构建在个性化信息组织中的应用研究.pdf

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1、东北师范大学 硕士学位论文 信息构建在个性化信息组织中的应用研究 姓名：邢春艳 申请学位级别：硕士 专业：图书馆学 指导教师：王翠萍 20070501 摘要 I n t e m e t 的普及与发展引发信息爆炸，这些信息包罗万象，杂乱无章地分散在网络 中，使得人们越来越难以获取。同时新的时代对个性化信息服务也提出了新的挑战，因 此人们提出了个性化信息资源组织这一问题。信息构建( I A ) 是2 0 世纪9 0 年代以后情报 学研究的一个热点问题，目前人们主要将其应用于大型网站设计中。本论文试着将信息 构建( I n f o r m a t i o nA r c h i t e c t u r

2、 e ，简称I A ) 理论引入到个性化信息资源组织中，希望 I A 能够带给个性化信息资源组织更多的启示，信息构建理念能在个性信息资源组织中得 到更广泛的应用。 本论文共分为6 个部分： 首先在引言部分主要说明为什么将信息构建与个性化信息组织联系起来，并将I A 应用到个性化信息资源组织中。 第一部分介绍了个性化信息资源组织的提出、定义及目前的研究现状。 第二部分对信息构建的研究背景、定义、核心、特点及目前国内外的研究现状做了 简单的概述。第二、三部分是为后续部分做理论上的铺垫。 第三部分主要几个方面分析了信息构建与个性化信息资源组织之间的联系，及信息 构建对个性化信息组织的启示。由此引出本

3、文的重点。 第四部分是本文的主要研究内容，笔者从用户研究、组织方式、界面设计、导航系 统、检索系统、用户体验及可用性这几个方面来阐述I A 在个性化信息组织中的应用。 第五部分是本文的结论，将I A 应用到个性化信息资源组织中不仅是可行的，而且 具有很大的应用空间。但同时也表明由于本人能力有限，有些地方阐述得还不够详尽。 关键词：信息构建；I A ；个性化信息资源组织；个性化信息服务：个性化 A b s t r a c t W i t I lt h ed e v e l o p m e n ta n dw i d es p r e a do fI n t e m e t 1 a r g ea

4、m o u n t so fi n f o r m a t i o nm a k ei t m o r ea n dm o r ed i f f i c u l tf o rp e o p l et oo b t a i nt h em e s s a g et h e yn e e d M e a n w h i l e ，p e r s o n a l i z e d i n f o r m a t i o ns e r v i c ei sc h a l l e n g e da tt h i sn e wa g e T h e r e f o r e ，s o m e o n ep u

5、 tf o r w a r dt h ei s s u eo f p e r s o n a l i z e di n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o n I A ( i n f o r m a t i o nA r c h i t e c t u r e ) ，w h i c hi sm a i n l ya p p l i e d t on e td e s i g n , h a sb e c o m eah o ti S S U eo fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya f t e r1 9

6、 9 0 S T 1 1 i se s s a y i n t e n d st oi n t r o d u c eI At op e r s o n a l i z e di n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o n , t ow h i c hI Ai se x p e c t e dt o b r i n ga b o u tm o r ei n s p i r a t i o na n dt ob ei n c r e a s i n g l yu s e di nt h ep e r s o n a l i z e di n f o r

7、m a t i o n r e s o u r c eo r g a n i z a t i o n T h i se s s a yc o n s i s t so fs i xp a r t s ： F i r s t , t h ep r e f a c em a i n l yi l l u s t r a t e sw h yI Aa n dp e r s o n a l i z e di n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o n a r el i n k e da n dI A sa p p l i c a t i o ni np e r

8、 s o n a l i z e di n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o n P a r tO n ei n t r o d u c e st h ep r e s e n t a t i o n , d e f i n i t i o na n dp r e s e n tr e s e a r c ho fp e r s o n a l i z e d i n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o n P a r tT w op r e s e n t sa no u t l i n eo fI A s

9、r e s e a r c hb a c k g r o u n d ，d e f m i t i o n , f o c u s ，f e a t u r e sa n d r e s e a r c hc o n d i t i o na th o m ea n da b r o a d P a r tT w oa n dP a r tT h r e et h e o r e t i c a l l yp a v et h ew a y f o rt h el a s tp a r t P a r tT h r e ei s e n g a g e di nt h ec o n n e c

