网动远程教育培训服务平台完整解决方案（V1.0） .doc

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1、网动远程教育培训服务平台完整解决方案（V1.0）福州网动信息技术有限公司 二九年十月目 录第一章 引言11.1 教育培训现状和需求分析11.2 e-Learning的定义及意义11.2.1 e-Learning的定义21.2.2 e-Learning的意义3第二章 总体规划52.1 规划和目标52.1.1 建立业主单位“一体化教育培训管理服务平台”52.1.2 完善收费模式和管理体系52.1.3 建立远程教育运营体系和平台62.1.4 建立离线分布式教育培训模式72.2 项目主要建设内容72.3 扩展和升级8第三章 系统功能框架93.1 功能结构图93.2 教育培训门户103.2.1 强大的内

2、容管理系统103.2.2 智能搜索和个性化113.2.3 积木模式管理113.3 学习管理系统（LMS）123.3.1 课程选修133.3.2 在线学习133.3.3 在线考试143.3.4 在线作业153.3.5 题库学习153.3.6 学习互动153.3.7 离线学习153.3.8 线下考试管理163.3.9 班级管理163.3.10 资源库管理163.3.11 调查管理173.3.12 统计分析183.4 教学管理系统（TMS）183.4.1 学员管理193.4.2 课程管理203.4.3 作业管理213.4.4 题库系统213.4.5 教学评估系统223.5 教务管理223.5.1 教

3、师管理233.5.2 课程管理233.5.3 教材管理233.5.4 作业管理233.5.5 考试报名管理233.5.6 成绩管理233.5.7 学籍档案管理243.5.8 证书管理243.6 实时交互培训系统243.6.1 Active Class功能特点253.6.2 Active Class系统结构253.6.3 Active Class产品界面273.6.4 Active Class产品优势283.6.5 Active Class功能优势303.7 系统管理323.7.1 组织机构管理333.7.2 部门管理333.7.3 用户管理333.7.4 功能模块管理333.7.5 角色管理3

4、33.7.6 权限管理343.7.7 内容管理343.7.8 系统配置34第四章 基础网络框架344.1 网络特点354.1.1 高效的性能354.1.2 完善的QoS354.1.3 全网的组播支持364.1.4 提供安全的认证手段364.2 网络方案364.3 交换机结构37第五章 项目实施计划385.1 项目实施内容385.1.1 硬件和网络环境的建设385.1.2 教育培训服务平台的搭建395.2 进度安排395.3 项目建设预算39第六章 技术路线406.1 技术路线设计概述416.2 关键技术说明416.2.1 .NET 技术平台416.2.2 XML（可扩展置标语言）446.2.3

5、 应用支撑平台技术446.2.4 其他建议456.3 系统运行环境466.3.1 服务器端运行环境466.3.2 客户端使用环境4746 网动远程教育培训产品解决方案第一章 引言1.1 教育培训现状和需求分析随着信息技术和计算及网络技术日新月异的发展，传统教育面临挑战，以弹性学制和双向交互为主要特点的现代远程教育能突破时间、空间和地域的限制，迎合了不同年龄人们的信息时代终身学习需求。知识经济时代的到来，使知识管理思想成为指导企业管理的核心，管理者有效应对变革，获得持久的竞争优势的最佳选择则是：创建学习型组织。财富周刊指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司”；现代企业的竞争是产品

6、、质量、装备、规模的竞争，更是人才的竞争。人才的竞争集中表现为企业持续学习能力，即学习力的竞争。创建学习型组织，引进知识管理必然要采取科学、有效的方法和先进的技术手段。而网络学习的教育模式正是企业有效可行可操作的一种培训手段。网络学习引发了教育革命，冲破了传统教育模式，超越了空间，时间，教育年龄，教育环境，教育内容等限制，结合大量的网络资源，用最快捷的方式传递、共享最先进的信息和知识，极大地降低培训成本，提高培训效果，加强了监督管理机制。发展现代远程教育、不仅作为跨世纪教育改革和发展的重点工程之一，写进了面向21世纪教育振兴行动计划，而且对形成开放式教育网络，构建终生学习体系，解决现阶段不断增

