工商管理硕士学位论文-基于文化视角的家族企业成长研究.doc

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1、学校代码: 学 号:河南财经政法大学HENAN UNIVERSITY OF ECONOMICS AND LAW工商管理硕士学位论文MBA DISSERTATION论文题目:基于文化视角的家族企业成长研究专业名称:专业代码:研究方向: 家族企业文化年 级:作者姓名:指导教师:同意参加匿名评审 导师签名 I声明及论文使用的授权本人郑重声明所呈交的论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果。论文作者签名 年 月 日本人同意河南财经学院有关保留使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查

2、阅和借阅;学校可以上网公布全部内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。论文作者签名 年 月 日经审查,确认该论文已符合河南财经学院硕士学位论文的要求。导师签名 职称工作单位 年 月 日43河南财经政法大学硕士学位论文基于文化视角的家族企业成长研究摘 要中国家族企业经过二十多年的发展已成规模,并在整个国民经济中扮演者越来越重要的角色,它们大多采取了家族化的管理模式。家族企业在中国的生存和发展有着深厚的文化背景和土壤,而这种文化在一定程度上推动了家族企业的发展。家族企业在创建早期,家族文化在对企业进行有效管理、推动企业快速发展方面具有一定优势,但中外家族企业发展的历程表明,当企业发展到一定

3、阶段,随着经营规模不断扩大时,家族文化在管理中的消极影响严重地制约着企业的发展。克服家族文化在家族企业管理中所面临的发展局限和障碍,迫切需要建立具有现代企业文化的家族企业,是适应现代企业发展的必然要求和趋势。本文的目的在于通过家族文化对家族企业发展中的利弊分析,以河南家族文化对家族企业成长中的影响因素展开进一步的调研和剖析,提出构建家族企业文化,找出适合发展到一定阶段、具有一定规模的家族企业的现代管理模式,使之更好地健康成长。论文阐述了具有现代化的家族企业文化的基本理论,对家族企业文化的概念和内容做了系统的理论探讨,并分析说明了家族企业文化的重要性。论述了家族企业的定义、类型以及家族文化的概念

4、和特征,重点分析了家族企业形成家族文化管理的原因及利弊,提出家族文化需要变革为家族企业文化的必要性。通过对家族企业文化优秀基因的分析,结合当前家族企业发展的状况,从观念、制度、战略以及行为文化提出了相关的对策和实施的步骤。关键词:家族企业, 家族文化,家族企业文化Research The Growth of Family Enterprises Through The Visual Angle of CultureAbstractHaving been developing for over 20 years, family enterpises in China most of which

5、has adopted a family management mode have developed into a scale and played an important role in the national economy. The exist and development of the family enterprises in China are based on the soil of family culture which is rich and profound, and to some extent this kind of culture can motivate

6、 the enterprises growth. Soon after the family enterprise being established, the advantages of family culture can be made mostly. However, the experiences of not a few enterprises indicate that when entering a larger scale period, the enterprise will be restricted by the family culture in the aspect

7、 of management. For the enterprise to win through, a modern enterprise culture need to be constructed urgently, which is a trend for the development of a modern enterprise.Though the analysis of the influence, both positive and negative, of family culture, this paper is aimed to research and analysi

8、s on the influence factors of the family culture during the growth of the family enterprises in Henan Province; to propose the idea of constructing an innovative enterprise culture; to find a modern management mode for the enterprise of a certain scale and of a certain stage.This dissertation elabor

9、ates on the basic theory of innovative enterprise culture of family enterprise, theoretically discusses its concept and content, and explains the importance; discourses the defination and different types of family enterprise and traditional family culture; emphasises on the reasons , pros and cons o

10、f family enterprise culture to the management of family enterprise; proposes the necessity of innovating family culture. By analysising the excellent gene of innovative enterprise culture of family enterprise, and combining the present developing state of family enterprise, the author proposes the r

11、elevent strategy and implementing steps from the aspect of idea, system, strategy and action culture. Key words:family enterprises,family culture,family enterprise culture目 录1 绪论11.1研究背景和研究意义11.1.1研究背景11.1.2研究意义21.2研究的内容21.3国内外研究现状31.3.1以家族企业为主要研究对象31.3.2以企业文化为主要研究对象31.3.3以家族文化为主要研究对象31.3.4以现代化的家族企业