10、 t i o nb e t w e e nI Aa n dp e r s o n a l i z e d i n f o r m a t i o n o r g a n i z a t i o na n dI A si n s p i r a t i o nf o rp e r s o n a l i z e di n f o r m a t i o ns y s t e m , w h i c hi n t r o d u c e st h e t h e m eo f t h i se s s a y P a r tF o u ri st h ef o c u so ft h es t u

11、 d i e s I A sa p p l i c a t i o ni np e r s o n a l i z e di n f o r m a t i o n o r g a n i z a t i o ni se x p l a i n e df r o mt h ea s p e c t so f c u s t o m e ra n a l y s i s ，o r g a n i z i n gm e t h o d ，i n t e r f a c e d e s i g n , n a v i g a t i o ns y s t e m ，s e a r c hs y s

12、t e m ，u s e re x p e r i e n c ea n du s a b i l i t yt e s t i n g P a r tF i v ed r a w sa c o n c l u s i o n A p p l y i n gI At op e r s o n a l i z e di n f o r m a t i o nr e S O u r c es y s t e m n o to n l yi sa v a i l a b l eb u ta l s oh o l d sh u g ec a p a c i t y H o w e v e r , i

13、ti sn o ti l l u s t r a t e di ng r e a td e t a i l d u et ot h ea u t h o r Sl i m i t a t i o n K e yw o r d s ：I n f o r m a t i o nA r c h i t e c t u r e ；I A ；P e r s o n a l i z e dI n f o r m a t i o nR e s o u r c e O r g a n i z a t i o n ；P e r s o n a l i z e dI n f o r m a t i o nS e

14、r v i c e s ；P e r s o n a l i z a t i o n 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东北师范大学或其他教育机 构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献 均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：毒 丕鼬 日期：兰丝z ：! 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 东北师范大学有权保留并向国家有关部门或

15、机构送交学位论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学 位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名，逾羞鬓指导教师签名：至辇蕈 日 期：卫竺z ：；多 E l期： 坳：17 学位论文作者毕业后去向： 电话： 邮编：1 1 0 0 3 4 引言 德国著名未来学家霍尔茨在预测2 1 世纪时称，未来的世纪是“个性化”的世纪， 我们正处在一个崇尚个性和引导创新的时代。如今社会各领域提供的产品和服务，无一 不以个性化的创意和设计标榜其品质。在信息化进程中，生

16、产者对个性化产品和服务的 开发有赖于个性化信息的吸收。因此，社会对个性化信息需求的急剧增长要求图书馆等 信息机构能够提供更多的个性化信息服务，以提高创新能力。 I n t e r n e t 的发展和普及给人们带来了空前丰富的信息资源，信息技术的发展使得 信息产生和信息获取都变得比以往更加容易。但与此同时，我们所处的信息环境越来越 得不到应有的控制，因特网上的信息是极其无序的，而且信息量越大，就越难被利用。 在浩翰的信息海洋中，为了找到所需要的信息，用户要耗费大量的时间和精力。面对纷 繁复杂的信息世界，人们无力去关注所有的信息，每个用户只是对其中的一小部分感兴 趣，而且，由于每个用户感兴趣的信

17、息不同，相应地，其所关注的信息子空间就不尽相 同。然而传统信息组织没有考虑用户的差异，使得每个用户面对同样的信息空间。因此 基于个性化服务的信息资源组织开始成为人们关注的一个新的研究课题。 研究个性化信息组织与服务模式、满足用户的个性化需求，必然推动网络建设，解 决网络信息失控与有序利用之间的矛盾，实践“用户至上”服务理念与“广、快、精、 准”信息服务目标的重要保证，为知识信息的有效组织和以信息资源开发服务为基础的 产业发展奠定基础。 信息构建的出现和兴起为情报学注入了一股清新的空气。“信息构建”的英文原名 为I n f o r m a t i o nA r c h i t e c t u r

