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1、帕金森管理经典 这使比尔多么激动呀 表扬会鼓励人们更好的工作 他们一眼就能看穿 你不要以为你能长期愚弄人们。你的职员可能看上去 相当文静和羞怯，但是，如果他们的切身利益受到损害时 ，他们也会搏斗如虎。所以要记住，在对待人的问题上， 聪明不能代替善意和真诚。不要认为你能愚弄人们，他们 会受你的欺骗。不可能，他们会一眼看穿真相。 当然这能使他感到身份不凡 开发人才 有的人生来就是当领导的材料。但是，这种人相对 来说为数不多。不过，人们可以在一定的时间内学会作 一个能干的经理所需要的习惯和思想方法。领导才能是 可以学到的，可以通过研究和学习别人的经验，再通过 某些实践而获得。领导艺术一般说不会是天上
2、掉下来的 ，是可以学到的。 要把困难告诉人们 某些企业领导人认为不能把存在的问题告诉别人。 他们想，如果他们不说，人们就会把问题忘记。然而这 种看法是非常荒谬的。人们当然不会忘记。对困难采取 守口如瓶的办法往往会把矛盾推向沸点而爆炸。告诉人 们现实的困难会导致相反的效果，可以防止矛盾激化。 任人唯亲造成士气低落 任人唯亲会使士气极端低落。当得知某人得到提升是 因为他碰巧是老板的姑婆的孙子，而不是他比别人更能 胜任这项工作，那么人们就会感到十分沮丧。特殊的好 处和特权会经常降低士气，除非处理得非常审慎而公正 。 一条深刻的爱虚荣的烙印 这是人生来就有的，从降生之日起就有。我们喜 欢批评人，但如果
3、有人开始批评我们，我们就会疾首 蹙额。要警惕这一点。我们对发现别人的弱点总是急 不可耐，而且还爱谈论他们。然而，我们却很不愿意 听到我们自己的弱点。 你是否能 人们更愿意在你命令之前用个客气的字眼。谁也不 愿意让权威凌驾于他们之上。但是为了使工作有效的完 成，领导是必要的。最聪明的上司很少行使他的权威， 他在下命令之前，总喜欢用“你在意吗？”或“我不知道你 是否能”等词。人们对这种词的反应比对大叫大嚷的 下命令好得多。 日常工作的压力 一个企业的未来计划可以无限期的拖下去，不需今天或 明天，甚至下个月非订出来不可。但是日常工作不能拖延， 人们通常把他们放在优先地位去考虑。其结果，对企业未来 的
4、规划就会无限期的拖延下去。这从长远来看，对一个企业 来说是灾难性的。因为经理人员的大部分时间应该用在思考 和讨论对前途又影响的问题上。只有思考这种规划才无愧于 他的薪俸，才不会因为过去的决策把大家的干劲都打消了。 公司不是某种抽象的神经，而是 由在公司工作的每个人所组成的 。 成本必须降低 人事关系 大老板 盖德工厂是由大老板兼现任执行经理斯坦利.贝 德罗克先生的父亲老内维尔.贝德罗克先生生前创建的 ，现在人人称贝德罗克先生为“大老板”。 她得意非凡 为什么？因为人们都在注视她。她喜欢引 人注目。为什么会如此，只有天晓得。但这却是事实， 如果你要与人打交道，并想获得成功，你就得承认这个 事实。
5、人们盼望被人注意，而且会以这样或那样的方式 去猎取这种注意。如果他们不能以积极的方式得到，就 会以消极破坏的方式去获取。对人切勿漠不关心，哪怕 偶尔给他几秒钟的关注，事情就会大不相同。 形形色色的人物 构成了这个世界。有些人自私自利，有些人大 公无私，有些人则严守中庸。一个好的领导应该了解 这些。他不能指望人们十全十美。把各色人物都考虑 到的领导者才能有所作为。 被把别人当作阿斗。教育职工、培养人才，这才是领导 者的职责和任务。好的企业把培养人才的重任托付给管理 人员，管理人员在这项工作中受到考验，得以提升。 大概没此必要 十全十美 在选美比赛上姑娘们也许是完美无缺的，但在日常生 活中却没有十
6、全十美的人。千万别错误地以为别人什么都 不好，唯独你自己什么都行。不进行自我批评的人就不能 进步。自以为无所不知的人声称自己事事正确，其实这种 人最令人厌恶。满招损，谦受益要永不间断的学习。 走钢丝 常常在钢丝上面行走也早晚会习惯，但要花很多 年的时间练习。人是惰性很强的动物，习惯成自然。所以 如果想改变一个人的习惯，就必须反反复复的纠正；即使 这项工作进展缓慢你也不要灰心，把人们从陈规陋习改变 过来需要时间。 同舟共济 也许经理外出时乘坐非常豪华的轿车，也许他的 夫人又一个光彩夺目的钻石手镯；而我们的主任只买 的起一辆自行车，他的夫人也只有一块人造宝石。但 是要记住，最重要的他们都是管理人员
7、，在经营管理 上主任和董事会的成员同样重要。在工人看来，主任 就是厂方。让主任意识到这一点的最好方法就是让人 充分了解公司的政策和经营手段。 配合默契 看看有效的群体协作是怎样的。并非由于某个出类拔 萃的人物扭转了乾坤，即使是一些平庸之辈做到了密切配 合，也能获得成功。在群体协作中领导的态度至关重要， 热衷于指使下属的领导很难成功。人们一旦认识到他们的 领导愿帮助他们，他们就会积极进取。 首要任务 就是先制定明确的目标，大多数人的失败就 在于搞不清到底打算作什么。 到处都是 形形色色的、四处钻营、 吹吹拍拍、想方设法逢迎上级的 人。应当记住，一个称职的领导 要能够随时看穿这种人。对溜须 拍马的
8、人不给予任何重用一 旦重用，定会适得其反。 这样你可能觉得奇怪 比尔还对她说，她还是像棵嫩竹一样苗条，她 多喜欢听呀。人人都爱听赞扬话。赞赏于是成了最 有效的管理方法之一。人们都想在工作中得到赏识 ，厂方应该论功行赏。我们常常急于批评、懒于赞 赏。其实，做法恰恰应该相反。 小道消息 人们对周围发生的事情都抱有极大兴趣。不管你想不想 让他们知道，他们都有办法得到事情的内幕。没有人能阻 止得了。但是他们得到的小道消息往往不准确。不要让人 们从其它渠道探得消息，干脆把事实摆在桌面上，这才是 杜绝谣言的最佳办法。 怪不得 生产越来越差，如果管理人员本身偷懒，敷 衍塞责。他们的下级也会照样。拿破仑说：从来没有 迂腐的士兵，只有迂腐的将领。日常生活也是一样， 一切都要管理人员作楷模，他是否遵守时间，他讲话 的情态，走路的姿势，他的行为举止，每一细节都被 下级注意，他们很快就把管理人员的作风学到手。 停火 事情搞糟了，真想找来当事人骂 一顿。但是，无论如何要控制一下你 的情绪。出现了失误，总会有个原因 。比如材料欠佳，或是领导无方，或 是训练不够等等。要找出原因，设法 改进，而不是攻击某个人。 唯我独尊 这类管理人员到处都是。他们滥用权势，仗势欺人， 吹嘘自己。实际上这种人并没有什么作为，大家很容易看 穿他的假面目，不会尊敬他，他们都明白他是个狂妄自大 、令人讨厌的人。