12、文化为研究对象31.4研究方法41.4.1文献分析法41.4.2实证分析法41.4.3案例研究法41.5创新点与不足41.5.1可能的创新点41.5.2不足之处42 相关理论综述52.1家族企业52.1.1家族企业的界定52.1.2家族企业的类型与组织形态72.2家族文化92.2.1家族文化的定义92.2.2家族文化的特征92.3企业文化102.3.1企业文化的内涵102.3.2企业文化的特征113 影响家族文化的因素153.1传统文化的影响153.2特定的历史153.3地域环境163.4产权163.5企业家的领导风格164 家族文化对家族企业成长的研究184.1家族企业形成家族化管理的原因1

13、84.2家族文化对家族企业成长的影响184.2.1家族文化对家族企业发展的推动作用204.2.2家族文化对家族企业发展的制约214.3家族文化变革的必要性235 家族企业文化的构建255.1家族企业文化构建的指导原则255.1.1根本性255.1.2吸纳性255.1.3企业精神性255.1.4先进性265.1.5创新性265.2家族企业文化的具体内容265.2.1文化的继承和超越265.2.2包容性275.2.3从亲情信任到契约型275.2.4从人治到法治285.2.5从重物质到重精神285.2.6从家族利益到企业利益285.2.7从所有权到与经营权分离295.2.8从地域文化到现代文化295

14、.2.9文化的开放性295.2.10建立现代企业制度305.3家族企业文化实施的具体步骤305.3.1领导层重视305.3.2员工的参与305.3.3家族企业文化的宣传和培训315.3.4创建学习型组织326 家族企业文化建设的内外部环境保障336.1内部环境保障336.1.1成立文化建设领导小组336.1.2制定企业文化手册336.1.3组织企业文化宣讲团336.2家族企业文化建设的支撑体系336.2.1健全我国产权制度,加强对私有产权的保护346.2.2营造公平竞争的市场环境,保护家族企业的合法利益346.2.3建立和完善职业经理人市场36参考文献37后 记39附 录40附录一:访谈提纲4

15、0附录二:家族文化对家族企业发展的影响调查问卷411 绪论1.1研究背景和研究意义1.1.1研究背景目前家族企业在世界各国的国民经济中占有重要地位,受到各国政府的高度重视。数据显示,在世界500强企业中有40%是家族企业。中国改革开放以来,随着立法、司法和政策层面对私营经济支持力度的不断加大,家族企业的发展十分迅速,已经成为推动中国经济增长和结构调整的重要力量之一。国内外企业发展的实践表明,企业文化与企业发展之间存在紧密的联系。企业文化状况直接影响了员工的职业化意识、工作心态和流动率。良好的企业文化能够引导和促进员工团结合作、工作积极奋进和责任感,而不良的企业文化容易导致员工的不满情绪、牢骚、

16、抱怨、拖工、消极抵制以及高离职率。由于社会价值表现形式、价值主导要素和企业规模的不断变化,家族企业在不同的发展时期需要与其相适应的文化价值取向。这就要求家族企业应对文化进行适时的变革,而文化变革是一个斗争、融合与博弈的过程,需要很好的方法和策略,因此值得我们来认真研究。从中国企业发展的实践分析,家族文化是家族企业产生的文化根基。家族文化是指以婚姻和血缘关系结成的社会关系以及由此产生的种种机制、行为、观念和心态。家族文化对家族企业的发展有促进和制约两方面的作用。家族企业在创建早期,家族成员是企业的主要力量,凭借彼此之间特有的血缘关系、类血缘关系或亲缘关系,相互信任,彼此忠诚,通过整合各自的社会网

