用友致远A3协同管理软件普及版白皮书.doc

《用友致远A3协同管理软件普及版白皮书.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用友致远A3协同管理软件普及版白皮书.doc（29页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、 A3协同管理软件普及版白皮书用友致远 协同管理软件普及版白皮书北京用友致远软件技术有限公司二00九年八月目录前言3第一章A3产品定位41.1.客户定位41.2.产品价值5第二章A3产品特征62.1.应用特征62.2.部署特征72.3.支持平滑升版102.4.设计理念特性10第三章A3产品技术133.1.系统架构133.2.安全设计143.3.在线注册15第四章A3应用说明164.1.产品结构164.2.个人首页174.3.协同工作184.4.文档管理194.5.日程/计划/会议214.6.公共信息224.7.关联人234.8.关联系统234.9.A3精灵244.10.系统管理25第五章用友致

2、远简介26前言用友致远A3协同管理软件普及版（以下简称A3协同普及版）是用友致远根据细分市场定位客户的不同需求，为商贸、事务所、旅游社、票务代理等微型/小型企业，以及企业的部门级应用量身打造的协同管理软件。A3协同普及版针对微型、小型企业、企业部门级应用特性独立进行设计规划，根据微型、小型企业以及部门级应用的放射性管理方式，融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，切实有效地解决这些组织工作管理中的关键应用。帮助其建立初级管理规范，为业务扩张打下基础。其精致、易用、低成本、免实施，让企业以极少的投入，快速提升效率，给企业带来长远的投资回报。A3协同普及版采用领先的B/S操作方式，使得网络协作

3、不受地域限制。精取协同工作、在线沟通、文档共享、关联人员、关联系统、公告、调查、讨论、新闻、计划管理、日程安排、会议管理、流程管理、通讯录等30余个极具价值的协同管理核心应用功能，打造出符合微型、小型企业、企业部门级应用特征的协同基础功能体系。利用它可把日常管理中的业务、事务、事件等信息在单位、部门、组群、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。A3协同普及版以组织中普通操作人员作为产品使用对象的设计，操作简单，产品附帮助文档和应用实例，缩减了学习成本， 10分钟便可轻松掌握；并提供了采用独有技术开发的傻瓜型安装工具、配置工具和数据库管理工具，帮助用户实现轻松安装。与此同时，A3

4、协同普及版简化了系统管理设置，预置职务级别、岗位等数据，免除实施代价；并预置商务助手、市场资源、管理学习、常用站点和理财空间等网站信息，寻货源、找客户、助理财、自我提升，一键搞定！本白皮书是针对A3协同管理软件普及版V2.82的而作，期望它能给您的工作带来更高的效率和更高的品质。同时，有任何问题或好的建议，也欢迎您及时提出，谢谢！第一章 A3产品定位本章节对A3协同管理软件普及版（以下简称为A3普及版）做产品定位介绍，让读者以最快的速度了解A3的相关情况，知晓A3存在的价值和意义。1.1. 客户定位A3普及版符合微型、小型企业组织以及部门级应用的放射性管理方式，是用友致远回应社会需求，根据微小

5、型企业特性以及企业部门级应用特征，为其量身打造的企业级协同管理软件。其精致易用、成本低、免实施，可轻松实现高效管理。A3普及版为以下企业量身打造：图1. 1客户定位示意图适用对象：部门级应用和微、小企业应用。计算机数量在5-20台左右，建立局域网的企业部门和以经营食品、建材、汽配、机电五金、服装鞋帽、农副产品、电子器材等小商贸、事务所、旅游社、票务代理为主的微、小型企业。特别适用于多店、多柜、店柜兼营、批零兼营的微、小型商贸企业，并满足企业中某个部门的应用需要，比如企业中的财务部、销售部等。应用对象特征微型企业管理非常灵活，日常业务以老板决策为主，不需要过于严谨的流程环节管理小型企业管理相对规

