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1、信用联社创建省级文明单位工作汇报尊敬的副书记、检查组的其他同志们、朋友们：大家好！首先我代表长汀县农村信用合作联社党委、理事会、监事会和经营班子对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！联社的前身（魏兴祥农业互助社）成立于1951年，现在的石洞信用社是甘肃省第一家农村信用社。1955年9月，毛泽东主席在农业合作化问题暨县的三年发展计划中欣然提词，“这里的同志头脑能够积极的想事情”。1958年12月，周恩来总理亲笔提名嘉奖。年12月，联社完成了一级法人改革。改革后联社设置综合管理部、市场发展部、计划财务部、风险管理部、稽核审计部、安全保卫部等6个部门。辖属11个信用社，24个信用分社。现有员工
2、205人。其中：男员工105人，女员工100人；成立党支部3个，现有党员85人。具备研究生学历的5人，占2.5%；本科学历的42人，占21%，大专学历的92人，占47%。经济师7人，助经（会）师22人，目前有离退休员工16人。联社多次获得县级优秀党组织、市级安全标兵单位和交通安全单位称号，2004年和2005年分别获得县级文明单位和市级文明单位称号；年获得全省农村信用社存、贷款规模增长二等奖；年分别获得兰州市诚信单位、兰州市农村信用社建国60周年文艺汇演二等奖、县建国60周年文艺演出一等奖、年全省农信系统存贷规模增加二等奖、年全省农信系统综合经营二等奖。近年来，我们在精神文明创建中，以邓小平理
3、论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高干部职工思想道德素质、科学文化素质和健康素质为目标，以服务群众、奉献社会为已任，以群众性精神文明创建活动为载体，大力践行公民道德基本规范，推进“八荣八耻”进机关、进头脑。努力创造高效廉洁的服务环境；健康向上的人文环境；依法经营的法制环境，促进了物质文明、精神文明、政治文明全面协调发展，员工队伍建设得到加强，政治思想教育工作和内部治安状况良好，实现了“四无”（领导员工无违纪、无重特大安全和结算事故、无员工参加邪教组织、无新闻投诉事件）初期目标。努力引导和培养广大职工群众积极参与精神文明创建，着力开创
4、“处处见精神、人人讲文明”的精神文明新局面。争取到年跨入省级精神文明单位先进行列，并向更高目标迈进。每年评选优秀党支部一个、“四好”员工20人、诚信信用社2个。年下属信用社争创县级文明单位1个，年获得2个。在精神文明创建工作中，我们主要做了以下方面的工作：一、统一思想，强化领导，确保精神文明创建工作顺利开展自年以来，联社党委紧紧围绕如何进一步加强新时期精神文明建设工作，如何以精神文明工作引领和指导业务经营，发动群众展开大讨论、集思广益提建议，提出了工作的指导思想，即：树立一个中心（争创年省级精神文明单位），完成二个确保（确保完成各项经济指标，确保金融一方平安），实施三个到位（组织领导到位，思想
5、认识到位，学习教育到位），加强四个提高（提高思想认识，提高服务水平，提高办事效率，提高员工综合素质）来开展工作。（一）组织领导到位。近年来，联社把精神文明创建工作做为“一把手”工程来抓，成立了由党委书记、理事长任组长，主管主任任副组长，其他班子成员及综合管理部、市场发展部、计划财务部、风险管理部、稽核审计部、安全保卫部等6个部门门经理为成员的信用联社省级文明单位创建活动领导小组，并在综合管理部设立创建省级精神文明单位办公室，由党委书记、理事长任办公室主任，其他班子成员及中层干部为成员，形成了一把手亲自抓，分管领导合力抓，干部职工全员参与的良好工作格局。制定了县农村信用联社创建市级文明单位实施方
