机场MDS多媒体集群调度解决方案.doc

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1、机场MDS多媒体集群调度解决方案*科技（北京）有限公司 机场MDS多媒体集群调度解决方案目 录目 录ii一、概述31.1背景31.2方案概述31.3方案特点4二、方案描述- 6 -2.1系统拓扑- 6 -2.2实现功能- 7 -2.3设备清单- 9 -三、业务能力- 10 -3.1集群对讲业务- 10 -3.2主要调度业务- 11 -3.3其他业务- 19 -四、设备介绍- 20 -4.1调度机- 20 -4.2调度台- 23 -4.3录音服务器- 24 -4.4调度话机- 25 -五、联系我们- 29 -*科技（北京）有限公司 - 29 -一、 概述1.1 背景随着机场信息化建设的进一步发展

2、，传统业务系统发生了巨大变化，另一方面，传统的通讯系统已经不能满足日益增长的机场业务需求，对通信系统提出了更高要求。开放式的网络架构为新技术的发展提供了拓展的空间，在逐渐完善的机场专网上，除了实现各种办公系统的信息化、数字化，语音通信、调度系统也在其中。目前，随着机场专网的不断健全和完善，基于IP的各种应用都可以借助这个承载网，发挥其效能。在传统调度仍稳步工作的同时，基于网络的调度系统可以成为系统扩展和相互备份的最佳选择。1.2 方案概述捷思锐科技的MDS多媒体集群调度系统，能够为客户带来更全面、更稳定的指挥调度平台。该系统由调度机、调度台、调度终端和录音服务器组成，支持灵活组网的分布式部署和

3、HA方式的系统备份，所有设备部署基于机场专网，不受传统电话线路的限制，可以根据需要灵活部署。调度机部署在中心机房，出于稳定性的考虑，可以准备两台或多台实现HA热备，来保障不间断作业。调度机作为交换和业务的核心，能够支撑系统内所有调度电话的无障碍通信，并且为调度台赋予了强大的调度业务能力。调度机具备各种中继接口，包括模拟、数字、IP中继，提供了多种手段与传统或其他通信系统互通，开放的API接口，能够实现与机场现有的业务系统协同工作，将指挥调度融入到机场作业中去。调度台是为调度员准备的有力助手，图形化的友好界面能够清晰的表示出系统的组织结构和所有调度终端的通信状态，调度员能够对所有成员发起单呼或组

4、呼，还具有强插、强拆、代接、监听、禁话、转接、热线等调度业务能力，来保证调度员以最快速度将指令下达到基层。调度员的组呼不受现有组织结构的限制，可以将不同岗位的人员组建为扩展组，我们为扩展组提供了组呼、会议两种业务，满足用户的不同需求，更强大的功能是，扩展组内的任何成员都可以通过拨打一个触发号码来发起对本组的组呼或会议，快捷方便。为了方便更多业务的需求，我们提供基于普通电脑的调度台、触摸屏方式的调度台以及PDA移动终端上的调度台，满足用户在有线和无线网络环境下的调度需要。调度终端是指作业人员直接使用的电话终端，由于系统基于IP网络，因此有多种终端类型供用户选择。我们提供专用的IP调度话机，除了具

5、备四条通信线路外还具备自动应答、多种扩展业务按钮等能力，该话机还能够与调度台进行联动，方便调度员使用。对于需要保留的传统话机，可以通过语音网关进行转接，连接到系统中来；具备无线网络环境的用户，也可以将WIFI、SCDMA等手机终端接入系统，实现无线集群调度。调度机本身也支持视频的点对点传输，因此调度终端还可以选择IP视频话机，进行视频对话。录音服务器可以将所有调度系统的通话都实时录音，对日后的工作检验和事故排查提供依据，录音保存后，可以通过WEB界面进行管理和查询，能够对文件进行定期保存和按条件检索，录音在指挥调度中的作用至关重要。1.3 方案特点n 多调度台调度系统支持多调度台协同调度，可以