7、长的教育需求与教育资源相对短缺的矛盾也有现实意义。党的十六大报告中提出：21世纪的中国要致力于“构筑终身教育体系，创建学习型社会“。 1.2 e-Learning的定义及意义自进入20世纪90年代以来，随着多媒体技术和因特网的日益普及，信息技术正在改变人类社会的生产方式、工作方式、生活方式和学习方式，而且这种变化还在与日俱增。近年来， e-Business、e-Marketing、e-Government、e-Management、e-Home、e-Library、e-Learning等概念的提出并迅速在全世界流行，就是上述发展趋势的真实反映。下面我们仅就e-Learning这一概念的本质进行

8、剖析，试图探讨现代信息技术对人类学习方式的深刻影响以及由此而产生的教育、教学领域的巨大变革。为此，我们需要先分析一下e-Learning的定义及其存在的意义。1.2.1 e-Learning的定义根据美国教育部2000年度“教育技术白皮书”的比较权威的论述1，关于“e-Learning”这一概念，有以下几种不同的说法： 什么是“e-Learning”？它是一种受教育的方式，包括新的沟通机制和人与人之间的交互作用。这些新的沟通机制是指：计算机网络、多媒体、专业内容网站、信息搜索、电子图书馆、远程学习与网上课堂等。 e-Learning指的是通过因特网进行的教育及相关服务。 e-Learning提

9、供了学习的随时随地性，从而为终身学习提供了可能；学生在e-Learning中是以一种全新的方式进行学习。 e-Learning将改变教师的作用和师生之间的关系，从而改变教育的本质。 e-Learning是提高学生批判性思维和分析能力的重要途径。 e-Learning能很好地实现某些教育目标，但不能代替传统的课堂教学。 e-Learning不会取代学校教育，但会极大地改变课堂教学的目的和功能。综合以上所述，可以对e-Learning给出如下定义：“e-Learning是指主要通过因特网进行的学习与教学活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方

10、式；这种学习方式将改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系，从而根本改变教学结构和教育本质。” 关于“e-Learning”一词的翻译，目前有三种不同的译法：网络化学习、电子化学习和数字化学习。e-Learning本来是指网络化学习（强调基于因特网的学习），但在实际应用中，有时又把基于多媒体资料的数字化学习也包括在e-Learning的范畴。 “e-Learning是指通过因特网或其他数字化内容进行学习与教学的活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方式；这种学习方式将改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系，从而根本改变教学结构和教育本质

11、。”1.2.2 e-Learning的意义 e-Learning的学习模式，其特色是由服务商提供管理系统和学习平台，让使用者可以选择最方便的时间，透过计算机及网络进行数字学习。企业藉由eLearning(数字学习)的传播方式，可以将工作上所需的技能、经验和态度，散播至企业所有的事业单位(分支公司)，降低各事业单位的人力素质和行为/效率落差，拉近各事业单位之间的人力资源差距。e-Learning通过现代信息技术（特别是多媒体和网络通信技术）所提供的理想学习环境，实现一种全新的学习方式，彻底改革传统的教学结构与教育本质，从而可以培养出企业所需的创新人才。下面从几个方面阐述它对培养创造性思维，从而培

12、养创新人才的重要意义： 1) e-Learning是建立在建构主义理论基础上的新型的教学模式。建构主义认为，知识不是通过教师讲授得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，充分利用各种学习资源（包括文字教材、音像资料、多媒体课件、软件工具以及从Internet上获取的各种教学信息等），通过意义建构而获得。由于学习是在一定的情境下借助其他人的帮助即通过人际间的协作活动而实现的意义建构过程，因此建构主义学习理论认为“情境创设”、“协作学习”、“会话交流”是学习环境的基本要素。建构主义提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习，也就是说，既重视学习者的认知主

13、体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的传授者与灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受器。建构主义强调学生自主学习、自主发现、自主探索，在教师帮助下，主动建构知识的意义，反对教师对学生的单向灌输，反对迷信书本、迷信权威，因而基于建构主义的e-Learning有利于培养发散思维、求异思维、逆向思维。 2) 在e-Learning中优秀的课件开发平台有利于直觉思维的培养。目前已有一些较好的课件开发平台能方便地用动态方式表现对象之间的空间结构关系，是实现直觉思维与逻辑思维相结合训练的理想工具。教师利用该工具平台既可根据自己的教学