6、案和工作计划、目标和步骤，理清了创建思路、明确了创建目标。创建省级精神文明单位办公室由综合管理部经理负责开展下属各社的形象建设、员工教育等，并对创建工作进展情况进行考核、检查和指导协调。把创建工作纳入了年度目标考核，逐级落实，明确责任，基本做到了同布置、同落实、同检查，为顺利开展省级精神文明单位创建活动和树立信合新形象提供了坚实的组织保证。同时成立了创建精神文明经费保障审批委员会。强有力地保证了精神文明工作的资金投入和费用合理合规列支。（二）思想认识到位。我们在狠抓物质文明建设的同时、把精神文明建设作为提高干部队伍素质、提升单位科学发展能力，树立良好社会形象的重中之重，深入开展 “三个活动”。
7、一是开展“远学任长霞，近学韩文科”活动。组织90多名员工学习了任长霞、许振超同志和我县“人民的好支书韩文科”同志的先进事迹，以“我为什么要加入中国共产党”、“我怎样做一名合格的党员”、“今天不爱岗，明天就下岗”和“今天不努力工作，明天努力找工作”为题，开展了3次权力观、地位观和名利观讨论会，广大员工结合工作实际，寻找差距，弥补不足。二是开展警示教育活动。班子成员和20多名中层管理干部学习了金融楷模和金融警鉴等，观看了生死抉择、大案要案纪实和邪教本质等影片，党员干部员工针对自己的工作进行反思，自觉树立了依法（依规）办事和抵制邪教，反对邪教的能力，树立为人民服务的思想和提高辨别是非的能力。三是开展
8、“三观”教育活动。联社根据“诚实守信，遵纪守法，敬业奉献”为主要内容的职业道德建设原则，开展了爱国主义和“红旗渠”精神教育，扎扎实实的进行世界观、人身观和奉献观的学习讨论，收回学习心得183篇50多万字，采纳员工建议或意见15条，开展员工谈心20人（次），取得了明显成效。（三）学习教育到位。为了奠定创建精神文明良好地基础，联社支部提出了“干什么，学什么，精什么”的指导思想，从实践“三个代表”的高度，从支持地方经济发展的高度和树立信合形象的高度来深化认识，以思想道德建设为核心，强化员工的学习，做到四个落实。一是学习内容落实。组织干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，涉及政
9、治类、经济类、生活类的书刊报纸学习资料达1250多份。同时，学习了兰州市精神文明创建办法和县精神文明创建指导意见等，先后邀请甘肃省委党校、兰州商学院、县机关工委和县精神文明办有关人员宣讲新时期精神文明创建动向和教育理论。二是考试考核落实。共组织举办业务技术、法制、微机、金融市场和党建知识考试共18期1200多人（次），员工接受考试面达100%。三是学习制度落实。全县先后成立学习小组15个。其中中心组1个，基层组14个。凡全年不参加学习达10次以上的单位和个人，取消评优选先资格。四是学习时间落实。制定了集中学习与业余学习相结合，指导与辅导相结合的方法，每周学习三次，每次不少于一小时。积极鼓励员工
10、开展形式多样的学历教育，并对完成学业的员工进行了物质奖励。二、树班子形象，带一流队伍，努力打造创新型、知识型团队几年来，联社党委非常重视领导班子和党员干部队伍建设，以科学执政、民主执政、依法执政要求，狠抓“四项建设”。一是狠抓党组建设。建立机关、城区和县区3个党支部，购置了党报党刊，制定下发了党员行为准则、义务和党费收缴办法。二是狠抓制度建设。联社领导班子认真学习十七届三、四中全会精神，贯彻民主集中制的原则，按照农村信用社社章规定，建立了社员代表大会、主任办公会和理事会制度，定期召开“三会一课”，做到党务公开、社务公开，签订党员目标责任书72份。三是狠抓党建队伍建设。按照“坚持标准，保证质量、