18、 e ，简称I A ，是美国建筑师W u r m a n 在1 9 7 5 年创造出的一 个新词汇。他在建筑设计实践中，把建筑学和信息学有机地结合起来，以全新的视角来 审视信息组织和信息表达。但是直到2 0 世纪9 0 年代，信息构建才逐步被人们认可并应 用于大型网站的蓝图设计。 将信息构建与信息组织联系在一起进行研究，是目前信息构建的主要研究内容之 一。国内外的很多学者在定义信息构建时，都将其含义与信息组织联系在一起。例如 2 0 0 0 年峰会I A 被定义为：组织信息，以帮助人们更有效地满足其信息需求的一门艺术 和科学。S h e lK i m e n 在文章关于信息构建的1 0 个问题

19、中给出的：“信息构建是结 构的建设或信息的组织。例如，对于图书馆来说，I A 是指编目系统和图书馆馆舍的物 理设计的结合体。对于网站，I A 是指将网站的内容组织分类，以及为这些内容类目创 建支持界面。”吴娱在信息构建理论在网络信息组织中的应用一文中，将信息构 建中的“用户”、“内容”和“组织”三要素与网络信息组织中的相关概念相联系，并对 信息构建理论在网络信息组织中的应用前景进行了探讨。嘲 因此，本文以“信息构建在个性化信息组织中的应用”为题，其创新之处在于“信 息构建”和“基于个性化服务的信息资源组织”是两个不同的研究领域，通过研究探讨 它J f f - - - 者之间的关系和契合点，建立

20、起二者的紧密联系，并最终将“信息构建”的基本 理念、方法和原则运用到“基于个性化服务的信息资源组织”中去，解决用户对信息资 源有效利用的问题。 2 第一章个性化信息资源组织的发展 由于信息资源的剧增，信息过载、信息迷航、信息饥渴等问题随之出现，时代的发 展，导致用户信息需求趋向于个性化，因此人们提出了个性化信息组织。 一、个性化信息资源组织的提出 “个性化信息资源组织”也即“基于个性化服务的信息资源组织”，这一概念笔者 最早见于沈丽宁的硕士论文U i “ 性化信息资源组织与服务。0 1 胡昌平教授在其文章中 亦提出：“基于个性化服务的信息资源组织是适应个性化需求不断上升的信息时代要求 的新理念

21、，是信息资源组织理论体系的一个新的生长点。由于信息技术的发展和用户信 息需求的变化，个性化信息服务的发展趋势越来越强劲。在个性化信息需求日益强烈和 信息服务个性化快速发展的情况下，基于个性化服务的信息资源组织就显得特别重要。 客观上要求研究基于个性化服务的信息资源组织的一系列问题，形成有指导意义的理论 模式与框架，以指导个性化信息资源组织的实践。”“3 二、个- 性化信息资源组织的含义 信息资源组织理论与实践的发展经历了由非个性化到半个性化再到个性化的发展 过程，目前的发展趋势是向着个性化的方向发展。基于个性化服务的信息资源组织理念 就是对大众化信息资源组织方式的升华，克服了传统信息资源组织方

22、式的诸多缺陷，是 适应个性化需求不断上升的信息时代要求的新理念，是信息资源组织理论体系的一个新 的生长点。个性化信息组织是基于个性化服务而提出的，揭示个性化信息组织的含义还 要从个性信息服务谈起。 丁浩，林云认为：个性化信息服务是指“能够满足用户的个体信息需求的一种服务， 即根据用户提出的明确要求提供信息服务，或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动 地向用户提供其可能需要的信息服务”。1 王翠萍认为：“以用户为中心的个性化信息服 务模式，是指为了方便用户利用其各种数字化资源，充分利用各种智能化技术对不同类 型、不同特点的数字化资源进行整合，实现信息资源、信息技术、信息内容的集成，使 目前信息资