14、需要编制与开发课件，又可便于学生进行主动探索。同时，优秀的多媒体课件有利于形象思维的培养。形象思维的基础是观察能力、联想能力和想象能力（包括再造想象和创造想象），在这方面多媒体课件有其得天独厚的优势。 3) “协作式学习”和“发现式学习”是e-Learning的实现手段，基于计算机网络的“协作式学习”和“发现式学习”有利于辩证思维和发散思维的培养。协作式学习提倡讨论、交流，学术民主，鼓励自由发挥、自由想象，因此能集思广益，便于多种不同观点的碰撞与交流，能在较短时间内使同一小组（或同一班级）的每一位学生都对同一复杂问题，获得多方面的（正、反两方面及其他方面）较深入的认识，这对于了解事物的复杂性和

15、培养辩证思维、发散思维，无疑大有好处（除此以外，协作学习还能和谐人际关系，并有效地培养学生为同一目标而团结共事的合作精神）。“发现式学习”，强调通过网络这一丰富的资源库来自主学习、自主探索、自主发现，这不仅有利于发散思维、求异思维的培养，对于了解事物的多面性、复杂性以及事物之间的辩证关系，即培养辩证思维也非常有好处。第二章 总体规划本项目的定位是通过建立一个完善的网络化综合教育管理服务平台，实现教育培训服务能力和质量的提升。2.1 规划和目标本项目规划实现以下几个目标：2.1.1 建立业主单位“一体化教育培训管理服务平台”本方案的目标不仅仅是建立一个远程教育培训门户网站，而是建立一个“一体化的

16、教育培训管理服务平台”，基于这个一体化平台，业主从培训计划的规划、申请、实施及培训资源共享和学习档案的管理都变得轻松又便捷；学员的教育培训从传统的被动模式和孤立学习转换为“主动学习”、“发现式学习”、“协作学习”。借助博客（BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、网摘 、社会网络（SNS）、P2P、即时信息（IM）等WEB2.0核心技术，使学习变得有趣而生动。借助这个一体化的平台，解决了传统教育培训存在的资源不对称、过程不可控和培训档案不完善等一系统的难题，同时通过一体化平台从时间、空间上提升教学能力、管理水平和效率。2.1.2 完善收费模式和管理体系鉴于传统教育培训收费模式和遇到的问题，网

17、动公司根据自己多年电子商务建设的经验，特提出以课程/课件销售的收费模式和方案： 一次性直接收费以课程/课件为中心，通过课程/课件的销售，达到有偿学习、收费管理的目的。对于特殊课程可设置为免费。 预收费推出“继续教育学习卡”，学生通过对学习卡的冲值和交费，达到预缴费的目的，并可利用学习卡进行任意课程的自由购买和学习。具体缴费方式可以有以下三种模式： 网络银行学员通过网络银行支付平台，学员只须输入收费方名称、银行名称、银行帐号、付费方名称、付费金额即可，业主可实时的查询到历次缴费的详细情况及进行各种统计，从而解决了原来收费方式带来的繁重的工作压力。 第三方支付工具利用第三方支付工具进行费用的缴纳。

18、如：学员可在线利用“支付宝”、“财付通”、“快钱”等第三方支付平台把费用转给业主的帐户，快速便捷。 传统模式让学员把钱存入到指定银行帐户，然后学员把缴费凭证传真到业主，业主再根据凭证和银行进行核对，确认后为该学员开通网络教育的账号。中心可利用平台的管理功能进行各种统计和报表工作。2.1.3 建立远程教育运营体系和平台一体化的教育培训管理服务平台必须搭建在一个高速、安全、稳定的网络环境之上。鉴于业主没有相应的设备环境和技术力量，建议一体化的教育培训管理服务平台的建设和运营由网动公司承担，具体工作包括： 平台的硬件和网络环境建设平台必须配备专用高性能服务器和存储设备， 100M光纤专线连接，满足2

19、000人同时在线学习的要求， 平台的软件系统开发网动有成熟的基于SaaS的网络远程教育培训服务平台，同时网动也提供定制化的开发 平台的运营和维护成立专门的平台运营中心，负责整个平台的运营服务，包括：各类系统管理功能、课件维护、收费统计和核对、课程和学习卡管理等、授权管理、呼叫中心（对外服务）、查询统计、系统数据备份和维护等等。也就是说：除了教务方面的调度和安排，以及财务管理外，其余的具体杂事都由运营中心负责运营。运营中心必须建立和完善运营体系，制定各项目具体的运营流程和制度。 平台的升级和扩展负责平台不断的升级和功能扩展2.1.4 建立离线分布式教育培训模式由于学员人数过多、地区边远、无法上网

