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1、第 1 页 20XX 年物业服务合同范文1 特征码 kVKpPOwwZBIcfxwwjfvR 甲方(建设单位)：_ 组织名称：_ 法定代表人：_ 地址：_ 联系电话：_ 乙方(物业管理企业)：_ 企业名称：_ 法定代表人：_ 地址：_ 联系电话：_ 根据中华人民共和国合同法 、 物业管理条例 、 重庆市物 业管理条例等有关法律、法规的规定和本物业区域业主临 时公约的约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方 选聘乙方对(物业名称)实施前期物业管理服务的事宜，订立本 合同。 第一章 物业管理区域概况 第一条 物业基本情况 物业名称：_;物业类型：_;座落位 第 2 页 置：_;占地面积：_平方
2、米;建筑面 积：_平方米; 四至：东至：_南至：_西至：_北至： _; 其他： _ _。 第二条 具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见 附件一和附件二。 第二章 物业服务事项 第三条 乙方提供的公共性物业服务的主要内容为 1.物业共用部位的维修、养护和管理。物业共有部位具体包括： 房屋的承重结构(包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)，非 承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走 廊、过道、楼梯间、电梯井、楼内化粪池、垃圾通道、污水管、 雨水管、楼道灯、避雷装置。 2.物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括： 共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照
3、明、天 线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、 _。 3.市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理， 包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车 第 3 页 场、路灯、_。 4.公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 5.附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、 文化体育娱乐场所、_。 6.公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运， 排水管道、污水管道的疏通。 7.交通与车辆停放秩序的管理。 8.公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务，包括安全 监控、巡视、门岗执勤。前款约定的事项不含业主、非业主使 用人的人身、财产保险和财产保管责
4、任。双方另行签订人身、 财产保险和财产保管专项合同的，按合同约定执行。 9.物业档案资料管理。 10.物业专项维修资金的使用。 11.装修管理。 12.接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护(服务价 格由双方另行商定)。 13.物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。 14.法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。 第四条 在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项 为 1._ _ 第 4 页 2._ _ 3._ _ 第三章 物业服务质量 第 第五条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准(具体服务 标准见附件三)。 第四章 物业服务费用 第六条 本物业管理区域的物业服务收费 物
5、业服务收费选择以下第_种方式： 1.包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和 物业管理企业的利润)根据本物业管理区域物业服务收费指导价 格，双方约定物业服务费用标准如下(按建筑面积计算)： (1)住宅：_元/月平方米 (2)写字楼：_元/月平方米 (3)商业物业：_元/月平方米 (4)其他物业：_元/月平方米业主向乙方交纳物业服 第 5 页 务费后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余 或亏损由乙方享有或承担。 2.酬金制(酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者 约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服 务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或
6、者承担的物 业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物 业管理企业的酬金)本物业管理区域的物业服务资金预收标准如 下(按建筑面积计算)： (1)住宅：_元/月平方米 (2)写字楼：_元/月平方米 (3)商业物业：_元/月平方米 (4)其他物业：_元/月平方米 乙方选择以下第_种方式对物业服务资金提取酬金： (1)乙方每月/每年按_元的标准从物业服务资金中提取; (2)乙方每月/每年按预收物业服务资金数额_%的比例 提取。预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管， 并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支： a.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; b.物业