23、源组织系统的公共用户界面变得简单、友好，并且使用户能利用同检索表达 式或检索词对各种数字化资源进行同步检索，实现同一主题信息资源的一步到位的检索 与查询。同时还可以根据某些用户特定的信息需求定制具有个性化特点的用户界面来提 供符合其特定需求的具有个性化特点的信息和信息服务。”“1 个性化信息服务的根本就是要以用户为中心，尊重用户，研究用户的行为和习惯， 为用户选择更切合的资源。0 1 它具有二个目的：一是用户根据自身的兴趣、爱好和需求 定制自己所需要的信息和服务，二是信息提供者针对用户的个性和特点，主动为用户选 择并传递最重要的信息和服务，并根据需求变化，动态地改变所提供的信息资源。在网 络环

24、境下，就是在某一特定的网上功能和服务方式中，自己设定网上信息的来源方式、 表现形式、特定网上功能及其他网上服务方式等，主动地向用户提供其可能需要的信息 服务。 沈丽宁在硕士论文中提出：“个性化信息组织就是利用科学的方法使满足用户个性 化信息需求的文本及各种类型的信息源成为有序化集合的活动。” 笔者在参考众多信息组织及个性化服务的定义及沈丽宁和其他一些学者的看法的 基础上，将个性化信息组织的含义概括为：充分利用各种可应用的技术( 即不局限于信 息技术) 将多种类型的、大量的、分散的、杂乱的信息资源经过整理、序化及优化，达 到能够满足用户的个性化信息需求的目的，提供可控性的高效信息服务。 虽然目前

25、关于个性化信息组织的内涵还没有一个普遍认同的定义，但可以明确的 是，信息资源组织系统是信息服务体系的基础。在个性化信息服务逐渐普及的情况下， 有人提出基于个性化服务的信息资源组织体系建设的理念，是在信息资源组织理论基础 之上的新的拓展，也是信息资源组织在个性化服务时代的必然选择。个性化的信息资源 组织是个性化信息服务的基础，没有个性化的信息资源组织，就没出有个性化的信息服 务。个性化信息服务开展的程度如何，和信息资源组织的深度、广度、有效性等有密切 关系。资源与服务相互、依赖、相互影响，表现为一体的发展趋势。 三、个性化信息组织的研究现状 笔者通过检索清华中国学术期刊全文数据库，结果是：在电子

26、技术与与信息科学领 域从1 9 9 4 年到至今论述个性化的论文近1 6 0 0 余篇，从中可以看出目前学术界对个性 化的研究主要集中在信息服务、检索、查询、利用方面，其中论述个性化服务的文章近 9 0 0 多篇，论述个性化信息检索的达2 0 0 余篇，相比之下，有关个性化信息组织的论述 较少，仅1 0 余篇。因此个性化信息组织是一个新的研究课题，有待专家学者共同研究 与探讨。通过阅读相关文献，笔者对个性化信息组织的研究现状有了初步的了解。 沈丽宁在其文章中主要论述以下几个方面：“介绍了个性化信息资源组织与服务 的形成、定义及特征，接着提出了实现个性化信息资源组织与服务的具体要求条件、实 践原

27、则及开展依据。介绍了个性化信息资源组织的原则，然后分析了个性化信息资源 组织的过程，最后提出了个性化信息资源组织方法。探讨了个性化信息资源服务系统 设计问题，内容涵盖系统设计目标、总体技术要求、体系结构，还介绍了个性化信息服 务系统的特点和五种关键技术。阐述了个性化信息资源服务的业务推进，包括个性化 信息推送服务、个性化信息定制服务、个性化信息检索、在线咨询服务及客户信息资源 管理与服务。在针对每一种业务的基本内涵进行论述的基础上，探讨了每一服务的业务 流程，同时还应用案例进一步说明。分析了个性化信息资源组织与服务中的几个现实 问题，主要包括安全问题、隐私保护问题和版权问题。并在此基础上，提出

28、了各自的解 4 决对策。” 胡昌平在其文章中主要从个性化服务的功能定位、资源定位、门户建设定位和技术 支撑定位分析出发，构建了以需求为导向的信息资源组织目标控制体系，提出了相应的 组织原则和规范化的资源与服务整合战略设想。“” 王翠萍在其一系列的文章中论述了个性化服务对信息资源级组织的要求，分析了传 统信息资源的不足，提出了基于个性服务的信息资源组织体系建设的相关问题；并提出 了基于个性化服务的信息资源组织模式应是以个性化知识门户为外在表现形式，集成已 有的个性化信息资源组织方法与技术的综合模式，肯有联合共享的组织结构，成为互联 网上超大规模的知识中心，实现知识资源的共享，提供个性化的知识服务