6、范，经营决策权集中，组织沟通灵活快速企业部门级应用部门级应用，满足企业中某个部门的应用需要，这些部门划分清晰，职责相对分明，部门内沟通快速1.2. 产品价值A3普及版是对用友致远协同软件产品线的完善与补充，扩大用友致远的客户群，并对客户群体做更明确的细分。当前，微型、小型企业成本控制严格，信息化建设滞后，与此同时，通过信息化手段加速企业管理又势在必行、迫在眉睫，二者矛盾冲突，无不给管理者带来困扰。因此，用友致远为这些企业量身打造，推出A3协同管理软件普及版，全面启动面向社会的协同软件普及行动，推动微型、小型企业管理，助力微型、小型组织完成信息化转型；与此同时，A3普及版又能满足企业中某个部门的

7、应用需要建敏捷组织，创内控增效，实现协同管理绩效！ n A3普及版适用于微型、小型企业：如以经营食品、建材、汽配、机电五金、服装鞋帽、农副产品、电子器材等小商贸、事务所、旅游社、票务代理为主的微、小型企业。特别适用于多店、多柜、店柜兼营、批零兼营的微、小型商贸企业。n A3普及版适用于企业中的部门应用：如企业中的财务部、信息管理中心、销售部等。n A3普及版精取30余个极具价值的协同管理核心应用功能，打造出符合微型、小型企业以及企业部门级应用运营特征的协同基础功能体系。n A3普及版精致、易用、低成本、免实施，让用户以极少的投入，快速提升效率，带来长远的投资回报。第二章 A3产品特征本章节介绍

8、A3普及版的特征，包括产品应用特征、产品部署特性，以及产品在设计理念上的与众不同之处，让读者了解整个产品的特性，更好的为使用产品服务。2.1. 应用特征A3普及版以“精致、易用、低成本、免实施、高可靠”为产品应用目标，从微型、小型企业管理特点以及企业部门应用特征进行功能规划，融入了先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，切实有效的解决微型、小型企业、企业中部门工作管理中的关键应用。A3普及版可实现随时随地实现网上办公，同时其提供丰富的预置信息，网聚商海资源灵动管理，实现用A3做大小生意，省力省钱提效率。图2. 1 应用特征l 精致：根据微型、小型企业管理特点以及企业部门级应用特征，取30余个极

9、具价值的协同管理核心应用功能，打造出符合其运营特征的协同基础功能体系。利用它可把日常管理中的业务、事务、事件等信息在单位、部门、组群、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。l 易用：操作简单，产品附帮助文档和应用实例，缩减了学习成本，轻轻松松10分钟便可掌握。l 低成本：投资少，效益高，节约IT投资。 采购成本低：功能实用且适用，花钱少，回报高，物美价廉； 学习成本低：简单易用，轻松掌握； 维护成本低：自助维护，没有专业的IT技术人员，也能保证无故障使用； 无实施成本：轻松安装，即装即用； l 免实施： 提供了采用独有技术开发的傻瓜型安装工具、配置工具和数据库管理工具，用户可在

10、10分钟内自行安装完毕，管理维护也像使用家电那么简单。 简化系统管理设置，预置职务级别、岗位等数据，免除实施代价；并预置商务助手、市场资源、管理学习、常用站点和理财空间等网站信息，寻货源、找客户、助理财、自我提升，一键搞定。l 高可靠：全自动的数据备份，性能稳定可靠，保障核心数据不受侵害。2.2. 部署特征由3.1节产品应用特征可知，A3普及版的部署简单，并简化系统管理设置，预置了职务级别、岗位、关联系统等多项信息。通过这些预置信息，是对微型、小型企业的运营管理特点、企业部门级应用特性进行专项研究，根据研究结果增强A3普及版的部署特性，实现以人为中心、以企业业务为中心的关联链接设置。1. 配置

11、要求系统配置要求不高，普通台式机都可以作为服务器安装A3普及版。具体要求如下表：类别设备推荐配置最低配置网络网络设备百兆交换机 集线器（HUB）IP地址开通外网访问固定IP地址内网固定IP地址Internet接入带宽 2M以上0.5M以上UPS电源使用不使用服务器服务器PC服务器普通台式机CPU 双核CPU 1.7G以上内存2G以上1G以上硬盘146G SCSI硬盘3块（RAID 5）80 G以上操作系统中文Windows 2003 Server 中文Windows 2000 Server 中文 Windows XP SP2 用户操作电脑 CPU 1.7G以上1.0G以上内存1G以上512M以