7、共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; c.物业管理区域清洁卫生费用; d.物业管理区域绿化养护费用; e.物业管理区域秩序维护费用; 第 6 页 f.办公费用; g.物业管理企业固定资产折旧; h.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; i._ _。 预收的物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出。物业服 务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服 务支出年度结算后不足部分，由业主承担。 第七条 共用的专项设备运行的能源消耗，应独立计量核算， 合理向业主分摊计收。 第八条 业主应于之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方
8、原因未能 按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用或物业服务资金 由甲方全额交纳。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物 业服务费用或物业服务资金的，从其约定，物业使用人不按照 约定交纳的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的 缴费约定，业主应当自约定之日起告知乙方。物业服务费用或 者物业服务资金按(年/季/月)交纳，业主或物业使用人应在(每 年/每季/每月)前_日内履行交纳义务。 第九条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体 业主报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每 年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资 第 7 页 金收支情况有争议的，甲方或乙
9、方可以委托双方共同认可的专 业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收 支情况进行审计，审计费用由承担。 第十条 停车收费分别采取以下方式 1.停车场属于全体业主的，使用人应按照露天停车位_ 元/个月;车库车位_元/个月标准向乙方交纳停车 费，该项停车费中_元/个月的停车管理服务费归乙 方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主 大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管 理; 2.停车场属于甲方所有的，业主享有优先使用权，车位使用人 应按照露天停车位_元/个月;车库_元/ 个月标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位 _元/个月、车库车位_元/个月标
10、准提取 停车管理服务费; 3.业主自行购置车位的，应按露天车位_元/个月、 车 库车位_元/个月标准向乙方交纳停车管理服务费。 第 8 页 第十一条 乙方应与业主或物业使用人签订书面的停车协议 ， 明确双方在停车位使用及管理服务方面的权利义务关系。 第十二条 本物业管理区域内的会所属全体业主/甲方所有，委 托乙方经营管理，业主或物业使用人使用会所，应按下列标准 支付使用费 1._ _ 2._ _ 3._ _ 第十三条 乙方经营管理会所，可按标准提取管理服务费;乙方 经营配套商业设施，可按标准提取管理服务费;乙方经营管理其 他共用部位、共用设施设备，按标准提取管理服务费。 第十四条 乙方利用属于
11、全体业主所有的停车场，会所及其他 共用部位、共有设备设施进行经营(如：设置商业广告招牌)， 应当征得相关业主的同意，所得收益扣除乙方管理服务成本和 佣金后，剩余部分用于补充专项维修资金。 第十五条 乙方接受业主委托，提供专项服务的，专项服务的 内容和费用按其约定执行。 第十六条 其他约定 第五章 双方的权利义务 第 9 页 第十七条 甲方的权利义务 甲方享有的权利： 1.审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计 划、年度财务预决算报告、监督检查乙方各项方案计划的实施; 2.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况; 3.制订物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境 卫生的
12、维护方面的规章制度。 4.实行酬金制物业服务收费方式的，有权与乙方共同委托专业 审计机构对年度财务收支状况进行审计; 5.依据法律、法规规定享有的其他权利。 甲方应履行的义务： 1.在销售物业之前，制定业主临时公约 ，并向物业买受人明 示、说明，要求物业买受人书面承诺遵守业主临时公约 。 2.甲方与物业买受人签订的物业买卖合同应当包含本合同约定 的内容，要求物业买受人认可接受本合同约定的权利和义务; 3.乙方承接物业时，甲方应和乙方共同对物业共用部位、共用 设施设备进行查验，甲方应保证本物业管理区域具备以下条件： (1)所有建设项目按批准的规划设计和有关专业要求全部建成， 并满足使用要求; (
13、2)物业管理区域内道路平整，标识系统完备，雨污水通畅，路 灯通亮，园林绿化，围墙大门建设完毕，具备封闭式管理的要 第 10 页 求 (3)机动车停车场、自行车库、垃圾桶、垃圾间、公告栏等可投 入使用; (4)供水、供电、供热、供冷、供气、电梯、通讯、有线电视、 消防、邮政等设施能保证供应或正常使用; 4.在查验过程中，甲方应对甲乙双方查验过的物业共用部位、 共用设施设备存在以下问题予以确认： (1)_ _ (2)_ _ (3)_ _ 甲方确定以上问题解决办法、解决时间如下： (1)_ _ (2)_ _ (3)_ _ 甲方应就以上内容与乙方签订确认书，作为界定各自在开发建 设和物业管理方面承担责