17、络资源,形成了一支稳定的经营团队和洋溢亲情的和谐企业文化,是一种节约交易成本的人力资源组织形式。同时,家族伦理约束代替了烦琐的管理制度,简化了企业的监督和约束机制,因此,早期的家族企业可以成为有效率、规模收益递增的经济组织(曹建海,黄群慧,2004)。而随着家族企业规模的不断扩大、非家族成员数量的增加、组织结构的变化和员工价值取向的多元化,家族文化对家族企业的制约作用越来越明显,必须进行文化变革。家族企业在进行文化变革时,应注重吸取和保留家族文化的精华,摒弃其糟粕,实现家族文化在现代家族企业发展中的扬弃,构建出适应家族企业发展要求的新型的企业文化,并赋予其新的时代内涵。中国家族企业发展的实践表

18、明,一些家族企业在发展壮大的过程中由于没有有效解决家族文化对企业发展的制约,如家长式作风、信任的血缘和亲缘关系、任人唯亲、决策的独裁机制等,所以很难突破企业发展的瓶颈,最终走向了倒闭、破产。因此,研究如何有效克服家族文化对企业发展的负面作用,构建家族企业文化,对于保持家族企业的持续健康发展具有十分重要的理论和现实意义。1.1.2研究意义1.1.2.1理论意义:本研究通过对国内外学者对家族企业相关问题的文献研究,梳理、总结和归纳家族企业、家族文化、现代企业文化的内涵,探索家族文化、家族企业文化与家族企业发展之间的内在关系,强调家族企业发展中从家族文化到现代家族企业文化变革的重要性。从现有相关文献

19、进行分析,关于家族文化与家族企业成长、构建现代企业文化的家族企业的研究相对较少,本研究通过文献和案例研究进一步完善和丰富了企业文化理论,具有一定的理论意义。1.1.2.2现实意义:本研究分析了家族文化对家族企业发展的两个方面的作用,探索了克服家族文化对企业发展的负面作用的具体措施,提出了家族企业需构建具有现代企业文化的原则和具体思路,对我国家族企业进行文化变革促进企业发展具有一定的借鉴意义。1.2研究的内容研究的基本内容包括以下几个方面:第一,家族文化和现代企业文化的理论基础。第二,家族文化与家族企业发展的关系机理。引用案例分析展开说明家族文化的积极和消极两方面的作用,提出克服家族文化负面作用

20、的具体措施。第三,家族企业需构建具有现代企业文化的指导原则,内容和步骤。第四,构建现代家族企业文化的实施与保障。1.3国内外研究现状1.3.1以家族企业为主要研究对象想要深刻了解家族企业文化对家族企业的影响和作用,首先要立足于家族企业这一基石,国内学者对这一方面进行了较为深入的研究。比如:刘巨钦(2007)通过运用新制度经济学、管理学和社会学等多学科系统的方法,对中国家族企业的治理问题进行了研究,提出了家族企业治理的权变连续流理论模型;周坤(2006)从分析家族企业的优势和劣势,总结国内外家族企业的成功经验及失败教训,系统阐述了家族企业可持续发展的成功之道和传承模式;程书强(2006)从控制权

21、转移的相关分析,来不断地吸纳和有效地整合资源,打破企业发展的瓶颈以促进家族企业的成长;Cadbury(2000)认为,家族企业区别于其他企业的重要特点在于,家族应成为发展的原动力;徐泰玲(2007)从历史和现实的角度解析中国家族企业发展的文化渊源和时代背景。Neubacuer等人(1998)通过对家族企业治理结构进行研究,认为家族企业往往面临着比非家族企业更为复杂的公司治理结构。1.3.2以企业文化为主要研究对象不少学者以企业文化为研究视角,从而得出企业文化对家族企业的巨大影响力。这方面的研究目前主要有:张一青等(2006)研究民营企业文化的理论框架及其竞争力模型的构建;陈维政等(2004)通

22、过实证研究方法对企业文化的协同性及其对企业员工满意度和企业绩效的影响力的研究。1.3.3以家族文化为主要研究对象姜新,孟德会(2009)分析了中国家族文化的特点,并对近代家族企业所产生的双重影响进行深入探讨;谷宁宁(2006)分析了家文化对家族企业的影响,提出在发展的过程中必须得以扬弃;张宏军(2009)从家族文化的角度,分析家族企业行为及其管理模式。1.3.4以现代化的家族企业文化为研究对象王萍(2005)结合我国家族企业的现状和文化特征,提出构建我国家族企业的新型文化、促进家族企业的健康发展建议。虽然目前学术界对家族企业文化有一定的研究,但对此问题的研究还不够全面和深入,尤其单纯站在家族文