20、、工学矛盾等客观条件的限制，传统的面对面教师培训和网络远程教育模式都难以实施时，就必须各个地区建立教育培训分中心进行分布式教育。主要是要建立一套适用于分中心本地的教育系统，分中心教育系统安装在本地的计算机上，加密的课程和课件放在加密光盘上，分中心教育系统上的学员学习数据可以通过加密的XML格式输出到一个文件，然后传到业主的主系统上，进行数据合并和监督管理。对分中心的监督和管理还包括对分中心学员缴费情况的监督和审核。为了防止盗版软件/光盘对业主业务的侵害，必须使用加密方法来保护自己的课程和课件。目前加密光盘的方法有很多种，但其主要原理是利用特殊的光盘母盘上的某些特征信息是不可再现的，而且这些特征

21、信息大多是光盘上非数据性的内容，在光盘复制时复制不到的地方。2.2 项目主要建设内容 建立先进、安全、可扩展、高可靠、实用的网络支撑平台； 建立先进、安全、可扩展、高可用性的应用支撑平台； 建立多层次全方位的安全保障系统； 建设国内领先的一体化的教育培训管理服务平台； 建立一个完善的网络教育管理运营平台和运行机制；2.3 扩展和升级网动平台具有优秀的可操作性、可移植性、开放性和易获得性；能够适应多种服务器平台、多种协议、多种流行的数据库系统。系统在设计时已经规划和预留以下扩展功能和接口： 手机学习（PDA、3G应用服务） 手机短信功能集成 多媒体教室、电子白板等相关工具 网络即时通讯服务 实时

22、互动教学系统（Active Class）第三章 系统功能框架网动网络远程教育培训管理服务平台是网动专门为政府、企业等多级管理机构打造的综合管理平台。网动网络远程教育培训管理服务平台改变了传统企业培训模式，采用e-Learning、多媒体教室和在线课程等多种学习方式，功能涵盖教育培训门户网站、报名缴费管理、培训规划管理、在线学习、题库管理、在线考试、离线学习、资源管理、教务管理、学籍档案管理、统计报表管理等子系统，可以清晰明了的记录和驱动员工学习过程，使员工更主动、自由的掌握企业培训内容，方便快捷，卓然有效。同时为了方便同现有信息化系统进行对接和未来扩展应用，系统预留了同人力资源、OA、邮件、3

23、G应用、企业即时通讯等系统的接口。3.1 功能结构图3.2 教育培训门户网动秉承以人为本的理念，全面塑造统一的教育培训门户品牌，突出为学员着想的细节功能体现，积极提供各种人性化的服务，推进教育培训管理体系完善，为在日趋激烈的行业竞争彰显实力。方案内容以信息发布、精品展示、专家观点阐述、人性化的在线服务、互动性交流等为主线，以有效的电子商务体系为核心，突出品牌深度及切实的服务、细节应用，并针对实际的战略目标进行量身定制，从而塑造一个具有品牌内涵并实现商务运营的教育培训门户网站。教育培训门户同时也是一个信息门户，是一个为整合内外部资源，通过互联网展示统一形象的信息门户平台（EIP/BIP），使教育

24、部门的职员、客户和合作伙伴能利用该门户实现信息共享和开展业务工作，实现信息发布、信息互动、信息共享、通用资源管理、多类型信息接入等功能，是新一代互联网信息服务的有效工具。网动教育培训门户主要有以下特点：3.2.1 强大的内容管理系统实现全站信息的集中化分类处理，所见即所得的编辑窗口，傻瓜化操作。3.2.2 智能搜索和个性化个性化规则引擎和智能推荐引擎，为用户提供个性化服务。3.2.3 积木模式管理以商业流程和企业应用为核心，无缝隙地集成商业流程中功能不同的应用模块。(图：培训门户)（培训功能主界面）3.3 学习管理系统（LMS）很多客户的e-Learning项目管理者在实施e-Learning

