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1、第 1 页 20XX 年工程服务承诺书范本 特征码 LiRFsqWCWnqSSNlAHyAV 范文一 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验 收规范合格标准。 二、关于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实 力，我方承诺该工程工期为 日历天。 三、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程 设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不 足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三 次质量回访，征询客户意见。 第 2 页 2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修
2、服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由 施工单位负责包修包换，不留隐患。 3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的 社会服务承诺进行服务回访。 4、服务内容： 长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务， 工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨 询服务。 四、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施 工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面 的承诺 第 3 页 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施 做到劳动力充足，不影响正常施工。
3、 六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺 保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件，愿签入施工合。 范文二 “质量第一，终身服务”是本公司的服务宗旨，为了把好 产品质量及售后服务关，解决客户的后顾之忧，本厂广纳贤才、 集思广益，聘请了一批技术精湛和经验丰富的技术人才，进行 售后服务，并为用户建立完整详细的服务档案，利用电脑进行 管理，形成了完善售后管理体系： 一、设备的安装过程中无偿给操作人员进行指导，达到会 正确使用，会保养，会简单维修。 二、机械设备保养期内，三个月有专业人员对设备进行定 期的保养和检修工作，消除隐患，让用户能得心应手地使用本 第 4 页 厂提供的产
4、品。 三、本厂对所提供的工程免费保修壹年。 四、售后服务人员在接到通知后一个小时内赶到现场(市内)， 外地 12 小时之内赶到现场。 五、贵方必须真实的填写我公司提供的售后服务反馈单中 的内容，如需签收是否维修合格等，为此，我厂真诚希望得到 贵方的大力支持，双方共同协助，监督好售后服务工作。真正 做到“急用户所急，想用户所想”的真诚服务。 六、保修期满后，本厂将一如既往地为贵方提供优质的服 务，仅收取材料人工等成本费。 七、本厂所提供的其它各种产品，厂家均设有服务机构和 维修网点，并都有健全的售后服务管理体系协同我厂一起完成 售后服务工作，保证用户放心使用。 我们将以更好的质量，更优的服务面对广大用户! 第 5 页