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1、关注细节 成就完美,2002年，有几个日本朋友来中国旅游。陪他们游览长城归来时，导游把车停在一家新装修的药店前。同行的黑川先生对买药不感兴趣，一个人走到窗前看外面的景色。无意中看到他在那里皱起眉头的样子，我以为他有什么意见，便问他为什么不开心。没有想到他指着新装的铝合金窗框的一个角说，中国的发展还需要时间啊。仔细看去，大概是施工者最初计算错误，在铝框下边接近拐角的地方，多锯了一个小豁口。黑川手扶窗向外看时，豁口的尖角恰恰划破了他的手。 刘晓峰什么支撑着今天的日本,海尔集团掌门人张瑞敏把这种细节上的问题，提到一个很高的高度。他说：“工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异。” 细节的影响是巨大的
2、，不容忽视的，但惟有将其放入全局中处理，细节的真正效果才能凸现，成功才能不期而至，这就是细节的魅力。,刚到史丹佛念书，发现教室的设计很特别：剧场式阶梯、马蹄形桌子，坐下来，看到桌上有一条长长的细缝。“这是插名牌的！好让老师看清你的名字，方便点你发言”同学告诉我。阶梯式教室、马蹄形桌子，都是为了让老师同学看到彼此，讨论时容易产生火花。 学期中我把学校发给我的名牌搞丢了，自己做了一个，插进细缝中。下课后老师跟我说：“我看不见你的名字。” “为什么？”因为“教务处做的名牌都是精密量过的，插进细缝中刚刚好。” 好的学校，连学生名牌上的名字和页缘之间的距离都斤斤计较 王文华不注意的小细节,一、教育的力量
3、，浓缩在细节里 二、课改的理念，体现在细节中 三、教师的成长，反映在细节上,教育的力量， 浓缩在细节里,一、教育的力量，浓缩在细节里 维也纳警察对表弟说：“你今天摊晒的一条被子长2米，宽1.25米，面积2.5平方米，也就是说，您的被子剥夺了这块2.5平方米小草的采光权,使这些小草在这约半个小时里生活在黑暗的世界里,不能进行光合作用。小草的健康遭到了半小时的损害，这种损害是无法用欧元来计算的。” 2006年11月13日人民公安报,一、教育的力量，浓缩在细节里 清华大学物理系学子的第一堂物理课，是由吴有训教授执教（我国现代物理的开拓者之一） 上课的内容是吴教授给学生每人一把2厘米的尺子，要求每一个
4、学生用它测量3米多长的桌子。等所有的学生量完后，他用一把长尺一下子量出桌子的长度，然后请学生对照自己的测量数据，结果没有一个学生测量正确。,吴教授这时才告知学生：学生之所以测量错误，是因为用短尺操作上百次而导致的积累误差造成的。只要把实验设计得合理，尽量减少一切不必要的环节，并且在操作中精益求精，就完全可能少出误差。 2007年4月22日文汇报：科学报国,一、教育的力量，浓缩在细节里 最有价值的教育应该是，用简洁朴实的方法，让学生受到丰富、深刻、生动的教诲。 “看上去，这都是一些微不足道的小事情。但正是这些细节，在点点滴滴、润物无声地塑造着我们孩子的心灵和品格、修养和气质。 教育必须从细节入手
5、，然后才能塑造出注重细节的学生。” 李希贵为了自由呼吸的教育,一、教育的力量，浓缩在细节里 有一次，我看到一个孩子蹲在杏树旁。我觉得他好象屏住了气息，生怕损伤了刚发出的那闪闪发亮的嫩绿叶芽，它是在这个阳光明媚的清晨刚刚发出的。我同样为这第一枚叶芽而兴奋激动，以至没立即想到是谁竟比我来得还早。我随即抬起头来，或许是为了同这位朋友分享喜悦。他顿时也举目相迎，显然，也想同我分享喜悦。我俩的目光相遇了，原来在这里的就是他，是沃洛佳。我们互相拥抱起来，从此我们成了好朋友。 苏霍姆林斯基帕夫雷什中学,一、教育的力量，浓缩在细节里 教育的艺术就体现在敏锐地捕捉具有教育价值的细节上。如果教育过程中有更多的细节
6、被注意、被发掘，那么教育就一定会变得更亮丽、更迷人。 教育的个性就蕴藏在那些生动鲜活、精彩迷人的细节中。 开掘教育细节的价值 （人民教育2004年3.4合刊）,理念， 体现在细节中,案例 ： 有这样一堂历史课。教师总共提出17个问题，提问了23个学生，有108人次的学生在课堂上举手要求发言。师生互动时间为38分钟，占课堂教学时间的95%。学生问卷反映历史课是全班同学最喜欢的课。可是 听课后的第三天，进行测试，历史平均成绩只有56.3分！,反思一： 假问题太多。具体表现在： 1. 这些问题大部分是事实性的，学生通过阅读教材就可以回答。 2. 所提问题与其说是在努力引发一场有意义的讨论，不如说更像