14、任的依据。甲方应认真完善和处理本 第 11 页 物业的遗留问题，以达到本条甲方应履行的义务中第 3 项的要 求。 5.乙方承接物 业时，甲方应向乙方移交下列资料： (1)竣工总平面图，绿化图，单体建筑、结构、设备竣工图，配 套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料; (2)规划设计资料; (3)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料; (4)物业质量保修文件和物业使用说明文件; (5)物业管理所必需的其他资料。 6.保证交付使用的物业符合国家竣工质量标准，按照国家规定 的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任; 7.本物业交付使用后有下列情形之一的，甲方应在物业所在地 的_区、_县(自治县、市)
15、房地产行政主管部 门或街道办事处、乡镇人民政府的指导下，在三个月内组织业 主召开首次业主大会，选举产生业主委员会： (1)新建物业建筑面积出售达 50%以上的; (2)物业自首次出售之日起已满两年的。 第 12 页 8.交付已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业服务 费用; 9.督促业主或物业使用人按时交纳物业服务费; 10.因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的， 应当征得相关业主和乙方的同意，并在约定的期限内恢复原状; 11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; 12.不得擅自处分业主依法享有的物业共用部分和共用设施设备 的所有权和使用权。 13.法律、法规规
16、定的其他义务。 第十八条 乙方的权利义务 乙方享有的权利： 1.按照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本 服务合同进行管理，提供专业化的服务; 2.按照本合同和有关规定向甲方、业主或物业使用人收取物业 服务费用和其他费用; 3.可以根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的 服务项目，服务报酬由双方约定; 4.可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企 业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人; 5.自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主、物业使用人 的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益; 6.依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。 第 13
17、页 乙方应履行的义务： 1.履行合同、提供物业服务; 2.及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项， 及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督; 3.在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查 验，并做好书面记录和签认工作; 4.在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准 以及向业主提供特约服务的收费项目和标准; 5.结合本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方案，年度 管理计划，维修保养计划，年度财务预决算报告(仅适用酬金制 收费方式)，经依法议定后组织实施; 6.制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修 和使用等方面规章制度的行为，对违反法
18、律法规规定的行为及 时向有关行政管理部门报告; 7.协助做好本物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故 时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告， 保护好现场、协助做好救助工作;保安人员在维护本物业管理区 域的公共秩序时，要履行职责，不得侵害公民的合法权益; 8.实行酬金制收费方式的，应当编制年度财务预决算报告，报 甲方审批，并且每六个月应公布一次物业服务费用的收支帐目， 每年与甲方共同委托专业审计机构对年度财务收支状况进行审 计; 第 14 页 9.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物 业使用人装修物业时，应与其订立书面协议，告之装修中的禁 止行为和注意事项，并
19、负责监督;对业主和物业使用人违反装修 管理规定的行为，要及时制止和纠正，对情节严重的，要及时 报请相关部门处理; 10.非经甲方和相关业主许可并办理有关手续，不得擅自改变物 业管理区域内共用部分、共用设施设备的用途;对本物业的公用 设施不得擅自占用和改变使用功能; 11.未经甲方同意，不得擅自在物业管理区域内从事物业管理相 关服务以外的经营活动; 12.不得在处理物业管理事务的活动中侵犯业主的合法权益; 13.新建物业交付使用时，除政府规定、物业销售合同和本合同 另有约定外，不得向业主乱收费; 14.本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及 时如数地移交给业主委员会，业主委员会尚未
20、成立的，移交给 甲方代管。 15.法律、法规规定的其他义务。 第十九条 根据业主临时公约的授权，在物业管理服务中 授予乙方以下权利/P1.制定必要的规章制度，并以有效方式督 促业主和物业使用人遵守; 2.采取批评、规劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反 业主临时公约及公众管理制度的行为; 第 15 页 3.在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节; 4.对欠费业主停止约定服务直至其履行交费义务。 第六章 专项维修资金的管理和使用 第二十条 专项维修资金的缴交 第二十一条 专项维修资金的管理 第二十二条 专项维修资金的使用 第二十三条 专项维修资金的续筹 第七章 物业管理用房 第二十四条
