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1、市农村信用合作联社年工作总结年是“十二五”开局之年，也是继续深化农村信用社改革的重要一年。市农村信用合作联社在自治区联社、市委、市政府的正确领导以及人民银行、银监部门的有效监管下，深入贯彻落实自治区联社年初工作安排，坚持科学发展观，以转变经营理念和方式为主线，不断深化改革、优化服务、强化管理、防范风险，全面提升自身效益和社会效益，实现了全辖信用社持续快速发展，为市经济又好又快发展提供强有力的金融支持。现将一年来的工作总结如下：一、年业务经营指标完成情况截止年12月末，全辖信用社各项存款余额139077万元，较年初增加34756万元，完成计划的125.93%；“金牛卡”累计发卡17万张，卡内吸附
2、资金31400万元，比上年末增加16000万元；职工人均存款474万元，存款上升创历史新高。各项贷款余额80299万元，比年初增加5916万元，增长7.95%，同比增长3.25%，全年累计投放各项贷款94691万元，其中：累放农牧业贷款60769万元，占累放各项贷款64.2%；个体工商户及经济组织贷款9303万元，占累放各项贷款的9.83%；中小企业贷款1800万元，占累放各项贷款的 1.9 %；下岗再就业贷款2338万元，占累放各项贷款的2.47%；小额信用贷款5239万元、联保贷款47555万元、其它贷款 9455万元。全年累计收回贷款88775万元，贷款余额控制在计划之内。截止12月末，
3、全辖不良贷款（五级）余额3909万元，较年初下降1607万元，占比为4.87%，其中累计清收不良贷款530万元，核销不良贷款1077万元。各项收入实现14938万元，其中利息收入达13792万元，各项支出11964万元，以前年度损益调增94万元，其中营业费用支出7168万元，全辖盈余3068万元，超额完成自治区联社下达的任务，实现净利润1783万元。截止12月末，其它各项指标完成情况：资本充足率10.33%，由于贷款总量增加，资本充足率较年初有所下降；核心资本充足率10.38%；固定资本比例33.49%；贷款损失准备充足率239.43%。二、年工作开展情况（一）以业务经营为核心，不断推动各项工
4、作稳步进行1存款作为信用社经营发展的主要资金来源，对推动各项业务发展具有重要意义，为此联社强化存款组织力度，力促各项业务经营实现平稳较快增长。一是结合实际制定了市农村信用社年员工定期存款考核办法、市农村信用社年各项存款考核办法、市联社机关员工年存款考核办法，将全辖员工纳入考核范围，认真落实责任，不断加大考核力度，对存款余额实行日均考核，并与绩效工资挂钩，激发了全员抓存款工作的主观能动性。二是通过积极协调，扩大对公存款市场份额，争取财政资金到信用社开户，代理财政、民政部门向农民发放各种补贴及代发低保资金等业务。在稳定原有客户的基础上，积极发展特约商户有效扩大储源。三是加强优质文明服务建设，打造市
5、区精品网点。不断提升服务水平，满足客户的金融服务需求，抓住一切可以吸收存款的有利时机，培养和发展“黄金客户”。四是在全辖范围内征求员工对存款考核工作的建议和意见，最后通过联社社务会议讨论决定，由考核部组织实施。2优化信贷资产结构，合理有效扩张信贷规模，促进全辖信贷工作稳步前进。一是大力筹措资金，年市联社累计向人民银行申请支农再贷款1.6亿元，向自治区联社借入调剂资金2.78亿元，用于支持“三农”。二是指导辖内信用社做好贷款五级分类工作，结合信贷业务管理系统的相关要求，按月分类调整，达到规范。三是结合实际及时调整信贷结构，坚持服务“三农”定位，重点支持农牧业生产发展，主要投放农户小额信用贷款和农
6、户联保贷款。截止年12月末，全辖农村信用社“三农”贷款余额63257万元，占全辖农村信用社贷款总额的78.78%。四是坚持对农户小额贷款实行随用随贷，确保不误农时，做到了早安排、早落实。五是积极盘活资金，不断提高信贷资产质量，加大不良贷款清收力度。3积极拓展中间业务，不断创新营销模式。开展代收电费、代发工资和代理各类财政涉农补贴等业务，积极扩大中间业务的品种、范围，全年新增POS机44台，总数达106台。截止12月末，中间业务收入达到225万元，完成任务的104%。积极做好涉农资金发放工作，坚持以“惠农一卡通”为纽带，稳定“一卡通”资金，牢牢占领农村金融市场。4举办了全辖委派会计反假币培训班，
7、组织全辖一线员工积极学习反假币知识，并开展“人民币反假上岗证”考试。5继续加大反洗钱工作力度，对全辖会计开展每年一次的反洗钱培训，在开展存款滚动式检查的同时，对账户管理工作一并进行检查、指导，将账户管理系统接入到各信用社，提高客户开立账户工作效率，将所有个人结算账户在账户管理系统中备案。6加强不良贷款管理，强化责任追究力度。年加强了不良贷款管理力度，严防新增不良贷款。一是建立不良贷款五级分类电子台帐，有利于随时掌握贷款形态的变化，加强对不良贷款的管理；二是全面开展不良贷款风险认定工作。通过成立领导小组，逐笔开展风险分类和信贷责任界定工作，明确不良贷款责任，提高信贷资产质量；三是经公安局经侦大队