7、是一场口头测验。 3. 采取男女生比赛计分的办法促进了学生举手回答问题的积极性，但由于问题本身基本是一些判断题、填空题，大部分学生关注的是谁来回答问题，而不是关注问题本身。,心理学上把从问题的提出到解决的过程，称为“解答距”。 根据解答距的长短和深浅，可以把问题分为4个等级：微解答距、短解答距、长解答距和新解答距。 深刻的思考来自问题的开放。 王岩将冷美的数学变得温和 2007年第8期人民教育,反思二： 提问时，几乎没有等待的时间，学生的思维还没有展开，就要求回答问题。 大部分时候，教师提出问题后，不到一秒种，便要学生回答。 在教学环节的安排上更是不尊重学生思维，随意转换教学环节。 40分钟里
8、，总共有17个教学环节，平均每个教学环节只有141秒。学生的思维根本来不及深入，教师就已经转到另一个教学环节上去了。,美国学者罗威通过有关等待时间延长的实验发现，在那些把等待时间延长了1-5秒的课堂上，发生了下列令人可喜的变化： 1.学生回答的平均时间延长； 2.学生回答的主动性和正确程度提高； 3.学生不能回答问题的可能性减少； 4.思考之后回答的现象增加； 5.从事实推论得出的论述增加； 6.学生的提问增加； 7.学生作出的贡献更大。,反思三：教师不该急于“接棒”。 担心学生出错影响教学进度，教师会把“真问题”接到自己的手里：“我听明白你的意思了，你想表达的意思其实是说” 这样的课堂用语，
9、往往导致的是，教师把可能激活学生思维的真问题揽到了自己手里。这种“接棒”错失的是开发学生思维的机遇。 “我只有说，才能想” 李希贵36天，我的美国之旅P7,一个学生，如果没有经历过痛苦的思考，并从思考过的地方生长出自己的思想来，那么，他就不能真正体会到受教育的快乐。一旦我们只关注学生在学习中的轻松感和单纯的心灵的愉悦，久而久之，学生的思考力便会被这种所谓的快乐教育所磨钝，再也没有力气去探看复杂的世界。 李凡教育：让思考力生长 2006年第23期人民教育,以新课程的理论为依据，重建我们的课堂，不仅需要确立新的教育理念，更需要通过无数细节来研究有关教学的理论和实践问题。这些细节看得见、摸得着。它可
10、以是教师的语言、动作、表情，可以是师生的互动片段，可以是一个小的教学环节，甚至是一个提问课改的目标正是由无数个这样的细节组成，所以应当通过对教学细节来研究、改进和创新。,教师的成长， 反映在细节上,三、教师的成长，反映在细节上 公开课，你究竟该成就谁？ “比起我的公开课来，一个生命的成长似乎更重要。所以，那一刻，我宁愿为他等待两分钟” 2006年9月时代青年等待两分钟,三、教师的成长，反映在细节上 游园不值 （宋）叶绍翁 应怜屐齿印苍苔， 小扣柴扉久不开。 春色满园关不住， 一枝红杏出墙来。,三、教师的成长，反映在细节上 “但是窦老师抓住的关键词却是怜字，并用大量的教学时间让学生体味诗中的怜意
11、。而正是这一教学文眼的展开，让学生感觉到了这首诗生命的温度，把握到了文字背后诗人绵长的情感，从而印象深刻地走进了诗的世界对教学文眼的发掘，就是为了让学生与文本以独一无二的方式美丽地相遇。这样的相遇，有时是会留在生命的记忆里的。”,三、教师的成长，反映在细节上 “窦老师的课大都如此，只要你进入她的课堂，你就会深深地走进去，走进情感丰富的世界，走进思想碰撞的海洋，不知不觉你就忘情了，沉醉了。这是一种高峰体验：它让你发现课堂原来可以如此美妙，学习原来可以如此愉悦，思考原来可以如此幸福。” 赖配根2006：新课程行进的坐标在哪里 2006年第23期人民教育,三、教师的成长，反映在细节上 “高峰学习体验
12、是极为生动的，以至学生在多年后还能详细地回忆起来一般说来，它们是对学科产生新的兴趣的源泉，是重大的态度与价值变化的刺激物，它们起到了使学习变得真正令人兴奋的作用。” 布鲁姆：新的学生观对课程的影响,三、教师的成长，反映在细节上 能够触及学生心灵的柔软之处 能够激发学生浓厚的学习兴趣 能够给学生以智慧的启迪,三、教师的成长，反映在细节上 其实，又何止语文课！许多学科都包含着丰饶的自然信息和生命审美，蕴藏着比“固化”知识和“理性”演算更辽阔的人文资源和精神含量。作为一名成熟的教师，我们应该敏锐地感受到那些信息，并有力地展示和巧妙地传递那些信息。 “影响一个人终生价值观的，一定是童年的记忆和生命印象