25、项目时，都无法回避一个问题：如何选择一个最佳的学习管理系统来支撑自己的应用。但准确的说，没有最佳，只有最适合自己的需求的学习管理系统。网动作为福建省教育培训行业的领航者，公司有成熟完善的通用教育培训产品，同样网动根据客户实际目标需求进行定制化研发。网动教育培训产品是一种全面的企业级学习管理系统（LMS），是在对国内企业培训需求的深入调研的基础上，综合了最新的国际标准和最先进的网络教学经验研发出来的新一代LMS系统。整个系统是B/S结构的网络应用程序，基于ASPX+XML+COM组件技术开发，支持AICC、SCORM等国际、国内标准，安装方便、快捷。系统还采用了三层体系结构以增强服务器的负载能力

26、、稳定性和安全性，可以支持MySQL、Microsoft SQL server和Oracle等多种数据库，以满足不同企业的需求。系统提供了强大的用户管理、课件及培训管理、学习管理、自主学习和实时交流等完善的功能，能够高效率地跟踪与管理学员的学习情况，能够与国内和国际标准课件完美集成。系统可以对所有的课程进行分类管理，可以设置自动课程注册，允许学员自己登录和注册，跟踪学生所有类型课程的完成情况，还可以通过讨论和实时的答疑室进行协作学习，为学员提供了灵活丰富的学习体验。系统主要功能包括了学生学习、教师教学、培训管理、学习效果监督、个性化管理五大模块，分别为学员、人力资源部门或培训部门管理人员提供相

27、应的学习和管理功能。3.3.1 课程选修LMS目前提供二种选修方式，一是学员根据自己的需要从课程列表选择课程进行学习；二是由系统自动推送给学员的必修课程。学员可以从自己的课程列表中可看有哪些课程已选修。3.3.2 在线学习学员使用注册时的帐号登录平台，从学员的课程列表中进入在线学习，学习过程学员可作学习笔记。网动学习管理系统支持如下技术趋势： 混合式学习环境顾名思义，混合学习环境指的是将各种学习方式组合成统一的学习计划，其中包括自助学习和教师指导。某些培训要想取得成功，就不得不使用混合的实现方式。例如入职培训，新员工可以自助地在线参加公司的一般培训，同时参加教师指导的岗位培训。随着混合学习的概

28、念深入人心，网动学习管理系统也开始支持混合学习模式。 更多的使用移动设备手机用户数目的快速增长已经造成了一系列变化，用户对移动功能的需求中包括对关键学习应用的移动访问。因为用户知道利用移动设备随时随地工作的能力，可以提高生产力。移动设备比桌面电脑轻便很多，无需笔记本的启动时间，并可以持续提供快速、方便的学习内容，这可以让员工更积极地投入工作。用户还想要在离开办公室时无缝地进行学习过程，例如在培训认证时。网动作为网络远程教育培训的领航者已经发现了这种需求，并将让更多的学习应用可以通过移动设备访问。 集成Web 2.0技术Web2.0技术让用户以不同方式建立和共享自己的内容，如讨论组、论坛、维基百

29、科和博客。简而言之，Web 2.0可以让用户获得更积极的在线体验，成为“非正式学习”。这是用户自己作主的领域。现今用户对于在线社区非常熟悉，愿意以不同方式与其它用户互动。他们不愿被动地做在电脑前接受信息，他们需要互动。为什么会这样？因为许多时候，用户有很多重要的知识需要共享-同时也知道别人有自己需要的知识。网动在线学习集成Web2.0技术使学员在线学习不在感觉孤独、乏味。 虚拟现实技术虚拟现实技术能创造虚拟世界，用户可以完全沉浸其中。这些虚拟环境比学习技术中使用的具体得多。虚拟现实技术不仅仅将用户带到特定场景中，还为用户提供了实时的用户间交互。例如“第二生命”，一个用户可以选择形象并与其他人互

30、动的完全虚拟的在线世界。3.3.3 在线考试学员参加考试，试卷可以是指定的试卷，也可由系统智能出卷。支持考生中途保存试卷到服务器、出错后恢复答案等安全措施，防止考试失败。禁止考试期间浏览其他页面，考试时间到自动提交等防作弊手段。试卷提交后系统显示客观题得分情况，主观题需要老师批改。交卷后考生可查询答题具体情况，以便学员更好的了解课程学习效果。3.3.4 在线作业学员完成教师布置的作业，在线作业与在线考试基本相同。学员可以对教师布置的作业进行交流互动，教师对学员提出的问题进行回答。3.3.5 题库学习由题库共享、题目分类查询、做题练习等组成，管理者可将部分题库共享给学员自我练习，学员可根据需要自