29、。“2 儿”1 胡潜从个性信息服务与信息资源整合利用分析出发，论述了信息资源整合的用户动 因，以用户的个性化要求为依据，根据以用户为导向的原则，提出了基于个性化知识门 户的信息集成构想。“” 郭家义从图书馆个性化服务的角度出发，论述了图书馆个性化主动服务的各种实践 活动的信息组织方法，如M yl i b r a r y 、A c t i v eL e a r n i n g 个性化工具等，并对图书馆提 供个性化服务及其信息组织存在的问题及发展方向等进行了探讨。“5 1 龙朝阳、秦素娥认为个性化、以用户为中心的信息组织已成为信息资源建设的主要 方向，提出了以用户信息组织为基础的数字图书馆个性化信

30、息组织模式，并在该模式中 重点探讨了个性化信息资源组织全过程，即信息描述和标引、以用户为中心的资源整合、 个性化服务、信息反馈与更新等。“” 杨之音、张立娜从传统信息资源组织的不足以及个性化服务对信息资源组织的要求 着手，讨论基于个性化服务的信息资源组织。探讨了符合个性化要求的信息资源组织方 式用户信息空问，并构建了模型，对于模型中各个模块的技术支持、资源基础、服 务功能及它们之间的关联给予详细的阐述，最后提出了在依照此模型建立用户信息空间 时需要注意的问题。n ” 景壮从个性化服务对信息内容的要求、信息获取的途径、个性化信息的识别，信息 整合技术等四个方面论述了图书馆个性化信息资源组织与整合

31、。“” 综上所述，目前关于个性化信息组织的研究只引起了少数学者的关注，虽然取得了 一定的研究成果，但还有待丰富。 第二章信息构建的研究及发展 信息构建( I A ) 是一个新兴的、正在蓬勃发展的学科领域，国内外情报学界对信息 构建表示了强烈的兴趣，许多学者对信息构建的理论与实践问题进行了研究。 一、信息构建提出的背景 I A ( I n f o r m a t i o nA r c h i t e c t u r e ) 是美国建筑师理查德索尔沃尔曼( R i c h a r d S a u lW u r n n n ) 于1 9 7 5 年创造出的一个新词汇，并在1 9 7 6 年召开的美国

32、建筑师协会全国 会议上作为报告的一部分公布于众，并开始称自己为信息建筑师。 然而信息构建的提出并未象W u r m a n 曾预想的那样得到人们的认同和重视，直到2 0 世纪9 0 年代中后期，I A 才突然被人们重新发现，很快被引入网站开发设计过程，并引 起各方人士的广泛关注。 对于I A 前冷后热的原因，有学者分析认为，由于I n t e r n e t 的普及与应用，使得信 息环境和信息生态的恶化、信息焦虑现象普遍存在、信息获取场景的变化、信息的展示 方式与信息内容同样重要、对复杂信息加以组织的情况普遍存在、人们心态的变化、对 化复杂问题为简单答案的渴求、对对话与交互的期待等诸多问题出现

33、，而信息构建具有 改善信息生态环境、促进用户对信息的理解、提供可理解的信息、促进信息的吸收利用 的社会适应性，因此I A 才会以极快的速度广泛流传开来。 “” 二、信息构建的定义 以I n t e r n e t 的发展为背景，I A 被引入网站设计为界限，可以将I A 的发展化分为 前网络时代和网络时代两个阶段，随着时代的发展，I A 的内涵也在不断扩大。 前网络时代，I A 实践的主要对象是书本，将图形设计、写作和技术有机地融合在 一起为读者呈现可以理解和更加容易理解的信息，W u r m a n 本人是I A 理论的积极倡导者 和实践者，他认为：“I A 是建设信息结构，让其他人理解。”