23、化对家族企业的影响或者是站在企业文化对家族企业的影响的单方面视角,缺乏对整体的宏观把握视角。本文以探索家族企业文化对家族企业发展的影响进一步展开研究,以期对学术界做出自己的一点贡献。1.4研究方法1.4.1文献分析法用文献分析的方法来分析家族文化和家族企业文化对家族企业发展的作用与影响,从而说明家族企业文化对家族企业发展的重要性。1.4.2实证分析法用调查问卷和电话访谈的方式加以分析和总结,来阐明家族文化对家族企业发展的影响因素。1.4.3案例研究法选择一个或几个典型性的案例,对其内容进行分析找出案例共同点,通过对以前相关研究资料的审查,提炼出更有意义和更具洞察力的问题,支持研究主题。1.5创

24、新点与不足1.5.1可能的创新点如何构建具有现代化的家族企业文化及其在日后的实施中采取的保障措施做了进一步的研究。1.5.2不足之处第一,由于资源和时间的限制,参与调研的案例企业较少,有待于在以后的研究中,进一步增加案例企业的数量,扩大研究的范围;第二,本研究的结果(具有现代化的家族企业文化的构建)需要在日后的追踪调研中进一步验证和完善。2 相关理论综述2.1家族企业2.1.1家族企业的界定学术界目前还没有给家族企业做一个确切的定义,因而关于这个定义一直备受争议。本人在综合借鉴国内外一些专家学者现有研究成果的基础上,力争给家族企业一词做个界定。我们先来看看国外学者是如何认识和界定家族企业的:美

25、国企业史研究大师钱德勒(A.D,Chandier,Jr.)对家族企业做过定义,认为它是“企业家式的企业”,企业的大部分股权掌握在企业创始人和家族成员等合伙人手中是其最重要的特征之一,他们与经理人员维持密切的私人关系,而高阶层管理的主要决策权保留在他们手里,尤其是在有关财务政策与制度、资源分配和高级别管理人员的选拔上。从钱德勒的定义我们不难看出,家族成员并非一定掌握企业全部所有权和经营控制权。哈佛大学教授唐纳利(RobertGDonnely)从企业管理历史的角度对家族企业进行了界定,认为家族企业是由同一家族的至少两代人参与经营管理的企业,两代人在经营衔接的过程中,对公司的发展政策、经营目标和利益

26、有着相互影响的关系。唐纳利总结了七种情形,认为只要满足一种或多种条件,就可以构成家族企业。这七种情形为:公司与家族的价值理念完全一致合二为一;董事为现任或前任董事长、总经理的妻子或儿女担任;继承经营管理权的关系是家族关系;虽然家族成员并不正式参加公司管理,但他们的行为反映出公司的荣誉;家族成员对企业富有使命感,即便是超乎财务的理由,也认为自己有责任持有公司的股票;家族成员和公司的关系,决定着个人一生的事业;家族成员在公司的职位高低,直接影响着其在家族中的地位。虽然唐纳利对“家族企业只是进行了描述性的界定,但“家族企业”的两个核心特质:家族所有和家族控制已经在他的描述中隐含了。我们再来看看国内学

27、者对家族企业的看法:鲁亚曦站在家族企业特征的角度把家族企业定义为:以血缘关系为基本纽带、以追求家族利益为首要目标、以掌握实际控制权为基本手段、以亲情为第一首要原则、以企业为组织形式的经济组织就是家族企业。这个概念较好把握了家族企业的主要特征,但是描述性太强,因而显得比较笼统。李维安、武立东则以公司治理结构为着眼点,对家族治理模式进行了分析界定,揭示了家族企业的特征:在家族治理模式中,企业所有权和经营权并没有实现分离,企业与家族是一个统一体,家族成员控制着企业的主要权力的这样一种治理模式。在这种治理模式下,由血缘、亲缘和姻缘为纽带组成的家族成员主要控制着企业的所有权,家族成员把持着主要经营管理权