6、让调度员实现异地协同调度，极大的提高工作协同的能力。n 协同应急处理在分布式调度系统部署下，各调度台都能够掌握其他小调度系统成员通信状态，并且在权限许可的前提下，可以对其他调度系统的成员进行调度操作，包括组播、会议等群呼功能。这样在应急处理中，各系统可以协同应急，提高指挥中心对现场的监控能力，并充分发挥相互合作的力量。n 覆盖范围广只要在机场专网范围内，都可以灵活部署系统，终端不再受电话线路限制，可以在有线或无线网络覆盖范围内任意部署，弥补了过去很多希望部署但没有条件部署的作业地点给日常工作带来的不便。n 多种接口确保对外通讯的畅通调度系统支持现场PSTN接口、GSM/CDMA无线网关、传统集

7、群系统对接等多种对外通讯的接口，可以在不同情况下，最大的保障通讯畅通。系统提供的模拟、数字中继以及IP中继，可以在传统调度系统满负荷或线路中断时改由这些线路通信，系统默认的最优路由可以自动选择最节省的路由外呼。n 完善的调度功能调度系统不仅仅提高了简单的通话能力，还提供了丰富的调度功能，例如强拆、强插、监听、禁话、通播、组播、会议等调度功能，在紧急时刻争分夺秒，保障信息的上报和任务下达。这些功能足以让调度员按照原来的操作习惯进行调度作业，不会感觉有任何不便。针对无线终端拓展的集群业务，能够实现传统集群系统的所有业务功能，真正实现了终端业务能力的最大化。二、 方案描述2.1 系统拓扑图 21 系

8、统拓扑拓扑描述：在上图中，调度中心机房配置了MDS多媒体调度机，录音服务器，调度操作台上面配置MDS-PCT、IP调度话机。和VHF短波电台互联的GTS设备可以和电台放在一起，且接入到机场的IP网络。另外一台和Gota集群互联的GTS设备放置在Gota信号好的位置，也需要接入到机场的IP网络。其他分公司，例如天津、长沙等地，也是需要安装一台GTS网关和Gota车台，接入分公司的IP网络，实现互联。旅服调度、配餐调度、货运调度可以分别配置IP调度话机，实现和机场总调度的互通。实现：调度中心的IP调度话机和飞机上的短波电台实现对讲。调度中心的IP调度话机和旅服调度、配餐调度、货运调度之间的互通。当

9、然，也可以通过Gota手台互通。调度中心的Gota手台可以和天津分公司的调度中心的Gota手台之间互通。IP调度话机或者Gota手台可以和信号死角的建伍模拟手台互通。MDS-PCT实现了对GTS网关、IP调度话机的管理和动态分组，并对这些终端实现了基本的调度功能，例如：监听、强插、强插、广播、会议等。录音服务器全程记录所有终端的通话录音，提供录音文件的FTP上传以及丰富的文件检索及播放业务。2.2 实现功能n 调度席位话机通过VHF和飞机上人员对讲使用捷思锐的GTS接入网关和机场的OTE- DTR100数字电台相连，GTS网关通过IP网络接入到MDS多媒体调度系统，同时IP调度席位话机也接入M

10、DS多媒体调度系统，实现了IP调度席位话机和飞机上的短波电台之间的互通。互通的方式可以是对讲模式、可以是单呼模式，可以是会议模式。优势：IP话机调度席位增加简单方便。IP话机调度席位通过VHF和飞机上短波电台互通方式有多种，在监听模式和对接模式中，IP话机调度席位和短波电台同时可以增加多个，增加方式灵活方便。n 实现各分公司Gota集群互联如果Gota数字集群业务在厦门和其他分公司全部开通后，使用捷思锐的GTS网关轻松实现各分公司的集群业务互联。例如在天津安装一台GTS网关，该GTS网关和天津的Gota集群车台互联并接入到机场专网，实现了厦门调度中心的Gota集群终端或IP调度话机席位和天津的

11、Gota集群的互联互通。n 信号死角集群网络的接入在机场，肯定会存在一些信号死角，无线信号不能到达的地方。捷思锐提出了两种解决方法。如果在信号死角的工作人员位置固定，可以放置一台IP调度话机，使用IP调度话机和Gota集群对讲互通。如果是信号死角的工作人员有移动性，且移动的范围在一公里之内，我们使用模拟对讲车台和GTS网关把该位置的信号接入到Gota的对讲系统中。n 支持有线对讲通过有线调度话机，可以为用户提供有线对讲业务。使用该业务的调度话机要配置在同一个对讲组中，按下话机上的对讲键能够发起对讲，此时组中所有话机自动进入免提状态，开始播放声音；再次按下对讲键，释放话权，其他话机可以通过按对讲