34、。1 网络时代，对于I A 的含义还没一个权威性的界定。在美国信息科学技术学会2 0 0 0 年I A 峰会上提出的定义是：“I A 是组织信息，帮助人们有效地实现其信息需求的艺术 和科学”。”按照信息构建研究会的定义，I A 是“共享的信息环境结构的设计；是组织 的标识网站、内联网、联机交流和软件以保证其可用性和可找到性的艺术和科学；是一 个致力于对数字园区的设计和建设者的、正在出现的实践领域”。” 周晓英在结合2 0 0 0 年I A 峰会，W u r m a n 及其他一些学者看法基础上，将I A 的含义 概括为：“信息构建是组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需 求者

35、的信息需求的- - f l 艺术和科学。“2 ”荣毅虹提出了网络时代I A 的含义有广义与狭义 6 之分：“网站I A 系狭义I A ，主要指借助图形设计、可用性工程、用户经验、人机交互、 图书馆学信息科学( L I S ) 等的理论方法，在用户需求分析的基础上，组织网站信息、设 计导航系统、标签系统、索引和检索系统、以及负而内容布局，帮助用户更加成功地查 找和管理信息。广义I A 是面向组织机构整体的信息构建，广义I A 的对象应该包括组织 机构信息活动中涉及的各个要素：除信息本身之外还有人员、技术和部门等。” 在2 0 0 6 年欧洲第二届I A 峰会时，会议组织者认为对于I A 还没有明

36、确的定义，但 大多数I A 定义有着共同的特点：共享信息环境的结构设计；组织和标识网站、企业内 联网和在线社团；提出设计和构建数字前景的原则的方式。 三、信息构建的核心 I A 的核心是组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统。组织系统决定内容如何 分组，是内容分类的途径，网站的信息组织就是根据网站内容的属性、受众对象和其他 特征，将网站的信息分门别类地列出，并按照一定体系系统地组织起来的一种手段。标 识系统决定如何称呼和调用那些分组内容，并创建一致的标识方案。导航系统决定网站 的使用者如何浏览和检索分组内容，通过制作不同的导航路径( 如导航条和网站地图) ， 帮助网站用户四处游历和浏览内容。搜

37、索系统帮助人们制定与相关文档匹配的检索表达 式，以满足用户的信息需求。 四、信息构建的特点 ( 一) 多个学科领域的交叉 信息构建是一个新生的信息科学专业领域和实践活动，是综合了W e b 设计、图书馆 与信息科学、建筑学、图像设计、界面设计、人机交互、可用性设计、经验设计、认知 心理学、人类文化学等多学科的一门交叉学科。 ( - - ) 强调可用性和可视化 网站的可用性就是用户在使用网站过程中，对于其质量体验的一种描述，包括有用 性、有效性、易用性。信息构建利用可用性工程的方法，结合可视化设计，在决定用户 是否能够容易地寻找所需信息方面起着重要的作用。 ( 三) 以用户为中心 信息构建强调以

38、用户为中心，重视用户体验。就是要求网站的开发人员在网站开发 过程中，不是只强调所用技术和硬件设备的先进性、功能的领先性、界面的美观，更强 调以网站的用户和使用者为网站内容组织和信息设计的出发点和落脚点，重视用户在网 站使用中的真实体验，从用户的观点来考察网站的内容组织与界面设计。 五、信息构建的在信息组织中的研究情况 从信息构建的含义、核心内容及特点看，信息构建的本质仍然是要解决采集信息、 7 序化信息、表达信息和传递信息的问题。 ( 一) 沃尔曼先生著作和活动 沃尔曼先生的最主要贡献是提出了I A 五项规则，用于指导信息建筑师完成“化复杂 为明晰”和“使信息可理解”。汹1 规则1 ：人们比较

39、容易理解与自己已经理解的事物相关的新事物。 规则2 ：信息组织方式只有5 种可将其简化为L A T C H ，即L o c a t i o n 、A l p h a b e t 、 T i m e 、C a t e g o r y 和H i e r a r c h y 。具体而言，这5 种方法是：( 1 ) L o c a t i o n ，地序法，以 信息的地理位置特征为依据组织信息；( 2 ) A l p h a b e t ，字顺法，按字母排列顺序组织 信息；( 3 ) T i m e ，时序法，以信息的时间特征为依据组织信息；( 4 ) C a t e g o r y ，分类 法，按类