28、,企业决策程序按家族程序进行。我们觉得这个定义比较好的描述了家族企业的特征。其实,不管哪种解释,最关键的是在于能总结出家族企业最关键的特征:即家族对企业的影响力,家族对企业的的控制程度,“一句话,识别家族企业的显著特点是家族成员对公司的控制权”(毛蕴诗),一般认为家族企业是指企业的资本由整个家族所控制,领导人通过血缘和亲缘关系与股东联系在一起。根据一些学者的看法和研究,可以将其大致定义为:家族企业是指以血缘、亲缘、友缘、地缘为基础,追求家族利益的最大化,所有控制权掌握在家族高层人员手中,以企业为组织形式的经济组织。总而言之,由一个家族控制企业的资本,掌握着所有权并直接或间接控制经营权的企业就是

29、家族企业。在实践中,可以看到家族企业所具有的共同特点:家族企业最初以小作坊式发展,在那时期进行家族式经营具有存在的必要性和合理性,家族成员以男性的血缘关系为主,当企业发展到一定阶段,在组织内部借助地缘、姻缘、业缘、关系缘等因素由亲到疏、由近及远编织成一个巨大的缘网结构。家族成员间的凝聚力推动了企业的快速成长,也是实现企业利益最大化的保障。因为家族内部团结力强,在很大程度上容易排斥外来的员工,家族企业常常不被看成是透明的经济组织,而企业经营活动所生产的经济效益大部分由家族内部成员拥有,其最基本的凝聚力则体现在实现家族成员的共同经济利益。所有权的掌握是家族企业的核心,家族成员通过控制企业所有权来实

30、现其它权力。按照企业的发展阶段,在企业发展早期,企业规模较小时,产权最为集中,权力结构也较为单一,随着企业规模越来越大,如何保持对企业的控股权是许多经营者着重考虑的问题。家族企业不单掌控所有权,也特别关注产权或者所有权对于企业内部其它权力的支配,所以时常会发现,一些私营企业已具备了完善的股份制公司结构和制度安排,所有权仍为家族核心成员所拥有。家族核心成员把握家族企业的关键权力,从而保证了家族对企业的实际控制权,通过这样维系组织团结和人员的忠诚。在家族企业发展初期,企业规模小,人员少,企业经营者常常集所有者、经营者和劳动者等几种身份;随着企业发展,经营规模扩大,专业化分工越来越细,家族企业一体化

31、的权力体系受到挑战,按照轻重缓急权力逐次进行分离,首先是劳动岗位的分离,其次是管理职能的分离,再次是经营权的分离,而企业所有权结构也由单一向多元方向分离,但是家族一般会保持绝对控股地位,不会轻易放弃对企业的实际控制权。家族长在家族企业中具有特别的意义,家族企业一般都是以家族长集所有权力为一体的经营管理。家族长作为家族的带头人,有着最高的地位和人格魅力,是由其创业经历、权威、才干和实绩所形成。家族企业的生存与发展深受家族长的个人思想与行为的影响,其思想理念、个人能力、行事作风、工作经验、掌握的知识等,都会对企业产生深远影响,家族长的个人魅力是企业具有凝聚力的重要动因。由于在家族这个企业组织内,权

32、力高度集中,企业对家族长过分依赖,企业的荣辱兴衰完全寄托在家族长个人身上,导致容易出现独断专行的情况,企业在发展中面临较大风险。以此相对应的是,在家族长控制的企业内部,人治管理代替制度管理,个人经验和智慧、情感取向、亲戚裙带关系等渗入企业管理中,管理具有较大主观随意性,可变因素增大。在现代社会经济体系中,家族企业不管如何自我定位,社会都把它看作是追求物质利益的经济组织。作为企业组织的形式,从它所经历发展的阶段和面临的选择中,可把家族企业分为两种情况来看:当企业在初创时期或发展规模不大时,多数会采取内部合作的个人企业和合伙企业或无限责任公司的组织形式;随着企业规模壮大,逐渐走向有限责任公司或股份