31、动组合和寻找题目，进行做题练习并查看练习结果。3.3.6 学习互动学员在线学习、作业过程中，可参加讨论组、论坛、维基百科和博客。教师和学员通过以上几种交流方式交流学习经验和解答疑问。3.3.7 离线学习离线学习适合业主单位网络环境不足或现有网络环境已运载主要业务系统，为不影响业务系统的正常运作，而又需要建设网络远程教育培训项目。离线学习方式其实就是在公网和业主内网都部署一套教育培训系统，但两者中必须有一种方式作为主要的教育培训渠道，而另一个作为辅助渠道。二种渠道间的数据需要实现共享和同步，以保证教育培训的数据完整性和有效性。通常情况下需要把辅助渠道模式下的服务器数据定期同步到主渠道服务器上。网

32、动离线学习已提供完整的解决方案，以保障业主网络教育培训业务得于正常实施。3.3.8 线下考试管理把传统考试结果快速导入到教育培训平台，形成学员完整的教育培训档案，以便快速查询、统计和分析。3.3.9 班级管理培训班管理，管理员可针对某课程划分任意多个班级，设置班级可容纳的人数、班主任、班级管理员。 课程班级管理班级是基于课程，管理员为课程划分不同等级的班级（组），以便管理不同层次的学员。班级的有效期与课程有效期相同，即如果课程结束，则与该课程相关的班级自动失效。 班级人员管理班级人员管理分自动分配和手工分配二种。自动分配由系统分配已报名该课程的学员3.3.10 资源库管理资源库是一个庞大的数据

33、资料馆，是学习管理系统的数据源。 师资库维护教师信息的库，包括教师的技能专长、授课方式、资质证明等对业主和学员有用的信息。 人才库对业主单位或学员的学历和资格证书管理，形成一个完善的人才储备库。人才库是企业人力资源诊断数据资源之一。 课件库维护所有学习资料，包括教材、课件和多媒体资料。课件库分：不可下载课件和可下载课件，不可下载的课件主要包括与课程绑定的必须在线学习的课件。可下载课件包括辅助教材、电子学习资料。 知识库知识库是业主单位、教师和学员共同建设的知识共享库。在维护知识的时候，可以设置知识是否共享的属性，同时可设置知识共享的对象和范围。默认知识为共享，对象为所有人员。知识库中包括一问题

34、性质的知识，主要与教育培训平台相关的内容，其作用是帮助学员在线寻找问题解决答案。 3.3.11 调查管理调查管理旨在通过网络在线问卷式的互动，来获取教育培训业务开展过程中的建议。 问卷调查通过问卷形式发布网上在线调查，了解学员对教育培训存在的不足，需要改进的地方。以此加强业主单位和学员间的互动交流。问卷内容包括单选、多选、问答题等多种形式。 调查统计问卷调查的结果以投票数、百分比及图形方式显示。3.3.12 统计分析通过采集教育培训平台中学员培训、作业练习、考试等各方面的数据，进行培训效果分析。提供强大的统计报表管理，方便学员、教师、管理员快速查询的同时，提供领导掌握培训效果的跟踪并决策。3.

35、4 教学管理系统（TMS）目前基于网络的教学管理平台得到了很大的发展，出现了很多成型的系统和实际产品，它们一般包括三个基本系统课程及教学资料开发系统，教学支持系统（同步教学和异步教学）和教学管理系统。如何有效的管理各种教学资源与学生资料，实现对原有系统的整合与优化；如何方便快捷的实施教学，建立灵活全面的多媒体教学环境是网络教学管理平台需要解决的主要问题。网络教学平台应该是一个虚拟的教学环境，应该与教学内容和教学活动的各个地区环节紧密的集成，实施一体化管理。网动基于网络的教学管理系统具有以下技术特点： 基于ASP.NET的网络教学平台实现系统交互和数据共享在过去的信息化过程中，很多企业使用了很多