12、键开始发言。n 冗余备份（HA）HA是High Availability的缩写，可直译为高可用性。HA系统采用一台主机提供服务，多台从机备份的模式。当主机出现故障时，从机将接替主机继续提供服务，从而保证对用户的服务不中断；而且当HA系统判断主机有故障需要切换时，将在1秒内完成主从机的切换，保障服务的永不间断。在MDS载调度系统中，使用多台调度机组建HA系统，多台调度机之间相互作为备份，统一提供服务。只要有任何一台正常工作，就能保障服务的无缝提供，永不中断。n 灵活的分组和切换调度系统在管理用户时能够建立灵活的分组机制，并且一个用户可以属于多个分组，用户通过终端又可以灵活的切换到其他分组，适合交

13、叉分组和动态重组的应用。n 支持大量用户并发无线调度系统中，调度机提供所有调度成员的无障碍通信能力，在调度作业中，所有成员可以同时并发通信。针对所有调度成员使用无线手机，无线系统同样提供了无可比拟的大量用户并发能力，全力配合调度作业。2.3 设备清单项目描述单位数量调度机实现调度功能，例如通播、会议、强查、强拆等功能台1或2调度台可视化调度台，实现点击呼叫等快递调度指令的操作台1或多调度电话实现自动接听、自动扬声等功能台多台录音服务器实现所有调度通话的实时录音功能台1集群转接网关提供与传统集群终端的对接台多台车载台Gota车载对讲终端台多台三、 业务能力3.1 集群对讲业务 单呼（私密呼叫）手

14、台可以进行私密呼叫，任何手台之间、与调度台之间都可以通过拨号的方式进行通信，与手机通话功能相同，采用全双工模式。 组呼、对讲组呼是无线对讲调度系统的基本功能，所有手台调度用户按照工作关系被分成多个用户组，组内的任何成员可以通过PTT键发起组呼，此时组内成员都能听到发起人的发言。通过手台上的旋钮，可以选择不同的用户组，发起对不同组的组呼。组呼时采用半双工通信模式。同组的其他成员可以通过PTT键抢话，实现对讲。 分组及切换手台默认归属在不同的对讲组，但通过组旋钮可以灵活的将手台切换到其他组中，参与该组的对讲，一个手台也可以被划分到多个组中，手台空闲时可以接听任何组的对讲，当处于通话中是，其他组发起

15、对讲可以在手台界面上显示提示，由手台决定是否接听。 对外呼叫系统连接外部通信网络后，手台可以通过按键拨打外部电话，采用全双工模式，管理员可以设定手台的呼叫权限，指定某手台能够呼叫市话、长途或国际长途。 触发会议手台可以通过拨打会议触发号码来发起预置的电话会议，在会议中采用全双工通信模式，这是传统手台不会具备的功能。会议成员可以都是手台，也可以是固定电话、手机等传统电话终端。 号码显示当手台发起单呼时，被叫手台能够显示主叫手台是号码或名称；当组呼及触发会议时，同组的手台会显示组号及会议触发号码，如果该组已命名，则同时显示组和会议是名称，时刻提醒组内成员。3.2 主要调度业务 呼叫调度台可以通过选

16、择某个成员图标，进行点击呼叫，也可以通过拨号盘，进行外部号码呼叫。所有调度终端之间也可以通过直接拨号的方式进行呼叫。 强插调度台选中正在通话用户后，点击强插按钮，可以插入到选中用户的通话中，形成三方通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 强拆调度台选中正在通话用户，点击强拆按钮，可以直接与选中用户开始通话，原来与被选中用户的通话方被拆出通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 代接调度台选中正在振铃时用户，点击代接按钮，可以代替被选中用户应答来电。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 监听调度台选中正在通话用户，点击监听按钮，可以听到被选中用户通话内容，被监听用户不能听

17、到监听者声音。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 禁话调度台选择需要禁话的用户点击禁话按钮，可以对选中的用户进行禁话，被禁话的用户不能够拨出其他分机，也不能被其他分机呼叫。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 手动转拨当调度台与其中一个用户正在通话时，需要将通话转接到另外一个用户处，选择需要转接的用户，点击手动转拨按钮，可将2个用户建立通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 转接当调度台与2个用户正在通话中时，需要将通话中的2个用户转接，点击转接按钮，与调度台通话中的2个用户之间建立通话。 对讲手台可以通过按下PTT键发起对同组成员的对讲操作，如果需要切换分组，可以通过