33、有限公司的组织形式。2.1.2家族企业的类型与组织形态家族企业是全世界存在最为广泛的一种企业组织形式,在整体构成上也最为复杂。按照不同的划分标准,可以将家族企业区分为多种类型:首先,可以按照企业的规模,将家族企业分为大规模企业、中型企业和小型企业三种类型。大规模的家族企业大多是声名显赫的大型公司,一般具有悠久的历史,在世界企业舞台上有着举足轻重的地位,比如世界排名第一的百货业巨头沃尔玛,汽车行业领军企业福特、著名可拆装家具生产商宜家、韩国最著名企业之一三星,这些家族企业具有世界知名度,企业规模浩大,对科学技术和管理水平的要求都非常高,企业的所有权和经营管理权一般实现分离,企业的创始家族或者接管

34、的家族只是通过拥有的控股权掌控企业的发展方向,由专门的职业经理人负责企业的日常经营管理。这类企业已经走过了家族企业发展的初级阶段,在管理模式上十分先进,是相当社会化的现代型企业。其次,可以根据家族成员对企业所有权的拥有比例,划分为家族拥有完全股权、拥有绝对多数股权、拥有相对多数股权三种类型。最为典型的家族企业就是家族成员拥有企业的完全产权,创业初期的小型家族企业一般都属于这种类型。随着家族企业的成长壮大,不断引入外部资本,企业逐步转变为后两种类型之一。第三,如果按照家族成员对权力掌控的程度和组织形式的差异,可以分为古典家族企业和现代家族企业两种类型。在古典家族企业中,家族掌控绝对权力,在企业中

35、占据统治地位,具体形式包括家族长制企业、家族合伙制企业、以及家族股份公司。在现代家族企业,股权结构已被分散,实行科层制的公司治理结构,一般是现代家族股份公司。古典家族企业的完全股权或者绝大部分股权集中在家族成员内部,所有权和控制权合二为一。我国家族企业发展历史短,大多数处于古典家族企业阶段,虽然部分企业通过上市融资等,股权结构出现分散,在表面上家族不再绝对性控制股份,实际上仍然控制着企业的运作,在企业组织结构上呈现出低所有权和高控制权并立的产权结构。第四,按照家族成员在家族企业中所掌握的所有权和掌控权的关系,可将家族企业分为所有权与掌控权合一、所有权与掌控权相对分离、所有权和掌控权完全分离三种

36、类型。本文所研究的家族企业是前两种类型的企业。有一部分家族企业,尽管家族仍然掌握了多数甚至全部的股权,但其所有权与经营掌控权已经实现分离;还有一些企业,虽然家族持股比例不是最高,但是牢牢掌控着企业的经营权。台湾的家族企业相对于大陆地区更为发达,台湾学者对家族企业的研究由来已久。台湾大学黄光国教授(1988)研究了大量的台湾的家族企业,根据家族企业不同的发展阶段所呈现出的特点,将家族企业划分为四种类型,详见下表:是否雇佣外人是否制度化特点否否所有者与经营者合一,家族成员即为雇员,家族决定企业经营。是否雇佣的外人和老板有关系渊源,比如亲戚、同学、朋友、同乡等,人才来源以家庭为主线进行辐射、联系;家

37、族对企业影响力受到冲击,但仍居绝对主导地位。是是企业所有权与经营权合一,即使是上市公司,经营者及其家族持有大多数的股份;重要职位由家族成员担任,企业经营权的继承由家族继承人来实现,家族对企业经营影响力巨大。是是所有权与经营权分离,但大多数仅仅是一种表面现象,家族对企业经营权仍具有决定性影响。台湾工商业十分发达,目前大多数上规模家族企业属于第三种类型。上述分类方法考虑到了家族企业发展的不同阶段所呈现出的组织结构特点,具有动态性特征。2.2家族文化 2.2.1家族文化的定义家族是一个特殊的文化系统。家族文化表现在注重人类的情感和家庭观念,具有浓厚的民族色彩,对人类有着最直接的影响,约束着人们的行为