36、计算机网络系统，主要包括：ERP、OA、CRM、MIS等，这些系统多是被孤立的使用。随着信息化建设的复杂化，对系统的集成度要求越来越高。而通过Asp.NET与Web Service技术可以方便的实现不同数据库系统和操作平台之间的交互和数据共享。跨平台和异构数据间的通讯不再遥不可及，企业资源得到充分有效的共享。 ActiveX控件技术实现网上作业评阅网动自主研发的ActiveX控件使可以实现复杂的功能： 文档批注功能 支持文档批注，支持文字、语音、录影等多媒体批注，可以在不写字的情况下，实现批注。 痕迹保留功能 支持标准痕迹保留格式，即使文档脱离WebOffice2003环境，也能保证痕迹的正确

37、显示。 电子盖章功能 实现印章或签名资源预保存功能，用户可以通过密码的方式来获得自己的签名或印章，印章和签名与文档保存在一起，还支持手写笔实时动态签名，并通过系统来验证和判断真伪。 远程编辑、保存功能 支持B/S模式的远程在线编辑、保存功能，用户无需其他操作，就可以直接保存到服务器里。 数据库支持功能 支持文件保存到服务器数据库中，可以支持多种数据库，如SQL Server,Oracle,Sybase,MySql等。 采用这些技术可以让教师采用一种智能性、开放性的教学模式。方便的跟踪记录不同学生的学习情况，以适应不同起点、不同层次、不同需求的学习者，做到因材施教。 电子白板辅助实时教学所谓电子

38、白板(whiteboard),指的是一个虚拟公用区域，在CSCW(Computer Supported Cooperative Work，计算机支持的协同工作)中参加协作的各个成员的计算机上都有一个白板的视图，白板上的内容既可以是手绘的简单图形（直线、曲线、矩形等），也可以是文字、图像、音频、视频。白板数据是共享数据，当一个用户修改了其中的数据之后，就要把修改立即通知给其他用户，让他们及时更新自己的白板视图。其更新结果应该立即反映在其他所有用户的视图上，即所谓的“你见即我见”(WYSIWIS，What You See Is What I See）。 3.4.1 学员管理包括学员的入学报名、注册

39、、身份认证、选课、授权管理等功能。 报名、注册实现学员足不出户进行注册和课程报名工作。 选课学员选修课程进行网络远程学习，选修的课程如需缴费，则学员需要缴纳选修课程的费用并确认后方可开通课程进行学习。 缴费平台提供二种缴费方式：在线支付和线下支付。在线支付是通过网络或第三方支付工具进行网络上交易的一种方式；线下支付是学员到把钱存入指定的银行帐户并把存根传真给培训机构以获取学习凭证的方式。相比二种缴纳试工，在线支付要比线下支付便捷的多，不仅解决了排除缴纳难的问题，同样解决了业主单位传统收费中存在的诸多难题。 身份认证 学员身份认证是网络系统非常重要的安全事项，目前网动网络教育培训服务平台支持二种

40、身份认证方式： 注册用户ID、密码及验证码认证，该方式优点是注册用户只须牢记ID与密码即可，缺点是密码容易被盗取且ID号也可能被遗忘。 CA数字安全认证，注册用户须另购买一指纹U盘，通过用户指纹核对U盘的合法性进行验证，这种方式被越来越多的人认可。 授权 对注册用户进行权限的分配，并可根据其交费情况进行更进一步的授权。3.4.2 课程管理通过网动课程管理平台，老师可以在其上发布课程大纲、教学计划，以及每堂课的教学内容，布置作业，批改作业，管理学生成绩。网动课程管理系统还为课程提供一些通讯工具，如讨论组、聊天室，支持这门课程师生之间的交流。 课件管理教师发布并管理自己授课的课程大纲、学习内容。

41、教学计划教师拟定教学计划，整合教学资源。企业可按岗位、部门和业务性质申请教学计划，对于企业硬性规定的培训计划，所有员工都会接收到该课程。 辅助教学为了加强教学效果，教学过程中可辅助使用网动WEB2.0思想：博客（BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、网摘 、社会网络（SNS）、P2P、即时信息（IM）。3.4.3 作业管理教学管理系统中的作业侧重于教师角色，教师布置作业、批改作业、作业回复、作业完成情况跟踪和分析管理。教师通过对学员作业完成情况记录判断学员的学习效果，跟踪该学员的学习进度，了解学员对课程的掌握程度，了解题目及知识点的难易。 布置作业教师根据自己教授的课程安排作业，作业可以从