18、旋钮进行调整。在对讲时采用半双工通讯方式，一方发言其他终端收听。 组播调度台可以对基本组和扩展组发起组播，组播时调度台发言其他成员收听，成员可以挂机主动退出组播，调度台挂机后组播结束，其他成员自动挂断。在声源选择上有两种方式，一种是通过麦克风直接人工发言；一种是选择已储存的声音文件，通过组播方式进行播放。 会议调度台可以对基本组和扩展组发起会议呼叫，组内成员接听后开始会议，会议中所有成员都可以发言，调度台挂机后会议自动结束。 触发式会议对于扩展组的会议，系统提供触发式操作，即会议触发号码，系统内的成员或外线电话都可以通过拨打触发号码来激活该组的会议。 热线每个调度台用户可以设置多个热线按钮，点

19、击工具按钮“调度台设置”可以定义按钮名称和号码，通过热线按钮可以直接拨打设定好的热线电话。3.3 其他业务 夜服当调度员临时离开调度台坐席时，可以开启夜服功能，将来电全部呼叫转移到其他有线或无线分机，这种情况下，借助无线网络覆盖，可以更方便的进行指挥调度工作。 线路切换调度台具备四条语音通道，在日常调度工作中，为了保证调度台的通信畅通，调度员可以通过四条线路来回切换来同时接听4路通话。当一路在通话时，其他通话被暂时保持住。当设定了联动话机后，就可以无限扩展调度台的语音通道，有多少联动话机就具备多少通道可以使用。 振铃组、轮询组业务通过调度台可以设定作业人员为振铃组或轮询组，当针对某作业小组进行

20、调度时，只需拨组号即可实现全组同时振铃或依次振铃，只要有一个人接听即停止振铃。 语音信箱业务当调度台、调度终端不在线或无人接听时，主叫方能够听到语音留言提示，留言后系统会通知调度终端。该业务不推荐在调度应用中使用，但可以为日常工作带来便利。 公共会议室调度员可以临时创建多个公共会议室，并公布会议密码，由作业人员呼入到系统中参加会议。该业务可以不需要调度员的参与而方便作业人员沟通交流。四、 设备介绍4.1 调度机调度机是整个系统的核心，调度台和调度终端都必须连接到调度机才能够正常工作。调度机可通过 IP中继连接到FXO口或 E1网关，然后连接到 PSTN、PBX等外部通讯系统。支持各种调度业务，

21、实现语音、指令和视频多种方式的通信和调度。能够提供完整的API接口，便于进行二次开发，实现与其它应用系统的集成，能够更好地满足用户的各种专业需求。图 31 调度机主要调度业务：n 强插高级别的调度员可以对低级别的调度员以及调度话机实施强插操作，主要在低级别成员通话时，调度员选中成员，点击强插，即可强行进入对方通话中，形成三方通话。n 强拆调度员可以对正在通话中的调度话机进行强拆操作，被强拆的调度话机原有通话被中断，改跟调度员进行通话。根据用户的需求，系统将逐步演变到高级别呼叫正在通话中的低级别成员，通话直接建立，原有通话被拆除。n 代接调度台选中正在振铃时用户，点击代接按钮，可以代替被选中用户

22、应答来电。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。 n 监听调度员或职能部门可以行驶监听职能，对下级通讯中的业务水平进行评定，监督指令下达及执行情况，完善监管措施。n 禁话调度台选择需要禁话的用户点击禁话按钮，可以对选中的用户进行禁话，被禁话的用户不能够拨出其他分机，也不能被其他分机呼叫。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。n 手动转拨当调度台与其中一个用户正在通话时，需要将通话转接到另外一个用户处，选择需要转接的用户，点击手动转拨按钮，可将2个用户建立通话。低级别调度员不能对高级别调度员使用该功能。n 转接当调度台与2个用户正在通话中时，需要将通话中的2个用户转接，点击转接按钮，与调