38、,它是中国传统文化的最具体的表现。在中华民族悠久的历史文化下,家族文化深受熏陶,对家庭成员的心理有着深远的影响。它涵括了家族成员间的伦理道德规范、行为规模、家族观念。家族文化是中国传统文化基本精神和突出特征的一种集中体现。因此,钱穆先生说:“中国文化全部都从家族观念上筑起”。家族文化是指在中国封建传统社会作为单独自然经济体的小家庭里,用以维护家长统治,约束父子、夫妇、兄弟之间关系的儒家文化,体现在家族企业中,具有鲜明的特征。2.2.2家族文化的特征2.2.2.1家长式的领导家族企业中的家长式领导主要表现在以下三个方面:首先,在组织模式上具有集权的特征。在家族企业中,创立者或者继承者往往凭借比重

39、较大的股份、独特的个人魅力、较高的辈份等,扮演着家长的角色。家族血缘关系成为家长汇集力量的纽带,家长利用自己的特殊地位,将企业的决策权紧握在自己手中或者家族内部,建立起集中、强大、稳固的领导实体。其次,在管理方法上恩威并重。一方面,家长对待企业员工如同自己的子女,严格要求和管理;另一方面,在管理中融入家庭温馨的一面,重视亲情和人性化,在企业中营造家庭般的情感氛围,激发员工的报恩心理和忠孝情感,自觉自愿努力工作,无私奉献。 第三,在个人形象上具有领袖般的示范效应。家长往往是企业的创办人,具有令人向往的美好品格、出众的经营智慧、奋斗敬业的精神力量,在家族成员心目中是创业英雄,是家族企业的领袖和灵魂

40、,深受员工的爱戴和敬仰,可以产生强烈的示范效应。经营者的权威和个人魅力,加上建立于血缘基础上的家族亲情,以及基于高福利之上的家族恩情,共同构建出家族企业独特而迷人的文化氛围。在这种特色鲜明的家族文化氛围中,经过经营者持续而耐心的引导培育,逐渐形成带有浓厚的家族色彩,不会因为时间推移而改变的特点,显示了家族经营文化的同质性和继承性。2.2.2.2所有权和控制权家族企业是一个家族,或者数个具有紧密联盟关系的家族,直接或间接掌握经营权的企业。所有权和经营权高度集中在家族手中,是家族企业创建时的普遍形态,也是家族企业在早期得以快速发展、稳健经营的重要因素呢。玛格利特布鲁尔认为,家族制企业是真正意义上充

41、满活力有血有肉的所有者,产权高度集中,所有者对企业拥有绝对控制权,客观上使得所有者进入企业生产活动的最前沿和最深处,他们有足够的动机和条件努力确保企业进行利益最大化的运作。家族企业的产权安排深深受到传统文化中家族观念的影响,其合理性首先体现在,可以有效协调利用家族内部廉价的人力资源,以低廉的融资成本和较小的监督成本快速实现企业原始资本积累。但是在企业的发展过程中,尤其是达到一定规模后,家族成员之间容易发生产权界定不清的矛盾。研究表明,所有权高度集中的产权结构具有自身无法克服的缺陷,不利于企业规模的快速扩大。同时,由于所有权主体单一,企业职能在家族范围内筹措资金,融资渠道的限制制约了企业的进一步

42、壮大,无法做到规模经济。家族企业单一的所有权结构,使得规模制约和资金瓶颈成为企业不断向前发展的障碍,而其现有产权制度所无法实现的外部利润。所有权和控制权不能获取专业化分工所带来的效率提高的好处,企业发展的资金主要依赖企业内部的积累,制约着企业规模的扩大和技术的升级,难以充分调动专业管理人才的积极性,企业的发展受到个人和家族的制约,难以独立存在,因此企业的永续性和整体性也无法得到保证。2.3企业文化2.3.1企业文化的内涵对于企业文化的内在含义,国内外学者们各有自己的看法,但从根本上来说,他们对企业文化内涵的理解还是一致的。在企业文化一书中,特雷斯狄尔和阿伦肯尼迪是这样认为的:企业文化是由五个因