40、目组织信息；( 5 ) H i e r a r c h y ，等级结构法，按等级关系( 比如重要程度) 组织 信息。 规则3 ：信息表达的标准是清晰，不是美观。 规则4 ：确定哪些信息值得保留，以及你真正想要了解哪些信息。 规则5 ：大多数信息是没用的，要勇于放弃无用信息。 他主编的书籍理解美国和同名网站很好的体现了沃尔曼先生的信息构建思想。 ( 二) 美国信息科学技术学会的I A 峰会 美国信息科学技术学会在信息专业领域内通过多种方式引导新理论和新技术的应 用。学会成员来自不同领域，共有4 0 0 0 多位拥有不同学科背景的信息专家，如计算机 科学、语言学、管理学、图书馆学、工程、法律、医学

41、北学和教育等。自2 0 0 0 年起A S T S T 连续召开了7 次I A 峰会，2 0 0 7 年I A 峰会也即将召开。具体情况见表1 。 ( 三) 信息构建在网站信息组织中的应用 目前信息构建发展到了第三代，并被广泛应用于信息组织和检索中。S a u lC a r l i n e r 认为：信息构建的重点在于内容以及以用户为中心，特别是复杂的网站建构。啪1 2 0 世 纪9 0 年代中期，美国人率先将信息构建设计收入网站开发过程，经过信息构建设计的 网站受到很大的欢迎，所以目前信息构建的主要应用领域集中在网站上。 著名的由路易斯罗森菲尔德和彼得莫维尔合写的万维网的信息构建一书主 要侧

42、重于I A 在网站建设中的应用。该书从理解和阐明网站的任务和目标，以及协调赞 助机构和用户双方的信息需求着手，确定信息网站具有的内容和功能，说明如何确定组 织系统、导航系统、标识系统和检索系统，帮助用户在网站上找到所需信息，并规划网 站以适应将来的变化和扩展问题。 1 信息构建在网站信息组织中的应用目标 信息构建在网站信息组织中的应用目标体现在两个方面：一是从对信息的处理结果 看，要达到信息晰化和信息理解两个目标：二是从用户的使用结果看，要达到网站信息 有用性、可用性强和使用者具有良好的用户体验两个目标。o ” 2 网站信息构建的内容 周晓英根据信息构建的独特性，从信息的使用和用户的理解角度，

43、将网站信息构建 的内容归结为以下几个基本过程：概念设计、组织信息内容、生成信息结构、设计信息 R 界面、提供信息导航、信息展示和信息发布。m 1 “概念设计”的主要任务是定义机构 的 表1 历届I A 峰会情况简介 届次时间地点议题 “定义信息构建”，主要讨论和回答有关I A 的一些最基本的也 1 2 0 0 0 4 波士顿最重要的问题，如：I A 是什么? 信息建筑师做什么? 谁是信息 建筑师? I A 是否是我们学科的最合适的标识? 等等 “从事信息构建”，由贾里德M 斯普尔作了关于“一切围绕 22 0 0 1 2 旧金山 内容”的基调报告。还举行了一个会前会议：“同义词和分类法： I A

44、 的词典设计” “改善我们的技艺”，主要从信息构建、人机界面、视觉设计、 巴尔的经验设计和可用性测试等不同角度研究I A 问题，期待着会议能 32 0 0 2 3 摩在更深的层次讨论我们现在的立场和地位问题、信息构建的实 际应用和案例研究问题。 波特兰， “建立连接”，本次会议向与会者提供案例研究，学习指南、研 4 2 0 0 3 3 俄勒冈 讨会和主题报告，有多达5 6 人在会上发言，会议还举办了由 I A 行业领军人物参加的会前研讨会。这是一次比较大型的I A 州 学术会议。 奥斯汀， “开辟新天地”，内容包括：用案例研究、讲演、指南、座谈小 52 0 0 4 2 德克萨组、招贴等方式来对