13、那些最早深深感动心灵的细节！” 王开岭流逝的古典,教育的最高境界，是无技巧的技巧，是每个教学细节都体现着教育的自然之“道”！ 赖配根读书分子的阅读姿态 2006年第12期人民教育,细 节 决 定 成 败,细节决定成败 作者：汪中求 清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授；国资委商务职业资格认证委员会主任委员；北京汪中求细节管理咨询有限公司首席咨询师等。 “中国十大优秀管理培训师”、“杰出的管理专家”、“亚洲十大培训师” 出版简介： 2004年1月推出之一（07年3月已第40次印刷） 2007年4月推出之二 被评为全国优秀畅销书； 几百场讲座，场场爆满；先后为中国移动、中国联通、中国工商银行、平
14、安保险、国务院机关事务管理局、清华大学、北京大学国防大学等400多家单位提供过培训和咨询服务。,细 节 决 定 成 败,案例：明朝灭亡（袖子短）； 2004年的吉林中百商厦大火，造成54人死亡、70人受伤、直接损失400余万元，直接原因就是雇员于红新不慎将烟头掉落在仓库地上，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下离开了仓库；保卫科副科长和科员违反规章制度，在值班期间擅自离开消防监控室，延误了报警时间；维修工未能及时发现并排除应急灯失灵等安全隐患。北京京华时报以侥幸和疏忽才是第一个“烟头”为题作了评论。,细 节 决 定 成 败,为什么做不好细节？ 责任感的普遍缺位：认真可以把事情做对，用心才能把事情做
15、好，如果责任感缺位，就会不在乎细节，也看不到细节，更无法做好细节。大庆油田企业文化中有句话：岗位责任制的核心就是岗位责任心。 能否看到细节的差别，就是认真不认真的差别，就是有无对事情的结果负责的责任感的差别，从中可以反映出一个人深层次的修养。 案例列宁画纽扣的故事三岁小孩饿死的背后,细节决定成败,中国人的素质与西方人的素质虽有很大的差异，但在中国也能实行精细化管理。 案例：麦当劳非常重视员工的训练，一般在四个月以上，三本手册：产品、服务、管理，如洗手液洗完手只能晾干或烘干；国人到西方国家后，也不随地吐痰，也能彬彬有礼，也能排队；外国人境内不排队，入香港海关马上就排队候车、买票。 结论：非不能也
16、，而是不为也。（孙中山）。 不是不能，而是我们不想做，如果认识到了，一定会大踏步地前进。 一个人的思想意识、思维逻辑等很难改变，但行为习惯可以靠强力来扭转，我们可以通过持续地改造行为而逐渐达到改造思维的目的。,“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”老子,“魔鬼在细节” 密斯凡德罗,生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归 于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的 竞争才是最终和最高的竞争层面。,治大国若烹小鲜公共管理无小事,老子曾说：治大国若烹小鲜。,1、安全管理无小事重庆开县井喷事故启示录,“一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视 的问题可能导致一次危机。”,让我们来看看
17、事故中的一些细小环节的失误： 起钻时泥浆液的密度不够，造成压力失衡。 顶驱没有及时抢接或抢接失败，导致井喷无法控制。 没有及时点火，导致硫化氢飘逸，有毒气体四散。 井喷后，地方政府部门没有及时得到消息，贻误了救援良机。,2、重复建设问题多多政府决策深究细节,“划一条线值一美元，知道在什么地方划线值九千 九百九十九美元。”,决策的结果很简单， 但决策的过程很复杂，需 要人们做大量深入细致的 调查研究。,3、落实政府职能转变细节见证服务品质,“每一个大问题里，都有一系列的小问题露面。”,“中国有13亿人口， 不管多么小的问题，只 要乘以13亿，那就成为 很大很大的问题，这是 中国领导人任何时候都 必须牢牢记住的。”,重庆国立职业学校课外阅读系列,4、开发区如何招商城市竞争力引出的话题,“把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。”,5、综合国力上升而国际竞争力下降不可忽 视的细节因素,“杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。”,升华思想 努力践行 唐盛昌,