21、 甲方应于首位业主入住前_日内，按照有关规 定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房，建筑面积 _平方米，其中包括：办公用房_平方米(含物 业管理企业和业主委员会的办公用房)、位于_，住宿 用房_平方米、位于_，其他用房平方米 _，位于_。 第二十五条 物业管理用房属全体业主所有，由乙方在本合同 期限内无偿使用，但不得改变其用途。本合同终止时，乙方应 当将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的 财产及时如数地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移 交给甲方代管。 第八章 合同期限 第二十六条 本合同期限为_年，自_年_月 _日起至_年_月_日止。合同期未满，业主委 第 16
22、页 员会与选聘或续聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效时， 本合同终止。 第二十七条 本合同期限届满前一个月，业主大会尚未成立的， 甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未达成协议的， 甲乙双方应在合同届满后三个月内继续履行本合同，甲方应在 此期间选聘新的物业管理企业，重新签订前期物业服务合同。 第九章 违约责任 第二十八条 因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原 因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作 善后处理。产生质量事故的直接原因，以法定机构的鉴定为准。 第二十九条 甲方违反第十七条甲方应履行的义务中第 2 项， 致使业主不履行本合同约定，乙方可要求甲方督促业主
23、履行本 合同的约定，同时由甲方承担相应的责任。 第三十条 乙方违反合同的约定，擅自提高收费标准的，甲方、 业主、物业使用人有权要求乙方清退;造成甲方、业主、物业使 用人损失的，乙方应给予甲方、业主、物业使用人赔偿。 第三十一条 甲方违反本合同约定，致使乙方的管理服务不能 达到本合同第三章“物业服务质量”约定的，由甲方赔偿由此 造成的损失;甲方的违约行为致使乙方无法完成本合同第二章约 定的三项以上“物业管理事项”的，乙方有权解除合同，并由 甲方赔偿相应的损失。第三十二条 乙方管理服务违反本合同 第 17 页 的约定，未能达到本合同第三章“物业服务质量”约定的，应 承担违约责任，并赔偿甲方及业主相
24、应的损失;乙方无法完成本 合同第二章约定的三项以上的“物业管理事项”的，甲方有权 解除本合同，并由乙方赔偿甲方及业主相应的损失。 第三十三条 甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未 能按时如数交纳物业服务费的，应按每日万分之的标准向乙方 支付违约金。 第三十四条 甲方拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使 用人可以自行或委托乙方修复，但修复费用及造成的其他损失 由甲方承担。 第三十五条 双方约定，以下条件下所致的损害，可构成对乙 方的免责事由 1.因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损; 2.因物业本身固有的瑕疵造成的损害; 3.因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停 电或
25、停止共用设施设备的使用; 4.因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线 电视及其他共用设施设备的障碍和损失。 第三十六条 违反本合同约定需解除本合同的，解除合同的一 方应及时通知对方，合同自书面通知送达对方时即行解除，并 在二十日内办理交接。 第十章 附则 第 18 页 第三十七条 本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及 物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约 定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应当承担连带 责任。 第三十八条 甲方在销售物业时，本合同有关物业管理的约定 随之转移。 第三十九条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物 业使用人，本物业
26、的全体业主和物业使用人均可监督本合同的 实施。 第四十条 双方约定自本合同生效之日起_日 内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。 第四十一条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签 订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。 第四十二条 本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分， 与本合同具有同等的法律效力。 第四十三条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法 履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第 19 页 第四十四条 本合同在履行中如发生争议，双方可以依法申请 调解，向有关行政管理部门申诉;也可选择以下方式解决 1.重庆市仲裁委员会仲裁; 2._人民法院诉讼。 第四十五条 本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及 物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具同等法律效力。 第四十六条 本合同自起生效。 甲方(盖章)：_ 乙方(盖章)： _ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)： _ 委托代理人(签字)：_ 委托代理人(签字)： _ _年_月_日 _年_月 _日 签订地点：_ 签订地点： _