23、度台通话中的2个用户之间建立通话。n 广播调度员可以对选定分组成员进行广播，快速发布统一的命令。并且系统支持播放录制好的语音文件，这可以与消防等系统结合，实现联动广播。n 会议调度台可以对基本组和扩展组发起会议呼叫，组内成员接听后开始会议，会议中所有成员都可以发言，调度台挂机后会议自动结束。n 触发式会议对于扩展组的会议，系统提供触发式操作，即会议触发号码，系统内的成员或外线电话都可以通过拨打触发号码来激活该组的会议。n 夜服调度员离开调度台时，可以启动该功能。可以将来电转到调度员设置好的号码。n 拨号盘调度系统中的用户，调度员可以选中用户后点通话按钮进行呼叫。对于未加入调度系统的号码，调度员

24、通过拨号盘拨被叫号码。n 热线调度员可以自己增加热线按钮，并指定对应的电话号码。点击该按钮，系统就会自动呼叫对应号码，达到快速拨号呼叫的目的。n 成员状态监控现有调度系统能够实时显示调度电话的在线/离线、通话、振铃、回铃等多种状态。 n 录音对于指挥调度而言，实时录音是必不可少的业务要求，在整个应急作业过程中，所有任务下达和信息收集，以及处理过程中的一言一行，都要记录下来，即是宝贵的经验资料又为日后的排查提供证据。n 振铃组、轮询组业务通过调度台可以设定作业人员为振铃组或轮询组，当针对某作业小组进行调度时，只需拨组号即可实现全组同时振铃或依次振铃，只要有一个人接听即停止振铃。n 语音信箱业务当

25、调度台、调度终端不在线或无人接听时，主叫方能够听到语音留言提示，留言后系统会通知调度终端。该业务不推荐在调度应用中使用，但可以为日常工作带来便利。n 公共会议室调度员可以临时创建多个公共会议室，并公布会议密码，由作业人员呼入到系统中参加会议。该业务可以不需要调度员的参与而方便作业人员沟通交流。n 系统扩展v 可以与视频监控系统集成到一起，与监控界面形成联动，点击画面即可呼叫，并可以通过视频话机呼叫监控云台实现云台控制和语音通信。v 调度话机的中文显示屏，可以支持中文短信息，根据这个特点，可以由调度机发送广播信息或与其他信息发布系统结合，增加指挥调度手段。v 提供开发接口，与现有指挥系统的预案结

26、合，实现自动指挥。n 终端自动配置系统支持调度话机自动配置功能，用户可以不用任何操作，将话机加电并接入网络，即可自动获得配置并开始工作，为系统的部署带来极大便利。当话机损坏时，用户只需将新话机的序列号告知系统管理员即可实现即插即用。4.2 调度台调度台可以支持触摸屏系统。为了照顾传统调度用户的“双手柄”使用习惯，我们研制开发了专用调度台。每个调度系统可以设置多个调度台，每个调度台具有不同级别的权限，满足多级管理和指挥的需要。调度台需要通过IP的方式连接到调度机，通过调度台可以进行呼叫、会议等等系统提供的调度操作。通过调度台能够实时察看到每个调度终端的状态，方便调度员进行相应操作。图 32 专用

27、调度台图 32 调度台软件界面主要功能：n 调度操作：呼叫、强插、强拆、代接、监听、禁话、转接、组播、会议、热线n 监控功能：能够通过图标颜色和文字指示出用户状态：呼叫、振铃、通话n 呼叫及通话：拨号呼叫、来电接听、多线路切换n 管理功能：系统管理、分组管理、帐号管理、权限管理、热线管理4.3 录音服务器MDS-CR系列录音服务器是为需要大数据量的电话录音，对录音文件进行日常维护管理的用户而专门开发的一款产品。MDS-CR系列录音服务器不仅可以为多台设备同时提供高质量的录音服务，还可将记录的录音文件进行集中管理；可为用户提供可视化的管理平台-提供多种图形化报表信息；可随时查询、下载、播放录音文

28、件，极大的满足了用户对录音管理的需求。图 33 MDS-CR录音服务器主要参数：n 自动启动功能、超时自动停止n 特定号码录音n 实时录音n 多种语音编码设置n 记录的话音重量清晰n 报表显示通话开始时间、结束时间、通话时长、主被叫号码n 记录时间只受存储设备容量的限制，不受硬件限制n 录音文件为标准MP3格式，音质好、占用空间小n 快速简单的WEB安装配置方式n 点击即可播放录音文件n 可删除、下载、转存录音文件n 查询特定录音文件n 自带80G硬盘4.4 调度话机专用调度话机针对调度系统开发了自动扬声、直通电话、优先应答等功能。如果我们将调度台的号码设定为最高级别来电，如果调度台来电时话机