12、上硬盘80G以上20G以上操作系统中文 Windows XP SP2 图2.2 配置要求说明：1. 产品环境配置：支持J2EE标准的服务器Tomcat 5.5、数据库MySQL5.0.41版本。2. 如需实现异地办公，需要和网络服务商申请开通外网访问地址或网络域名 2. 初始配置A3普及版提供岗位、职务级别、知识栏目、关联系统等多项初始配置，这些初始配置都是对多家微型、小型企业做样板分析，根据抽取模型结果进行初始配置，从而降低管理员的初始化工作，并加强产品的易用性。1） 预置岗位信息：系统预置了程序员、出纳、法律顾问、会计、技术支持工程师、客服专员、客户经理、库房管理员、人力资源主管、软件工程

13、师、商务经理、总经理、总经理助理、文秘、主任、行政主管、行政助理、生产专员、生产助理、商务助理、销售主管、网络管理员、实习人员、软件工程师、硬件工程师、销售区域总监、销售助理、市场专员、项目经理、实施工程师、项目主管等30个常见岗位。这些岗位能覆盖绝大部分微型、小型企业的岗位信息。2） 预置职务级别：系统预置了总经理、副总经理、部门经理、普通员工等4个职务级别。这些岗位级别能满足绝大部分微型、小型企业的职务级别设置。3） 预置知识栏目：首页知识栏目预置规章制度。用户一登录A3，就能看到规章制度，无须重复设置，简单易用，并能增强企业规章制度管理的执行力。 4） 预置关联系统：系统预置商务助手、市

14、场资源、管理学习、常用站点和理财空间等网站信息作为关联系统，寻货源、找客户、助理财、自我提升，一键搞定。网聚商海资源灵动管理。5） 预置协同格式根据微型、小型企业管理的特性，协同预置了“请假单”、“会议资源申请单”两种格式，这是企业日常事务管理中最常用到的格式2.3. 支持升版A3普及版支持产品升版：产品升版是指付费后，在授权许可的条件下，从A3普及版升版到用友致远A6协同管理软件标准版、企业版或者政务版。随着微型、小型企业的业务扩张，企业规模与组织架构日益壮大，管理日趋规范，对企业协作与管理要求越来越高；同样，A3在企业部门级应用中，随着部门人员的扩张，或者由于A3在部门应用中反响好，需要由

15、部门级应用升级为企业的全员应用。在这些情况下，A3普及版的并发数以及功能应用已不能满足企业应用要求，需要使用A6协同管理软件。A3普及版升版步骤简单易操作：l 第1步：备份数据库。l 第2步：程序备份：备份安装目录下UFseeyonOAtomcatwebapps的yyoa文件夹。l 第3步：备份用户附件：备份安装目录下:ufseeyonOAupload文件夹，如果附件存放在多个目录下，这些目录都要进行备份。l 第4步：停止OA服务并关闭控制台：右键单击任务栏中的小地球，选择“停止服务”，服务停止后，图标变为；鼠标右键单击，选择“关闭控制台”。l 第5步：开始升版：双击对应版本安装包下的setu

16、p.exe文件，按照向导执行升版操作。2.4. 设计理念特性A3普及版是基于对组织行为过程管理和组织协作所设计，它基于古典组织理论构造了基础的组织管理协作框架，基于互联网的异地、分时、共享、分享等跨时空特征结合组织行为管理的概念和方法；并充分的研究的组织中的人、群体、团队的结构，从多个层面支持到组织的行为管理和组织的发展。同时以人为中心进行人本管理，支持个人的时间管理和工作管理。l 以人为本进行人本管理：A3普及版建立了独特的以人为中心的组织管理和协作模型，形成了独特的人本的管理软件特征：图2. 3-3 以人为中心进行人本管理 以人为中心的任务、事件和流程的描述A3普及版抽象出了组织中“人”这

