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1、第 1 页 20XX 年物业服务合同范本1 特征码 EFiESZzdTaBAQSMiutpg 第一章总则 第 1 条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 名称：xxx 业主委员会 代表人：业主委员会主任 xxx 联系电话： 受委托方（以下简称乙方）： 企业名称：xxx 公司 法定代表人： 联系电话： 根据物权法 、 xx 省物业管理条例等有关法律、法规， 在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业 服务事项达成共识并订立本合同。 第 2 条物业基本情况 物业类型： 座落位置： 占地面积： 建筑面积： 第 2 页 第 3 条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主 和使用人。本
2、物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担 相应的责任。 第二章委托管理事项 第 4 条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。 第 5 条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。 第 6 条公用设施的维修、养护和管理。 第 7 条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。 包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配 电房等。 第 8 条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑 小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予 适当管理。 第 9 条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫 保洁及垃圾的收集。 第 10 条协助公安部门维护小区公共秩序。 第 11
3、 条进一步完善物业档案管理。 第 12 条按照维修基金管理使用办法的规定做好小区维 修基金利息及维修资金的管理和使用工作。 第 13 条房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施， 但委托方要承担一切费用。 第 14 条规劝制止业主、使用人违反伴海山庄管理规约 第 3 页 和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。 第三章委托管理期限 第 15 条委托管理期限为二年。自 年 月 日起至 年 月 日 止。 第四章双方权利和义务 第 16 条甲方权利和义务 （一）甲方权利 1.代表和维护业主、使用人的合法权益； 2.根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同； 3.监督业主、使用人遵守伴海
4、山庄管理规约及业主大 会、业主委员会决议和物业管理有关规定； 4.检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况； 5.审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算 及决算； 6.查阅本小区物业档案资料（与物业公司内部管理有关的 资料除外） ； 7.向业主筹集或续筹维修资金，审定维修基金的使用情况； 8.监督公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房及经 营用房的使用情况。 （二）甲方义务 第 4 页 1.听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用 人的意见和建议反馈给乙方； 2.保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章 和规范性文件，遵守伴海山庄管理规约及业主大会、业主 委员
5、会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及 其他费用； 3.协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项 管理目标； 4.当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助 乙方催交； 5.协助乙方搞好社区文化和社区服务工作。 第 17 条乙方权利和义务 （一）乙方的权利 1.根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业 管理实施方案并实施管理； 2.编制物业管理年度管理计划、编制维修基金使用计划及 预决算报告； 3.编制共用设施设备大修、中修、更新、改造方案； 4.依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理 服务费； 5.负责物业管理档案资料； 6.规劝制止业主、使用人违
6、反物业管理规定及伴海山庄 第 5 页 管理规约的行为； 7.有选聘专业公司承担专项工程的权力；但不得将物业管 理责任转让给第三人； 8.当业主、使用人装修房屋时，与其签订房屋装饰装修 管理协议 ，并按有关规定进行管理； 9.依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。 （二）乙方的义务 1.履行本物业服务合同并依法经营； 2.接受业主委员会和业主、使用人的监督；3.接受物业行 政主管部门的监督、指导； 4.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。 如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后 方可实施； 5.在条件成熟的情况下定时向业主公布维修基金及其利息 使用管理情况；
7、6.向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化 和社区服务； 7.发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报 告； 8.定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐 患和险情； 9.物业服务合同终止物业服务企业退出时按照物业管理 第 6 页 条例规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。 第五章物业管理服务质量及标准 第 18 条依据国家、山东省和日照市有关规定，制定本物业 管理服务质量及标准。具体内容如下： （一）房屋及共用设备管理 1.小区园区、房屋幢号、户号有明显标志，设有引导方向 平面图、指路牌和引导牌。 2.物业管理人员按要求经过专业培训，持证上岗。 3.进一步完善房屋
8、档案资料，包括按幢、户立档，设备图 纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，便于查阅。 （二）共用设施管理 1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。 2.公共照明设施设备齐全，运行正常。 3.保持道路畅通。 4.污水排放畅通，沟道无积水。 5.危险部位标志明显。 （三）绿化及养护管理 绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、 除虫、修剪、清除枯叶。 （四）环境卫生管理 1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾箱等保洁设施。 第 7 页 2.道路、公共绿地、公用场地，保持清洁。 3.雪后及时扫净小区内道路积雪；雨后及时清理污水。 4.公共场所发现乱堆、乱放、乱贴、乱画现象及时
9、制止或 处理。 5.发现小区内有乱搭乱建的现象及时劝阻。 （五）社区秩序维护 1.小区内实行 24 小时值班巡逻制度；严禁脱岗。 2.值班人员统一着装，熟悉辖区情况，工作规范，责任到 人，相片公示，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。 3.进一步完善小区内的监控工作，监控设备完好，监控画 面尽量保持清晰；无特殊情况监控资料 7 天有效。设施设备的 完善、改造或更新，需要动用维修基金的按照以上相关条款执 行。 （六）消防 1.消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。 2.配备兼职消防管理人员。 （七）公共文体娱乐场所原则上仅对小区业主及物业使用 人开放。 第六章物业管理服务费用 第 19 条物业管
10、理服务费 （一）依照日照市物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主 房产建筑面积每月每平方米 0.70 元向业主或物业使用人收取。 第 8 页 （二）业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费 用。 第 20 条房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和更新费 用，按国家有关文件执行。 第七章违约责任 第 21 条甲方违反本合同第十六条甲方义务的约定，使乙方 未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方限期解决。 第 22 条乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准 管理物业，甲方有权要求乙方限期整改。 第 23 条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准 的，甲方有权要求乙方清退。 第 24 条乙方
11、不按规定和甲方审定的计划使用维修基金，或 将维修基金利息挪作他用的，甲方有权制止。 第八章附则 第 25 条本合同期满前二个月甲乙双方应就续签合同事宜进 行协商。 第 26 条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签 订补充协议。但是补充协议须经业主大会讨论通过并经甲乙双 方共同签字盖章后才具有法律效力。 第 27 条本合同一式三份。甲乙双方各执一份，报物业行政 主管部门备案一份，具有同等法律效力。 第 28 条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，协 第 9 页 商不成的可报请物业主管部门进行调解，调解不成功时双方同 意： （一）由日照市仲裁委员会仲裁。 （二）向人民法院起诉。 第 29 条其他约定： 1.加强对建筑垃圾的管理工作。 2.为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情 况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、 协助公安机关执行任务等突发事件，或因自然灾害、不可抗力 等因素造成业主、使用人人身伤害、死亡和财产损失的，甲乙 双方均不承担责任。 甲方（签章）：_乙方（签章）： _ 代表人：代表人：_年_月_日 第 10 页