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1、移动互联时代的微营销实践 许卫国 移动互联网 不仅成为一种生活方式，不断推动社会进步， 同时也正潜移默化地引发营销变革， 越来越多的企业开始 从传统营销模式向社会化营销转变 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 用微博做营销 用微信做服务 2006.3 2013.4 2009.82013.4 3.5年 5亿 5年 3亿 每两个网民就有一个使用新浪微博 Twitter走了5年的路，新浪微博只用了3.5年并超越了 他们只是移动互联网的一个产品 截止到微博两周年时，有8220万人在微博里说过“我爱你”； 3亿次向父母表达感恩；2.8亿次问候早安晚安 以微博为例，移动互联网已经成为人们的生活方式 值得
2、分享 有价值记录你的生活 记录你的情感好玩的 我把它记录下来 强大的传播力 李娜澳网夺冠 5分钟内祝贺微博超过30万条 平均每秒发布1,000条 昆明站 32小时后话题讨论量7500万 723动车事故 12小时后讨论量突破200万 推动政府行为的新变革 智慧城市得到迅 猛的变革和发展 更关注民生 更掌握舆情 更好的管理 倾听民意，体察民情 增加公务透明，获得民众信任 应对突发事件最合适的公关平台 与民众直接沟通的新桥梁 应对紧 急事件的宣传平台 56%的微博用户关注了企业账户 2010201120122013 总企业用户量 29% 世界500强入驻 41% 中国500强入驻 如今，新浪微博已成
3、为众多企业新的 营销首选平台 企业用户 130,000 + 当企业建立了一个新浪微博， 实际上就等于拥有超过5亿的潜在用户 那么，如何去吸引他们关注？ 微博营销的五项工作 内容建设 客户服务 主动营销 舆情管理 事件策划 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 内容建设 美工设计 满足客户的 第一眼 内容构建 吸引客户转 化粉丝 内容展示 提升美誉 博取关注 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 全方位的品牌展示，更胜专业网站，零成本 视频&图片展示 丰富的设计模板 公告栏 重要内容置顶 方便的链接到您的网站或淘宝 企业地图 企业领导和员工头像 子品牌集中展
4、示 微博专属客服 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 内容建设 美工设计 满足客户的 第一眼 内容构建 吸引客户转 化粉丝 内容展示 提升美誉 博取关注 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 内容建设 美工设计 满足客户的 第一眼 内容构建 吸引客户转 化粉丝 内容展示 提升美誉 博取关注 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 内容建设 美工设计 满足客户的 第一眼
5、内容构建 吸引客户转 化粉丝 内容展示 提升美誉 博取关注 微博营销的五项工作 内容建设 客户服务 主动营销 舆情管理 事件策划 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 微博营销的五项工作 内容建设 客户服务 主动营销 舆情管理 事件策划 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移
6、动互联网营销顾问 微博营销的五项工作 内容建设 客户服务 主动营销 舆情管理 事件策划 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 承认问题、界定范围、采取行动、表明态度、目标清晰 速度、态度、透明度 微博营销的五项工作 内容建设 客户服务 主动营销 舆情管理 事件策划 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 事件策划 事件策划 4P 消费 者 定位 产品 核心竞 争力 本质 兴奋 点 产品价格 渠道促销 事件策划
7、 事件策划 事件策划 事件策划 微博营销 比推广更重要的是 文案和创意 微博营销的五项工作 内容建设 客户服务 主动营销 舆情管理 事件策划 凯胜微营销您贴身的移动互联网营销顾问 基础服务清单 官方微信账号申请 申请官方微信，100%通过，免去申请中专业步骤带来的麻烦 官方微信开发模式开通 打通微信开发模式，与微震天平台数据接通 官方微信自定义菜单开通 申请自定义菜单（即微信窗口下方的导航栏），100%通过 微信导航栏设置 专业设置微信导航栏，保证导航栏准确无误 微信生活查询功能开通 开通天气，公交，商户，团购等便民功能 服务清单 高级服务清单一 首次关注后图文回复 突破官方微信限制，首次关注
8、即可回复图文消息 自定义关键字无限制 突破微信官方200个限制，可任意定义关键字，无上限 微清单 微信多图文消息，帮您信息整合推送，不再担心信息单一。同时，还可以添加自定义链接，点击图片即可 访问其他网站，与客户分享少量信息 微地图 可以让客户更快的找到目标位置，客户不用查找地图，只需要输入当前坐标消息即可 微女郎 可后台推送美女语音消息，让您的用户永远记住您 自定义菜单 在自定义菜单开放后，率先推出自定义菜单，让服务与消息并存 服务清单 高级服务清单二 微游戏 提供大转盘等抽奖功能，随时勾引用户的心 消息群发 全国第一家突破微信服务号一个月只能群发一条消息的限制，每1个小时即可群发一条消息，无限制 微调查 快速简单生成调查页面，方便了解用户的真正需求 公交查询 用户直接在微信里面输入“公交+线路”，即可查看该线路和信息 天气查询 用户输入天气或者点击查询菜单项，即可查询武汉的当前天气 团购查询 用户输入“附近团购”或者点击附近团购菜单，即可获得最近优惠团购信息 服务清单 获得快乐的成本更低 减轻痛苦的成本更低 微营销介绍 顾客的消费动机 微营销的本质 中国式工具 注重灵巧 单打独斗 西方式工具 注重章法 强调协调 革新or革命 传播or到达 营销革新之一 跨越or提升 营销革新之二 ox o 营销革新之三 x你懂的