42、题库中提取生成。 批改作业教师对学生提交的作业进行评分，对不合格的作业可以退回。系统支持自动批改作业和手工批改作业。 作业回复教师对学生提出的问题进行解答互动。 作业完成情况跟踪和分析提供作业完成情况的跟踪和分析功能，系统记录题库中的每道作业题的累计被访问次数、累计回答正确次数及最后一次被访问的时间等。同时系统可生成灵活的作业统计报表，以便教务管理需要。3.4.4 题库系统题库与试卷分析系统是对命题、组卷、人才考评管理信息化的需求而开发的一套实用、高效、灵活、客观的题库管理与试题、试卷质量分析系统。系统能够快捷录入、管理、存储各类试题，建立各种电子化题库，方便灵活的进行各种抽题、组卷工作，并具

43、备强大的试题、题库、试卷统计与分析功能。 题库设置建立任意层次的题库与知识点，题库的导入/导出/合并等。 试题管理试题录入、校正与各要素分析管理，试题导出/导入。 试卷管理试卷新建、编辑、删除，手工组卷、智能组卷，试卷的各种统计、分析。 辅助管理专家远程出题，常用图形、符号、文档的管理。 试卷分析包括试卷整体情况分析、正确率分析、难度分析、区分度分析、效度分析，并可根据分析的结果更新试题的难度和区分度属性。3.4.5 教学评估系统 提供学员主体角度对教学平台的评价功能 系统设计学员对教学平台提供的各个教学环节进行满意度的网上调查问卷系统，注册在籍学员才能看到和填写提交，并能自动统计学员对每个问

44、题满意度的回答。根据不同教学时期亦可便利地推出很有针对性的某一个教学环节或某几个教学环节满意度的调查问卷。此外专设的邮箱、BBS和CHATROOM作为有效手段和途径方便学员对教学平台和教学管理进行平价。 提供从教师角度对教学平台的评价功能 网上课程辅导教师是教学管理部门的人员组成部分，教学管理平台是软件开发人员根据教学管理部门提出的管理模式和要求开发。因此在教学过程中教师所提出各项合理需求能十分便利地溶入教学平台中。 提供从教学管理人员角度对教学平台的评价功能 教学管理人员是教学平台的设计者，也是平台运行的操作者和维护者，直接面对学员，了解学员的需求，在教学过程中，不断完善平台的需求，通过程序

45、开发人员和数据库管理人员及时修改和补充教学平台，不断提高运行质量和效。3.5 教务管理包括对教师基本信息管理和教师工作管理（包括工作任务安排与下达，教师任务完成情况）进行统计分析。方便管理者掌握教师的工作状况。3.5.1 教师管理教师管理包括对教师基本信息管理和教师工作管理（包括工作任务安排与下达，教师工作任务完成情况等）进行统计分析，方便管理者掌握教师工作状况，进行教师业绩考核，从而能够对教师工作及时进行协调和调整。3.5.2 课程管理课程管理包括课程设置、课程报名和课程培训结果管理。3.5.3 教材管理 教材管理包括教材订购管理、教材基本信息以及课件管理，对教材管理情况进行统计，打印。3.

46、5.4 作业管理按专业、课程、姓名、学号等不同条件查询作业完成情况，实现对学员作业完成情况形成培训完整档案。3.5.5 考试报名管理考试报名管理主要处理课程的报名组织、考试资格审查及准考证管理。3.5.6 成绩管理系统对学员学习成绩录入，按管理规定形成总评成绩，并以E-mail或短信形式通知学员考试结果。并归档到学员的培训档案中。3.5.7 学籍档案管理学籍档案管理主要解决学籍档案统一管理。一份完整的学籍档案，能真实地反映学员教育培训所学全部课程的成绩，教育培训过程及综合表现等情况。从学籍档案的形成过程看，它是学员教育培训学习期间留下来的未经任何改动的原始材料。具有很强的可信度和真实性。主要包括：学分管理、学籍档案卡片管理、综合信息管理、学员花名册、学员登记卡等。3.5.8 证书管理证书管理主要包括准考证、教育培训资格证书管理。证书管理以模板方式管理，同时支持在线和离线管理二种方式。管理单位可以查询证书被查询、打印的次数，审核证书模板。证书管理可通过在线和离线管理两种途径实现，视业主实际业务需求而定。3.6 实时交互培训系统远程多媒体交互培训系统，通过压缩培训讲师现场的视频、音频流结合同步浏览课件命令，形