据供应商级别的不同，在合同签订，付费方式、付款周期等方面采用不同的策

37、略。随着信息技术、网络技术的广泛应用，公司借助信息化技术来跟踪供应商在价格、质量、付款周期、交货周期、服务、合同履行情况、成长性等方面的信息，使得企业对全部供应商进行全面的绩效评估成为可能。信息化系统的应用，极大地提高了企业对整个供应链的监控力度，同时也改善了企业对供应商的评估方法，增加了对供应商的评估手段，帮助企业对供应商的实际合作情况做出及时，准确、客观的评估，实现科学的供应链管理。通过对供应商进行合理的绩效考评，公司可以逐步实现与供应商的一体化管理，在新的市场竞争环境下，公司通过绩效评估等措施来提高绿色供应链体系的整体实力，对公司的长期发展有很大的促进作用。(3)对供应商的监控供应商的绩

38、效在很大程度上影响着康佳公司的运作效率，并不是所有的供应商都令康佳公司满意，因此必须对供应商进行有效的监管。康佳公司根据供应商不同的表现采取不同的方法进行监控：安排合适的品管常驻供应商工厂，监管供应商的生产与检验并代表工厂及时处理部分事物。要求供应商对关键工序提供工艺参数或检验记录。采购人员或其他相关人员定期或不定期到供应商工厂进行监管检查，要求供应商对原材科、设备、重点生产工艺等影响环境质量以及元器件性能方面在变更前须征得公司相关人士的许可。(三)加强对采购员的采购绩效评估1、加强采购员的业务能力出于康佳公司生产规模庞大，采购的原村料任务相对繁重，但是采购人员业务水平参差不齐，不仅影响公司的

39、正常业务，还会影响公司的声誉。而公司要实现采购绿色化就必须要求采购人员不仅会采购，还要掌握成本控制、信息收集，要时时想到企业的经济效益，要熟悉环境质量管理体系。其具体要求是：(1)主持采购招投标，为开发项目采购重要物资：对所负责购买物料的行情变化从多方面去分析，并总结出一定的规律来，做到心中有数。(2)具有较强的讨价还价的谈判能力。能让自己的采购技能及谈判技巧日益提升，多方面全方位其降低采购成本。价格无论是涨还是降，都能提前预测到。不会出现行情已变，却一元所知；(3)按照公司的要求，规范、考察、管理供应商；能对各个供应商家有个比较清楚的了解和比较，对其产品的质量有较深的认识，具备自己所采购物料

40、的一些专业知识。(4)具有较强的判断和决策能力。实时掌控市场价格、技术信息，能对不同时期所面临的采购难题，提出自己的分析及给出相对应的采购策略。(5)具有丰富的商品知识。收集己使用产品的性能和质量信息，对自己所负责的业务范围要熟悉，业务知识要全面。并且要勤奋好学，虚心上进。(6)与各供应商的沟通能力。能在稳定老供应商的同时，引进供应商，以维持正常的供应体系，而不致使所需物料受供应商限制，以最大限度的开发新供应商。2、加强对采购员的绩效评估( 1 )采购员的采购绩效衡量体系康佳公司对采购员的绩效衡量可以根据采购员的工作范围划分、采购员的采购能力以及采购员的采购结果等概括成采购效率指标和采购效果指

41、标，其结构如图8所示。(2)公司对采购员的采购绩效的具体评定指标时间绩效指标。该指标是用来衡量采购员处理订单的效率及对供应商交货时间的控制。包括：紧急采购费用指标=紧急运输的费用-正常运输的费用：停工断料损失指标是指停工断料给生产车间，人员工资及其他费用造成的损失。数量绩效指标。该指标是指采购原为达到采购降价的目的，可能导致存货过多，甚至出现待料、废料。包括：储存费用指标=现有存货利息及保管费用-正常存货水平利息和费用：待、废料处理损失指标处理待废料的收入-处理待废料的损失。 质量绩效指标。是指供应商所提供产品的质量及服务质量。包括：进货验收指标=合格（拒 收）数量/检验数量；在制品验收指标=

42、可用（拒收）数量/使用数量。 价格绩效指标。通过价格指标可以衡量采购人员的价格谈判能力及供需双方势力消长情况。包括：支付价格与标准成本的差额；支付价格与过去移动平均 价格的差额；使用时的价格与采购时价格的差额。 采购效率指标。包括：采购部门的人员；采购管理；采购程序；采购信息系统。五、康佳集团绿色包装的方案及实施(一)包装的绿色化1、绿色包装的定义 绿色包装也称生态包装或环境友好包装，是指完全以天然植物或有关矿物为原材料制成的、能循环和再生利用、易于降解、可促进持续发展的，且在产品的整个生命周期中对生态环境、人体和牲畜的健康无害的一种环保包装。具体言之，绿色包装应具有以下的含义：实行包装减量化

43、。绿色包装在满足保护、方便、销售等功能的条件下，应用量最少的适度包装。欧美等国将包装减量化列为发展无害包装的首选措施。 包装应易于重复利用、可循环或易于回收再生。通过多次重复使用，或通过回收废弃物，生产再生制品、焚烧利用热能、堆肥化改善土壤等措施，达到再利用的目的。既不污染环境，又可充分利用资源。 包装废弃物可以降解腐化(Degradable). 为了不形成永久的垃圾，不可回收利用的包装废弃物要能分解腐化，进而达到改善土壤的目的。当前世界各工业国家均重视发展利用尘物或光降解的包线材料。Reduce、Reuse、Recycle、Recover和 Degradable是当令世界公认的发展绿色包装的4R和ID原则。 包装材料对人体和生物