29、正在通话中，话机将立即接听调度台的来电，强调了调度功能。图 35 IP调度电话CP228话机是专门为调度用户配备的专业IP调度话机。调度员通过对此话机的操作，可以实现强插、强拆、监听、一键呼叫等功能，方便调度人员使用，界面美观大方，呼叫及操作流程简单易用，在发生紧急情况下，调度人员可以按照自己的需要一键式呼叫系统内成员，快速下达指令，做到操作清晰、流畅，最大限度的降低误操作的可能；CP228经过严格的实验室测试，可以在多种行业及环境下使用，为各行各业的调度人员提供最优的调度服务。主要功能通信功能 基本通话功能 强插、强拆、监听 紧急会议、组呼 代接、转接、热线、夜服 呼叫保持、呼叫等待 静音、

30、重播、闪断 免打扰、黑名单 三方会议 语音邮箱 发送DTMF信号 留言等待提示（MWI） 自动应答 短消息功能 6路来电显示、6个同时并存的呼叫 6个线路控制键，可实现对6个线路的全部控制并可自定义（热线、紧急号码等功能）语音品质管理 动态语音编码选择 高级抖动缓冲管理 回声消除 舒适噪音生成（CNG） 语音动态检测界面功能 320 x 160图形LCD 可调LCD灰阶（4级） 显示主叫信息 显示呼叫时长 显示日期和时间 自定义振铃音、音量调节、自定义LCD Logo 支持中文菜单和中文姓名来电显示 27个按键支持所有常用功能 4个可视化导航键可以通过LCD实现所有常用功能和配置 机身自带10

31、个可自定义编程控制键，可以实现丰富功能 通过菜单方式、浏览器方式均可对话机配置及升级 多种语言支持：英文、中文、其它话机管理及性能 高级NAT和防火墙穿透 在线软件升级 300个电话号码薄 30个拨打、呼入和未接听的呼叫记录 可调听筒、免提、耳机、铃音的音量（15级） 基于SIP标准协议，兼容任何采用SIP标准的IP电话系统 支持L2和L3 QoS，内置高级抖动缓冲区，保证良好的语音质量 通讯录导入/导出、自动配置功能 基于高稳定性的嵌入式商用Linux操作系统接口及硬件 提供标准RJ9耳机接口并支持对应的接口耳机 一个扩展键盘接口（可级联），可外接E38扩展键盘 支持以太网供电（PoE）功能

32、，也可通过AC电源适配器供电 2个10/100M以太网口，支持下联LAN局域网或其它设备 高清晰语音手柄 高清晰语音全双工免提 内置高清晰，全双工免提扬声器语音品质IP-Phone8228提供的高清晰语音质量，能够满足调度用户在各种复杂的环境下使用。通过优秀的硬件设计，IP-Phone8228可以对调度员下达的每一条指令进行最清晰的收集与播放，让现场人员不会漏听调度员说过的一字一句。在软件方面，话机内置有自适应抖动缓冲，可确保在网络中存在延时、抖动、丢包等网络状况较差的情况下，仍能提供经过优化的高质量语音，最大的确保调度指令的快速、准确下达。简便操作IP-Phone8228具有简洁、大方的外观

33、，秉承了调度话机的特色。拥有47个按键（通过扩展键盘可以增加228个按键），最大限度的方便调度人员操作各项功能，例如：一键直呼、组呼、应急会议呼叫、强插、强拆、监听等功能；19个LED指示灯，能够直观显示电源状态、线路状态、有无呼叫进入、短消息、扩展键盘按钮状态以及耳机和免提的状态。可扩展性根据调度用户数和调度规模的不同，使用者可以选择为IP-Phone8228添加扩展模块E38。E38具有38个按键，每部话机最大支持级联6个E38键盘，通过级联键盘最大可以增加228个扩展功能键。E38上的每个按键都对应一个指示灯，每个指示灯均可支持双色（红/绿）显示，可代表所有分机状态（不在线、在线空闲、在线忙、振铃）。每个按键均支持一键直拨和编程定义功能，支持定义分机、组呼、应急会议呼叫等功能。n五、 联系我们北京市海淀区北四环西路52号中芯大厦11层1102室 邮编：100080 电话：（86 10） 6269-1129传真：（86 10） 6269-1279 邮箱：partnerzed-网址：Http:/www.zed-