11、慎重发展”的原则，累计吸收16名立场坚定、工作上进和精神状态优良的同志加入了党组织，党员人数由年的50人增加到年的82人，增长了65%，其中女党员人数达到22人。累计培养入党积极分子30人（次），党员文化程度和年龄结构均比98年以来有所提高和优化。四是狠抓廉政建设。班子成员树立“先做人，后做事”的思想，经得起金钱、权力和地位的考验，自觉遵守两个条例规定要求，每年进行一次工作述职，接受民主监督和评议。努力打造知识型、管理型和民主型的领导集体。三、突出重点，舆论引导，全面提高服务中心的能力和水平年以来，联社党委坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操凝聚人”的思想。以完善机构建设
12、和形象建设为中心，以六个方面为切入点，进一步加大群众精神创建活动步伐。一是正确的导向引导人。连续开展了六期员工运动会和文艺联欢会，先后参加了庆“七一”和县城广场落成典礼文艺联欢会，引导员工树立健康、文明向上的生活方式。二是以优美的形象激励人。先后完成路、东岗、西固、什川等16个营业网点的装璜、花卉配置和制度上墙工作，并在县城主干道制作了“中国信合”字样的宣传灯箱18个，大型广告宣传牌3个，树立了良好地社会形象，激发了员工的能动性。三是正确的舆论鼓舞人。广开舆论宣传窗口。先后在新金融时报、甘肃日报兰州日报、兰州晚报、兰州经济综合频道和电视台进行了10多次业务品种、范围和精神文明创建的宣传，提高了
13、社会知名度，有力地推动了创建工作向前发展。四是优质的服务吸引人。坚持“以精神文明引领全局，以优质服务吸引客户”的经营思想，先后设置了安宁、西固、东岗、路等城区网点的服务台、便民台和意见簿，为孤寡老人和患病人员上门兑付残损、小票币30多万元，并坚持做到“三声”（来有问声、问有答声、走有送声）“三个一”（老人小孩一个样、存款取款一个样、生客熟客一个样）。五是先进的机制约束人。下发了金融业文明用语读本50多册，在员工中间开展比学习、比工作、比生活、比能力、比贡献和比文明活动，要求临柜人员要熟练掌握基本操作要领，办理业务快速准确，回答问题简明扼要，用工作效率赢得顾客，形成后进赶先进，先进更先进的新气象
14、。六是以完善的服务留住人。统一了员工着装，对服务承诺、规章制度、员工姓名、工号和职务公布上墙，建立文明服务窗口21个，设立小票（残损）票币兑换窗口30个，制作监督岗15个，开通监督电话2部，制作岗位公示牌5个，电子利率牌11个，真假人民币对照标本14个，小额信贷专柜14个，配备信贷人员40多名，延长营业时间，减化办事程序，留住了老客户，吸引了新客户。四、创新载体，注重实效，全面深化群众性精神文明创建活动坚持以服务“三农”为宗旨，充分发挥农村金融主力军的作用，切实履行农村信用社的社会责任，大力开展“和谐信合、和谐农家、和谐银企”创建工作，开展“四进社区”、“三下乡”活动，助推“社区银行”创建工作
15、的扎实深入。以德育教育为龙头。全面贯彻落实爱国主义教育实施纲要和县家庭教育规划，坚持以德育教育为主，开展军民共建活动四次。建立员工子弟档案，将未成年人教育与“三德教育”和“五好家庭”创建活动结合起来。面向家庭，面向社区，面向社会，重点开展了“学做合格父母，培养合格人才，争做合格公民”的活动。开展巾帼建功活动。成立了联社妇委会，每年定期对女工进行1次妇检，开展2次婚姻法、妇女权益保障法等学习宣传，并组织开展了1次“巾帼建功和双学双比”活动，先后向县妇联推荐巾帼建功先进个人2人，选拔妇女干部10人。通过以上办法，女员工自觉带头遵守计划生育规定，勤俭持家，开展“优生、优育、优教”活动。孝敬公婆，睦邻