17、一关键要素的特征，将组织中人的行为管理和执行控制通过“协同工作”这一通用的功能进行实现，其中的任务描述被分解为标题类描述信息、正文信息、附件、补充意见的发起者描述结构；通过将组织中所有需要“我”参与的事件、任务和决策事项变为统一的我的“待办事项”。 建立起有效的“人”之间的联系A3普及版地建立了关联人员的结构，支持组织中的人将与我经常打交道的人的信息进行归类抽取，并实现了向我的“关联人员”发送留言、文件、协同工作事项等互动性很强的应用。 支持个人的时间管理和工作管理A3普及版完整地支持个人的时间管理，并支持个人将重要的需要他人知道的事件发布到部门、单位，实现任务事件的有效共享，将自己的工作“曝

18、光”在组织之下，这可以有效地提高员工的工作效率和工作质量。 以人为中心的计划管理实现A3普及版将组织的目标计划以“人”的计划为中心进行展现，通过统一的标题、正文、附件的结构，以书面的形式呈现自己的计划；同时A3支持计划的修正、总结，使计划的目标、事件可以进行有效的对比，不断提升个人和组织的计划水平。 以人为中心的信息呈现和入口A3普及版将任务和信息划分为3大类，第一类是组织中我要办理的事项，称之为我的事项，包括待办事项（响应性事件）和我的跟踪事项（主动性事件），其中我发起的事件缺省时我需要关注的跟踪事件；第二类是以组织为中心的信息披露，包括公告、新闻、调查、讨论等多种子分类，这些信息以书面形成

19、并作为版块可以在首页中呈现，相当于组织的公告板和讨论版（论坛）；第三类是组织的知识，如各种规章和制度，这是通过分级的文档夹结构进行统一共享存储和独立授权获得，组织中的人员只要获得相应的权限，即可浏览、阅读、打印、下载文档。针对这三类不同的信息和任务，A3普及版设置了个性化的个人首页，支持不同的人有完全不同的首页内容和信息分类，包括菜单、栏目、快捷入口全部都可以个性化。l 以知识形成和利用为主导：A3普及版对在网络上的工作行为和共享信息全部自动记录,全息反映组织中人员在网络中的工作情况和工作结果,可以通过各种检索和查询手段进行信息的利用,包括将历史的信息和知识结果共享出来，或者分享给他人和组织：

20、图2.3-4 知识的形成与利用 系统中的公共信息、知识，个人的工作如协同、日程事件等的记录全部都可以随时使用，也可以归入个人独有的文档夹中供以后长期使用，A3普及版的知识分级的分类体系也为知识的使用提供了简单、易用的方式。 通过关联系统，将外部知识与A3普及版有效结合，预置行业门户、B2B、C2C、物流资源类网站信息，这些信息的利用，有助于微型、小型企业快速寻找货源、找客户；同时预置行情中心、汇率转化等理财内容，让微型、小型企业随时了解市场瞬息变化，充分发挥微型、小型企业的灵活优势。 第三章 A3产品技术A3普及版是一款基于互联网的协同管理软件，互联网从环境上给协同管理的跨时空提供了基础。3.

21、1. 系统架构1. 技术架构A3普及版采用标准J2EE结构，整个系统由Java语言开发，系统配置通过XML技术完成；数据库采用关系型数据库，系统通过JDBC服务连接数据库，使用连接池、对象缓存等多种技术提高系统性能；通信协议采用HTTP、TCP/IP，调用接口采用Web Service，A3精灵通过内嵌浏览器技术和扩展对象插件接口与Office集成，桌面布局通过Portal和Web 2.0 AJAX技术集成。2. 应用架构A3普及版中使用用友致远协同管理应用的核心Workflow引擎，统一设计了组织基础数据，单独设计了数据管理层实现了对象缓存结构，并形成完善的日志管理基础架构。在系统应用层，基