43、素组成的系统,其中价值观、习俗仪式、文化网络和英雄人物是必要因素,而另一个因素企业环境则是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素。在Z理论一书中,威廉大内说:一个企业的文化由其传统和风气所构成。同时他还认为,企业文化包含该企业的价值观,如进取性、守势和灵活性等,即确定企业活动以及行动模式的价值观。以上来看,把握企业文化的内涵,要注重运用企业的价值观来形成或塑造英雄人物,明确规定企业的特定行为方式或习俗,并运用企业的文化渠道来培养职工,使其行为具有一致性。2.3.2企业文化的特征企业文化的内容丰富,从本质特性上讲有别于其他文化。企业文化的特征可归纳为以下几点:第一,企业文化具有民族性。企业文化

44、是在企业组织发展中形成的,受到当地环境的影响,它是民族文化的体现。企业文化是企业价值观、总体目标和道德规范的综合表现。企业文化是在企业的发展和壮大中产生和完善的,不同的企业文化塑造的不同的企业内涵。企业文化根植于民族传统文化的深厚土壤,优秀的民族文化长期以来熏陶和影响着企业员工的思想和行动,并随着时代的发展而不断丰富和深化,在社会大众中引发广泛的感情共鸣,为企业内部凝聚力的加强和发展提供动力支持。企业在培养积极健康的文化氛围时必须在全民族共同认可的风俗习惯范围内,才能最大限度地调动企业、员工双方的的积极性、创造性和工作热情。日本在战后迅速崛起,上世纪80年代日本产品纵横全球市场。总结日本企业的

45、成功经验,具有东方色彩同时借鉴西方管理经验的企业文化对推动日本企业发展功不可没。在日本企业的文化建设中,充分吸取了民族文化的精髓,将情义、感情共鸣融入企业文化建设,重视员工的感性认同。日本的企业文化强调人与人之间、人与企业之间在感情上互相理解、融通,从而在组织机构内部形成良好的人际氛围,增强企业的凝聚力。第二,企业文化具有功能性。文化是一种资源,和其它资源不同,它具有持久生命力,不会因为消耗而丧失。企业文化具有功能性特征,良好的企业文化是一种内在动力,维系着企业的生存和发展。新技术革命为21世纪的经济注入巨大活力,以高新技术为引擎,全球经济正朝着信息化、产业化的崭新时代迈进,旧的经济体制被不断

46、突破与革新,新的经济领域被不断拓展。在新的经济形势和市场环境下,传统的企业竞争战略受到挑战,单纯通过经济手段和生产手段进行市场角逐已无法满足需求,而且可能产生片面性与短期行为,不利于企业的可持续发展。注重综合的、整体的发展战略,创新企业的经营和组织策略,日益成为新形势下企业生存与发展的战略选择。企业文化成为一种竞争资源,必须从企业文化的宏观视角看待企业的机会与挑战,审时度势,不断创新,充分发掘、转化和利用外部环境的有利条件和企业内在潜力,促使企业走高效、健康的可持续发展之路。企业文化作为一种竞争软实力逐渐为越来越多的企业领导者所重视,通过将企业文化所倡导的软性控制管理技巧,与科学性的规划和量化

47、管理相结合,坚持策略性思考与文化意识并重,在创造和维持卓越企业的过程中,充分发挥企业文化的积极促进作用。目前我国经济正处于转型时期,在全面的结构性调整过程中,生存和发展是企业面临的突出问题。在过去的计划经济体制运行时代,企业的经营较为简单,只需要完成生产指标或提高产量,竞争缺失使得企业不思进取,企业自身所具有的文化竞争优势长期被忽视。在新的形势下,文化优势成为一种战略资源,我国企业必须改变观念,重新认识企业文化的管理功能,以文化建设为契机进行组织机构内部创新,通过文化认同将全体员工联结在一起,构建健康和谐、能激发员工为企业的崇高目标而努力奋斗的企业文化,推动中国企业管理走向世界先进水平。第三,企业文化具有传承性。企业文化是全体员工的行为规范和准则,是企业成员共同拥有的财富资源。每一个成员工作进入企业始,就开始适应和接受企业文化,是一个由适应、遵守、直至为

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