16、团结，争做好母亲和好媳妇的风气越来越浓，培养了孝老敬老的和谐氛围，员工的环保意识和健康向上的生活方式逐步提高。积极开展“城乡共建、军民共建、拥军优属”等群众性创建活动。支持了石洞镇、西岔镇、黑石乡的新农村建设，扶持了西水玻璃钢有限责任公司、金耐克塑料包装厂、兰州康美蛋鸡养殖有限责任公司、葡萄苑农业示范园、伍明农具加工厂等一大批乡镇、个体中小型企业及农副产品收购企业。为了更好地服务社会，贡献社会，我们把“双拥”工作常记心头。联社先后招聘12名复转军人，充实到员工队伍中来。每年与当地驻防部队联系，对我联社的安全保卫人员进行军体术、擒拿术的训练，加强军民共建。在每个网点的柜面设立“军人优先”指示牌，
17、每个柜面窗口都必须严格落实，为现役、复转军人提供优先、温暖的服务。同时广泛开展志愿服务活动。大力倡导志愿服务理念，宣传志愿服务精神，动员广大干部职工尽已所能积极参与便民利民志愿服务活动。积极组织干部职工参与社区组织的各类志愿服务活动，受到了社会各界的广泛赞誉。五、强化管理，确保安全，全面促进三个文明建设协调发展多年来，我们以精神文明建设为支撑，以安全生产为目标，树立“抓安全，促生产”思想观念，逐步建立健全了安全生产长效机制，确保金融一方平安。一是强化责任落实。成立由信用社主任、座班主任为组员的安全领导小组19个，制定了带班领导、保卫部经理、守库员和门卫四级值班制度，建立了金融诈骗、盗窃、抢劫、
18、涉枪案件报告制度。二是安全竞赛活动。开展“百日安全无事故”竞赛活动，围绕责任制落实、制度执行情况、安全设施三大方面，制定了农村信用社精神文明实施方案、员工管理办法等。开展了由200多名员工参加的会计、信贷、出纳和储蓄四大岗位安全运行竞赛活动。三是强化安全检查。按照全县安全生产大检查实施方案，开展了10天的安全生产大检查，主要围绕消防法、安全生产条例和联社安全保卫管理办法，对金库、营业室、消防器械、应急照明和枪支以及应防预案等进行检查，维修（更换）老化线、电警棍和灭火器44个，调整保卫人员15人（次），发出安全隐患通知书8次。四是改善硬件配置。按照金融企业安全管理规定，配备了专用防弹运钞车、枪支
19、和联网报警器等防卫武器。安装封闭式防弹玻璃共500多平方米。五是学习培训。甘肃省公安厅加强企业内部管理工作实施办法，成立了联社车队管理办公室，制定了驾驶员目标管理规定和车辆维修管理规定等，参加省、市、县公安局安全保卫培训班5期。六是整顿交通秩序。把精神文明建设贯通到安全保卫工作的各个环节。先后2次邀请县交通警察大队教导员讲授交通安全知识，组织考试3次。同时，全辖20多名驾驶员开展了“三个加强”（加强责任、加强教育、加强学习）的组织讨论活动，自觉树立了不无照驾车、不违章行驶、不超员载客的新风，实现了无结算事故，无刑事案件，保障了人民生命财产的安全。六、履行社会责任，解决民生问题，积极参与支持社会
20、公益事业联社切实把实践“三个代表”记在心里，看在眼里，落实到工作中，想尽一切办法，拉近干群关系，树立党支部的威信，主要从“三个环节”入手。第一，“送温暖，献爱心”。解决了166户员工的住房问题。共慰问困难、有病和老员工60多人次，解决了13名老员工子女的就业问题，给31名员工发放困难补助和医药费用19.8万元。为30多名安全保卫人员办理了人身意外伤害保险。设立职工子女金榜题名基金，先后给13名员工子弟奖励26000元。努力抓好“五小”建设。建立员工小食堂、小菜园、小娱乐室、小图书室和员工公寓29（个）套，解决了员工的工作用餐等问题。对200多名员工进行了2次常规体检，增强了员工的卫生健康意识。