22、于工作流系统规划实现了协同管理应用，实现协同工作；在应用表现层，目前已经实现了基于IE的纯B/S结构的接口，客户端完全免维护。图3.1-1 A3产品应用架构整个应用划分为四个相对分离的逻辑层，每一层都有一套定义好的接口。第一层为表示层，是展现给工作人员和相关使用者的图形界面，它包含、Java Applet、JSP等能够显示数据的任何系统。该界面通过规定的工作流程和接口来完成日常的事务处理和业务流程，通过系统的配置工具实现个人的定制，解决不同角色使用的界面的个性化应用。中间层（应用逻辑层）是使用者为了获取数据需要（通过表示层）调用的代码。表示层接收到数据后把它格式化并显示出来。这种应用逻辑与用户

23、界面的分离极大的提高了应用设计的灵活性。可以在不改变应用逻辑的情况下采用不同的图形用户界面，只要应用逻辑层给表示层提供明确定义的接口即可。服务层利用Java语言，以Servlet和Beans等技术实现，其表现形式为组件包，即类库形式。将用户管理、低层数据访问、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进行封装，按照功能、逻辑和使用等不同方面定义若干个组件包，将其统一规范为核心API（Core API），为上层透明访问提供清晰明确的接口。在整个系统应用中，中间层起着非常重要的作用，主要包括安全系统、应用体系和技术平台等几部分。它和下面所介绍的数据层一起构成了办公系统工作的基础。办公系统的底层为

24、数据层，即数据中心。它用来完成统一的数据管理和数据交换接口的实现。主要包括办公信息及数据的管理和维护、数据交换、数据抽取以及数据过滤等功能。3. 网络应用模型图3.1-2 A3网络应用模型3.2. 安全设计现代信息管理中系统和数据是否安全一直是信息化建立的最大问题，不安全的因素可能来源于各种各样： 可能是有意的，也可能是无意的；可能是来源于企业外部的， 也可能是内部人员造成的；可能是人为的，也可能是自然力造成的。 总结起来，大致有下面几种主要威胁： 非人为、自然力造成的数据丢失、设备失效、线路阻断 人为但属于操作人员无意的失误造成的数据丢失 来自外部和内部人员的恶意攻击和入侵前面两种的预防基本

25、相同，可以加强企业内部的管理，可以规范操作来减少这种不必要的损失。 最后一种是当前Internet网络所面临的最大威胁，是企业、个人上网等顺利发展的最大障碍，也是企业网络安全策略最需要解决的问题。基于internet技术并布局与可以通过internet访问的系统，安全性的要求很高，A3普及版充分考虑了这些安全的要求，支持多级多种安全管理。通过数据库安全性、系统数据安全性、应用服务器安全性、传输安全性逐渐保证，同时提供身份认证插件保证客户安全。3.3. 在线注册在线增加产品在线注册验证，进行合法用户的身份验证管理。必须经过加密狗认证方可使用A3普及版。图3.3 在线注册加密狗第四章 A3应用说明

26、A3普及版精取协同工作、在线沟通、文档共享、关联人员、关联系统、公告、调查、讨论、新闻、计划管理、日程安排、会议管理、流程管理、通讯录等30余个极具价值的协同管理核心应用功能，打造出符合微型、小型企业运营特征、企业部门级应用特性的协同基础功能体系。利用它可把日常管理中的业务、事务、事件等信息在单位、部门、组群、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。4.1. 产品结构A3普及版产品应用结构图：普及版系统管理结构图：4.2. 个人首页n 功能概述个人首页是个人工作平台，用于展现与个人工作紧密相关的信息。如待办事项、跟踪事项、关联人员、关联项目、个人事件、他人事件以及常用文档等，建立

27、个人与组织协作的互联网桌面，支持人-事-人、人-知识等的耦合，实现信息在组织与个人之间及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。同时用户可以自定义个人空间，包括栏目设置、栏目布局、空间口号等，实现对个人空间工作平台的管理。n 应用特征： 栏目类型：提供常用栏目、知识栏目、关联系统栏目三种栏目备选。提供待办事项、跟踪事项等多个个栏目供用户根据需要配置，并可进行扩展栏目设置，将企业其他业务系统、互联网信息等集成到个人工作桌面中。 提供个人的工作桌面，提供以人为中心的组织信息展现及内容操作。是个人事件的归集，如：待办事项和跟踪事项，个人日程事件等等。提供系统信息互联入口，如：关联人员、关联项目、关联