45、I A 的作用，概念、原理和观点以及I A 的 斯实践等方面进行研究，以推进I A 学科的快速发展。 魁北克，“跨越学科边界”，由B J 福格和安德鲁狄龙分别做了“劝 62 0 0 5 3蒙特利诱技术：使用计算机改变我们的思想和行为”以及“设计可用 尔性的电子文本”的基调报告。” 不列颠会议议题围绕“信息构建”及信息构建者展开。大会议题涉及 哥伦比到信息构建理论和实践领域，主要集中在信息设计、交互设计、 72 0 0 6 3 亚省，加战略计划、可用能力( 研究与测试) 、行为研究、查询优化、语 拿大义网络、商业设计、网络会议的研究。 拉斯维 “丰富I A ”，考察三个趋势，即丰富信息，丰富交互

46、，丰富关 82 0 0 7 3 加斯，内 联。侧 华达 目标、定义用户和用户体验、识别环境、确定规划和制定策略；“组织信息内容” 阶段的主要任务是根据上一阶段掌握的信息构建目标，收集信息、筛选信息、标识信息、 分组信息和确定信息内容，形成定义信息结构的文档；“生成信息结构”的主要任务是 建立一逻辑清晰的结构，来形成背景知识，能够让鸡肉从循着这个结构联想或学习，进 而找到他们所需要的信息的所在地；“设计信息界面”的主要任务是生成美观、简洁、 9 功能明确、操作方便、风格一致的界面，成为信息内容之间以及人与信息之间联结的桥 梁；“提供信息导航”的主要任务是尽可能为用户提供多类型的导航天工具和导航帮

47、助， 让信息内容可访问、让用户明确自己的位置、知道前行的方向和路线、能够准确到达信 息所在地；“信息展示和信息发布”的主要任务是考虑信息对象元素如何在信息空间显 示和展示的问题，需要根据信息内容的属性、用户的属性、可用性元素等确定信息的表 达形式，需要借助信息技术，还需要借助于艺术的手段，去组织信息的显示方式让其易 于阅读和看起来令人愉快，即在功能和艺术上实现表达、展示信息的目的。 3 网站信息构建的方法 网站信息构建的方法除了I A 自顶向下和自底向上两种基本方法处，信息建筑师们在 实践中还采用以下几种方法：一是应用于了解雇主的情况，如访谈、观察、背景调查等； 二是应用于了解用户的情况，如在

48、线调查、访谈、用户体验、可用性测试等；三是应用 于对信息内容的分析和组织、包括卡片分类法、笔纸记录、信息导航等；四是应用于对 I A 的工作全过程进行规划，如工作流程图、开发标准和进度安排以用其它一些项目管理 所使用的方法。 4 I A 在网站评价中的应用 I A 在网站开发的全过程中引入了可用性测试，它是建立在用户体验的基础上的， 目的是使用户可以轻松地使用网站，获得所需的信息、产品和令人愉悦的体验。在万 维网的信息构建一书中，作者专门在用户研究章节谈到可用性工程及用户测试问题。 用户测试的结果不仅是进行初次设计的基础，也是发现问题、在以后的设计中进行改进 的重要信息。 目前，I A 主要是

49、通过以下几个系统要素对网站进行评价：组织系统、全局导航系 统、局部导航系统、语境导航系统、补充导航系统、检索系统和标识系统，每一要素下 再设若干个考察指标。从I A 的角度对网站的信息系统进行评价，对于改进网站性能， 改站网站内容的组织、表达和呈现有着重要的意义，它将有助于构建一个具有高度导航 能力和可用性的网W E B 空间信息系统，从而为用户提供高水平、高质量的信息和服务。 总之，I A 在网站中的应用无论是理论还是实践都取得了一定的成果，这对于将I A 应用于个性化信息组织中有极强的借鉴意义。 1 0 第三章信息构建与个性化信息组织的关联 传统的信息组织已基本形成，如采用编制检索工具的手段来形成提供信息存储和查 找的结构，而w e b 环境下的信息组织方式因为要聚集多媒体形式的信息、交互技术和超 链接等内容，情况变得复杂得多。信息组织是I A 的核心内容之一，I A 组织信息的目 的是让人们发现问题的答案，努力去支持随机的浏览和定向的检索。目前I A 在信息组 织中的应用主要集中在网站建设上。 目前国内也有人将信息构建理论应用个性化信息服务中来。如谢亮在其文章中充分 论述了信息构建与