21、第二，“察民情、解民忧、帮民富”。积极推动“春蕾计划”和“富民工程”。联社发出了“少抽一根烟、少喝一瓶酒，多献一份爱心”的倡议书，广大党员干部、员工和团员们积极行动起来，给四墩村和大横村的30多名失学儿童和非典防治捐助了5000多元，给两村委会购买了30多套农业科谱知识，并给四墩村10户特困家庭捐赠了化肥。其次，认真学习中央一号文件，给忠和镇六河村、中心乡兰沟村等受灾地区和全县2750户“弱势”农民上门送贷1975万元，保证受灾农民有饭吃，有衣穿，保证农民子弟及时就学。第三，开展“再造秀美山川活动”。组织开展了3次团员义务植树造林活动，共建造大沙沟“青年林”工程10亩，并为“雨水集流”、“大地
22、母亲”、县城环城路建设和“三北四期”天然林再造工程提供了资金支持。第四，利用“七一”建党节之机，联社领导赴黑石乡白崖小学送温暖，为贫困学校捐款、捐赠图书。七、美化、亮化环境，努力打造文明行业，把创建精神文明工作引向深入开展精神文明创建活动，保护环境是一项重要内容。联社党委在这方面高度重视，率先垂范。一是开展专项整治工作。以创建省级文明县城和市级文明单位为契机，开展了为期1个月的“清洁环境，共创文明”活动，按照“绿化、净化和美化”要求，清理内容陈旧和设置不科学的宣传广告5处，配合市容检查大队规范营业室门前小摊点7个，整治“三乱”2次。二是建立制约机制。根据甘肃省城市市容和环境卫生管理办法，把环境
23、建设同业务经营工作结合起来，制定了卫生管理办法，同下属信用社签订环境卫生目标责任书14份，落实了门前“三包”，实行了“四定”（定人、定责、定时、定奖惩）责任制。三是树立新风。广大干部员工积极响应号召，开展“住在，热爱、建设”的讨论活动，把“三讲一改一树”（讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习、树新风）与“爱国卫生月”活动结合起来，主动远离“十大陋习”和“黄、赌、毒”，主动保护公共绿地、生产绿地和居住绿地。八、服务中心，率先发展，促进业务经营跨越式前进两年来，上届领导班子精诚团结，扎实工作，新一届班子承前启后、努力奋斗，在全体员工的辛勤努力下，一是资产规模大幅扩张。截止二O一O年八月底，各项存款28.
24、24亿元，比年初增加8.89亿元，比年底增加20.38亿元；发卡量累计达67283张，比年初增加31350张；各项贷款23.67亿元，比年初增加7.86亿元，比年底增加16.69亿元；实现总收入11646万元，同比增加4,355万元，增幅38%；实现中间业务收入209万元,同比增加138万元；总支出11,707万元，同比增加8,545万元；消化历年亏损6,690万元；实现净利润6,632万元，存款总量和增长额均居全县各金融机构首位，成为县域经济支持力度最强，支持面最广的金融企业，取得了骄人的成绩，实现了超常规、跨越式发展的目的。为今后快速发展奠定了坚实的基础。二是资产质量逐步提高，经营效益逐年
25、上升。截止八月末，不良贷款绝对额较年3月末下降2.38亿元，占比下降29个百分点，累计实现总收入3.91亿元，上缴税金2856万元，化解历年亏损1.2亿元，累计实现盈余1.13亿元。2003年加入了全国农村信用社大额支付系统。2007年综合网络成功上线，年成功发行飞天卡，并面向社会大规模的布放ATM自助银行设备。年安全监控、报警等技防设施实现全市联网。 总之，近几年来，在创建精神文明的指引下，我们一手抓文明，一手抓业务。坚持两手抓，两手都要硬的原则，以精神文明促进业务经营，取得了明显的效果。我们在发展中成功践行了将精神文明的理论成果转化为业务经营的骄人业绩。今后，我们将一如既往地走精神文明之路，大兴文明礼仪之风、大兴读书学习之风、大兴勤俭节约之风、大兴孝老敬老之风，狠抓、常抓、硬抓企业文化建设，创造联社美好的明天！