28、系统、在线消息以管理为根本，对事件、时间、角色、流程、结果的管控 。4.3. 协同工作n 功能概述微型、小型企业以及企业部门及应用的规模虽然并不大，但依然包含了许多既定的业务处理流程，也包含着大量因事而定的人与人之间的信息沟通与合作。这种为了达成某个目标，在多个参与者之间，按照某种设定规则，自动传递文档、信息，且整个传递过程具有可监测、可控制、可交互、可异地执行的群组工作方式即为互联网环境下的协同工作。它是现代企业规范化、透明化和高效化管理的一个重要组成部分。n 应用特征协同工作：是个人、团队、组织之间传递信息和执行组织管理规则的事务处理工具，用它来完成事务的发起、处理和管理，并记录事务的发展

29、过程和结果，由人通过流程规则来完成事项的办理，并支持规则的成型和管理。从而规范管理流程，形成组织知识。同时，协同工作管理也是人与他人之间进行沟通协作的基本工具，可以实现一人对单人、多人并发、多人串发按流程进行的多种沟通和信息传递。流程管理：普通用户对个人工作流程进行管理，统计并查看指定时间段内的工作。管理者可以查看、统计管理范围内用户的工作流程。通过流程节点时间管理，实现两层层应用：1. 通过系统使用授权，允许发起者对流程处理节点进行时间要求；2. 发起者对流程可进行超期管理、对未处理节点进行换人操作，保证流程执行；3. 管理者可以查看自己管理范围内人员的流程处理情况，也可评估自己的工作状态。

30、4.4. 文档管理n 功能概述文档管理是提供存放文件，包括计划、会议、文档、公告的应用，文档管理不仅仅是单一的文件存储功能，而是将事件的过程进行存储，是复合的文档结构，支持对于组织行为如协同工作的全息信息存储。A3文档管理系统支持个人、单位两种形式。A3协同管理系统实现了一体化的文档管理，并且可以按组织结构进行分级，各单位独自留自己的文档，也可借阅、共享给其他单位，满足部门、项目和其它专项信息归集和应用的需要。同时，系统文档可以转发协同、邮件，实现了一体化的文档管理。n 应用特征 功能全面：全面支持协同工作、公告、新闻、调查、讨论等各种协同信息的复合存储，是全息化的组织知识一体化存储空间，同时

31、支持各种文件的存储管理，是工作信息的全息信息存储机制的集中存放管理。 综合查询：文档系统提供全面综合查询，支持协同、公共信息、文档、计划和会议的查询 文档管理系统采用了类WINDOWS资源管理器的文档夹结构进行管理，可直接上传的Office文件如word、excel、ppt和各种专业的文档格式。 支持浏览、读、写、打印、下载、管理等多种信息文件和文档的组织权限管理，使组织的信息积淀有安全保证。细化的权限体系，有效地保证了通畅的交流和共享，也保证了信息安全 。 预归档： 在文件管理中支持在协同发起中预归档文档夹中，在协同中设置了预归档的文件夹， 协同一经发起就预先存储到文件夹中，可以预先将协同信

32、息借阅给相关的人员。 文件转发：在文档管理可以将已经归档的协同信息，上传的文件进行二次转发，文件和协同可以再次转发为协同和邮件，实现全面协同管理应用，提供全组织公共信息的基础，达到系统各个信息互通，关联。 借阅共享：文件管理中的各种类型文件和存储信息，可以通过授权方式借阅或是共享给他人使用，被借阅的人员根据相应的权限享有读写权或是只读权限 支持消息通知：可设定授权人是否接收文档变更消息。支持文档重名验证，在同一目录下不能上传、移动相同名字的文档；方便查看文档方便：提供最近访问文档、热点文档和最新访问文档；支持路径显示：查看文件从根目录开始的全路径。 文件夹可以作为知识栏目发布到首页，如公司制度