8、、法院等部门依法清收，采取约见谈话、诉讼等方式有效地清收了不良贷款；四是积极改变清收思路，因地制宜，逐笔制定清收措施，全年累计清收不良贷款530万元。（二）以风险防范为基础，加强企业合规化经营1扎实推进常规稽核和专项稽核活动，进一步提高风险防控能力。一是按照案防工作要求，在全辖范围内陆续开展“存款风险滚动式检查”、“反洗钱现场检查和账户管理检查”、“高管人员及其近亲属贷款三自一承诺”等多个专项检查活动。根据检查内容成立领导小组，实行包片负责制度不断创新案件防控模式，以“三位一体”联防机制为基础，形成全员防范、群防群治的案件防控网络，综合提高案防水平；二是深入开展常规检查和集中检查行动，针对检查
9、中存在的问题及时提出限期整改意见，加大了稽核处罚力度，并对违规责任人进行严肃处理。提高了依法经营意识，加强管理制约机制，有效地防范各类案件、事故的发生；三是严格执行三法一指引，提高预防处置风险能力。联社成立了“三法一指引”工作领导小组，负责贯彻落实、组织实施工作，以落实新的规章制度为切入点，加强贷后管理考核，推进对已发放贷款的主动持续管理，增强贷后管理执行力。2强化安全保卫工作，确保辖内信用社安全稳健经营。一是落实责任。实行分级管理、责任到人的办法，层层签订安全保卫责任状；二是按照自治区联社的安全保卫要求，加强员工安全防范意识的教育和防范技能的培训。对全辖灭火器进行年检，加强枪支弹药管理。通过
10、案例学习、预案演练等，掌握金融犯罪的新动向、新特点，不断提高员工安全保卫防范意识和能力；三是制定了市农村信用合作联社节日期间突发事件应急预案、市农村信用合作联社监控工作人员违规处罚办法、市农村信用合作联社远程电视监控室管理制度等相关制度办法，严惩各类违规行为和违规人员；四是加大安全检查频率，对全辖信用社安全保卫工作落实情况按月、季进行全面检查，重大节日期间进行现场检查和临时抽查，对网点营业期间的安全设施和制度执行、运钞、守库等关键环节进行了全面的检查；五是在全辖31个营业网点全部完成110报警器和防抢劫催泪系统的检查维修，从科技手段上严防各类违法案件发生。3完善职工经济责任联保制度，建立全员防
11、控意识。在全辖范围内开展农村合作金融机构员工经济联保责任制工作，修订、出台了市农村信用合作联社员工经济联保责任制实施办法、市农村信用合作联社员工经济联保责任制考核办法等多项制度。员工经济联保责任状的签订达100%，与员工家属谈话及签订员工家属承诺书占全辖员工家属的100%，切实提高员工的风险意识、合规意识，并培养良好的职业操守，员工经济联保责任制工作取得了阶段性成果。（三）大力发展电子银行业务，提高信息化建设水平作为全区支付结算试点旗县联社之一，联社大力改善农村支付结算环境，截止年12月末，ATM和POS机手续费收入28万元。在确保核心业务系统稳定、安全运行的前提下，我们集中力量推进信息化建设
12、工程。通过加大宣传力度，积极推广“金牛卡”的使用范围、增加发卡量，在现有基础上增设了ATM机和POS机，推动现代化支付结算工具的发展，提升了市联社的服务能力和核心竞争力。完成联网核查身份系统改造工作，为全辖31家网点安装联网核查终端，全辖农村信用社客户身份实现实时查询。（四）优化员工队伍建设，逐步提升企业凝聚力1通过新员工的招录及现有员工培训，优化人力资源结构。联社通过年自治区联社储备大学生考试，新招录储备人才19名，使员工队伍结构进一步年轻化、专业化。同时积极鼓励在岗员工参加各种形式的继续教育。全年陆续开展了“从业人员合规教育和行为准则贯彻落实活动”、“学习银行业公约”、“内控和案防制度执行
13、年”和“遵章守纪、廉洁从业、防范风险”等多项学习活动。联社加大对委派会计培训力度，利用月初报表日，集中组织为期1天的培训班，采取考试、培训相结合的方式，有针对性地对报表的准确性、业务操作合规性、反洗钱及相关新业务知识等进行培训，全面提升了会计人员业务技能。2根据各岗位实际，制定科学合理的考核办法，使管理趋于精细化，激发员工工作的主动性和积极性。完善职工保障，为职工缴纳了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，同时结合联社近几年业务经营稳健发展态势，积极为职工开展企业年金补充养老保险工作，完善职工养老保障，提升员工凝聚力。（五）积极开展文明规范服务活动，加大企业文化宣传力度按照自治区
14、联社文明规范服务工作三年规划要求，为继续推进文明规范服务活动，不断提升服务质量，联社对各网点文明规范服务工作开展定期或不定期检查工作。严格按照文明规范服务标准，从服务礼仪、服务态度、服务效率等方面对每位上岗员工规范情况进行考核，力争市农村信用社优质文明服务工作上一个新台阶。通过宣传不断提升市农村信用社社会影响力，利用发放宣传物品、信贷员下乡之际大力普及金融知识，提高社会对农村信用社的认知度。通过整合各种资源，加大对科技、服务、信贷产品的宣传，努力扩大宣传效果，深入推进企业文化建设，提升核心竞争力。三、存在的问题和困难一年来，在自治区联社的正确领导下，市联社各项工作取得了一定的成绩。在总结成绩的同时，我们清醒地看到工作中还存在一些制约生存和发展的问题，主要表现在以下几个方面：一是存款增长缓慢，市场占有量还较低，资金实力不够雄厚；二是不良贷款清收力度不大，对贷款新规理解不到位；三是个别社内控制度落实不到位，风险管理水平仍需提升；四是中间业务单一，亟待进一步拓展；五是员工整体素质需要进一步提高。以上问题将在今后的工作中逐步解决和改进。新的一年市农村信用社面对挑战与机遇，只要我们认真贯彻落实自治区联社和各级行业管理部门、监管部门的政策措施，全体信合员工团结务实、真抓实干，市农村信用合作联社一定能进一步开创发展的新局面！- 9 -