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1、大学生创业指导课程作品作品名称：文曲星家教有限责任公司创业方案书学 院 专 业 学生姓名 学 号 指导教师 二O 年 月 日目 录1 创业背景分析12 市场需求概况23 创业优势分析23.1 群体基数巨大23.2 期望决定需求33.3 教育问题34 市场竞争分析34.1 竞争对象区分34.2 竞争市场特征35 具体实施方案45.1 组建高水平的合作团队45.2 保持团队的高实力性45.3 搞好宣传工作45.4 树立良好的公司形象55.5 教员评比制度55.6 教员分类55.7 请家教流程56 收费标准56.1 课时费参考及说明56.2 辅导方式66.3 管理及服务66.4 服务效率66.5 安
2、全保证67 我们的目标6参考文献7文曲星家教有限责任公司创业方案书内容摘要：随着人们对知识的需求不断增长，简单的学校教育已经不能满足人们的需要，而传统的家庭教育往往成效甚微，这使得家教这份事业获得了广阔的市场和巨大的发展潜力，但是目前市场上的家教鱼目混杂，参差不齐，少有像样的公司专门从事这个职业，正是基于这点，文曲星家教公司的出现有望打破这一瓶颈，打造自己的品牌，为大众服务。 关 键 词：教育 家教 “散、小、乱” 学生1、创业背景分析 什么是“家教”呢？顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括（功课）学习教育、思维教育、方法教育、道德
3、教育、行为教育等等多方面。可见：家教（家庭教育）是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。 同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼整个武汉市场，家教市场多年未成型，没有规
4、范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量武汉庞大的市场需求（尽管需求较为分散），那么是模式问题？是推广力度问题？还是什么其它的重要因素？为什么武汉会有那么多的家教中介？导致“小、散、乱”的根本是什么？创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育（含一般意义上的家教）的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。 2、市场需求概况1、就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。 2、在市场供给主体方面，几乎所
5、有中介和经营机构都呈现出一种“散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。 3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。 4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。 5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋
6、势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给XX100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给XX3000元报酬。（后者时间期限相对较长） 3、创业优势分析3.1 群体基数巨大武汉做为一个大城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标
7、性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。 3.2 期望决定需求目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。 3.3 教育问题由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题
8、。 4、市场竞争分析 4.1 竞争对象区分 1）大学勤工俭学家教：一般属于学校团委管理，主要向需要勤工俭学的学生介绍家教业务，原则上属非营利性质。 2）家政公司家教：主要以家政产品为主，附带家教，明显属于超范围经营。 3）教育公司家教：这部分公司主要由经过工商注册其执照中含有教育“信息咨询”的经营范围。事实上，家教这种中介服务明显也属于超范围经营。 4）网上家教：主要是以网络进行家教宣传、推广与业务承接为主的机构，这类家教大多数未经批准。 5）非法家教：主要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场所、没有一套家教业务管理体系的非法家教机构。 4.2 竞争市场特征 1）家教从业人员主要是由中小学教
9、师和高校学生组成，他们往往只带短期家教，并且没有长期、完备的教学计划，缺乏基本的统筹安排。 2）教学的内容也五花八门，有的讲课文，有的布置习题，有的干脆看着学生做作业，为其提供“咨询”。 3）家教从业人员素质参差不齐，有些态度不端正，总是把赚钱放在第一位。和一名从事家教的大学生交流中，他干家教，“完全是勤工俭学，也就是想赚点钱”。 4）家教质量也大打折扣。一位同学通过中介一周兼两份家教，他说现在学校的事也很多，自己周末还有其它的一些事情，很难抽出时间来备课，至于“因材施教”也很难谈起了。在网上搜寻到家教信息后，以山师学生身份非市区某家长打过电话后，她说到“半年换了2个，钱白花了不说，走马灯似的
10、老师反而耽误了孩子的学业。” 5）除此之外，某些家教潜在中也有强迫行为和乱收费现象：如有的授课老师往往会“介绍”班上的几名同学到自己认识的另一位老师那儿补课，他们不敢不去。5、具体实施方案 5.1 组建高水平的合作团队 公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。 5.2 保持团队的高实力性 请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。 5.3 搞好宣传工作 利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等
11、方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。 5.4 树立良好的公司形象 公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。 5.5 教员评比制度 如教员诚信度排行、家教人才库等，公司将对教员进行跟踪调查并根据调查报告调整教员诚信度，好让家长放心的选择。 5.6 教员分类 为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本中心将家庭教师进行了严格的细化筛选，分为：普通家教、优秀家教、专业家教、在职教师。5.7 请家教流程 家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适
12、的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。 6、收费标准 6.1 课时费参考及说明（单位：元/小时）基础教育课程小 学20-25初 中25-30高 中30-50心 理25-50电 脑25-45英语口语25-50棋 类25-60体 育25-50美 术35-75书 法35-60声 乐50-80钢 琴50-80高等教育课程高 数25-60英语25-50计算机25-60财会25-35高级电脑30-70高级英语30-60小语种40-90升大考研30-60舞蹈40-80书 法40-80音 乐50-60绘 画50
13、-90 注：聘请在职教师课时费上浮60%-150%，本表仅供参考，具体请家长与教师直接达成协议。 6.2 辅导方式：教师上门辅导，学习效率更高。 6.3 管理及服务：如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。 6.4 服务效率：凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。 6.5 安全保证：为了确保质量及安全，本中心派出的教师均持有经本中心签章的介绍信（任何复印件无效）和其本人的学生证及有关证件。7、我们的目标： 1、 给孩子一份自信，给家长一份保证。2、 科学学习，科学辅导。3、课程辅导，特长培养。4、全力打造一流的一对一家教平台。5、全力负责，择优推荐。我们会给你最满意的答复和最热诚的服务。参考文献 1黄晓娟，目前中国教育的现状研究.黑河学刊，2012. 2骆风，20世纪90年代以来我国家庭教育研究进展述评.教育理论与实践，2005. 3赵大伟，我国大学生家教现象透析.东北师范大学，2006 4赵雁鸿，有偿家教的成因、危害及对策思考.黄石教育学院学报，2005. 5廖作秀，在职教师有偿家教规范化管理的政策研究.华东师范大学，2007.