33、（普及版已经预置了该栏目）4.5. 日程/计划/会议n 功能概述计划、组织、协调、控制是日常组织工作管理的主要工作，基于经典组织管理理论的这一思想，结合现代的时间管理理念和信息管理技术，A3普及版实现了较为完善的日程、会议、计划管理系统，合称为日程会议计划。计划/会议/日程用于制定工作计划、召开工作会议、安排工作日程。计划管理的目的在于和领导与同事之间，明确目标达成共识，有步骤可检查地去完成各阶段的任务。而会议的发起、回执、召开，会议结束后的纪要书写与信息归档是会议管理的重要组成部分。日程事件不仅对个人时间做有效管理，也是为了和其它同事达成协调的需要。n 应用特征 日程事件：支持个人日程的安排

34、，充分利用了协同系统的互联环境，拓展了部门日程这一群体的日程共享和协作，增强了信息分享和事件委托的及时性和准确度，为组织成员间协调一致地开展日常工作创造了一种新方式。 个人工作安排：根据待安排的工作事项按重要、紧急两个纬度安排我的日程，A3协同兼顾了两个方向的日程事件安排方式，按待安排、已安排、处理中、已完成攻4种状态对“我”的工作进行管理，并对事项的数量、耗时等按重要/紧急两个纬度构成的4个象限进行工作统计，并提供了图形分析工具， 日程事件的组织共享：针对日程事件的信息的价值取向，提供了私有、全体人员、部门等多种信息共享范围和保密措施，丰富并提升了信息化后的日程事件管理和协作能力，从而将日程

35、事件同他人、部门关联起来。 系统还设置了“领导日程”，实现对领导公开日程的统一公布和领导工作的协助，同时巧妙地支持了领导给下属安排日程事件，秘书给领导安排日程等很具文化特征的应用功能，另外还支持从协同事项转入日程事件、接受他人委托事项等多种日程事件的管理。 会议管理：用友致远A3协同管理软件的会议系统着眼于会议发起、回执、召开、日志等形成和管理中的协作和共享机制，提供了会议发起的邀约和回复管理，会议结束后的日志和信息的共享管理。 计划管理：A3协同管理软件的计划系统基于按周为主的工作计划管理，是计划制定者与领导、同事达成计划目标，分享计划给他人的有效手段。4.6. 公共信息n 功能概述公共信息

36、模块是单位内公共信息的发布平台，也是企业员工交流沟通的平台。如企业发布公告、调查，员工回复调查，员工发起讨论题目、参与讨论或者发布新闻等。n 应用特征 新闻：用于发布新闻、查看新闻，以及按条件查找已发的新闻。是组织内部传递文化、价值观与大事的重要方式，能让员工及时感知企业的发展状况。 调查：用于制作调查表、填写调查表、查看调查结果，以及按条件查找已发的调查。这是企业向员工征集意见的重要渠道，能够增加员工的主人翁责任感。 公告：用于发布公告、查看公告、查看阅读情况，以及按条件查找已发的公告。使员工能及时了解企业的最新政策与各项通知 讨论：用于发布讨论贴、查看讨论贴、回复和引用回复讨论贴，以及按条

37、件查找已发的讨论贴。营造一个相互帮助、相互激励、共同进步的工作氛围。4.7. 关联人n 功能概述A3普及版通过建立组织中人员的关联机制，将工作中同事、上级领导和合作伙伴的相关信息快速关联在一起，可以快速查看到他们之前往来的协同，文档，日程，计划会议。同时，根据需要，可以给关联人员直接留言、发送协同、消息、委托安排事项，实现互动沟通。n 应用特征关联信息包括如下：获得关联人员发出和收到的协同信息，转发查询到的信息；与关联人员相关的各种计划和会议；与关联人员之间共享和借阅的文档；查看关联人员的日程安排,如果是秘书或者领导,则可以安排日程；建立上下级和助手秘书关系，上级可以对下属进行工作检查和日程安

38、排；助手或是秘书可以辅助安排领导的日程。4.8. 关联系统n 功能概述A3普及版设计了关联系统的应用集成，用于解决应用呈现的集成问题。系统预置商务助手、市场资源、管理学习、常用站点和理财空间等网站信息作为关联系统，寻货源、找客户、助理财、自我提升，一键搞定。网聚商海资源灵动管理。n 应用特征 关联项目开放分类用户自定义 支持系统栏目首页设置 支持外部资源栏目（关联系统分类栏目） 支持外部资源栏目（关联系统内嵌栏目）4.9. A3精灵n 功能概述A3精灵是一款客户端软件，为A3协同管理软件提供辅助服务。由于A3系统是完全基于互联网的WEB应用系统，在信息系统的应用的过程中加强在线人员管理、实现即

39、时提醒并进行即时处理是增强系统黏度，提升系统并发处理能力的关键。另一方面，A3协同通过我们易于接受和常用的方式（如类似QQ/MSN等即时通讯工具），处理协同事项、实现组织系统与人员的交互性，提升系统的人性化水平，对于组织协同应用有很大的帮助。整合桌面，关键是要整合OFFICE系统，word、excel、powerpoint是office系统中最常用的工具，通过集成Word、Excel、Powerpoint作为文件、附件的编写器，可有效完成信息的集成，也为我们使用A3协同管理系统这样的互联网软件提供了集成方便。 说明：3通过独立登录或A3协同管理中的最小化，形成在windows界面中的托盘，启用

40、时通过框架调用IE并传递相应权限信息，调用相应功能发起协同事件。 n 应用特征 发送协同：直接进入协同新建页面 发送公文：直接进入公文的发文或是收文 批量上传: 文件进入到我的文档和单位文档中 设置手工登录、自动登录、开机登录三种登录协同方式。 Office打通：在word、Excel、PowerPoint文件中嵌入A3精灵，在编辑文件后可以直接通过A3精灵发送到协同，上传到文档管理中。注：A3精灵支持OFFICE2003/2007整合，不支持OFFICE2000及以下版本4.10. 系统管理系统管理整个系统正常运转的重要组成部分，用于完成各项基础配置工作。用于对A3系统进行初始化设置和管理维

41、护。如：组织模型管理、应用设置、管理维护等等。第五章 用友致远简介用友致远软件技术有限公司（UFIDA Seeyon Software Technology Co.,LTD.）是由中国最大的管理软件、ERP和财务软件供应商用友软件股份有限公司投资的专注于协同管理软件领域，集产品研发、市场拓展、渠道销售、技术支持为一体的中国协同管理软件开发商和服务提供商。自2002年3月成立以来，依托互联网时代组织行为协同管理需求的旺盛增长，坚持产品化和大规模交付，坚持以伙伴发展为根基，以实现客户价值为目的，持续创新，务实发展，取得了快速的成长和巨大的进步。用友致远协同管理软件广泛应用于政府机关、公用事业、军工

42、、制造、电力、石油、化工、医药、教育、房地产、食品、金融、商贸、服务、运输、传媒、通讯等25个行业，客户超过6000家，其中国资委下属企业100余家、上市公司逾100家。每天有超过100万人使用用友致远的协同管理软件。用友致远有A3、A6和A8三大产品线：A3以其“精致、易用、低成本、免实施”的产品特征，成为协同市场的生力军；A6以其成熟稳定、“易用、好用、适用”的产品特性被业界誉为“协同经典”；2007年底发布的A8协同管理软件，以强力支持集团化、多语言和跨平台应用为特点，被业界誉为“中国协同应用软件的新标准”。致远的成就也赢得了市场和业界的广泛认可：2004年-2007年连续三年荣获中国电子行业用户满意单位、用户满意产品和用户满意服务单位三项殊荣；2005、2006年度中国计算机用户协会“中国信息产业行业采购协同办公软件首选品牌”；2005年-2007年，致远的协同产品连续三年位居中国协同管理软件市场占有率第一； 用友致远的协同管理软件已成为中国用户首选协同产品品牌，消费者首选率达28.34%。定位：中国协同管理软件专业的开发商和服务提供商。使命：让协同管理软件服务于每一个组织，享受协同，快乐工作！目标：成为中国协同管理软件的第一品牌，创造最佳的客户价值和企业价值。发展模式：以“产品化、标准化”为基础，以“渠道伙伴”为核心，规模化交付和营运。 29 / 29